1、廣東天億馬信息產業有限公司廣東天億馬信息產業有限公司做一名優秀的員工做一名優秀的員工新員工培訓教材新員工培訓教材為什么要成為優秀員工？！為什么要成為優秀員工？！做一個優秀員工是每個員工的追求做一個優秀員工是每個員工的追求優秀員工是優秀員工是“搶手貨搶手貨”與企業雙贏是員工最大的贏與企業雙贏是員工最大的贏如何走向成功如何走向成功 如何成就自我如何成就自我 一個具有啟示意義的一個具有啟示意義的名言：您今天站在哪里名言：您今天站在哪里并不重要，重要的是您并不重要，重要的是您下一步邁向哪里。下一步邁向哪里。企業和員工三種關系企業和員工三種關系思考：怎樣才算優秀員工？思考：怎樣才算優秀員工？ 商業銀行和

2、我們信用社部分員工素質差別商業銀行和我們信用社部分員工素質差別 責任責任 危機感危機感 學習學習 創新創新 秩序秩序 信誠信誠優秀員工的自畫像優秀員工的自畫像優秀員工，從建立卓越的愿景開始優秀員工，從建立卓越的愿景開始優秀員工不單單為薪水而工作優秀員工不單單為薪水而工作優秀員工，所做超過領導的期望優秀員工，所做超過領導的期望 案例案例 管理大師彼德杜拉克曾經以下面這個故事來說明目標、工作、管理大師彼德杜拉克曾經以下面這個故事來說明目標、工作、態度三者之間的關系。態度三者之間的關系。 有三個工人在敲石頭，杜拉克問其中的一名工人：有三個工人在敲石頭，杜拉克問其中的一名工人：“為什么要為什么要敲石頭

3、？敲石頭？”工人回答：工人回答：“如果不敲石頭就沒有工作，所以是不得如果不敲石頭就沒有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。不敲，愈敲愈不舒服。”杜拉克問另外一名工人：杜拉克問另外一名工人：“為什么敲石為什么敲石頭？頭？”工人答：工人答：“我在敲一根柱子，好象在蓋房子。我在敲一根柱子，好象在蓋房子。”杜拉克問杜拉克問剩下的一個工人：剩下的一個工人：“為什么要敲石頭？為什么要敲石頭？”工人回答：工人回答：“因為我們因為我們這個島上沒有神廟，我目前在蓋神廟，有了神廟之后，我們的子這個島上沒有神廟，我目前在蓋神廟，有了神廟之后，我們的子子孫孫，就有一個膜拜的場所。子孫孫，就有一個膜拜的場所。” 哪個石

4、匠會敲得比較好并工作哪個石匠會敲得比較好并工作得比較快樂？得比較快樂？ 優秀員工的特點優秀員工的特點一、總是樂于承擔更多的責任。一、總是樂于承擔更多的責任。二、熱愛工作，追求卓越。二、熱愛工作，追求卓越。三、把敬業當成一種習慣。三、把敬業當成一種習慣。四、有著積極、主動的態度。四、有著積極、主動的態度。五、時刻牢記單位、部門的利益。五、時刻牢記單位、部門的利益。六、為工作設定目標，并全力以赴六、為工作設定目標，并全力以赴地去達成。地去達成。七、注重細節、追求完美。七、注重細節、追求完美。八、遵守準則，用心做事。八、遵守準則，用心做事。九、為團體著想。九、為團體著想。十、注重個人形象，維護單位聲

5、譽。十、注重個人形象，維護單位聲譽。人人都能成為優秀員工人人都能成為優秀員工 “本世紀最偉大的發現，就是人們可以通過改變自本世紀最偉大的發現，就是人們可以通過改變自己心靈的方式改變人生己心靈的方式改變人生”。 世界心理學權威世界心理學權威-哈佛大學教授威廉哈佛大學教授威廉詹姆斯詹姆斯 思想決定命運思想決定命運! 態度決定命運態度決定命運! 品格決定命運品格決定命運!如何成為一名優秀員工？如何成為一名優秀員工？模仿是實現模仿是實現“愿景愿景”的有效方法的有效方法建立學習的模仿建立學習的模仿對像。對像。 要成為要成為“優秀員工優秀員工”，最好的辦法就是在自己的心中，最好的辦法就是在自己的心中確立一

6、個模仿的對象。換句話說，對于培養這些優秀員工確立一個模仿的對象。換句話說，對于培養這些優秀員工來說，關鍵問題不是讓他們學習什么，而是讓他們向誰學來說，關鍵問題不是讓他們學習什么，而是讓他們向誰學習。習。你模仿的對象是誰呢？為什么？你模仿的對象是誰呢？為什么？模仿的步驟模仿的步驟1尋找模仿的楷模：楷模要適當，特別要適合自己的特點。尋找模仿的楷模：楷模要適當，特別要適合自己的特點。2明確差距：比較自己與楷模在工作行為、做事的方式的明確差距：比較自己與楷模在工作行為、做事的方式的差距。差距。3制定目標：目標要按照目標原則，具體、量化，同制定目標：目標要按照目標原則，具體、量化，同時要與單位組織的目標

7、要一致。時要與單位組織的目標要一致。 4想法趕超：采用想法趕超：采用“逆推法逆推法”，把目標量化分解為具體的，把目標量化分解為具體的行行動計劃，再根據時限，由將來逆推至現在，明確自己現在應動計劃，再根據時限，由將來逆推至現在，明確自己現在應該做什么，找方法實現。該做什么，找方法實現。 如何成為一名優秀員工？如何成為一名優秀員工？懂得掌握自己手里的命運懂得掌握自己手里的命運 不少人也曾立下過目標，但真正能實行自己的計劃、不少人也曾立下過目標，但真正能實行自己的計劃、達成發展期望并獲致成功的，根據達成發展期望并獲致成功的，根據19951995年美國政府的一個年美國政府的一個研究報告顯示，只有研究報

8、告顯示，只有5%5%左右而已。這個比率實在令人心驚左右而已。這個比率實在令人心驚，這是為什么呢？緣于他們的思維方式和觀念。，這是為什么呢？緣于他們的思維方式和觀念。 馬斯洛說過：馬斯洛說過：“心若改變，你的態度跟著改變；態度心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。；性格改變，你的人生跟著改變。”命運掌握在自己的手命運掌握在自己的手里。里。 如何成為一名優秀員工？如何成為一名優秀員工？用思路來決定出路用思路來決定出路故事：一個故事：一個A A鞋廠的推銷員，一個鞋廠的推銷員，一

9、個B B鞋廠的推銷員，同時來到鞋廠的推銷員，同時來到太平洋一個島國推銷鞋。他們看到同一個事實：這里的人不太平洋一個島國推銷鞋。他們看到同一個事實：這里的人不穿鞋。穿鞋。A A鞋廠的推銷員向廠部發回信息說：鞋廠的推銷員向廠部發回信息說：“這里的人不穿這里的人不穿鞋，鞋在這里沒有市場。鞋，鞋在這里沒有市場。”然后就離開了。然后就離開了。B B鞋廠的推銷員鞋廠的推銷員向廠部發回信息說：向廠部發回信息說：“這里的人還沒有穿鞋，市場前景看好這里的人還沒有穿鞋，市場前景看好。”然后他把一雙最好看的鞋送給國王穿，這里的人看到國然后他把一雙最好看的鞋送給國王穿，這里的人看到國王穿鞋，結果人人穿鞋。于是他在這里

10、開設了賣鞋的商店，王穿鞋，結果人人穿鞋。于是他在這里開設了賣鞋的商店，。 后來，后來，A A鞋廠倒閉了；鞋廠倒閉了；B B鞋廠發財了。鞋廠發財了。 如何成為一名優秀員工？如何成為一名優秀員工？用態度決定行動用態度決定行動 態度是一種處事的信念、價值理念和行為準則，它是態度是一種處事的信念、價值理念和行為準則，它是人們判斷是非、行為選擇的根基和動力。有什么樣的態度人們判斷是非、行為選擇的根基和動力。有什么樣的態度就有什么樣的行為，有什么樣的行為就會有什么樣的結果就有什么樣的行為，有什么樣的行為就會有什么樣的結果。 影響員工的貢獻的態度表現在三個方面：能不能做好影響員工的貢獻的態度表現在三個方面：

11、能不能做好、該不該做好、想不想做好。、該不該做好、想不想做好。 如何成為一名優秀員工？如何成為一名優秀員工？給自己良好的心態給自己良好的心態 要成為一個優秀的員工必須要有一定能做好的信心，要成為一個優秀的員工必須要有一定能做好的信心，一定要做好的責任心，一定要積極地去做好的主動性。一定要做好的責任心，一定要積極地去做好的主動性。1 1一定能做好一定能做好2 2一定要做好一定要做好 3 3一定要積極地去做好一定要積極地去做好 如何成為一名優秀員工？如何成為一名優秀員工？自我素質訓練自我素質訓練培養分析能力培養分析能力培養創造能力培養創造能力培養解決問題的能力培養解決問題的能力培養化解沖突的能力培

12、養化解沖突的能力培養自我控制的能力培養自我控制的能力工作中學會駕馭壓力工作中學會駕馭壓力面對危機，應對挫折面對危機，應對挫折 如何成為一名優秀員工如何成為一名優秀員工只為成功找方法，只為成功找方法，不為失敗找理由。不為失敗找理由。感悟分享感悟分享 自信自信成功的源泉成功的源泉 自信自信成為優秀員工的資本成為優秀員工的資本 YES， I AM READY！ 我相信我自己我相信我自己1、一切常規的勇氣、一切常規的勇氣2、一切皆有可能的信念、一切皆有可能的信念 3、保持永續進步的決心、保持永續進步的決心 4、發掘內在力量的渴望、發掘內在力量的渴望 5、要做自己國王的雄心、要做自己國王的雄心 6、笑對

13、生活逆境的坦然、笑對生活逆境的坦然 7、每天進步一點的習慣、每天進步一點的習慣 8、力求自我完善的境界、力求自我完善的境界 9、培養對人微笑的儀態、培養對人微笑的儀態10、造就永不放棄的意志、造就永不放棄的意志11、敢于切斷退路的決心、敢于切斷退路的決心12、走出神經過敏的誤區、走出神經過敏的誤區 工作一定要有熱情工作一定要有熱情熱情熱情對于一個優秀的員工來說就如同生命一樣重要對于一個優秀的員工來說就如同生命一樣重要 一、用對待戀人的熱情去對待工作一、用對待戀人的熱情去對待工作 二、學會培養工作熱情二、學會培養工作熱情三、任何工作都值得做好三、任何工作都值得做好 四、把工作看作樂趣四、把工作看

14、作樂趣 五、熱情是優秀員工的生命五、熱情是優秀員工的生命 六、把工作當作事業來看六、把工作當作事業來看對待公司要有敬業的精神對待公司要有敬業的精神敬業意識敬業意識深植于我們腦海里，做起事來就會積極主深植于我們腦海里，做起事來就會積極主動，并從中體會到快樂，從而獲得更多的經驗，取動，并從中體會到快樂，從而獲得更多的經驗，取得更大的成就得更大的成就一、敬業是優秀員工的使命一、敬業是優秀員工的使命二、敬業是優秀員工追求的目標二、敬業是優秀員工追求的目標 三、忠于職守地工作三、忠于職守地工作四、敬業是成功之樹的源泉四、敬業是成功之樹的源泉 履行你的工作責任履行你的工作責任履行自己的職責和義務履行自己的

15、職責和義務對上司的職責和義務，對上司的職責和義務，對下屬的職責和義務以及對同事的職責和義務對下屬的職責和義務以及對同事的職責和義務對人的職責以及對上帝的職責。對人的職責以及對上帝的職責。 一、盡職盡責地工作一、盡職盡責地工作 二、盡責來自于樂趣二、盡責來自于樂趣 三、職責就是義務三、職責就是義務 四、優秀的員工都會主動承擔責任四、優秀的員工都會主動承擔責任 五、對自己的工作負責五、對自己的工作負責 立即行動去完成你的工作立即行動去完成你的工作成功的成功的秘訣秘訣是什么？是什么？就是行動就是行動！一、立即行動一、立即行動二、行動是一點一滴的進步二、行動是一點一滴的進步 三、循序漸進的行動三、循序

16、漸進的行動 四、做比什么都重要四、做比什么都重要 五、堅持不懈的努力五、堅持不懈的努力 六、打敗行動的敵人六、打敗行動的敵人拖延拖延 對工作要真正的忠誠對工作要真正的忠誠只有只有忠誠敬業忠誠敬業，你才能真正全身心地服務于企業，你才能真正全身心地服務于企業，在自己的職位上創造出一流的業績。在自己的職位上創造出一流的業績。一、全心全意地工作一、全心全意地工作 二、忠誠是成為優秀員工的基本素質二、忠誠是成為優秀員工的基本素質 三、以忠誠的態度面對老板三、以忠誠的態度面對老板 四、對老板應該充滿感激四、對老板應該充滿感激五、忠誠助你成為優秀的員工五、忠誠助你成為優秀的員工 做一名勤奮的員工做一名勤奮的

17、員工勤奮與功績勤奮與功績，是古羅馬人征服世界的，是古羅馬人征服世界的秘訣秘訣。一、天才出自勤奮一、天才出自勤奮 二、勤奮是檢驗工作的試金石二、勤奮是檢驗工作的試金石 三、懶惰是勤奮的敵人三、懶惰是勤奮的敵人 四、勤奮是成為優秀員工的基石四、勤奮是成為優秀員工的基石 微軟公司可以說是世界上最賺錢的公司，據說只有個國家的國民生產微軟公司可以說是世界上最賺錢的公司，據說只有個國家的國民生產總值超過微軟公司。所以有人說，微軟公司是世界第九大國。有人問比總值超過微軟公司。所以有人說，微軟公司是世界第九大國。有人問比爾爾蓋茨，微軟公司為什么發展速度那么快，成功的關鍵是什么，最重蓋茨，微軟公司為什么發展速度那么快，成功的關鍵是什么，最重要的方法是什么？比爾要的方法是什么？比爾蓋茨每次總是會說一句話：我又請了比我更棒、蓋茨每次總是會說一句話：我又請了比我更棒、比我更優秀的人來加入到微軟公司。比我更優秀的人來加入到