1、文檔供參考，可復制、編制，期待您的好評與關注！ 浙江省2013年4月高等教育自學考試三、填空題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21良好人際關系的發展過程：注意階段、接觸階段 到_融合_階段。22韋納認為，成功和失敗歸因理論有兩個步驟：一是_決定控制源_；二是_決定穩定性。23自我實現指的是使個人_ 潛能_獲得最充分的發揮，是美國心理學家_馬斯洛_認為的個體最高的需要層次。24尋找目標的過程包括_確定目標_、選擇目標和_記錄行為_。25沖突可以分為兩大類：一類是_個人內部沖突_；另一類是_人際沖突_。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26登門檻技術是一種態度轉變的方法，

2、這種方法認為態度轉變必須逐步提出要求，從一個小請求開始，然后向大請求過渡，從而達到徹底改變態度的目的。27印象形成認知的主題把有關他人的各種信息綜合在一起，從而形成對他人的整體印象的過程。28行為中心偏見（行為吞沒場）對他人的知覺常常太多的根據行為，而不大根據行為發生的環境的前后關系來作出。29人際吸引又稱人格魅力，指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現象，即一個人對他人所抱的積極態度。30人際沖突人體或群體彼此知覺到對方阻撓或將來阻撓自身利益的實現所引起的直接對立的行為五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31簡述戴維斯的人際交往模式。單線型，通過一連串的人把信息傳播給最終的接受者

3、；集中型，把信息有選擇的告訴自己的朋友或有關的人；偶然型，按偶然的機會來傳播信息；流言型，一個人主動將信息傳播給所有與他接觸交往的人32簡述態度轉變的方法。參與活動法；登門拜訪法；團體規定法；全面宣傳法；溝通信息法33簡述影響社會助長或干擾的主要因素。34簡述利他行為決策過程的步驟。1.對緊急事態的注意2.正確的解釋情景3.對個人責任的決定4.對恰當介入方式的決定5.執行助人行為35簡述影響自我表現的因素。六、論述題（本大題共2小題，第36小題12分，第37小題13分，共25分)36試結合實際，說明認知失調理論的不同應用。1.心理治療2.兒童教育:溫和的勸告3.消費行為4.決策37試述如何根據

4、印象形成的效應來樹立自己的積極形象。印象形成的效應：優先效應；新近效應；暈輪效應；定型；自我實現預言浙江省2013年1月高等教育自學考試三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)21良好人際關系的建立和發展分為三個階段，即注意階段、接觸階段和_融合階段_。22態度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的由認知、情感_和_成分_三個成分組成的心理傾向。23尋找目標的過程包括：確定目標、選擇目標_和_記錄行為_。24人際沖突有兩種主要的形式，一種是_零-總和_沖突，另一種是_非零-總和_沖突。25沙赫特和辛格的情緒歸因理論認為，情緒由兩個因素組成，即：_生理上的激起_和_認知標簽_。四、名詞解

5、釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26人際關系心理學在人際心理方面的客觀事實和規范的基礎上，運用現代心理學的研究方法和知識探討人際關系心理方面客觀規律的心理學分支。27登門拜訪是一種態度轉變的方法，這種方法認為態度轉變必須逐步提出要求，從一個小請求開始，然后向大請求過渡，從而達到徹底改變態度的目的。28行動者觀察者偏見29自我控制個人對自身心理行為的主動掌握。它指人所特有的，以自我意識的發展為基礎，以自身為對象的人的高級心理活動。30社會兩難情景自私的行為產生個體的得益，但可能導致集體的損失這樣一種情景。五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31評價社會交換理論。32什么是

6、印象管理，印象管理對人際關系有什么作用？試圖控制他人對我們所形成的印象的過程。印象管理的作用：1，是社會交往的一個基本事實；有助于維護我們的真面目，使他人了解我們的真實意圖、心理特點和個性；使我們更快的適應不同人們的角色要求，作出恰當的自我表現和社會行為。33對人的歸因理論主要有哪些？海德的因果歸因理論；瓊斯和戴維斯提出的相應推論理論；韋納的成功與失敗歸因理論34簡述時尚現象的特點。1.包含內容廣泛；2.表現方式獨特；3.變化的速度很快；4.受崇拜對象影響；5.時尚的象征作用；6.時尚的層次35舉例說明人們減少認知失調的辦法。六、論述題(本大題共2小題，第36小題12分，第37小題13分，共2

7、5分)36試述影響利他行為的助人者個體因素。1.助人者的心境2.同情和內疚助人者的心境；3.個性4.責任和承諾37影響人際吸引的因素有哪些？怎樣應用這些原理改進自己的人際關系？1.情景因素，人際間的交往距離、交往頻率、交往中的集群性和個體的體驗性；2.個人特質因素，包括個體的外貌，才華和能力及個性品質3.類似和互補，交往對象的熟悉，態度的相似，興趣愛好價值觀的一致浙江省2012年10月高等教育自學考試三、填空題(本大題共13小題，每空1分，共20分)21.從狹義看，人際關系是人與人在相互交往的過程中形成的_心理_關系。22.認知之間的關系可分為三類：_認識無關_、認知間協調和_認知失調_。23

8、.非言語溝通可以歸為動態無聲的、_靜止無聲的_、_副語言_等三類。24.凱利在其因果歸因模型中提出了協變原則，認為人們在歸因中_行為_在協同變化。25.群體的_規范性_壓力可能使個體產生公開的服從，而沒有伴隨著內心接受；但是，服從_信息_壓力的個體更有可能產生內心接受。26.人際沖突有_零-總和_沖突和_非零-總和_沖突兩種主要形式。27._印象_形成，就是認知的主體把有關他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的整體印象的過程。28.沙赫特和辛格的情緒理論認為，情緒由_生理上的激起_和_認知標簽_兩個因素組成。29.利他行為的榜樣人物對他人的積極影響，在榜樣人物并不實際存在時_會發生。30._

9、人際吸引_，又稱人際魅力，是指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現象，即一個人對其他人所抱的積極態度。31.一般說來，態度具有_社會_性、具體性和_協調_性等特性。32.修茨的人際特質理論認為人們有三種不同類型的需要，_包容_的需要、控制的需要和_感情_的需要，構成了三種不同形式的人際關系。33.馬斯洛用“自我實現”一詞源于他關于_動機與人格_的專題研究。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)34.態度個體對特定的對象（特定的人、事、觀念或情境）所持有的穩定的心理傾向。35.自我控制個人對自身心理行為的主動掌握。它指人所特有的，以自我意識的發展為基礎，以自身為對象的人的高級心理活動

10、。36.利他行為不期望任何形式報答，自覺自愿、有益于他人的行為37.社會助長作用他人在場或他人一起行動可以促進行動效率的提高38.人際沖突人體或群體彼此知覺到對方阻撓或將來阻撓自身利益的實現所引起的直接對立的行為五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)39.簡述社會關系對人際關系的決定作用主要表現在哪些方面。40.簡述人際印象形成有哪些特點。41.簡述行動者與觀察者的歸因偏差及其原因。42.簡述研究時尚的現實意義。43.簡述霍曼斯的社會交換理論的主要觀點。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)44.試評馬斯洛的需要層次理論。45.試述影響利他行為的助人者個體因素。浙江省

11、2012年7月高等教育自學考試二、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1良好人際關系的形成和發展，一般要經過三個階段，即：注意階段、_解除階段_和_融合階段_。2人際沖突的主要形式包括_零-總和_沖突和_非零-總和_沖突。3心理學家提出了三種印象形成的信息整合模式，它們是累加模式、_平均模式_和_加權平均模式_。4使個人潛能獲得最充分的發揮即為_自我實現_。5相信世界上總是善有善報惡有惡報的信念稱為_回報規范_。6在面臨社會兩難情景時，群體規模越小，邊際資源份額回報率越_高_，成員合作的可能性越_低_。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小

12、題3分，共15分)1社會關系是社會學研究的對象；研究人與物的關系；意識形態關系2自我障礙個體為了保護自尊而欲使他人注意存在著可能導致行動失敗的外在原因所采取的一種歸因策略。3自我實現預言人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動4社會化5利他行為不期望任何形式報答，自覺自愿、有益于他人的行為五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)1簡述影響態度形成和發展的因素。2減少認知失調的方法有哪些？請舉例說明。3為什么相似性能導致人際吸引？4什么是行動者與觀察者偏見，應怎樣克服這種偏見？5簡述印象管理中的情景認同論。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)1霍桑實驗說明了什么？

13、試對霍桑實驗進行評價。2試述時尚現象及其特點。浙江省2012年4月高等教育自學考試三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1人際關系的惡化過程：_冷漠_階段、疏遠階段到_終止_階段。2成敗歸因理論認為，個體對成敗的歸因結果主要有能力、_努力_、運氣和_任務難度_四種。3影響服從的主要因素包括_群體因素_和_個體因素_。4卡羅利區分了自我調節變化的四個階段：_問題識別_、承擔義務、_擴展自我管理_和習慣形成。5影響合作的心理學理論主要有_權利理論_和_合作的協商理論_。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1態度個體對特定的

14、對象（特定的人、事、觀念或情境）所持有的穩定的心理傾向。2睡眠者效應溝通的說服力隨著時間而增長3社會惰化是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現象4時髦指一定時期內社會上或一個群體中普遍流行的，并被大多數人所仿效的生活方式或行為模式。5自我控制個人對自身心理行為的主動掌握。它指人所特有的，以自我意識的發展為基礎，以自身為對象的人的高級心理活動。五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)1簡述萊維特的人際溝通模式。2簡述習得無助可能產生的心理問題。3簡述印象形成的整合模式。4簡述影

15、響利他行為的情景因素。5簡述社會對個人產生的影響。六、論述題(本大題共2小題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)1試述馬斯洛的需要層次理論。2試述態度轉變中的溝通要素。浙江省2012年1月自學考試人際關系心理學試題三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.良好人際關系的發展過程：注意階段、_接觸_階段到_融合_階段。2.個體社會化的過程是通過兩步來實現的，即_學習接受過程_到_互動參與過程_。3.自我表現是個體_有意或無意_通過自己的言語和行為向他人顯示自己，以達到_印象管理_目的的技術。4.卡羅利區分了自我調節變化的四個階段

16、：_問題識別_、承擔義務、擴展自我管理_和習慣形成。5.沖突可以分為兩大類：一類是_個人內部沖突_；另一類是_人際沖突_。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1.登門檻技術是一種態度轉變的方法，這種方法認為態度轉變必須逐步提出要求，從一個小請求開始，然后向大請求過渡，從而達到徹底改變態度的目的。2.隱含的個性理論3.顯著性偏見人們常常利用他們最容易獲得的刺激來解決紛繁復雜的問題或任務，一個刺激越容易被某個人獲得，這個刺激就越容易被他人利用來影響答案。同樣在知覺他人的過程中，一個人或情景的易利用性會成為因果歸因的關鍵。4.時髦指一定時期內社會上或一個群體中普遍流行的，并被大多數人所仿效的生活方式或行為模式。5.社會兩難情景自私的行為產生個體的得益，但可能導致集體的損失這樣一種情景。五、簡答題(