1、哈佛商學院最受歡迎的領導課哈佛商學院最受歡迎的領導課【美】羅伯特.史蒂文.卡普蘭著內容簡介我們往往有一種錯覺，以為最優秀的領導者應該知道所有問題的答案。他們似乎天生就有準確的直覺，不可抵擋的魅力，高深的洞見，杰出的管理才能，以及激勵他人的號召力。他們看上去如此自信，好像不費吹灰之力就能出色地領導眾人，高效地管理團隊。現實卻要復雜得多。事實的真相是，幾乎所有成功的領導人，不管其天分有多高，都會經歷一段困惑和不確定的時期他們也會感到迷茫無助，憂心忡忡，無比孤獨。而領導者是否能充分發揮潛能，關鍵就在于如何應對這段掙扎期。在卡普蘭看來，回避困難只會讓境況惡化，只有學會退后一步，問對關鍵問題，才能精確診

2、斷現狀，獲得洞見，重整旗鼓，再度前進。在本書中，卡普蘭提供了一種簡潔明了而引人入勝的領導力框架，以幫助管理者改進領導效果。這個領導力框架由一系列關鍵問題搭建，包括愿景和要務、時間管理和工作授權等七個方面，領導者可以借助這個框架深入思考自己的工作，從而成功領導你的團隊，掌控自己的職場命運。導論-良好的領導力，不是因為什么都懂而往往是有勇氣提出關鍵問題說到提升自我能力，以便成為更杰出的主管或領導人，你會怎么做呢？這是你能學會的事情嗎？領導力可以教出來嗎？優秀領導人是天生的還是后天培養的？偉大的領導人是怎么做的？ 高處不勝寒 問出關鍵問題 應該捫心自問哪些問題導論-良好的領導力，不是因為什么都懂而往

3、往是有勇氣提出關鍵問題第一步設定你的愿景與要務這是你的企業的根基。清晰說明公司愿景并認清隨之而來的優先要務是很重要的，而且必須使公司全體人員和重要客戶都能了解上述愿景和要務。當業務開始舉步維艱，問題經常來自眾人對公司愿景以及要務的疑慮。在本章中，我們將討論“愿景”愿景的重要性以及如何打造或重新打造你的愿景。此外，我們將從多種層面入手，找出有哪些可管理的優先要務，反過來，這份要務清單將會助你一臂之力，使你達成目標、施展抱負。設定你的愿景與要務 -如果你知道自己的方向，抵達目的地就容易很多你有沒有為你的企業描繪出一幅清晰的愿景？為了實現愿景，你有沒有列出3-5項關鍵要務？你會積極向公司眾人解釋這幅

4、愿景，并與關鍵要務聯系起來嗎？設定你的愿景與要務 -如果你知道自己的方向，抵達目的地就容易很多愿景是什么重要的不只是金錢愿景的棱鏡效果即使是街角餐館也有愿景構筑愿景定義關鍵要務務必慎重選擇領導銷售隊伍，確定關鍵要務確實很關鍵依據愿景做出取舍一種模式并非適合所有人傳達和再三傳達都很重要動力與變化重要基石-要緊的事先做設定你的愿景與要務 -如果你知道自己的方向，抵達目的地就容易很多管理你的時間步第二管理你的時間 -根據愿景和要務分配時間你知道自己是怎么利用時間的嗎？你利用時間的方式與你的愿景及優先要務是否相符呢？很多出于好意的領導人常常都完全沒有意識到，如果手邊時間和優先要務沒能好好匹配，將會付出

5、很大的代價。這一章將討論時間與要務的錯誤結合及其導致的代價；并提供特定的方法，確保你能精確地掌控時間，把時間分給最重要的優先要務。你知道自己是怎么利用時間的嗎？這種利用方式與你的關鍵要務相符嗎？管理你的時間 -根據愿景和要務分配時間沒有什么比你的時間更寶貴計劃、追蹤并評估時間錯誤分配時間原因診斷說“好”的代價時間與要務的匹配將待辦的事件分門別類跳出常規，打破我們利用時間的方式做好表率：領導人的時間管理及其效應“照我說的去做，別照我做的去做？”首席執行官的矛盾信息匹配時間的練習我喜歡這份工作嗎？這份工作適合我嗎？給員工的管理練習時間配置要動態正視并努力克服脫節問題管理你的時間 -根據愿景和要務分

6、配時間給予反饋，接受反饋步第三一旦你建立了清晰的愿景與要務，想要達成目標，有效的指導就是不可或缺的工具。盡管大多數領導人都知道這點，許多人仍未給下屬提供有效的指導，而這種指導是確保員工做出優秀表現的關鍵。不僅如此，很多領導人自己也沒得到應有的關鍵指導。在本章中，我將討論關于人才管理的若干陷阱和誤區。此外，我們也將探索其他有關指導與被指導的核心問題，以及評述其他幾種替代方法。給予反饋，接受反饋 -高效的領導者不但本身就是好教練，同時也會主動為自己尋找教練你會主動當下屬的教練，培養重要下屬嗎？你的反饋意見是否具體、及時、可執行？你有沒有從你的重要下屬那里獲得過可執行的反饋意見呢？你有沒有培養出一些

7、敢于提出你可能不想聽的建言的顧問？給予反饋，接受反饋 -高效的領導者不但本身就是好教練，同時也會主動為自己尋找教練接受教練挑戰將意見反饋作為強有力的管理工具給出反饋意見的常見障礙絕對不要給人“驚喜”準備需要時間害怕沖突應該如何創造教練制環境事前準備與動機具體、可執行的反饋意見以及提出補救措施更新與后續行動營造企業所有權文化獲取反饋意見接收上層反饋意見董事會可以給首席執行官更多的教練指導積極采取措施來接受下屬的反饋善于學習的企業文化給予反饋，接受反饋 -高效的領導者不但本身就是好教練，同時也會主動為自己尋找教練接班規劃與工作授權步第四你身邊有盡心栽培的重點人才嗎？你充實這個人才庫的方式，是否從某

8、種程度上也在打造你的企業？你是否有意識地把關鍵任務交給這些專業人才負責呢？本章中要解決的，是領導人想要打造與發展人力資本時應該提出的幾個核心問題。我們也將討論將特定任務授權給他人的重要性，如此一來你才有多余的精力將時間放在企業的關鍵要務上。接班規劃與工作授權 -面對終將退位的現實，擬出完善的接班計劃你的公司有沒有規劃重要職位的接班流程？你是否已找出你目前工作的潛在接班人？如果還沒有找到，為什么你沒有找到？你有沒有充分將手邊工作授權給他人去完成？你是決策制定過程中的瓶頸嗎？接班規劃與工作授權 -面對終將退位的現實，擬出完善的接班計劃沒能培養出接班人，往往會導致更多問題路線圖危險指標：朋黨式領導團

9、隊“我們的人才就是不夠多！”領導力工具：接班規劃每位領導人都該擔負的責任穩健的接班流程有其優勢打造出團結一心的公司接班規劃與工作授權 -面對終將退位的現實，擬出完善的接班計劃如何發展出有利于接班規劃的文化制作公司陣容圖量身打造職業生涯發展規劃評估與后續跟進成為培養人才的典范完善的接班規劃，可以讓工作授權更加順暢領導是種團體運動無意中出現的決策擋路人你身后的影子有多長滑向未來接班規劃與工作授權 -面對終將退位的現實，擬出完善的接班計劃為你的團隊把脈，做出相應調整步第五你的企業設計和領導方法現在還能滿足業務發展的需求嗎？你追求的方法是不是只能滿足一時需求，接著就得趕緊更新、修正甚至廢棄整個方法？你

10、如何通過流程的建構、跳出工作情境的局限、拓寬視野，來解決這些問題？我們將處理一些領導人必須面對的艱難議題，以及如果他們想持續保持成功的話該怎么有效解決這些問題。為你的團隊把脈，做出相應調整 -鼓起勇氣，重新評估你的團隊你的公司規劃依然與你的愿景、關鍵要務相契合嗎？如果今天你可以重新規劃你的公司，你會對所用人才、重要工作、公司架構、公司文化以及你的領導風格做出什么改變嗎？你為何至今仍未做出這些改變？你有沒有督促自己與公司做這個“重新洗牌”的練習？為你的團隊把脈，做出相應調整 -鼓起勇氣，重新評估你的團隊如履薄冰是好事重新調整是一項復雜的挑戰“該做什么”和“要怎么做”是兩回事積極主動，防微杜漸從經

11、濟大衰退中學到的一課開足馬力，繼續調整公司特別小組：沒有什么是不能批評的！特別小組的成員：職位級別比你低一級的員工即使是首席執行官也會與現實脫節應該多久思考一次契合度的問題更全面的視野多元觀點有關領導力的兩項真正考驗為你的團隊把脈，做出相應調整 -鼓起勇氣，重新評估你的團隊領導人要成為團隊的典范步第六你的行動遠勝過言語。你對于自己和下屬的行為傳達出的信息，都了然于心嗎？你和你的下屬會不會言行不一致？很多剛剛嶄露頭角的領導人，甚至一些資深領導層，都沒能理解他們的行動會對下屬和重要客戶產生何等影響。我們將在本章探討成為眾人典范究竟是什么意思，并且討論若領導人想成為公司中的有力典范，該提出哪些重要問

12、題。領導人要成為團隊的典范 -向他人傳達出你真正相信與珍視的價值你是大家的榜樣嗎？你的行為與言談是否一致？當你身處壓力之中，你通常作何反應？你的行為和你所宣揚的價值一致嗎？領導人要成為團隊的典范 -向他人傳達出你真正相信與珍視的價值他人如何看待你言與行：你的言行一致嗎？自我探索的流程學習領導他人從180磅的主管到800磅的大猩猩提拔哪種員工會傳達出“你是怎樣的人”，“你珍視何種價值”的強烈信號面臨壓力時你如何表現？你的壓力源有哪些？推卸責任的代價協助你的下屬面對壓力成為典范領導人要成為團隊的典范 -向他人傳達出你真正相信與珍視的價值發揮你的潛能步第七你了解自己的能力、弱點和熱情在哪嗎？你有沒有

13、營造出一種讓下屬能充分發揮潛能的學習環境？你會不會鼓勵直言辯論的風氣？你有沒有努力創建出公正與公平的企業文化？如果沒有，這些不足會對你的公司及其表現產生什么影響？在本章中我們將探討如何充分了解自己，如何發揮出自己最好的一面，并且將這種思維模式也植入你的下屬心中。我會提出幾個具體技巧，幫助你在此重要議題上有所進展。發揮你的潛能-做真實的自己你追求的職業生涯，是否與你對自身優勢、弱點及興趣的評估一致？如果不一致，那你還在等什么？你發展出屬于自己的領導風格了嗎？你會信心十足地大聲說出你的意見，并自信地行事嗎？你會鼓勵員工忠于自己，勇于表達自己的觀點嗎？發揮你的潛能-做真實的自己了解你的優勢和不足終生學習：停止學習，便不再成長認清你的熱情所在發揮工作熱情：達成持久高效的表現培養出適合自己風格的高效領導力寫下來很有用你愿意傾聽真相、學習新事物、順應環境改變行為嗎？你相信正義終將得到伸張嗎？相信公平偏離