1、形象禮儀培訓教材第一節 形象禮儀 儀表是一個人外表、精神面貌的外化。 儀表具體表現為儀容、服飾以及有關形象禮儀和服飾穿戴的禮儀規范。第一節 形象禮儀 儀表：個人的容貌服飾、精神面貌、內在素質的外在體現，是內在美和外在美的和諧統一。一、清潔二、美容三、香水的使用 四、頭發護理第一節 形象禮儀一、清潔（一）面部清潔面部清潔和護理是保持良好儀表儀容的基礎。面部膚質： 油性、中性、干性、敏感性第一節 形象禮儀一、清潔（一）面部清潔油性：表面油亮，毛孔粗大，易生粉刺，臉部T字型區域肌膚出油較多。中性：肌膚水油平衡，表面光滑潤澤第一節 形象禮儀一、清潔（一）面部清潔干性：肌膚缺水較嚴重，尤其在面頰區域，容

2、易在干燥季節脫皮，也容易起皺紋。敏感性：肌膚受環境影響變化較大，較為敏感，一經某些接觸就會出現紅腫、癢痛等癥狀。第一節 形象禮儀一、清潔（一）面部清潔： 潔膚、補水、潤膚油性：出油較多時早中晚各清潔一次。中性：早晚各一次干性：早晚各一次敏感性：早晚各一次第一節 形象禮儀一、清潔（二）口腔清潔保持口腔清潔是與人交際必需的環節，也是當今文明社會交往所必須要求的。口腔清潔的目標：擁有一口潔白清新的牙齒。第一節 形象禮儀一、清潔（二）口腔清潔堅持早晚刷牙，在食用有異味的食物后也應該刷牙。（順著牙縫上下刷，各個部位都要刷到，刷牙時間保持3分鐘以上）第一節 形象禮儀一、清潔（二）口腔清潔在交際中也應預防口

3、臭。避免用嘴呼吸，與人交往時注意保持一定的距離，必要時可用手遮掩或用口香糖減少異味可能是內臟疾病引起，也可能是不注意口腔疾病或衛生引起的。第一節 形象禮儀一、清潔（二）口腔清潔保持良好的生活習慣。生活中盡量不抽煙，少喝濃茶多吃蔬菜、水果和粗糙的谷物不在人前剔牙飯后注意牙縫是否有殘渣第一節 形象禮儀一、清潔（三）手部清潔社交禮儀中，握手、邀請等手部姿態都會使對方由手對你產生第一印象。人們很容易將手的形象與個人形象乃至個人修養相聯系。第一節 形象禮儀一、清潔（三）手部清潔注意手部清洗。在接觸不潔物品或間隔一段時間后都應清潔手部（重點清洗指甲縫等，洗完后切勿將水珠隨意抖到他人身上）第一節 形象禮儀一

4、、清潔（三）手部清潔保證指甲的整潔。不留長指甲，不過分修飾自己的指甲，切勿使用顏色過于濃烈的指甲油，不當眾修剪指甲、擺弄手指或剔指甲。第一節 形象禮儀一、清潔（四）其他個人衛生要求整體要求：保證人看起來干凈整潔，并沒有異味。勤洗澡，勤換衣（襪子），避免人前挖鼻孔等不雅觀行為。第一節 形象禮儀一、清潔（四）其他個人衛生要求整體要求：保證人看起來干凈整潔，并沒有異味。勤洗澡，勤換衣（襪子），避免人前挖鼻孔等不雅觀行為。第一節 形象禮儀二、美容（一）選擇適合自己的化妝品膚質與化妝品（先試用）。顏色與化妝品。第一節 形象禮儀二、美容（二）化妝程序1.隔離肌膚與彩妝。隔離霜是素面和彩妝的粘合劑。2.修正

5、膚色。修顏液、粉底液（非均勻涂抹）、遮瑕膏（不太明顯即可）。第一節 形象禮儀二、美容（二）化妝程序3.畫眉妝（比頭發顏色稍淺一點）。確定眉毛位置、修正眉形、畫眉（短而輕）。4.化眼妝。畫眼線、畫眼影、睫毛膏。第一節 形象禮儀二、美容（二）化妝程序5.畫唇妝。畫唇線、上唇膏。6.定妝。上腮紅、撲蜜粉。第一節 形象禮儀三、香水的使用香水作為傳遞禮儀的媒介改變心情傳遞出性感、清新、活潑的魅力第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀三、香水的使用（一）香水的分類香精、香水、淡香水、古龍水最大區別：賦香率的不同（香料濃度的指標）第一節 形象禮儀三、香水的使用（二）香水適用的時間和場合淡香精或無酒精香水，清淡，適

6、合夏天不可濫用2030分鐘散發香味最好第一節 形象禮儀三、香水的使用（三）香水的選擇方法傍晚最恰當（人體嗅覺敏感）一次試用兩種即可噴一點在中右手腕處，立刻聞一下，干透時再聞下第一節 形象禮儀三、香水的使用（四）香水的使用方法1、根據香水的濃度不同分為“點”、“線”、“面”三種使用方式，濃度越低，涂抹的范圍也就越廣。 第一節 形象禮儀三、香水的使用（四）香水的使用方法2、噴霧香水要在穿以前，讓噴霧器距離身體20公分的距離噴出香水，讓范圍最廣，然后身體站立在香霧中2分鐘。或者將香水噴曬在空中，自己走過香霧，這樣涂抹的方式是最均勻的。 第一節 形象禮儀三、香水的使用（四）香水的使用方法3、濃度高的香

7、水點擦在耳后、手腕內側、膝蓋后面即可，注意不要在胸前、肩膀處使用。 4、體溫高的地方涂抹香水效果是非常好的，身體內側就好于外側，涂抹下半身比涂抹上半身的效果更好。 第一節 形象禮儀三、香水的使用（四）香水的使用方法5、不要涂抹在陽光直接照射的地方，不僅是因為香水容易揮發造成浪費，也可以避免紫外線和香水發生反應，造成肌膚不適。 第一節 形象禮儀三、香水的使用（四）香水的使用方法 6、香水不要直接噴在飾物上，因為很可以會讓金、銀類的物質變色，噴香水后再戴飾品。 7、千萬不要噴在毛衣上，棉質的材料上很可能留下痕跡，造成衣服變色。第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀四、頭發護理秀發的護理和保養是一個系統性

8、工程盲目追求燙發、染發，導致發質變差、干枯、無光澤等問題出現第一節 形象禮儀四、頭發護理（一）了解頭發特點頭發構造：毛表皮、毛皮質、毛髓質正常成年人頭發數量5萬-6萬根健康下，一月長1厘米（春夏較快、秋冬較慢）第一節 形象禮儀四、頭發護理（一）了解頭發特點中性：皮脂分泌正常，有光澤，有彈性油性：皮脂分泌過多，頭的表皮及毛發均有黏糊感干性：皮脂分泌過少，沒有光澤，有干松感第一節 形象禮儀四、頭發護理（二）選擇適合自己的發型與自己的身份相貼切，大方得體與自身形象相匹配（圓臉:旁分，避免頭發后拉，加厚頂上的發量。長臉：劉海，卷發。方臉：避免太短或幾何形發型）第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形

9、象禮儀四、頭發護理（二）選擇適合自己的發型頭型、頸子長度等問題（肩膀寬窄，脖子的高低）考慮發質情況考慮個人生活方式第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀第一節 形象禮儀四、頭發護理（三）正確清潔頭發頭發的清潔是秀發健康的基礎，正確的洗護方法又是護養頭發的重要因素第一節 形象禮儀四、頭發護理（三）正確清潔頭發1.適時洗發。根據發質：干性洗發周期可略長，油性洗發周期略短根據季節：冬春洗發周期略長，夏季洗發周期要短，秋天洗發周期略短第一節 形象禮儀四、頭發護理（三）正確清潔頭發2.根據發質洗發。不同發質選擇不同的護發用品3.正確的清洗方式。洗發前先輕柔的梳理