1、2010年5月2010年5月23日企業人力資源管理師（三級）真題及答案第二部分  理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）。26、短期企業唯一可變的生產要素是（ D   ）。(A)生產資料           (B)勞動資料      

2、60;  (C)資本收入         (D)勞動收入27、下列公式錯誤的是（  A  ）。(A)總供給消費十收入                    (B)均衡國民收入消費+儲蓄(C)總供給消費+儲蓄   

3、0;                 (D)均衡國民收入消費十投資28、對勞動者而言，物質幫助權主要通過（  A ）來實現。(A)社會保險        (B)社會保障           (C)社會救濟

4、60;         (D)薪酬福利29、以下不屬于勞動保障法的是（  C  ）。(A)促時就業法        (B)社會保險法       (C)工作時間法        (D)勞動福利法30、顧客力量分析不包括（ 

5、0;B  ）。(A)顧客消費承受能力                     (B)市場商品消費結構分析(C)顧客購買動機分析                    &#

6、160;(D)企業產品消費群體分析31、成熟期企業不適宜采取的營銷策略是（ D   ）。(A)市場改良        (B)市場營銷組合改良   (C)產品改良      (D)增強銷售渠道功效32、教師連續提問兩個學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更加出色些。這種現象屬于（  D

7、60; ）。(A)首因效應          (B)光環效應        (C)投射效應         (D)對比效應33、組織公正與報酬分配的原則不包括（ D   ）。(A)分配公平       

8、0;  (B)程序公平        (C)互動公平          (D)法律公平34、費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括（  D  ）。(A)任務結構               

9、0;            (B)領導者的職權(C)領導與被領導者的關系                (D)領導者的特質35、人力資本經濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（ B    ）。(A)時效性     &

10、#160;     (B)創造性           (C)收益性           (D)累積性36、人力資本投資收益率變化規律不包括（ C   ）。(A)人力資本投資的內生收益遞減        

11、0;   (B)投資和收益之間的替代與互補關系(C)人力資本投資的預期收益遞減            (D)人力資本投資收益變動與最優投資決策37、以下不屬于人力資源特點的是（  D  ）。(A)時間性           (B)能動性     &#

12、160;      (C)消費性           (D)規律性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（  D  ）。(A)人盡其才          (B)能位匹配          

13、 (C)崗得其人       (D)因人設崗39、以下關于方法研究技術的說法，正確的是（ B   ）。(A)流線圖分為單杠型和多欄型 (B)作業程序圖是分析生產程序的工具(C)操作程序圖比流程圖更詳細更具體 (D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產品加工制作的全過程40、改進崗位設計中，橫向擴大工作的手段不包括（  B  ）。(A)采用包干負責制        

14、               (B)生產工人參以制定計劃(C)用多項操作代替單項操作               (D)在單調的作業中增加一些變動因素    4l、以下關于企業定員管理的說法不正確的是（  B  ）。(A

15、)合理的勞動定員能提高勞動生產率 (B)定員必須以生產效率最大化為依據(C)勞動定員可以激發員工鉆研業務技術的積極性(D)合理的定員能使企業各工作崗位的任務量實現滿負荷運轉42、某工種生產產品的品種單一、變化較小而產量較大時，宜采用（ A   ）來計算定員人數。(A)產量定額         (B)單項定額          (C)工時定額  &#

16、160;      (C)綜合定額43、企業定員標準的內容不包括（ D   ）。(A)生產加工方法     (B)工藝流程           (C)勞動組織條件     (D)管理層次44、在制度化管理的模式中，（ B   ）不屬于管理人員在實施管

17、理的特點。(A)遵循因事設人的原則 (B)遵循人崗匹配的原則(C)管理人員所擁有的權力受嚴格的限制 (D)每個管理者都擁有執行自己職能所必要的權力45、以下關于企業人力資源管理制度規劃的表述不正確的是（  C  ）。(A)必須與企業集體合同的精神一致 (B)保持企業人力資源制度規劃的動態性(C)與集體合同條款不一致時，修改集體合同 (D)必須在國家勞動法律，法規的范圍內進行46、以下關于人力資源費用預算的表述不正確的是（  A  ）。(A)員工醫療費和失業保險費屬于工資項目下的子項目(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資

18、和基金項目下的費用(C)在審核下一年度的人力成本預算時，首先要檢查項目是否齊全(D)員工權益資金的項目和標準設計國家，企業和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（  D  ）。(A)發布廣告         (B)網絡招聘          (C)校園招聘        &#

19、160;(D) 獵頭推薦48、（ D   ）的優點是對候選人的了解比較準確。(A)校園招聘         (B)借助中介          (C)獵頭公司         (D)熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是”，這屬于（  C&#

20、160; ）。(A)開放式提問      (B)封閉式提問        (C)重復式提問        (D)假設式提問50、（   B ）用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質。(A)人格測試          (B)能力測

21、試         (C)興趣測試         (D)道德測試51、招募成本效用的計算公式為（  A  ）。(A)招募成本效用二錄用人數招募總成本 (B)招募成本效用二應聘人數招募期間的費用(C)招募成本費用二被選中人數選拔期間的費用 (D)招募成本費用二正式錄用的人數錄用期間的費用52、不同測試的成績可以互為補充的人員錄用策略是（   A&#

22、160;）。(A)補償式           (B)多重式淘汰          (C)結合式          (D)領導決定式    53、將同一性質的作業，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業改進方式是（  A 

23、60;）。(A)擴大作業法       (B)充實業務法        (C)工作連貫法        (D)輪換工作法54、（ D   ）不僅能改善自然環境，還能為勞動環境中各種因素的優化起到輔助作用。(A)音樂         

24、0;    (B)溫度             (C)濕度             (D)綠化55、五班四運轉的輪休制循環期為（ D   ）。(A)6天         

25、     (B)7天              (C)8天             (D)10天56、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調查方法是（ C   ）。(A)觀察法   

26、60;        (B)問卷調查法        (C)面談法          (D)工作分析法57、培訓規劃的主要內容不包括（ B   ）。(A)培訓項目的確定           

27、             (B)培訓需求的分析(C)評估手段的選擇                        (D)培訓成本的預算    58、在制定培訓規劃時，有關實驗的說法錯誤的是（ 

28、; C  ）。(A)是培訓規劃的最后一個機制               (B)結果是根據實驗加以改進的培訓規劃(C)試驗和改進在制定規劃后實行輪即可     (D)對象要從將要參加培訓的學員集體中選取59、（  A  ）是了解受訓人員組成需求的關鍵信息渠道。(A)培訓教師      &#

29、160;                       (B)生產管理或計劃部門(C)受訓人員                       &

30、#160;      (D)管理部門和主管領導60、自學做為一種培訓方式，其優點不包括（  D  ）。(A)學習費用低                            (B)學習者自主性很強(C)才<影響工作

31、                           (D)學習內容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環節，排序正確的是（  B  ）。找問題；查原因；分主次；提方案；細比較；試運行；做決策(A)      

32、                  (B)(C)                        (D)62、在態度性培訓法中，行為模仿法不適宜于（ A 

33、0; ）的培訓。(A)高層管理人員     (B)基層管理人員      (C)中層管理人員     (D)一般生產人員63、針對（ D   ）培訓和丌發，應采用工作傳授、個人指導和模擬培訓等訓練方法。(A)基礎理論知識     (B)創造性        &

34、#160;   (C)解決問題能力      (D)技能性64、企業的培訓風險不包括（  B ）。(A)人才流失帶來的經濟損失            (B)培訓成本超出預算(C)專業技術的保密難度增大            (D)送培人員選

35、拔失當65、容易受到個人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為（ D   ）。(A)上級考評      (B)同級考評        (C)下級考評         (D)自我考評66、績效管理的最終目標是（  A  ）。(A)提高組織工作效率   

36、                (B)為員工的發展提供平臺(C)改善組織工作氛圍                   (D)促進企業與員工的共同發展   67、（  D  ）即在績

37、效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執行情況，以及其工作表現和工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。(A)績效計劃面談    (B)績效指導面談     (C)績效考評面談     (D)績效總結面談68、（ C   ）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內容。(A)品質導向型      (B)過程導向型  

38、60;    (C)行為導向型       (D)效果導向型69、以下關于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（  A  ）。(A)設計和實施的費用比較低               (B)將關鍵事件和等級評價有效的結合(C)績效評價的等級是59級    

39、0;          (D)是關鍵事件法的進一步拓展和應用70、結果導向型的績效考評方法的基礎是（  D  ）。(A)實際產出         (B)計劃產出          (C)工作成效      &#

40、160;(D)勞動成果71、獎勵不包括（  B  ）。(A)紅利             (B)帶薪年假         (C)傭金             (D)利潤分享72、（  D&#

41、160; ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學合理有效的薪酬制度。(A)50             (B)60            (C)70              (D)9073、（&

42、#160; B  ）為企業崗位新資制度奠定了基礎。(A)崗位分析         (B)崗位評價        (C)績效考核          (D)培訓開發74、在評價要素分值之前設定常數，將其乘積作為評定結果的崗位評價方法是（  C  ）。(A)函數法&

43、#160;          (B)簡單相加法       (C)常數法            (D)百分比系數法75、（ B   ）是指崗位測評本身可能達到期望日標的程度，也就是測評結果反映被評價對象的真實程度(A)信度    

44、         (B)效度              (C)準度             (D)精度76、需要經常做薪酬調查，成本比較高的崗位評價方法是（  D  ）。(A)排列法 

45、60;         (B)分值法            (C)因素比較法        (D)計分法77、下列不屬于勞動法律關系特點的是（ D   ）。(A)它是一種雙務關系       

46、0;               (B)具有國家強制性(C)內容是權力和義務                       (D)平等性和隸屬性78、不以當事人的主觀意志為轉移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現象是指（&#

47、160;C   ）。(A)勞動法律行為                        (B)勞動法律關系(C)勞動法律事件                 &#

48、160;      (D)勞動法律事實79、在勞動關系的調整方式中，（  A  ）的基本特點是體現勞動關系當事人雙發的意志。(A)勞動合同         (B)民主管理制度       (C)集體合同         (D)勞動法律法規80、以下關

49、于集體合同的說法不正確的是（B    ）。(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同 (B)集體合同不可以由勞動者個人與企業簽訂(C)現實勞動關系的存在是集體合同存在的基礎 (D)集體合同經政府勞動行政部門審核后才具有法律效力81、以下關于用人單位內部勞動規則的說法錯誤的是（ C   ）(A)以下式文件的形式公布                 

50、60;(B)用人單位可刁<考慮職工的意見(C)內容不合法的不具有法律效力            (D)其制定程序是先職工參與后正式公布82、下列關于職工代表大會制度的說法錯誤的是（  D  ）。(A)非國有企業實行民主協商制度           (B)職工代表大會主要在國有企業中實行(C)職工大會和民主協商是并行不悖的制

51、度   (D)職工代表大會制度是對企業管理的替代83、正式通報不包括（ D   ）。(A)信息不易收到歪曲                     (B)信息傳遞準確(C)溝通內容易于保存           

52、          (D)便于雙向溝通84、（ A   ）是由法律直接規定或由勞動合同約定的。(A)標準工作時間                         (B)工作時間(C)計件工作時間 &#

53、160;                       (D)綜合計算工作時間 85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位（ D   ）支付勞動者工資。(A)無需          

54、60;   (B)部分              (C)酌情           (D)按照正常提供勞動    二、多項選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）  

55、0; 86、年失業率取決于（ BCE   ）。(A)失業周期         (B)失業人數          (C)平均失業持續期     (D)就業人數(E)失業人數所占社會勞動力的比例87、在現代市場經濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括（ ABD   ）。(A

56、)變動稅率                   (B)調整政府購買水平       (C)公開市場業務                    

57、0;(D)調整政府轉移水平 (E)調整貨幣供應量88、下面屬于法律淵源的有（ ABCDE   ）。(A)正式解釋         (B)勞動法律          (C)地方性勞動法規     (D)勞動規章 (E)國務院勞動行政法規89、勞動法律關系包括（BDE    ）(A)

58、勞動關系                            (B)勞動行政法律關系(C)勞務派遣關系                  

59、      (D)勞動服務法律關系 (E)勞動合同關系90、選擇風險型決策的前提包括（ABCD    ）。(A)有一個明確的決策目標                   (B)存在兩個以上可供選擇的方案(C)可預算出種種自然狀態發生的客觀概率  (D)可預算不同方案在不同自然狀態下的損益值 (E)存在著不以決

60、策人意志為轉移的各種自然狀態  91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為（  ADE  ）。(A)倡議者    (B)需求者      (C)供給者    (D)購買者       (E)使用者92、滿足成就需要的行為可以是（  BD  ）。(A)對資源進行控制 

61、                  (B)比競爭者更出色 (C)發現和使用更好的方法完成工作   (D)實現或者超越一個難以達到的目標 (E)影響他人并改變他們的態度和行為93、創新能力的激勵機制包括（  CDE   ）。(A)團隊激勵機制        &#

62、160;     (B)個人激勵機制          (C)市場激勵機制(D)社會激勵機制              (E)企業激勵機制94、崗位規范中，崗位勞動規則包括（  ABCDE  ）。(A)組織規則     

63、 (B)崗位規則   (C)行為規則    (D)時間規則      (E)協助規則95、工作說明書的內容包括（ BDE   ）。(A)資料             (B)崗位基本資料      (C)政治面貌 

64、0;        (D)心理品質要求 (E)工作內容和要求96、在進行崗位設計時，必須首先明確每一崗位的（ ACE   ）。(A)責任        (B)監督        (C)權限        (D)任職者的資格 

65、60; (E)利益97、按照社會實體單位的性質和特點，人員編制可分為（  ABC  ）。(A)行政編制    (B)企業編制    (C)軍事編制    (D)事業編制       (E)政府編制98、工作崗位定員主要根據（ ABC   ）等因素來確定定員人數。(A)工作量    

66、;       (B)工作任務           (C)崗位區域         (D)工作效率 (E)實行兼職作業的可能性    99、現代大型企業組織由于（ ABC   ）更需要高度的統一，需要有準確、連續穩定的秩序來保證各機構之間的協調一致。

67、(A)規模大    (B)內部分工細      (C)層次多    (D)遍布地區廣     (E)等級多100、內部選拔的缺點包括（  CD  ）。(A)選拔費用高                (B)抑制個

68、體創新          (C)產生“團體思維”(D)不利于組織的內部團結      (E)導致部門之間“挖人才”的現象101、以下屬于一般知識和能力的是（ABC    ）。(A)智商    (B)記憶能力    (C)理解速度    (D)數字能力  

69、60;  (E)財務會計知識102、提高筆試的有效性應注意的問題包括（   AD ）。(A)命題是否恰當       (B)確定命題記分規則 (C)學歷水平相當      (D)閱卷以及成績復核 (E)經歷大致相同103、面試能夠使用人單位全面了解應聘者的（ ABCE   ）。(A)外貌風度      

70、60;  (B)業務知識水平       (C)工作經驗        (D)道德品質水平(E)求職動機104、結構化面試的優點包括（ ABCDE   ）。(A)對面試考官的要求較低              (B)所收集信息范圍不受限 (C)有利于

71、提高面試的效率 (D)對所有應聘者均按同一個標準進行 (E)便于進行分析、比較，減少主觀性105、成用的效度評估類型包括（ ACE   ）。(A)預測效度    (B)費用效度     (C)內容效度    (D)人員效度     (E)同側效度106、戰略層次的培訓需求分析的主要內容包括（ ABCD   ）。(A)預測企業未來

72、的人事變動                (B)找出對培訓不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優先權的因素      (D)調查并了解員工的工作態度和滿意度(E)找出可能對企業目標產生影響的因素107、運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優點包括（ AC   ）。(A)能夠發揮頭腦風暴法的作用   

73、60;(B)時間費用較少(C)得到的培訓需求信息有價值              (D)結論可信度高(E)員工都會說出真實想法，反映真實情況108、培訓課程開始前應做好后勤準備工作，確認（ABDE    ）。(A)培訓師    (B)培訓時間     (C)公司政策    (D)培訓設備&

74、#160;    (E)培訓場地109、講授法的局限性在于（ABDE    ）。(A)不能滿足學員的個性需求             (B)傳授的方式較為枯燥單 (C)內容部具備較好的系統性 (D)教師水平直接影響培訓的效果 (E)單向傳授不利于教學雙方互動110、個別指導法的優點包括（ ACE   ）。(A)可以避免新員工的盲目摸索&#

75、160;            (B)有利于企業傳統優良作風的傳遞(C)有利于新員工盡快融入團隊             (D)使受訓者找到適合于自己的位置(E)消除剛畢業員工開始工作的緊張感111、影響企業培訓活動的因素包括（ ABCDE   ）。(A)培訓領域理論與培訓實踐的發展  &

76、#160;     (B)國家的勞動法律法規(C)企業人力資源供給與需求的變化        (D)企業人事計劃的變更(E)企業生產經營方針的變革及技術112、由于涉及的對象和內容不同，績效管理程序的設計可以分為（ ACE   ）。(A)績效管理制度設計              

77、0;      (B)具體考評標準設計(C)管理的總流程設計                     (D)具體考評程序設計(E)考評信息系統設計113、原始記錄的登機制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ CDE   ）。(A)說明材料的來源           (B)以圖像記錄為依掘