1、2022年政務服務中心年終工作總結一年來，市政務服務中心認真貫徹落實市委、市_關于加強機關行政效能建設的有關指示精神，以科學發展觀為指導，以“建設效能中心，爭創示范窗口、爭做服務明星”主題活動為載體，以“建體系、優服務、增效能、樹形象、創一流、促發展”為主要內容，以“行政效能、管理水平、隊伍素質、服務水平”四個提升為目標，精心_、周密部署，狠抓落實，在推進行政審批相對集中制改革、創新管理和審批方式、推進政務服務到基層等方面取得了顯著的成績，樹立了“廉潔、勤政、務實、高效”的機關形象，現將有關效能建設情況總結如下：一、政務服務中心標準化建設整體推進繼續依照什邡市人民政府政務服務中心標準化建設實施

2、方案(什府_發_號)、創建全國一流縣級政務服務中心工作方案(什政中心發_號)既定的工作目標和要求，采取切實可行的措施，大力推進政務服務中心標準化建設工作。確定了政務服務中心異地重建方案、清理公布了行政審批和公共服務項目目錄、修訂和完善了相關工作制度、梳理編輯了政務服務中心工作規范、在入城主要路口設置了全省統一式樣、風格、內容的政務服務中心交通指示牌和政務服務公告牌，服務大廳設置了引領咨詢臺、服務窗口設置“首問責任崗”、統一制作工作人員吊牌、工作裝，落實了體育活動場所和報刊、圖書閱覽室等設施，全面完成了_年度標準化建設任務。二、加快便民服務體系，推進政務服務向基層延伸以“先恢復，后規范、完善、提

3、高和重點建設，以點帶面的工作思路和什邡市鎮(街道)、村(社區)便民服務標準化建設實施意見、什邡市人民_推進便民服務體系建設的意見的要求穩步推進。一是結合災后基層陣地重建，對市7鎮，_個村重建鎮村便民服務體系的服務場所、服務設施進行統一規劃，按照前臺窗口柜臺式服務，后臺開放式辦公的模式，規劃設計透明、公開的便民服務大廳。該項工作已于今年_月全面啟動，截止_年_月底已有_多個村開工重建，師古等災后重建維修加固的_個鎮和紅白鎮等再后重建的_個鎮已經全部通過發改立項;二是災后重建的村統一配備計算機、打印機、傳真機、掃描儀等必須的辦公設施和用品;三是強調基礎設施建設與網絡信息平臺建設并重，提出了統一整合

4、網絡資源以“數字什邡”為平臺建立市、鎮(街道)、村(社區)互聯互通的三級網絡信息平臺工作思路，逐步實施網上受理辦理政務服務事項。目前，該軟件正在緊張的開發中，預計將于_年_月投入試運行;四是建立完善了便民代辦服務等工作運行機制_余個，并落實了代辦服務經費、目標管理制、專項考核制、督察通報制等保障機制;五是積極推進項目授權和下放工作，分別建立了鎮村代辦項目目錄。目前，馬祖鎮馬祖村村便民服務代辦點標準化建設試點工作，已于今年_月全面完成并投入使用。三、“兩集中、兩到位”措施落實，“590工程”進一步深化(一)“兩集中、兩到位”措施落實，窗口授權率_%，項目到位率_%。政務服務中心運行三年來，市政府先后多次通過部門走訪調研、召開專題會議、開展專項督察、現場辦公、簽訂承諾書等形式推進“兩集中、兩到位”措施落實。現有_個項目部門進駐中心設立了常駐服務窗口，_個項目部門進駐綜合服務窗口，全市具有行政審批職能的_個市級部門的_項行政審批和_項公共服務事項全部進駐中心集中受理辦理，項目進