1、 商務寫作與金字塔原理培訓課程大綱培訓目標：商務寫作為企業管理內部客戶的優質服務提供品質基礎第一模塊：商務寫作思維模式建構課程大綱：第一模塊：商務寫作思維模式建構 導入：商務特色之頭腦風暴一、商務寫作的內部客戶互動服務意識？1.報告的目的與意義2.建議的目的與意義3.備忘錄的目的與意義4.會議通知的目的與意義5.會議記錄的目的與意義訓練方法：角色互換進行換位思維訓練二、商務寫作的先進思維工具：思維導圖1.思維導圖的目的與意義2.思維導圖的特征3.思維導圖應用的思維程序4.思維導圖應用舉隅5.思維導圖的適用范圍附：電子商務溝通：電子郵件與短信第二模塊：金字塔原理應用指導與商務寫作案例分析要求收集

2、客戶內部案例提供給專家進行現場分享點評指導一、邏輯清晰的金字塔結構二、從結論說起 三、中心思想的“TOPS原則”四、邏輯推理嚴謹五、搭建“金字塔”思考：1我們主要傳達的信息是什么？2是否合乎TOPS 的標準？3.應采用論證式還是組合式？ 最后的架構是否通過有關的邏輯測試呢？ 練習：運用金字塔結構撰寫年終工作總結或項目建議書收結：作業 黃潔老師l 企業培訓管理研究專家l 清華總裁班特聘講師l 香港光華管理學院 特聘講師l INTEL公司創新思維培訓高級講師l 黃潔先生多年來致力于通過系統培訓提升企業人員效能的實踐工作。曾先后就職于大型國企、知名教育集團以及互聯網公司，有超過8年的大型企業從事專業

3、培訓管理的經驗， 授課風格： 互動的演講經歷：及時察覺學員需求，提供針對性解答  整合的團隊溝通：能和企業文化策略相輔相成，協調部門合作默契  特色的教學模式：集輕松、專業、感性、激勵與實戰為一體的情境式教學  立體的學習效果：使您的心、腦、眼、耳總動員，全新體驗，終身難忘  強烈的教育使命：具有愛心、耐心、責任心以及創新意識的管理教練 品牌課程精選知識類網絡營銷和品牌塑造搜索改變營銷網絡營銷以及電子商務領域的商業產品網絡推廣系列課程網絡營銷成功案例技能類結構化思維形象化表達溝通訓練法提升員工溝通能力6頂思考帽子金字塔原理思考、寫作的邏輯TTT

4、(培訓師的培訓)問題分析和解決顧問式銷售管理類企業文化解讀使用目標管理，提升團隊效能團隊成員職業化塑造非人力資源的人力資源管理黃金心態 培訓紀實： 培訓代表客戶：國家電網公司、南方電網、粵電集團、國網新源控股公司、勁霸男裝、利郎服飾、老板電器、銀河IT學院、稻花香集團、美的電器、中糧集團、當代地產，康師傅頂益,云箭集團、天合物資、天籟醫藥、新雅集團、湖北省眼鏡協會、代代木生物、白領麗人、宏潤康藥業、海南椰島、香港金山世創、誠友電子、天安擔保等客戶感言：企業文化解讀這節課程讓我看到了我們的員工狀態煥發的希望，讓我們懂得企業要想做大做強，單純的管理是管理不出來的，沒有企業文化做支撐是不行的。 康師傅頂益 趙經理聽了黃老師的這次培訓，我的感受很深，讓我清楚的認識到怎么管理才能讓企業團隊成為企業的中流砥柱。 白領麗人 王經理黃老師的課程針對我們企業有很強的針對性，在潛移默化中將管理者的必備素質講解的很清晰。課程給我很大啟發，在輕松的氛圍中提高了自己的管理能力。 天合物資 邢經理黃老師啟發式、互動式的授課，讓我們學會了思考，擅長提很多問題，邏輯性很