1、 面試?yán)碚撝R(shí)與禮儀面試?yán)碚撝R(shí)與禮儀 本次課程目標(biāo)本次課程目標(biāo)即時(shí)：即時(shí)：1. 完成角色轉(zhuǎn)換；完成角色轉(zhuǎn)換；(形體形體,立場立場.) 2. 完成思維方式（因代溝）的轉(zhuǎn)變，完成思維方式（因代溝）的轉(zhuǎn)變，80轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)60-70；3. 建立系統(tǒng)宏觀思考的方法；建立系統(tǒng)宏觀思考的方法；4. 深刻熟悉各種考試模式和題型。深刻熟悉各種考試模式和題型。長遠(yuǎn)：長遠(yuǎn)：思想思想+行為改變行為改變 僵化僵化固化固化優(yōu)化優(yōu)化個(gè)性化個(gè)性化掌握思路掌握思路熟悉掌握熟悉掌握實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)戰(zhàn)演練根深蒂固根深蒂固查缺補(bǔ)漏查缺補(bǔ)漏完善技巧完善技巧去模板化去模板化個(gè)性飛揚(yáng)個(gè)性飛揚(yáng) 公務(wù)員考試面試公務(wù)員考試面試 面試面試=形式形式+內(nèi)容內(nèi)

2、容o 形式：公務(wù)員面試流程及注意事項(xiàng)介紹o 內(nèi)容：公務(wù)員面試測評(píng)要素及題型介紹 公務(wù)員的通用勝任力模型公務(wù)員的通用勝任力模型o職位匹配性o綜合分析能力o組織管理能力o溝通協(xié)調(diào)能力o執(zhí)行力o創(chuàng)新能力o應(yīng)變能力o責(zé)任心和進(jìn)取心o專業(yè)知識(shí)和能力o語言表達(dá)o儀表氣質(zhì) 面試基本原則一、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則二、堅(jiān)持客觀、公正、全面、一分為二的原則三、堅(jiān)持表態(tài)原則四、堅(jiān)持遇事冷靜原則五、堅(jiān)持多作自我批評(píng)原則六、堅(jiān)持解決問題多用匯報(bào)、溝通、交流原則七、堅(jiān)持揚(yáng)棄原則八、堅(jiān)持周密計(jì)劃、精心組織、認(rèn)真總結(jié)原則九、堅(jiān)持組織觀、大局觀、全局觀、系統(tǒng)觀、團(tuán)結(jié)合作原則十、堅(jiān)持輕重緩急原則職位匹配原則:對(duì)任何問題的界定，要根據(jù)

3、公務(wù)員職責(zé) 引入前提原則:添件技巧，先退一步，學(xué)會(huì)找到前提條件 面試考核的十大素質(zhì) o 1、綜合分析能力o 2、創(chuàng)新能力o 3、邏輯思維聯(lián)想能力o 4、解決問題能力o 5、人際協(xié)調(diào)能力o 6、組織計(jì)劃能力o 7 、語言表達(dá)能力o 8、自我認(rèn)知、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹快速協(xié)調(diào)能力o 9、控制現(xiàn)場能力o 10、舉止儀表 外觀表現(xiàn)能力公務(wù)員錄用考試面試最常用的兩種模式一、結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試又稱結(jié)構(gòu)化面談或標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程，結(jié)構(gòu)化面試突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面試突

4、出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。 二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是通過小組成員之間的互動(dòng)作用，對(duì)某個(gè)討論題目進(jìn)行意見發(fā)表和交流，并最終獲得解決方案來誘發(fā)小組成員表現(xiàn)特定的行為，評(píng)價(jià)者則依據(jù)討論成員所表現(xiàn)出來的特定行為對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。財(cái)政部駐福建專員2009年公務(wù)員面試NoImage面試流程1 面試報(bào)到抽簽面試報(bào)到抽簽2 2 侯考侯考3 3 進(jìn)入考場進(jìn)入考場4 4 答題答題5 5 退場退場6 6 公布成績公布成績( (待公布待公布) )NoImage面試室及其場景的設(shè)置面試室及其場景的設(shè)置考官導(dǎo)語考官導(dǎo)語o 首先，祝賀你通過筆試進(jìn)入面試，為了增加對(duì)你了解，我們將與你交流一些問題，我們希望你能充分發(fā)表自己的

5、觀點(diǎn)。o 今天，你的面試題共有X題，時(shí)間XXX分鐘，回答完畢，請(qǐng)說“回答完畢”。題就在你面前，計(jì)分臺(tái)，計(jì)時(shí)開始。NoImageNoImage 考官判斷：考官判斷：a、綜合分析能力：、綜合分析能力：要點(diǎn)：對(duì)問題理解正確，分析問題透徹，要點(diǎn)：對(duì)問題理解正確，分析問題透徹，談問題有深度并有獨(dú)到見解或能自圓其說。談問題有深度并有獨(dú)到見解或能自圓其說。(例例:你在馬路你在馬路上看到有人突發(fā)疾病上看到有人突發(fā)疾病,你上前幫忙后被眾人誤解你上前幫忙后被眾人誤解, 并受到很并受到很多人指責(zé)多人指責(zé),你會(huì)怎么做你會(huì)怎么做?b、解決問題能力：、解決問題能力：要點(diǎn)：分析問題客觀，思路清晰，方法得要點(diǎn)：分析問題客觀，

6、思路清晰，方法得當(dāng)，措施可行，特殊情況情緒穩(wěn)定、沉著應(yīng)對(duì)。當(dāng)，措施可行，特殊情況情緒穩(wěn)定、沉著應(yīng)對(duì)。(領(lǐng)導(dǎo)叫你領(lǐng)導(dǎo)叫你做一件違反原則的事做一件違反原則的事,你如何處理你如何處理?)C、人際交往與協(xié)調(diào)能力：、人際交往與協(xié)調(diào)能力：要點(diǎn)：人際交往主動(dòng)性，溝通技巧要點(diǎn)：人際交往主動(dòng)性，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)意識(shí)合作精神，原則性和靈活性的處理。，團(tuán)隊(duì)意識(shí)合作精神，原則性和靈活性的處理。d、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：要點(diǎn)：性格特征，自我認(rèn)知，價(jià)要點(diǎn)：性格特征，自我認(rèn)知，價(jià)值觀和各項(xiàng)能力素質(zhì)與崗位的匹配原則。值觀和各項(xiàng)能力素質(zhì)與崗位的匹配原則。e、言語表達(dá)：、言語表達(dá)：要點(diǎn)：語言表達(dá)清晰準(zhǔn)確，有

7、邏輯性。要點(diǎn)：語言表達(dá)清晰準(zhǔn)確，有邏輯性。f 、舉止儀表、舉止儀表: 要點(diǎn)：穿著得體，言行舉止符合一般禮節(jié)，無要點(diǎn)：穿著得體，言行舉止符合一般禮節(jié)，無多于動(dòng)作多于動(dòng)作.NoImage面試室及其場景的設(shè)置面試室及其場景的設(shè)置o 靜態(tài)：服飾+妝容o 動(dòng)態(tài)：舉止+表情女士o服飾服飾色彩：色彩：基本要求以冷色調(diào)為主大小：大小：上衣、裙長、褲子得體：得體：有領(lǐng)有袖，上衣衣扣都要系好搭配：搭配：高跟鞋 長筒襪或連褲襪o妝容：妝容：淡妝，飾品精男士o 衣服的選擇衣服的選擇：色彩、款式、面料、圖案、做工 o 西裝的穿法：西裝的穿法：（1）拆除袖口商標(biāo)。（2）系好鈕扣，最后一個(gè)扣不系。（3）保持平整，口袋里最好不裝東西。（4）襯衫搭配，單一色彩、袖口長于西裝袖口。（5）領(lǐng)帶搭配，與西裝的顏色相互協(xié)調(diào)。 飾品：手表飾品：手表+婚戒婚戒(也可不佩戴也可不佩戴) 行為舉止 在任何場合，一定要舉止有度，做到文明、優(yōu)雅、美觀、自然、落落大方。 從開門到離場！o 站姿：站姿：“站如松”，挺拔而莊重。 o 行姿：行姿：矯健、輕松、均速、優(yōu)美。o 坐姿：坐姿：緩、穩(wěn)、輕o 蹲姿：蹲姿：雙腿并攏，一高一低o 鞠躬：鞠躬：45-60度角o