1、一企業(yè)運營戰(zhàn)略概述一企業(yè)運營戰(zhàn)略概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次企業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次 二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在追求長久目的時，因企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在追求長久目的時，因其環(huán)境的挑戰(zhàn)所采取的方式或反響。其環(huán)境的挑戰(zhàn)所采取的方式或反響。 企業(yè)戰(zhàn)略普通分為三個層次：總體戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略普通分為三個層次：總體戰(zhàn)略、運營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。略、運營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。2.企業(yè)運營戰(zhàn)略類型企業(yè)運營戰(zhàn)略類型企業(yè)運營戰(zhàn)略主要有：企業(yè)運營戰(zhàn)略主要有：企業(yè)根本競爭戰(zhàn)略；企業(yè)根本競爭戰(zhàn)略；企業(yè)開展戰(zhàn)略；企業(yè)開展戰(zhàn)略；企業(yè)文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略。1企業(yè)競爭戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略 本錢領先戰(zhàn)略本錢領先戰(zhàn)略 產品

2、差別化戰(zhàn)略產品差別化戰(zhàn)略 市場焦點戰(zhàn)略市場焦點戰(zhàn)略 2企業(yè)開展戰(zhàn)略企業(yè)開展戰(zhàn)略 生長戰(zhàn)略生長戰(zhàn)略 維持戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略 重組戰(zhàn)略重組戰(zhàn)略3企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)文化戰(zhàn)略家庭式企業(yè)文化家庭式企業(yè)文化開展式企業(yè)文化開展式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化市場式企業(yè)文化市場式企業(yè)文化靈敏性靈敏性穩(wěn)定性穩(wěn)定性內向性內向性外向性外向性二企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分析二企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分析 1.1.人力資源戰(zhàn)略理念人力資源戰(zhàn)略理念 1 1軟性的人力資源戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略以為員軟性的人力資源戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略以為員工是企業(yè)最珍貴的資源，故應珍惜、獎勵、開工是企業(yè)最珍貴的資源，故應珍惜、獎勵、開展和并入企業(yè)的組織文化

3、里。展和并入企業(yè)的組織文化里。 2硬性的人力資源戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略那么以硬性的人力資源戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略那么以為為員工和企業(yè)其他資源一樣，都應予以盡量有效益員工和企業(yè)其他資源一樣，都應予以盡量有效益及節(jié)約地運用。及節(jié)約地運用。2.人力資源戰(zhàn)略的分類人力資源戰(zhàn)略的分類1根據(jù)美國康乃爾大學的研討，根據(jù)美國康乃爾大學的研討，人力資源戰(zhàn)略可分為三種：人力資源戰(zhàn)略可分為三種： 誘引戰(zhàn)略誘引戰(zhàn)略 投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略 參與戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略2史戴斯和頓菲的研討史戴斯和頓菲的研討 人力資源戰(zhàn)略可以因企業(yè)變革的程度不人力資源戰(zhàn)略可以因企業(yè)變革的程度不同而采取以下四種戰(zhàn)略：同而采取以下四種戰(zhàn)略： 開展式戰(zhàn)略開展式戰(zhàn)略 義務式戰(zhàn)略

4、義務式戰(zhàn)略 家長式戰(zhàn)略家長式戰(zhàn)略 轉型式戰(zhàn)略轉型式戰(zhàn)略變革程度變革程度 管理方式管理方式 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略根本穩(wěn)定根本穩(wěn)定 指令式管理為主指令式管理為主 家長家長循序漸進循序漸進 咨詢式管理為主咨詢式管理為主 開展式開展式部分改革部分改革 指令式管理為主指令式管理為主 義務式義務式總體改革總體改革 指令式與高壓式管理并用指令式與高壓式管理并用 轉型式轉型式三人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合三人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合1.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略的配合人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略的配合 根本運營戰(zhàn)略根本運營戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略文化戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略低本錢低價錢運營

5、戰(zhàn)略低本錢低價錢運營戰(zhàn)略官僚式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化 誘引戰(zhàn)略誘引戰(zhàn)略獨創(chuàng)性產品運營戰(zhàn)略獨創(chuàng)性產品運營戰(zhàn)略開展式企業(yè)文化開展式企業(yè)文化 投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略高質量產品運營戰(zhàn)略高質量產品運營戰(zhàn)略家族式企業(yè)文化家族式企業(yè)文化 參與戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略2.2.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)開展戰(zhàn)略的配合人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)開展戰(zhàn)略的配合 1 1集中式單一產品開展戰(zhàn)略與家長集中式單一產品開展戰(zhàn)略與家長式人力資源戰(zhàn)略的配合。式人力資源戰(zhàn)略的配合。 2 2縱向整合式開展戰(zhàn)略與義務式人縱向整合式開展戰(zhàn)略與義務式人力資源戰(zhàn)略的配合。力資源戰(zhàn)略的配合。 3 3多元化開展戰(zhàn)略與開展式人力資多元化開展戰(zhàn)略與開展式人力資源戰(zhàn)略的配合。源戰(zhàn)略的

6、配合。 四四 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 1. 1.人力資源規(guī)劃的根本概念人力資源規(guī)劃的根本概念 1 1人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的含義 廣義上人力資源規(guī)劃可以定義廣義上人力資源規(guī)劃可以定義為：為：“人力資源規(guī)劃是預測未來的組織義人力資源規(guī)劃是預測未來的組織義務和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些務和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些義務和滿足這些要求而提供人員的過程。義務和滿足這些要求而提供人員的過程。 2 2人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性決議人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性決議 1 1預警式或反響式規(guī)劃預警式或反響式規(guī)劃 2 2狹窄的或廣泛的規(guī)劃狹窄的或廣泛的規(guī)劃 3 3正式的或非正式的規(guī)劃正式的或非正式的規(guī)劃 4

7、4與企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃方案的松散結合或與企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃方案的松散結合或完全整合完全整合 5 5靈敏性或不具靈敏性規(guī)劃靈敏性或不具靈敏性規(guī)劃2.2.人力資源規(guī)劃的程序人力資源規(guī)劃的程序 1 1提供人力資源信息提供人力資源信息 2 2預測人員需求預測人員需求 3 3清查和記錄內部人力資源情況清查和記錄內部人力資源情況 4 4確定招聘需求確定招聘需求 5 5與其他規(guī)劃協(xié)調與其他規(guī)劃協(xié)調 6 6評價人力資源規(guī)劃評價人力資源規(guī)劃五人力資源預測五人力資源預測 1.1.人力資源需求預測人力資源需求預測 1 1客觀判別法客觀判別法 1 1閱歷推斷法閱歷推斷法 2 2團體預測法團體預測法 2 2定量分析預測法定

8、量分析預測法 1 1總體預測法總體預測法 2 2義務負荷法義務負荷法 3 3趨勢預測法趨勢預測法2.2.人力資源供應預測人力資源供應預測 1 1外部人力資源的供應預測外部人力資源的供應預測 2 2內部人力資源供應預測內部人力資源供應預測 3 3人力資源供應預測方法人力資源供應預測方法 1 1人員替代法人員替代法 2 2馬爾可夫分析法馬爾可夫分析法 3.3.人力資源供需平衡人力資源供需平衡 1 1平衡人力資源供求的措施平衡人力資源供求的措施 2 2人力資源規(guī)劃方案的制定人力資源規(guī)劃方案的制定 1 1確定人力資源規(guī)劃方案的目的確定人力資源規(guī)劃方案的目的 2 2確定人力資源規(guī)劃方案的戰(zhàn)略確定人力資源

9、規(guī)劃方案的戰(zhàn)略 3 3義務方案的定案義務方案的定案 3 3思索人力資源規(guī)劃方案預算，為人力資思索人力資源規(guī)劃方案預算，為人力資源活動的本錢效益擔任源活動的本錢效益擔任 4 4人力資源規(guī)劃的控制和評價人力資源規(guī)劃的控制和評價六六 人力資源規(guī)劃的運用與控制人力資源規(guī)劃的運用與控制 1. 1. 人力資源信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng) 1 1人力資源信息系統(tǒng)的用途人力資源信息系統(tǒng)的用途 1 1為人力資源規(guī)劃建立人事檔案為人力資源規(guī)劃建立人事檔案 2 2經(jīng)過人事檔案對一些概念加以闡明經(jīng)過人事檔案對一些概念加以闡明 3 3為指點者決策提供各種報告為指點者決策提供各種報告 2 2人力資源信息系統(tǒng)的建立人力資源信息系統(tǒng)的建立 1 1系統(tǒng)的設計與開展系統(tǒng)的設計與開展 2 2系統(tǒng)的實施系統(tǒng)的實施 3 3系統(tǒng)的評價系統(tǒng)的評價 2. 2.人力資源供應控制人力資源供應控制 1 1企業(yè)外部人力資源供應源企業(yè)外部人力資源供應源 2 2企業(yè)內部人力資源供應源企業(yè)內部人力資源供應源 3 3