1、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目手冊(cè)（院校）江蘇廣播電視大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格鑒定中心制一、項(xiàng)目背景重學(xué)歷教育、輕職業(yè)培訓(xùn)的人才培養(yǎng)體系已經(jīng)難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、一體化對(duì)人才多樣化、實(shí)用化的要求。在我國(guó)，還存在著人才資源總量不足，人才結(jié)構(gòu)不合理，人才布局不均衡，市場(chǎng)配置不完善等諸多問(wèn)題。構(gòu)建社會(huì)終身教育體系是解決人才培養(yǎng)和教育的基礎(chǔ)，將學(xué)歷教育與就業(yè)準(zhǔn)入和資格證書體系結(jié)合，是進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)在現(xiàn)有教育體制下解決社會(huì)、企業(yè)實(shí)用人才培養(yǎng)的重大舉措。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)企聯(lián)”）面對(duì)我國(guó)加入WTO后經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，面對(duì)高

2、等教育普及所帶來(lái)的嚴(yán)峻的畢業(yè)生就業(yè)壓力，為提升高等院校學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)能力，搭建畢業(yè)生與企業(yè)之間的就業(yè)橋梁,在全國(guó)大、中專院校開(kāi)展企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)工作,同時(shí)以中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)已發(fā)展的企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，面向全國(guó)，面向社會(huì)，面向各大、中專院校推出“中企就業(yè)工程”，這是一項(xiàng)涉及面廣，影響深遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，旨在提高畢業(yè)生實(shí)際從事的崗位能力，為企業(yè)開(kāi)辟選拔自身需要人才的捷徑。二、培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)是1979年3月經(jīng)國(guó)務(wù)院同意成立的第一個(gè)全國(guó)性、經(jīng)濟(jì)類型的社會(huì)團(tuán)體，是企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的聯(lián)合組織，由企業(yè)界和有關(guān)經(jīng)濟(jì)、科研、新聞工作者以及有關(guān)企業(yè)工作者團(tuán)體組成。我會(huì)擁有56.4萬(wàn)家會(huì)員企業(yè)、

3、36家全國(guó)性企業(yè)團(tuán)體、43個(gè)省級(jí)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、260家各地方工業(yè)城市企業(yè)聯(lián)合會(huì)，也是代表中國(guó)加入世界雇主組織的唯一機(jī)構(gòu)。根據(jù)黨十六大發(fā)展全民教育和終身教育，構(gòu)建終身教育體系的精神，以及2004年7月1日正式施行的中華人民共和國(guó)行政許可法，我會(huì)為加強(qiáng)全國(guó)企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè),建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)管理崗位人員的繼續(xù)教育機(jī)制,提升企業(yè)在新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)管理崗位人員的崗位任職能力,推出了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證體系，該體系以在全國(guó)企業(yè)管理領(lǐng)域中堅(jiān)實(shí)的理論研究和廣泛的實(shí)踐為基礎(chǔ)，崗位設(shè)置涵蓋了企業(yè)所有實(shí)設(shè)崗位、企業(yè)職能發(fā)展中出現(xiàn)的新崗位以及復(fù)合型崗位，

4、并以其完整性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人才素質(zhì)的全面提高。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)在全國(guó)開(kāi)展企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際崗位的能力要求，在培訓(xùn)中加強(qiáng)相應(yīng)管理理論和管理技能的教學(xué)，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，更加注重實(shí)際管理技能的培養(yǎng)。學(xué)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能快速地適應(yīng)企業(yè)的崗位能力需要，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮重要作用。該項(xiàng)工作由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)下設(shè)的企業(yè)管理崗位資格鑒定中心負(fù)責(zé)。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格鑒定中心（以下簡(jiǎn)稱鑒定中心）是針對(duì)全國(guó)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證的鑒定執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)全國(guó)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證的技術(shù)指導(dǎo)和組織實(shí)施工作，并負(fù)責(zé)向鑒定合格人員頒發(fā)企業(yè)管理崗位資格證書。其宗旨是：牢固

5、樹立“為企業(yè)服務(wù)、為勞動(dòng)者服務(wù)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)范、客觀公正和質(zhì)量第一”的原則，依據(jù)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證鑒定。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格鑒定中心下設(shè)全國(guó)認(rèn)證辦公室、標(biāo)準(zhǔn)鑒定部、命題管理部、考試管理部和證書管理部。 勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心簡(jiǎn)介中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心是勞動(dòng)和社會(huì)保障部的直屬事業(yè)單位，主要負(fù)責(zé)全國(guó)就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)指導(dǎo)以及職業(yè)技能鑒定的技術(shù)指導(dǎo)和組織實(shí)施工作。中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在業(yè)務(wù)上接受勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司的指導(dǎo)。主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)勞動(dòng)力市場(chǎng)、職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)技術(shù)的研究和

6、推廣；負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)政策實(shí)施的技術(shù)指導(dǎo)，開(kāi)展特殊群體人員的就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)；開(kāi)展小企業(yè)(勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè))的就業(yè)服務(wù)和咨詢指導(dǎo)；2、承擔(dān)對(duì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)職業(yè)培訓(xùn)技術(shù)裝備、課程的研究、開(kāi)發(fā)和推廣，組織實(shí)施遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)工作；受勞動(dòng)和社會(huì)保障部的委托，承擔(dān)全國(guó)性和國(guó)際性職業(yè)技能競(jìng)賽事務(wù)，承擔(dān)全國(guó)技能人才評(píng)選表彰和獎(jiǎng)勵(lì)事務(wù)；3、承擔(dān)國(guó)家職業(yè)分類大典的編制和編訂事務(wù)；參與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作；承擔(dān)國(guó)家職業(yè)資格證書制度實(shí)施的技術(shù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)國(guó)家職業(yè)技能鑒定命題的組織和管理工作，組建國(guó)家題庫(kù)網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)職業(yè)技能鑒定的技術(shù)指導(dǎo)、考務(wù)管理和質(zhì)量的技術(shù)檢查與評(píng)估；承擔(dān)有關(guān)職業(yè)的全

7、國(guó)統(tǒng)一鑒定和示范性鑒定；4、受勞動(dòng)和社會(huì)保障部委托，承擔(dān)就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定領(lǐng)域的有關(guān)信息統(tǒng)計(jì)、處理和分析工作；承擔(dān)中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)的建設(shè)和日常維護(hù)工作；5、在勞動(dòng)和社會(huì)保障部的統(tǒng)一管理下，組織開(kāi)展就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)際合作項(xiàng)目。三、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 項(xiàng)目名稱：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn) 項(xiàng)目指導(dǎo)思想發(fā)展中國(guó)職教事業(yè)，為國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)更多實(shí)用人才；本著公平、公正的原則，開(kāi)創(chuàng)全新認(rèn)證模式、打造權(quán)威認(rèn)證品牌；搭建就業(yè)交流平臺(tái)，緩解高等院校畢業(yè)生就業(yè)壓力；與合作院校攜手共贏。 項(xiàng)目合作對(duì)象：全國(guó)具有中專以上教學(xué)資歷的中、高等教育機(jī)構(gòu)。 項(xiàng)目主體1、企業(yè)管理崗位（初

8、、中級(jí)）資格培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)的課程設(shè)置，通過(guò)在不同類型和層次的授權(quán)院校實(shí)行一定范圍的課程、成績(jī)和學(xué)分認(rèn)可制度，使企業(yè)崗位培訓(xùn)成為學(xué)歷教育的一部分；2、企業(yè)管理崗位（初、中級(jí)）資格認(rèn)證，依據(jù)“企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)授權(quán)院校申請(qǐng)認(rèn)證的專業(yè)進(jìn)行審核，確定需要補(bǔ)充的課程，由學(xué)校組織學(xué)生培訓(xùn)，并通過(guò)統(tǒng)一考試，對(duì)考試合格的學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)的中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格證書和勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心職業(yè)培訓(xùn)合格證書，并提供證書查詢服務(wù)；3、“中企就業(yè)工程”充分發(fā)揮中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)會(huì)員單位的就業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立企業(yè)、院校和認(rèn)證學(xué)員之間的人才交流平臺(tái)和制定具體的實(shí)施措施，為

9、取得資格認(rèn)證的學(xué)員提供更多的就業(yè)和擇業(yè)機(jī)會(huì)；4、建立崗位綜合能力考評(píng)體系，該體系從崗位實(shí)踐的角度出發(fā)，根據(jù)企業(yè)崗位能力的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，采用在線考評(píng)的方式，對(duì)學(xué)員進(jìn)行崗位能力和素質(zhì)的綜合考評(píng)，鑒定中心對(duì)考評(píng)合格的學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)的企業(yè)管理崗位資格證書。四、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析 企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)1、認(rèn)證發(fā)起及協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)威、專業(yè)性，并具有廣泛的社會(huì)影響力；2、資格認(rèn)證項(xiàng)目是根據(jù)企業(yè)實(shí)際崗位設(shè)定的，是符合企業(yè)人力資源建設(shè)和企業(yè)選人、用人實(shí)際崗位能力的結(jié)構(gòu)設(shè)定的。本著在校專業(yè)與企業(yè)的實(shí)際崗位工作要求相接軌的原則，直接針對(duì)企業(yè)的需求，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)所需要的實(shí)用人才；3、提供現(xiàn)代企業(yè)所有崗位的資格認(rèn)證體系，資格

10、培訓(xùn)體系完整、科學(xué)實(shí)用，在提高現(xiàn)代管理理論的同時(shí)，更注重學(xué)員素質(zhì)和實(shí)際管理技能的培養(yǎng)，學(xué)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能快速地適應(yīng)企業(yè)崗位的能力需要，并在企業(yè)中發(fā)揮重要作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)員在就業(yè)前從崗能力的提升；4、建立了適應(yīng)企業(yè)崗位能力要求的獨(dú)立考評(píng)系統(tǒng)，在學(xué)員掌握了管理理論和管理技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)行崗位實(shí)踐性的綜合考評(píng)；5、證書中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格證書：證明證書持有人參加了企業(yè)管理崗位專項(xiàng)資格培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，具備從事相應(yīng)崗位的任職能力；勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心職業(yè)培訓(xùn)合格證書：按照職業(yè)教育法的有關(guān)規(guī)定，該證書可以作為培訓(xùn)學(xué)員從業(yè)的憑證；同時(shí)，也可作為申請(qǐng)職業(yè)技能鑒定時(shí)，接受過(guò)相關(guān)職

11、業(yè)資格培訓(xùn)的證明。6、科學(xué)、完善、規(guī)范的認(rèn)證和培訓(xùn)的管理手段為項(xiàng)目運(yùn)作建立了基礎(chǔ)；7、培考分離，充分體現(xiàn)了認(rèn)證公正、公平的原則，必然得到社會(huì)、企業(yè)、學(xué)員的廣泛認(rèn)同；8、直接針對(duì)高等院校進(jìn)行一級(jí)授權(quán)，既保證了項(xiàng)目發(fā)展的專業(yè)性和深入性，又保證了合作者利益的最大化；9、認(rèn)證考試收費(fèi)合理，充分考慮到了在校學(xué)員的接受能力。“中企就業(yè)工程”以中企聯(lián)龐大的企業(yè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的就業(yè)需求；為獲得資格認(rèn)證的學(xué)員提供廣泛、快捷的擇業(yè)通道。五、項(xiàng)目實(shí)施 授權(quán)申請(qǐng)?jiān)谌珖?guó)各院校開(kāi)展企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)實(shí)行一級(jí)授權(quán)制和年度授權(quán)制。有意向合作的院校填寫中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)院校培訓(xùn)中心申請(qǐng)表，鑒

12、定中心對(duì)申請(qǐng)?jiān)盒＿M(jìn)行審察，并對(duì)通過(guò)審察的院校直接進(jìn)行認(rèn)證培訓(xùn)授權(quán)，被授權(quán)院校負(fù)責(zé)本校及所屬院校內(nèi)在校生的招生和培訓(xùn)以及教學(xué)管理工作。授權(quán)期限均為一年。 確定專業(yè)認(rèn)證崗位1、院校專業(yè)申報(bào)通過(guò)授權(quán)的院校根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置情況，制定認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)資格鑒定中心，上報(bào)內(nèi)容為：本院校學(xué)歷教育的專業(yè)、各專業(yè)的課程設(shè)置的詳細(xì)清單及各專業(yè)在校生員數(shù)。2、專業(yè)對(duì)應(yīng)認(rèn)證崗位確認(rèn)鑒定中心根據(jù)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)授權(quán)院校所報(bào)專業(yè)及專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程進(jìn)行備案和審核；對(duì)院校已有的專業(yè)課程同于企業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)的課程部分，鑒定中心予以承認(rèn)學(xué)生在校該專業(yè)的成績(jī)或?qū)W分，免去此部分課程的培訓(xùn)；并根據(jù)企業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)的

13、課程設(shè)置，確認(rèn)相應(yīng)的增補(bǔ)課程，由院校組織相應(yīng)的資格培訓(xùn)。 招生授權(quán)院校根據(jù)鑒定中心提供的認(rèn)證崗位，在授權(quán)范圍內(nèi)組織招生工作。 培訓(xùn)1、 對(duì)院校崗位對(duì)應(yīng)專業(yè)的學(xué)生培訓(xùn)：對(duì)崗位認(rèn)證相對(duì)應(yīng)專業(yè)的學(xué)生，由院校組織進(jìn)行崗位補(bǔ)充認(rèn)證課程的培訓(xùn)。2、對(duì)院校非崗位對(duì)應(yīng)專業(yè)的學(xué)生培訓(xùn)：對(duì)非崗位認(rèn)證相對(duì)應(yīng)專業(yè)的學(xué)生，根據(jù)企業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)的課程設(shè)置由院校組織進(jìn)行全部的崗位認(rèn)證課程的培訓(xùn)。 考試1、 考試命題中國(guó)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證采用“培、考分離”的原則，由本會(huì)考試委員會(huì)負(fù)責(zé)制定企業(yè)管理崗位綜合能力的考評(píng)命題，并建立專項(xiàng)考試體系和考試運(yùn)作技術(shù)支持平臺(tái)。內(nèi)容主要包括崗位專業(yè)知識(shí)、崗位技能、實(shí)操案例、情景測(cè)試和基本

14、素養(yǎng)五大模塊。2、 崗位綜合能力考評(píng)實(shí)施采用統(tǒng)一在線考評(píng)的方式，由各授權(quán)院校組織培訓(xùn)學(xué)員在指定時(shí)間進(jìn)行考試。全年分項(xiàng)目定期考試，每年考試四次，考試時(shí)間為每個(gè)季度的最后周末；各授權(quán)院校每期考生人數(shù)不得少于20人，如有更改另行通知。 認(rèn)證及證書由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格鑒定中心負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)考評(píng)合格的學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)的中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格證書和勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心職業(yè)培訓(xùn)合格證書，并在指定網(wǎng)站提供證書查詢服務(wù)。證書統(tǒng)一發(fā)至授權(quán)院校，由授權(quán)院校下發(fā)給學(xué)員。 中企就業(yè)工程1、 針對(duì)認(rèn)證學(xué)員的服務(wù)持有企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證的學(xué)員可將個(gè)人就業(yè)信息登錄至人才交流庫(kù)，可查詢企業(yè)人才需求

15、信息，為學(xué)員提供就業(yè)、擇業(yè)的平臺(tái)支持。2、 針對(duì)企業(yè)人才需求的服務(wù)鑒定中心組織中企聯(lián)的企業(yè)會(huì)員單位，建立企業(yè)人才需求信息庫(kù)，定期更新企業(yè)人才需求信息；認(rèn)證學(xué)員可以通過(guò)證書編碼登陸，直接查詢企業(yè)人才需求信息，為企業(yè)提供選人、用人的平臺(tái)支持。六、項(xiàng)目運(yùn)行流程項(xiàng)目初步洽談了解項(xiàng)目說(shuō)明書填寫院校培訓(xùn)中心申請(qǐng)表格鑒定中心審核授權(quán)及交納授權(quán)費(fèi)用專業(yè)及課程申報(bào)確認(rèn)認(rèn)證崗位及課程（或補(bǔ)充課程）院校組織招生及培訓(xùn)認(rèn)證申請(qǐng)及上交認(rèn)證費(fèi)用進(jìn)行崗位綜合能力考評(píng)登錄人才交流庫(kù)，向社會(huì)公示頒發(fā)證書和證書查詢服務(wù)通過(guò)未通過(guò)放棄通過(guò)未通過(guò)放棄審核不合格專業(yè)放棄通過(guò)合作未通過(guò)放棄未通過(guò)補(bǔ)考七、項(xiàng)目費(fèi)用問(wèn)題 授權(quán)管理費(fèi)1、 對(duì)申

16、請(qǐng)?jiān)诒驹盒ｉ_(kāi)展企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)的院校，根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)管理辦法（院校），經(jīng)審核后，由鑒定中心采用一級(jí)年度授權(quán)，授權(quán)院校須向鑒定中心交納項(xiàng)目授權(quán)管理費(fèi)用（已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中心的機(jī)構(gòu)免收授權(quán)費(fèi)）。 崗位綜合能力考評(píng)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)及認(rèn)證服務(wù)費(fèi)：300.00元/學(xué)員/崗位。 培訓(xùn)費(fèi)各崗位的培訓(xùn)收費(fèi)由認(rèn)證辦公布培訓(xùn)指導(dǎo)價(jià)，各授權(quán)院校根據(jù)培訓(xùn)投入成本和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況制定培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)認(rèn)證辦備案。八、咨詢單位1、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格鑒定中心全國(guó)認(rèn)證辦公室聯(lián)系電話68701082 68701092聯(lián)系電話：025-862

17、65363(傳)傳 真 系 人：張楠網(wǎng)址：電子信箱：cecedu_s聯(lián)系地址：北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號(hào)培訓(xùn)樓2樓郵 編：1000442、江蘇廣播電視大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院聯(lián)系電話傳)聯(lián) 系 人：洪仁俊網(wǎng)址：電子信箱： hongrj聯(lián)系地址：南京市江東北路399號(hào)郵 編：210036附件：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)體系附件：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)體系一、認(rèn)證工作管理組織機(jī)構(gòu)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證鑒定中心標(biāo)準(zhǔn)鑒定部全國(guó)認(rèn)證辦公室命題管理部證書管理部考試管理部二、企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證的定位企業(yè)管

18、理崗位資格認(rèn)證是一種新型的崗位資格認(rèn)證體系,吸收了中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)長(zhǎng)期的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合目前遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)管理的實(shí)際需求出發(fā)，涵蓋了企業(yè)所有的實(shí)際崗位。該體系以其完整性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人才素質(zhì)的提高，學(xué)員在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，更注重學(xué)員實(shí)際管理技能的培養(yǎng)，在培訓(xùn)設(shè)置上加入實(shí)踐教學(xué)和案例教學(xué)內(nèi)容，學(xué)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能快速地適應(yīng)企業(yè)的需要，并為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮重要作用。三、企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)的體系1、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際崗位設(shè)定的企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)；2、各行業(yè)企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)；3、企業(yè)技能崗位資格認(rèn)證和資格培訓(xùn)。四、課程設(shè)計(jì)1、職業(yè)道德培訓(xùn)2

19、、理論課程設(shè)置，包括管理理論與管理技能五、企業(yè)管理崗位資格認(rèn)證考評(píng)體系（院校）-企業(yè)崗位綜合能力考評(píng)1、考評(píng)內(nèi)容：崗位專業(yè)知識(shí)、崗位技能、實(shí)操案例、情景測(cè)試和基本素養(yǎng)五大模塊；2、考評(píng)方式：采用統(tǒng)一在線考評(píng)的方式，由各授權(quán)院校組織培訓(xùn)學(xué)員在指定時(shí)間進(jìn)行考試。六、企業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)體系和崗位描述（一）高層管理職位總經(jīng)理（總裁）制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，2、 經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組

20、織實(shí)施。3、 主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；4、 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；5、 審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施；6、 審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；7、 召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)；8、 主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；9、 向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃；10、處理公司重大突發(fā)事件；11、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公

21、司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃； 2、 將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化； 3、 制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度； 4、 組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施； 5、 開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)； 6、 按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；7、 指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作； 8、 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行；9、 協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； 10、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

22、工作內(nèi)容:1、 協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；2、 起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件； 3、 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或工作會(huì)議；4、 配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）； 5、 跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議； 6、 在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案； 7、 撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要； 8、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開(kāi)展企業(yè)文

23、化工作； 10、完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。（二）財(cái)務(wù)管理職位財(cái)務(wù)總監(jiān)主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定、財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金，完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃。工作內(nèi)容:1、 利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原理為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定；2、 建立和完善財(cái)務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制；3、 制定公司資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督資金管理報(bào)告和預(yù)、決算；4、 對(duì)公司投資活動(dòng)所需要的資金籌措方式進(jìn)行成本計(jì)算，并提供最為經(jīng)濟(jì)的酬資方式；5、 籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求，審批公司重大資金流向；6、

24、主持對(duì)重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；7、 協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益；8、 參與公司重要事項(xiàng)的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)；9、 審核財(cái)務(wù)報(bào)表，提交財(cái)務(wù)管理工作報(bào)告；10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)經(jīng)理主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 根據(jù)集團(tuán)公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制集團(tuán)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；2、 建立、健全財(cái)務(wù)管理體系，對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、

25、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制；3、 主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整；4、 對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作；5、 比較精確地監(jiān)控和預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制；6、 對(duì)公司重大的投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；7、 參與確定公司的股利政策，促進(jìn)與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大化；8、 與財(cái)政、稅務(wù)、銀行、證券等相關(guān)政府部門及會(huì)

26、計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系；9、 向上級(jí)主管匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況，為集團(tuán)高級(jí)管理人員提供財(cái)務(wù)分析，提出有益的建議。審計(jì)主管規(guī)劃并進(jìn)行審計(jì)，確認(rèn)會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)性及是否符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求；工作內(nèi)容：1、 確定審計(jì)程序細(xì)則，準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目；2、 分配數(shù)據(jù)輸入、財(cái)務(wù)報(bào)告及其他職責(zé)給適當(dāng)?shù)膯T工；3、 審閱財(cái)務(wù)報(bào)告及工作原稿，確認(rèn)其實(shí)質(zhì)性、準(zhǔn)確性和完整性；4、 對(duì)下屬員工在審計(jì)程序和方法上進(jìn)行指導(dǎo)和建議，通知程序變更情況及協(xié)助其解決問(wèn)題；5、 對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行有關(guān)國(guó)家財(cái)務(wù)準(zhǔn)則要求的培訓(xùn)；6、 準(zhǔn)備符合準(zhǔn)則要求的審計(jì)報(bào)告；7、 對(duì)所謂的不合法的行為進(jìn)行專門的調(diào)查

27、審計(jì)。財(cái)務(wù)成本控制主管制定全面的成本控制計(jì)劃，向管理層提供成本信息和改進(jìn)意見(jiàn)。工作內(nèi)容:1、 在各種預(yù)算基礎(chǔ)上提出成本控制計(jì)劃；2、 進(jìn)行項(xiàng)目清算；3、 根據(jù)月度、季度、年度財(cái)務(wù)狀況主持各項(xiàng)財(cái)務(wù)分析，并對(duì)所得分析結(jié)果做出解釋；4、 向上級(jí)提出有關(guān)改進(jìn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的建議；5、 向上級(jí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告。應(yīng)收賬款主管管理公司應(yīng)收賬款，向相關(guān)部門提供應(yīng)收賬款信息。工作內(nèi)容:1、 監(jiān)控指定賬戶的應(yīng)收賬款子系統(tǒng)；2、 分析并調(diào)整應(yīng)收賬戶交易和數(shù)據(jù)；3、 審核應(yīng)收賬目清單，調(diào)整應(yīng)收賬目差異；4、 每月給銷售經(jīng)理提供詳細(xì)賬目清單；5、 通過(guò)賬目分析對(duì)超期應(yīng)收款提出具體處理建議與應(yīng)收賬目；6、 依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和

28、有關(guān)的規(guī)定記錄會(huì)計(jì)系統(tǒng)中與應(yīng)收賬目有關(guān)的財(cái)務(wù)活動(dòng)；7、 協(xié)助外部機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)收賬目的審核，應(yīng)答其質(zhì)疑，并向其提供有關(guān)信息； 8、 準(zhǔn)備月度應(yīng)收賬目報(bào)表；9、 向?qū)徲?jì)人員提供資料支持。預(yù)算主管建立完善全面的預(yù)算計(jì)劃并協(xié)助控制計(jì)劃的執(zhí)行，完成預(yù)算指標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 建立、改進(jìn)、完善預(yù)算管理體系，建立相應(yīng)的執(zhí)行、控制機(jī)制，起草修改配套的制度、規(guī)章；2、 對(duì)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施方案的可行性進(jìn)行分析，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，確保發(fā)展戰(zhàn)略得以有效實(shí)施；3、 對(duì)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供財(cái)務(wù)方面的可行性分析；4、 按照公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)規(guī)劃；5、 根據(jù)公司短期發(fā)展目標(biāo)，制定公司年度全面預(yù)算，組織編制

29、全系統(tǒng)預(yù)算，建立和維護(hù)公司的預(yù)算管理系統(tǒng)；6、 將各部門編制的預(yù)算草案進(jìn)行加工匯編成企業(yè)的銷售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算；7、 負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)部門費(fèi)用預(yù)算；8、 通過(guò)預(yù)算系統(tǒng)監(jiān)督和控制預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行情況，形成預(yù)算執(zhí)行報(bào)告；9、 定期匯總、綜合分析各部門編制的簡(jiǎn)要預(yù)算執(zhí)行差異分析報(bào)告；10、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，定期更新已編制的預(yù)算，使企業(yè)的預(yù)算更趨準(zhǔn)確。投資主管組織設(shè)計(jì)、評(píng)估投資項(xiàng)目、投資方案，擬訂實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)方案，向管理層提供建議。工作內(nèi)容:1、 分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)公司的投資項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析；2、 設(shè)計(jì)投資項(xiàng)目,并對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)分析；3、 為投資項(xiàng)目準(zhǔn)

30、備推介性文件，編制投資調(diào)研報(bào)告、可行性研究報(bào)告及框架協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，并擬訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)和潛在客戶參考； 4、 參與投資項(xiàng)目談判，建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；5、 參與投資項(xiàng)目的直接或間接管理，監(jiān)控和分析投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，并及時(shí)提出業(yè)務(wù)拓展和管理改進(jìn)的建議；6、 完成上級(jí)安排的其他工作。納稅籌劃師辦理公司與稅務(wù)相關(guān)的各種業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)合理避稅方案并實(shí)施，確保企業(yè)稅務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容：1、 協(xié)助財(cái)務(wù)主管組織擬訂企業(yè)整體節(jié)稅計(jì)劃；2、 協(xié)助推進(jìn)實(shí)施企業(yè)的稅務(wù)計(jì)劃，確保企業(yè)稅務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3、 根據(jù)國(guó)家稅收、財(cái)務(wù)政策對(duì)企業(yè)節(jié)稅實(shí)際問(wèn)題提出建議和可行性方

31、案；4、 承辦有關(guān)稅務(wù)方面的其他事務(wù)；5、 及時(shí)了解掌握國(guó)家、地方的財(cái)稅政策。（三）行政管理職位行政經(jīng)理規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。工作內(nèi)容:1、 組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；2、 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 3、 組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；4、 起草及歸檔公司相關(guān)文件；5、 搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；6、 管理公司重要資質(zhì)證件；7、 組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；8、 主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)； 9、

32、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；10、對(duì)控制成本的方法提出建議。戰(zhàn)略部主管組織研究、起草、協(xié)助推進(jìn)公司戰(zhàn)略與規(guī)劃。工作內(nèi)容:1、 分析產(chǎn)業(yè)前景及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)；2、 分析經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境發(fā)展變化狀況；3、 組織、領(lǐng)導(dǎo)專家對(duì)公司發(fā)展方向的研究；4、 協(xié)助高級(jí)管理層制定組織發(fā)展戰(zhàn)略；5、 協(xié)助各事業(yè)部制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；6、 對(duì)公司的戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)，并向管理層提供建議。發(fā)展經(jīng)理工作內(nèi)容1、 資源開(kāi)發(fā)管理；2、 技術(shù)開(kāi)發(fā)及轉(zhuǎn)化管理；3、 支持商業(yè)計(jì)劃的可行性調(diào)研；4、 制定并執(zhí)行年度發(fā)展規(guī)劃。物業(yè)主管管理、監(jiān)督物業(yè)的運(yùn)營(yíng)，確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)。工作內(nèi)容:1、 主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工

33、作；2、 安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作；3、 管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；4、 檢查與指導(dǎo)維修人員工作； 5、 核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。總務(wù)（行政事務(wù)管理專員）管理公司的后勤服務(wù)工作、提供后勤保障。工作內(nèi)容:1、 安排落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；2、 參與擬訂和完善公司后勤管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；3、 負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購(gòu)與使用管理；4、 負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；5、 進(jìn)行宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門交涉，管理公司用水、用電情況；6、 辦理公司購(gòu)車、車輛年檢的

34、相關(guān)手續(xù)，安排活動(dòng)用車，并統(tǒng)計(jì)人員用車的費(fèi)用；7、 對(duì)公司人員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；8、 辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。（四）人力資源管理職位人力資源總監(jiān)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。工作內(nèi)容:1、 全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略； 2、 建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；3、 向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平；4、 塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播

35、企業(yè)文化；5、 組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；6、 為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；7、 及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人力資源問(wèn)題；8、 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源經(jīng)理協(xié)助制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障。工作內(nèi)容:1、 參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；2、 組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；3、 協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符；4、 根據(jù)部門人員

36、需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；5、 與員工進(jìn)行積極溝通；6、 制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；7、 根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系；8、 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利；9、 組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；10、配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；

37、11、完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。員工關(guān)系經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行員工關(guān)系相關(guān)工作工作內(nèi)容1、 制定員工關(guān)系政策，并保證與組織政策和程序的一致性；2、 進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，并就有關(guān)員工工作關(guān)系問(wèn)題采取最佳糾正行動(dòng)；3、 管理爭(zhēng)端解決程序。員工培訓(xùn)與發(fā)展主管制定實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 制定公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；2、 編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊(cè)，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系；3、 建立和實(shí)施群組培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門的落實(shí)；4、 按照ISO質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；5、 拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

38、和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實(shí)；6、 掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類；7、 與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；8、 為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；9、 統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作。（五）市場(chǎng)營(yíng)銷管理職位市場(chǎng)總監(jiān)規(guī)劃制定公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；2、 拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋；3、 制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃，協(xié)助營(yíng)銷中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，配合市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)計(jì)劃； 4、 制定與實(shí)

39、施各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn)；5、 制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌；6、 指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓、渠道管理等日常工作；7、 管理監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作以及本部門管理工作。市場(chǎng)部經(jīng)理組織部門人員完成銷售計(jì)劃，管理銷售工作，完成公司各種市場(chǎng)目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；2、 組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā)；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；3、 編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室；4、

40、 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；5、 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；6、 組織對(duì)公司客戶的售后服務(wù)，與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持；7、 對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；8、 組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。客戶服務(wù)中心主管主管客戶服務(wù)系統(tǒng)工作內(nèi)容1、 制定并實(shí)施客戶服務(wù)政策及規(guī)范；2、 建立完善服務(wù)項(xiàng)目和方法；3、 持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理組織、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的各種工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研工作；2、 分析

41、總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；3、 策劃、組織市場(chǎng)活動(dòng)，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息；4、 策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動(dòng)的策劃、實(shí)施；5、 協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。市場(chǎng)部主管根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定總體營(yíng)銷戰(zhàn)略；協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理組織實(shí)施經(jīng)公司批準(zhǔn)的營(yíng)銷計(jì)劃。工作內(nèi)容1、 組織市場(chǎng)部收集全國(guó)市場(chǎng)的同業(yè)信息并進(jìn)行分析預(yù)測(cè)；2、 組織市場(chǎng)部對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析；3、 與全國(guó)各種媒體建立并保持良好的關(guān)系；4、 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全面的包裝；5、 組織

42、制定市場(chǎng)調(diào)研的流程；6、 組織市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的工作并協(xié)調(diào)與其他各相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系。公關(guān)部主管主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。工作內(nèi)容:1、 主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；2、 監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；3、 定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議；4、 開(kāi)展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策；5、 向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；6、 建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔；7、 參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估；8、 提供市場(chǎng)開(kāi)拓及

43、促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓。市場(chǎng)拓展經(jīng)理制定并組織實(shí)施市場(chǎng)拓展的整體計(jì)劃及策略，實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)拓展目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù)；2、 把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施；3、 建立并優(yōu)化市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)體系；4、 制定并組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃；5、 定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告；6、 組織實(shí)施試銷售，建立價(jià)格體系；7、 建立管理與市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)調(diào)研主管制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持。工作內(nèi)容:1、 制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)

44、目；2、 建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；3、 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；4、 組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研；5、 制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議；6、 收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。策劃部經(jīng)理組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)策略與產(chǎn)品拓展等工作。工作內(nèi)容:1、 研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息； 2、 設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案； 3、 組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案； 4、 編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告； 5、

45、 獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；6、 指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書、銷售支持材料等。（六）銷售管理職位銷售總監(jiān)制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶工作內(nèi)容:1、 協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略；2、 制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；3、 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 4、 引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度； 5、 組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；6、 管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍；7、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解； 8、 有效地管理全國(guó)的經(jīng)銷商；9、 主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；10、協(xié)助處理大客戶投訴

46、，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；11、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；12、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；13、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。客戶經(jīng)理分析客戶需求，保持與客戶的良好關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)；工作內(nèi)容1、 策劃組織有關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)；2、 管理參與和跟進(jìn)咨詢項(xiàng)目；3、 與相關(guān)媒體保持良好的關(guān)系；4、 協(xié)調(diào)咨詢員的業(yè)務(wù)活動(dòng)；5、 建立管理數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤分析相關(guān)信息；6、 同客戶在公司各部門建立并保持良好的工作關(guān)系。渠道經(jīng)理建立與管理產(chǎn)品銷售渠道，提供服務(wù)支持。工作內(nèi)容:1、 對(duì) “重要客戶”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管理，制定合作方案； 2、

47、執(zhí)行銷售和市場(chǎng)推廣方案；3、 制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；4、 及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)； 5、 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。（七）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理職位生產(chǎn)總監(jiān)組織制定并執(zhí)行公司生產(chǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃，組織、管理、控制和監(jiān)督生產(chǎn)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；2、 組織制定并實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；3、 主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及總預(yù)算；4、 按工作程序做好與技術(shù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系；5、 領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行；6、 隨時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及

48、時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題；7、 組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣；8、 組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；9、 領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對(duì)工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)；10、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；11、綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)； 12、代表公司與政府對(duì)口部門、有關(guān)社會(huì)團(tuán)體及機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。工作內(nèi)容:1、 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；2、 策劃推

49、進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；3、 建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；4、 制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；5、 制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；6、 制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；7、 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。生產(chǎn)組織與管理從事生產(chǎn)系統(tǒng)的空間和時(shí)間組織、計(jì)劃、控制與管理；工作內(nèi)容1、 對(duì)生產(chǎn)、物流及服務(wù)、輔助系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)與評(píng)價(jià)；2、 編制年度生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、管理和控制；3、 進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善與實(shí)施；4、 管理庫(kù)存等。生產(chǎn)項(xiàng)目管理對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)施和物流系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改造與實(shí)施；工作內(nèi)容1、 進(jìn)行工程項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)、項(xiàng)目選址和平面布置設(shè)計(jì)；2、 進(jìn)行工藝、設(shè)備、廠房及公用設(shè)施的物流系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與改造；3、 對(duì)新建項(xiàng)目進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、崗位和服務(wù)的設(shè)計(jì)。工程部經(jīng)理規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)建筑工程及其研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的工作；工作內(nèi)容1、 制