1、形成性作業(yè) 1窗體頂端I1、單選題（4分）公共關系的英文是（）。Apublicpublic relationsrelationsB B、 publicpublic relationrelation C C、 publicationpublication relatrelationsions D D 、 publicationpublication relationrelationiiiiA答案：.A .B .C .DA A2、單選題（4分）公共關系學可直接稱為（）A A、公眾關系B B、人際關系C C、人群關系D D、社區(qū)關系答案：.A.B.C.DA A3、單選題（4分）組織與公眾聯(lián)結的方式是

2、（）A A、大眾傳播B B、 傳播C C、人際溝通D D、輿論宣傳答案:AB卜CDB B4、單選題（4分）現(xiàn)代公共關系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。A A、雙向交流B B、單向交流C C、雙向管理 D D、單向管理答案：.A .B .C .DA5、單選題（4分）組織開展公共關系活動的基礎是（）A A、公共關系意識 公共關系策劃B B、公共關系觀念C C、公共關系狀態(tài)D D、答案：.A.B.C.DC C6、單選題（4分）利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè) “愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國近代史上著名的（）。A A、報刊宣傳運動B B、便士報C C、揭丑運動D D、民主政治運動iIP答案：.A .B

3、.C .DC C7、單選題（4分）19061906 年，艾維李發(fā)表的著名文件是（）。A A、有效的公共關系B B、原則宣言C C、公眾輿論之形成D D公共關系學IIID答案：.A .B .C .DB8、單選題（4分）被譽為“公共關系之父”的是（A A、巴納姆 B B、艾維李C C、伯尼斯D D、卡特里普12、多選題（4分）iiiio答案：.A.B .C .DB9、單選題（4分）19521952 年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作（A A、公眾輿論之形成B B、公共關系學C C、有效的公共關系D D、原則宣言答案：.A .B .C .DC10、單選題（4分）國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的

4、時間是（）A19031903 年B B、 19871987 年C C、 19481948 年D D、19551955 年答案：.A.B.C.DD D11、多選題（4分）人們普遍認為公共關系可以是（）。A A、公共關系狀態(tài)B B、公共關系活動C C、公共關系觀念D D、公關關系學 E E、公共關系職業(yè).DEABCDEABCDE答案:.C公共關系觀念主要有（）。A A、形象觀念B B、互惠觀念C C、協(xié)調(diào)觀念D D、公眾觀念E E、觀念13、多選題（4分）公共關系的基本要素包括（）資金E E、社會公眾答案 /.A .B.C.D .EABEABE14、多選題（4分）公共關系涉及的學科有（ABCABC

5、 D D E E）。A A、倫理學B B、管理學C C、社會學D D、營銷學社會公眾答案 /A .B .C .D .EABCDEABCDE15、多選題（4分）根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特征，我們可以把公眾分類為（）A A、非公眾B B、內(nèi)部公眾C C、潛在公眾D D 知曉公眾E E、行動公眾傳播.D.EABCDEABCDEA A、社會組織B B、傳播C C、環(huán)境答案:.C答案:.A.B C .D .EACDEACDE16、判斷題（4分）公共關系是一門綜合性的應用科學。答案：A.正確B.錯誤A17、判斷題（4分）公共關系是一門專業(yè)性的理論科學。答案：A.正確B.錯誤B18、判斷題（4分）公共關

6、系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系答案：A.正確B.錯誤A19、判斷題（4分）艾維李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務顧問所答案：A.正確B.錯誤B20、判斷題（4分）愛德華伯尼斯出版了第一本公共關系著作公共輿論之形成答案：A.正確B.錯誤A）021、判斷題（4分）有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關系答案：A.正確B.錯誤B22、判斷題（4分）中國公共關系事業(yè)是在改革開發(fā)以后才發(fā)展起來的答案：A.正確B.錯誤A23、判斷題（4分）進西方的經(jīng)濟就可以推動中國公共關系事業(yè)的發(fā)展答案：A.正確B.錯誤B24、判斷題（4分）機構形象主要指組織的機構設置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關 組織體系的形象問

7、題。答案：A.正確B.錯誤A25、判斷題（4分）組織形象僅指來自外在的有形事物，不包括組織行為所反映的內(nèi)在精神答案：A.正確B.錯誤B形成性作業(yè) 2窗體頂端1、單選題（4分）公共關系部是一種具有服務性質(zhì)的、較高層次的間接（A A、管理者 B B、領導者C C、生產(chǎn)者D D、管理部門答案：.A.B .C .D D 2、單選題（4分）在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是 因為將公共關系部歸屬于（）。A A、銷售部門B B、廣告宣傳部門C C、接待部門D D、辦公室III口答案：.A.B .C .DB3、單選題（4分）優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）。A A、

8、開朗、有耐心、能寬容B B、實事求是C C、接待部門D D、辦公室答案：.A .B .C .DA4、單選題（4分）（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作A A、公共關系學者 問D D 公共關系經(jīng)理B B、公共關系教育家C C、公共關系顧答案:.A.B.C.DA A、自我傳播B B、人際傳播C C、組織傳5、單選題（4分）高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)A A、最佳D D 惡劣B B、較為穩(wěn)定、安全C C、不良答案：i卜.A.B卜.C.DB B6、單選題（4分）分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用 （ ）。A A、組織形象地位圖 B B、形象要素

9、調(diào)查表 C C、語義差異分析法 D D、形象要 素差距圖卜 卜 卜 答案：.A.B.C.DD D7、單選題（4分）交際型公共關系的特點是（）。A A、主導性強、時效性強、范圍廣B B、靈活而富有人性，效果直達情感層次作，能造成一種宣傳攻勢答案：.A .B .C .D8、單選題（4分）自我與他人、個人對個人的傳播活動，屬于（）C C、能有效地使人際溝通達到“行動”層次D D、是一項日常的工播D D、大眾傳播12、多選題（4分）答案：.A .B .C .D 9、單選題（4分）為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的 （ ）。10、單選題（4分）以組織為單位進行內(nèi)部或外部的傳播活動

10、，屬于（11、多選題（4分）社會環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（A A、刺激強度 鮮程度B B、重復率C C、對比度D D、新答案：.A .B .C.DA A、自我傳播 播B B、人際傳播D D、大眾傳播C C、組織傳答案：.A.B.C .DA A、 政治環(huán)境 競爭環(huán)境B B、經(jīng)濟環(huán)境C C、文化環(huán)境D D、科技環(huán)境答案:.B .CEABCDEABCDE公眾調(diào)查需要掌握的材料包括（)16、判斷題（4分）A A、公眾構成B B、公眾態(tài)度C C、公眾需求D D、意見領袖 E E、媒體意見答案 /.A .B.C.D .EABCDABCD13、多選題（4分）公共調(diào)查的方法主要包括（）A A、文獻調(diào)查方法B B、觀

11、察法C C、訪談法問卷調(diào)查法答案：.A .B .C .D .E14、多選題（4分）公共調(diào)查活動的策劃過程包括（ ）A A、確定公共關系目標B B、選擇公眾C C、選擇公共關系模式D D 編制預算 E E、反饋結果答案：.A .B .C .D .E15、多選題（4分）傳播渠道的種類有（）A A、人際傳播B B、組織傳播C C、大眾傳播D D、網(wǎng)絡傳播 E E、自我傳播D D、抽樣調(diào)查法 E E、公眾調(diào)查需要掌握的材料包括（)16、判斷題（4分）答案：.A .B .C .D .E員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關系可以培養(yǎng)員工的認同感和 歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。答案：A.正確B.錯

12、誤A17、判斷題（4分）組織可扮演消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、 美化生活。答案：A.正確B.錯誤A18、判斷題（4分）媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系答案：A.正確B.錯誤B19、判斷題（4分）社區(qū)關系也稱區(qū)域關系、地方關系、鄰里關系答案：A.正確B.錯誤A20、判斷題（4分）政府關系是社會組織可以回避的一種關系答案:A.正確B.錯誤21、判斷題（4分）股東關系是一種分散于外部的內(nèi)部關系答案：A.正確B.錯誤A22、判斷題（4分）員工關系，是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中形成的人事關系， 其具體對象包 括，工人，管理干部等。答案：A.正確B.錯誤A23、判

13、斷題（4分）消費者公眾也稱服務對象公眾，是指社會組織的具體服務對象，如上場 中的顧客，賓館中的住客，酒店中的就餐者，火車，輪船，飛機中的乘客 等，他們是種類組織主體服務對象的總和。答案：A.正確B.錯誤A24、判斷題（4分）社會名流是指那些對公眾輿論和社會生活具有較大影響力的任務，如工商界金融界首腦人物，科學界教育界的權威人士，文化藝術影視體育等方 面的明星。真累關系對象數(shù)量有限，但他們能使輿論傳播迅速聚焦，影響 力很強。答案：A.正確B.錯誤A25、判斷題（4分）股東關系是指股份制企業(yè)與投資者之間的種種關系的總和，又稱為投資者4、單選題（4分）關系，還可稱金融公共關系或財務公共關系答案：A.

14、正確B.錯誤A窗體底端形成性作業(yè) 3窗體頂端1、單選題（4分）讀者選擇的余地比較大是（） 把重點事實和主要結論放在文章的最前邊， 然后按事實的重要性排列事件 是（ ）。A A、電視的優(yōu)點B B、廣播的優(yōu)點D D 報紙的缺點C C、報紙的優(yōu)點答案：.A .B .C .DC C2、單選題（4分）不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是A A、電視B B、報紙C C、廣播）0D D、 雜志P卜P答案：.A.BJb.C.DC C3、單選題（4分）A A、報紙B B、雜志C C、廣播答案：.A.B.C.DB BD D、電視針對性強的大眾傳播媒介是（）A A、倒金字塔形B B、并列結構C C、順時結構D

15、 D、金字塔形答案：.A .B .C .DA5、單選題（4分）組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的 新思想是（） 。A A、組織廣告B B、響應廣告C C、公益廣告D D、祝賀廣告答案：.A .B .C .D6、單選題（4分）（）是最早出現(xiàn)的視聽材料A A、電影片B B、電視片C C、廣告片D D、幻燈片答案：.A.B.C.D7、單選題（4分）內(nèi)部刊物運用最廣泛的是（）A A、報紙B B、雜志C C、內(nèi)部報紙D D、公告8、單選題（4分）在 e e 時代，（）成為組織與內(nèi)外公眾溝通的主要方式。A A、報紙B B、雜志C C、內(nèi)部報紙D D、網(wǎng)絡公關答案：.A .B

16、.C .DD9、單選題（4分）利用（）與公眾進行溝通，這是當今網(wǎng)絡公關的一種重要形式。A A、報紙B B、雜志C C、博客D D、短信iIP答案：.A .B .C .DC C10、單選題（4分）（）就是組織在網(wǎng)絡世界的形象代言人。A A、網(wǎng)站B B、雜志C C、博客D D、短信*iiiA答案：.A .B .C .DA11、多選題（4分）社區(qū)關系的特點有（）。A A、生活聯(lián)系面廣B B、空間區(qū)域性強C C、利益分享相關D D、文化背景相近E E、輿論影響性答案:.A.B.C.D答案:EABCDABCD12、多選題（4分）搞好員工關系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則有 （）。13、

17、多選題（4分）搞好員工關系，使員工增強對組織、對國家的高度主人翁責任感，組織必 須建立健全各項管理制度，其具體包括（）。A A、獎勵先進制度B B、合理化建議制度C C、知識技能培訓制度D D、帶薪度假制度 E E、股份期權制度15、多選題（4分）員工關系具體對象包括（）A A、 藝術B B、平等性原則C C、時效性原則D D 有效性原則E E、重要性原則14、多選題（4分）為處理好與政府關系，組織應堅持（）原則。A A、一視同仁的原則 序辦事的原則D D 有效性的原則B B、承擔社會責任的原則C C、按程E E、遵守政府的政策法規(guī)的原則ACEACEA A、工人B B、管理干部C C、秘書D

18、D、經(jīng)理C C、董事長答案JEABCDABCD答案C.D.EABCABC答案:.E答案:.A .B .C .D .EABAB16、判斷題（4分）出資贊助社會公益事業(yè)，有助于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造社會大環(huán)境, 所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目標的。答案：A.正確B.錯誤B17、判斷題（4分）在市場經(jīng)濟條件下，“獨此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕 港子深”。答案：A.正確B.錯誤B18、判斷題（4分）開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾答案：A.正確B.錯誤B19、判斷題（4分）組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象 公眾留下怎樣的影

19、響，取得了什么效果，達到什么目的。答案：A.正確B.錯誤A20、判斷題（4分）20082008 年 1111 月初，重慶出租車停運風波，即是公關危機，又是危機公關答案：A.正確B.錯誤B21、判斷題（4分）所謂贊助活動，是指社會組織以不計報酬的捐贈方式，出資或出力支持某 一項社會活動、某一種社會事業(yè)。答案：A.正確B.錯誤A22、判斷題（4分）慶典活動中的要求是喜慶的氛圍、隆重的場面、熱烈的情緒靈活的形式, 當然還應該有較高的范圍。答案：A.正確B.錯誤A23、判斷題（4分）展覽會是指組織通過集中的實物展示和示范表演，配之以多種傳播媒介的復合傳播形式，來宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關系活動。

20、答案：A.正確B.錯誤A24、判斷題（4分）人們通常所說的危機，一般是指由非常性因素引起的某種非常事態(tài)，其外延非常廣泛，如財政危機、金融危機、經(jīng)濟危機、能源危機、軍事危機、 管理危機等。25、判斷題（4分）危機公關是指組織危機的公共關系處理。具體來講，就是任何社會組織為 了解決給公眾帶來的損失、給企業(yè)形象造成危害的危機事件，以及預扭轉(zhuǎn) 或改變組織發(fā)展的不良狀態(tài)所采取的公關策略與措施。答案：A.正確B.錯誤A窗體底端形成性作業(yè) 4窗體頂端1、單選題（4分）公關禮儀最根本的原則就是（）。A A、公平對等B B、尊重公眾C C、身份差異D D、從簡實效A.A.A.答案：.A.B.C.DB B2、單選

21、題（4分）良好的（）是一切公關活動的起點，是-切社交場合所必備的“通行證”。A A、個人禮儀 從簡實效B B、文化素養(yǎng)C C、體態(tài)和表情D D、答案：.A .B .C .DA3、單選題（4分）答案:A.正確B.錯誤服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將共分成（）、社交裝和便答案：.A.B卜.C.DB B4、單選題（4分）坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿A A、雙腿垂直式D D 雙腳交叉式B B、雙腿斜放式C C、雙腿疊放式答案：.A.B.C.D.E.F.G.H5、單選題（4分）組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。AM

22、lMlB B、CICIC C、BIBID D、VIVI答案：.A .B .C .D6、單選題（4分）處于整個 CICI 的最高層的是（）。A A、理念識別系統(tǒng)B B、視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)D D、組織識別系統(tǒng)答案：.A .B .C .D 7、單選題（4分）裝三種。A A、套裝B B、正裝C C、工作服D D、西裝C C、行為識別系11、多選題（4分）答案：.A.B.C.D8、單選題（4分）根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色 屬于（） 。A A、企業(yè)方針B B、企業(yè)哲學C C、企業(yè)準則D D、企業(yè)使命答案：.A .B .C .D9、單選題（4分）由純粹的幾何點、線、面、體組

23、成的視覺符碼屬于（）。A A、具象類B B、抽象類C C、半抽象類D D、半具象類.C .D）處于核心和統(tǒng)帥地位。B B、BlBlC C、VIVI D D、DIDI答案：.A .B .C .DA A、文字形式B B、宣傳形式C C、組織形式D D、觀念形式企業(yè)使命屬于 MlMl 的（)0答案：.A .B10、單選題（4分）在 CICI 中，（AMlMl15、多選題（4分）答案：.A .B .C .D .E12、多選題（4分）組織的 VIVI 的基本要素包括（）A A、標語、口號B B、管理方式C C、企業(yè)文化D D 歌曲E E、經(jīng)營策略企業(yè)理念的文字形式不包括（)0A A、企業(yè)名稱B B、企業(yè)

24、標志C C、標準色D D、標準字E E、象征物答案：.A.Bp.C.D.EABCDEABCDE13、多選題（4分）CICI 設計的基本功能包括（）。A A、管理功能B B、識別功能C C、傳播功能功能E E、經(jīng)濟功能D D、教育答案 /.A .B .C.D .EABCDEABCDE14、多選題（4分）CICI 設計的基本原則包括（）。A A、客觀性原則B B、社會性原則C C、系統(tǒng)性原則差異性原則E E、穩(wěn)定性原則ABCDEABCDE答案:.E企業(yè)理念的觀念形式包括（)經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則， 它為企業(yè)指出了 前進的大方向。答案：A.正確B.錯誤B17、判斷題（4分）在企業(yè) CICI 中，BIBI 應當是 MlMl 的靜態(tài)延伸答案：A.正確B.錯誤