1、精選優質文檔-傾情為你奉上管理學試題庫-十三套試題及答案管理學原理與實務試題庫（一）一、單項選擇題(每小題1分，共20分)1.根據菲德勒的權變理論，對一個管理者的工作最有影響的因素不包括（）。 A.職位權力 B.任務結構 C.上下級關系 D.個人的特點2.相對于外部招聘而言，內部提升的優點是（）。 A.來源廣泛，選擇余地大 B.不會產生不滿情緒 C.能更快地勝任工作 D.能為組織帶來新的觀念3.美國管理學家卡茨（RobertKatz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是（ ）。 A.學習技能、人際技能和概念技能B.學習技能、技術技能和概念技能 C.技術技能、學習技能和人際技能D.技術技能、

2、人際技能和概念技能4.組織結構中，既有職能劃分的垂直領導系統，又有按項目劃分的橫向領導系統的結構是（ ）。 A.職能制組織結構 B.矩陣制組織結構 C.事業部制組織結構 D.直線職能制組織結構5.某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發布命令權威屬于（ ）。 A.直線職權 B.參謀職權 C.職能職權 D.輔助職權6.以下哪一點是屬于“權變管理理論”的最大特點？（ ）。 A.重視人的因素 B.力求決策中減少個人藝術成份 C.根據不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等 D.通過提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的7.根據期望理論，對被激勵對象產生最大激勵力的情況是（ ）。 A.期望值

3、低，效價也低 B.期望值低，效價高 C.期望值高，效價也高 D.期望值高，放價低8.亞當斯密在國富論中強調了（ ）。 A.人際關系的重要性 B.決策的重要性 C.勞動分工的重要性 D.計劃的重要性9.在管理學中，管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行測定并促使組織目標實現的過程，被稱為（ ）。 A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制10.根據大衛麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（ ）。 A.成就需要強的人 B.歸屬需要強的人 C.權力需要強的人 D.激勵需要強的人11.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為（ ）。 A

4、.高聳結構 B.扁平結構 C.事業部結構D.矩形結構12.職能型組織結構形式的優點是實現了（ ）。 A.管理現代化 B.管理專業化 C.統一指揮 D.統一領導13.馬克斯韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（ ）。 A.理想的行政組織體系理論 B.人際關系學說 C.XY理論D.管理方格論14.在工業企業中劃分有生產部門、銷售部門、財務部門等，這種劃分部門的方法叫做（ ）。 A.職能部門化 B.產品部門化 C.市場部門化 D.工藝過程部門化15.在公司制企業中，總經理的職責被界定為執行董事會制定的政策。對總經理這樣的管理者，下列何種說法最恰當？（ ） A.這樣的管理著一定不擁有公司的股票 B.這樣的

5、管理者只負責操作性的作業工作，不做任何決策 C.這樣的管理者主要負責管理決策 D.這樣的管理者負責公司所有經營管理問題的決策，但員工思想政治工作除外16.新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王業震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“這樣的同志可以當組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當稱職的車間主任?！边@說明：（）。 A.管理者精力是有限的，一般不應再兼任作業工作 B.對中、高層管理者，更需強調考核其概念技能 C.王廠長對領導干部要求過高，求全責備 D.兩位主任被撤職，可能是缺乏技術技能與人際技能1

6、7.管理幅度按算術級數增加時，主管人員和下屬的關系將以（ ）。 A.等比級數增加 B.等比級數減少 C.幾何級數增加 D.幾何級數減少 18.下列決策哪一種更傾向于程序化決策？ （ ）A.組織結構調整 B.多元化經營 C.企業合D.原材料訂購 19.為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（）。 A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實際活動 C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執行20.根據菲德勒的領導權變理論，在有利和不利的環境下，哪種領導方式最有效（）。 A.兩種情況下都是以任務為中心的領導者最有效 B.兩種情況下都是以人為中心的領導者最有效 C.前者是以任務為中心的

7、最有效，后者是以人為中心的最有效 D.前者是以人為中心的最有效，后者是以任務為中心的最有效二、多項選擇題（每小題2分，共20分）21.管理者所能變革的領域有( )。 A.環境 B.結構 C.技術 D.經濟政策 E.人員22.計劃工作的基本特征有( )。A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.經濟性 E.預測性23.霍桑試驗的結論包括( ) 。A.員工是“社會人” B.員工是“經濟人”C.企業存在“非正式組織” D.新型的領導能力在于提高員工的勞動效率 E.新型的領導能力在于提高員工的滿足度 24.目標管理的特點有( ) 。 A.目標管理是參與管理的一種形式B.強調“自我控制” C.促使權力集中

8、D.注重成果第一方針 E.力求組織目標與個人目標更密切地結合在一起 25.影響組織設計的因素有（）。 A.組織環境B.組織戰略C.組織規模D.組織技術E.權力體制26.布萊克和穆頓把管理中領導者的行為概括為( )。 A.對利潤的關心 B.對環境的關心 C.對人的關心 D.對制度的關心 E.對生產的關心27.期望理論認為，要調動員工積極性，必須處理好的關系是( )。 A.員工與社會的關系 B.績效與獎勵的關系 C.個人努力與績效的關系 D.個人目標與整體目標的關系 E.獎勵與滿足個人目標的關系28.受管理幅度和管理層次相互關系影響的組織結構是( )。 A.高聳結構 B.矩陣結構 C.扁平結構 D

9、.直線結構 E.職能結構29.古典管理理論主要包括( )。 A.科學管理理論 B.一般管理理論 C.人際關系理論 D.行為科學理論 E.管理組織理論30.影響管理道德的因素有( )。 A.個人特征 B.組織結構 C.組織文化 D.道德問題的強度E.管理者所處的道德階段三、判斷題（每小題1分，共10分）31.根據管理方格圖理論，最為理想的領導方式是 9.1 型的領導模式。（ ） 32.當今社會計劃越來越趕不變化了，所以再沒有必要制訂計劃了。（ ）33.古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的“運籌帷幄”反映了管理中的決策職能。 （ ）34.組織設計的根本目的是保證人人有事做。（ ）35.

10、一位管理者在組織工作職能上做些什么，取決于他或她所處的組織層次。（ ）36.企業唯一的社會責任就是利潤最大化。 （ ）37.對于規模較小、任務單一且人員較少的組織，一般適宜于采用直線制的組織結構形式（ ）。38.在人類歷史上第一次使管理上升為科學的理論是科學管理。 ( )39.組織外部環境的類型是多樣的，其中不確定性最高也最為復雜的環境狀態是復雜穩定。( )40.美國管理學家德魯克曾說過：“倘若要所有的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織。”這體現了人員配備中的用人所長原則。 ( )四、分析簡答題（每小題5分，共20分）41.“在企業中員工感覺不公平是很普遍現象，作為管理者有責任做到完

11、全公平，徹底消除員工的不公平感覺。”這種說法對嗎？請用公平理論解析之。42.“授權型的領導風格能夠最大限度地激發下屬的積極主動性，使下屬能夠充分發揮潛能，所以授權型的領導風格是有效的領導風格，應該大力提倡應用這種領導風格?！边@句話對嗎？請用領導的生命周期理論來解析之。43“很多企業家都是從基層做起的，從基層做起對一個管理者的成長很重要，由此可見，高層管理者最需要的是技術技能，其他技能次要些?！边@種說法對嗎？請用管理者所需的基本技能來簡單回答。44.“在今天的企業組織中，下屬出現很大程度的不滿意是普遍現象，所以對管理者來說，消除引起下屬不滿意的根源，解決下屬不滿意的現象是管理工作的重中之重?！边@

12、種說法對嗎？請用雙因素理論解析之。五、計算題（10分）45.某企業計劃開發新產品，有三種設計方案可供選擇。不同設計方案制造成本、產品性能各不相同，在不同的市場狀態下的損益值也不同。有關資料如下：市場狀態損益值方案暢銷一般滯銷方案A704010方案B90300方案C10030-10試用冒險法、保守法和折中法分別選出最佳方案。（假設最大值系數為0.7）六、論述題（ 10分 ）46.試述計劃與決策之間的關系。七、案例分析題（ 10分 ）47.某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參

13、加工作時間不長，對業務不太熟悉。根據上述實際情況，運用情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？管理學原理與實務試題庫（二）一、單項選擇題(每小題1分，共20分)1.某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動性并沒有提高，不久小李接到了一項具有挑戰性的任務，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋? （）。 A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強化理論2.在會議進行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進程，于是，在有人舉手要發言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（ ）。 A.正強化 B.負強化 C. 自然消退 D.懲罰 3.賓

14、館的管道系統出了毛病，因維修部經理正準備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統仍然滲漏，賓館總經理聽到匯報后，準備追究事故的責任，責任應當由誰來承擔（ ）。 A.維修科長 B.維修工人C.維修部經理 D.工程部經理 4.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是( )。A.專制權威式 B.開明權威式C.集體參與式 D.協商式5.在當前飛速變化的市場環境中，人們常常會感到“計劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要，對此，應當采取的正確措施是（）。 A.堅持計劃工作的必要性，批判懷疑論者 B.“趕不上變化”不以人的意志為轉移，應當經常修改計劃 C.如果形勢變化快，可僅

15、僅制定短期計劃 D.變化的環境，更傾向于指導性計劃和短期計劃6.大家都感到滿意的溝通網絡是（ ）。 A.鏈式 B.輪式 C.環式 D.全通道式 7.有人說“外行不能領導內行”，但有時某些業務上“外行”領導“內行”，也有許多成功的事例，從管理學的角度分析，業務上的外行更適合擔任（）。 A.基層管理者，因為管理的內容比較簡單。 B.中層管理者，因為對中層管理者來說業務并不重要。 C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業務。 D.外行在任何情況下，都不宜領導內行。8.總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由他負責所有的地區經銷辦事處，但總經理要求地區經銷辦事處的經理們直接向

16、總會計師匯報每天的銷售數字，因此，他違反了（）原則；而總會計師直接向銷售經理們下達指示，他違反了（）原則。 A.統一指揮；等級鏈 B.等級鏈；統一指揮 C.分工協作；責權一致 D.集權化；分權化 9.如果較低一級的管理者做出的決策事關重大，影響面廣，就可以認為分權程度較（ ）；相反，如果較低一級的管理者做出的決策無關緊要，則表明分權程度較（ ）。 A.低、高 B.高、低 C.高、高 D.低、低 10.菲德勒所確定的對領導的有效性起影響因素的三個維度是（ ）。 A.職位權力、任務結構、上下級關系 B.職位權力、領導者性格、領導者素質 C.職位權力、下屬素質、領導者素質 D.下屬素質、管理幅度、任

17、務結構11.對于生產車間的班長而言，其管理技能側重于（ ）。 A.技術技能 B.概念技能 C.人際技能 D.操作技能12.某公司經過幾年的發展后，在戰略方面積累了很多經驗和教訓，所以決定分析一下公司的優勢和劣勢。下列不屬于優勢和劣勢的內容是（）。 A.公司高層管理者之間比較團結，凝聚力強 B.公司銷售渠道方面比競爭對手弱 C.市場增長迅速，提高了對企業產品的需求 D.公司研發部開發了一項降低成本的新技術13.一般說來，集權或分權的程度，常常根據各管理層所擁有的（）權的情況來確定的。 A.領導 B.決策 C.計劃 D.組織14.組織中主管人員監督管轄其直接下屬的人數越是適當，就越是能夠保證組織的

18、有效運行，這是組織結構設計中的（） 。 A.目標統一原則 B.責權一致原則 C.管理幅度原則 D.集權與分權相結合的原則15.某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔任中層管理職務。上崗之前，公司委托你對他們進行培訓，你認為，這種培訓的重點應當放在（ ）。 A.總結他們在基層工作的經驗教訓 B.熟悉公司有關中層管理人員的獎懲制度 C.促進他們重新認識管理職能的重點所在 D.幫助他們完成管理角色的轉變16.部門劃分是組織結構設計中的重要內容，它主要解決組織中的哪項問題（）。 A.橫向協調B.橫向結構 C.縱向結構D.職權劃分17.馬克斯韋伯把對領袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜為基礎而形成的權威稱為（

19、 ）。 A.傳統權威 B.理想權威 C.超凡權威D.理性合法權威18.1916年首開管理定義先河的法約爾認為，管理就是實行（ ）。 A.計劃、組織、激勵、指揮、控制 B.決策、計劃、組織、激勵、控制 C.計劃、組織、指揮、協調、控制 D.決策、用人、組織、指揮、控制19.為了提高勞動生產效率，就必須采取強制、監督、懲罰的方法。麥格雷戈把這種理論稱之為( )。 A.“X”理論 B.“Y”理論 C.超“Y”理論D.“Z”理論20.扁平結構和高聳結構的劃分反映了（ ）。 A.集權與分權的相關關系B.管理幅度與管理層次的相關關系 C.技術的簡單性與復雜性的相關關系D.規模大小的相關關系二、多項選擇題（

20、每小題2分，共20分）21.研究有關領導問題的理論有( )。 A.領導性格理論 B.強化理論 C.領導行為理論 D.領導權變理論 E.需求層次理論22.管理的二重性指的是管理的（ ）。A.科學性B.自然屬性C.藝術性D.社會屬性 E.多學科性23.人員配備的原則是（ ）。 A.因事擇人 B.因材適用 C.人事動態平衡 D.用人所長 E.靈活原則24.美國管理學家卡茨(RobertLKatz)提出，一個管理者至少應具備的三大基本技能是 ( ) 。 A.技術技能 B.會計技能 C.人際技能 D.安全技能 E.概念技能25.領導的作用體現在（ ）。 A.導向作用 B.指揮作用 C.協調作用 D.激勵

21、作用 E.凝聚作用26.下列權力中體現領導非職位權力的（ ）。 A.法定權 B.強制權C.專長權 D.感召權E.獎勵權27以下屬于法約爾管理十四原則的有（ ）。 A.分工B.統一指揮 C.公正D.管理寬度 E.權力與責任28從環境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（）。 A.確定型決策 B.風險型決策 C.追蹤型決策 D.非確定型決策E.初始決策29政策指導矩陣中反映經營單位競爭能力的指標主要有（）。 A.經營單位在市場上的地位 B.生產能力 C.產品研發能力 D.贏利能力 E.市場增長率30.按照是否需要反饋，溝通可以分為（ ）。 A.單向溝通 B.雙向溝通 C.電子媒介溝通 D.體語溝通

22、E.平行溝通三、填空題（每小題1分，共10分）1組織權威的類型包括傳統權威、超凡權威和理性合法權威2管理的社會屬性是指管理要處理好人與人之間的關系，要受到一定的生產關系、政治制度和社會意識形態的影響和制約，因此也稱為生產關系屬性。3組織文化的三個層次是物質層、制度層和精神層34.根據管理者在一個組織中所處層次的不同，管理者可分為高管理者、中管理者、和基管理者。35.弗魯姆的期望理論認為：在進行激勵時必須處理好三個方面的關系，它們是努力與績效的關系、績效與獎賞的關系和獎賞與個人目標的關系。36.斯金納的強化理論認為：正強化、負強化、懲罰和自然消退是使人的行為得到強化或弱化的四種主要方式。37.領

23、導者的影響力主要來自兩個方面，分別是職位權力和非職位權力。38.管理的有效性，要求既講究效率，又講究效果。39.法約爾的著作工業管理與一般管理為管理過程學派的觀點提供了理論基礎。40.19世紀末20世紀初科學管理理論的出現是管理學形成的標志。四、分析簡答題（每小題5分，共20分）41.“在社會經濟迅速發展的今天，（1，9）型的領導風格比（9，1）型的領導風格更科學?！边@種說法對嗎？請用費德勒的權變模型解析之。42.“現代交通通信的發展，企業管理人員和員工素質的提高，為組織的扁平化提供了良好的條件，所以管理者要不斷地提高管理幅度，從而降低管理成本，提高管理效率?！边@句話對嗎？請用管理幅度和管理層

24、次的關系來解析之。43.“領導模式是不是有效，重要的是領導者本身，其他因素并不重要。”這種說法對嗎？請用領導有效性權變模型解析之。44.“世界的一切都在變化，計劃趕不上變化，所以在復雜多變的環境下，計劃是沒有意義的，在今天的環境下，管理中計劃的職能顯得并不重要?！边@種說法對嗎？請用計劃職能解析之。五、論述題（ 10分 ）45.試述決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則？六、案例分析題（ 20分 第46、47題每題5分，48題10分）菲利普莫里斯公司的經營戰略（一）案例介紹在20世紀50年代，當醫生們把香煙與癌癥聯系在一起時，煙草公司就立即意識到，如果他們自己要正常地生存下去，就必須采用新的戰略。

25、由于消費者和廣告限制構成的威脅對企業十分強大，因而不能忽視。于是絕大多數著名的煙草制造商就開始尋求多種經營，進入新市場領域的方法。菲利普莫里斯公司是世界上規模最大、獲利最豐的煙草公司之一，它的主要產品萬寶路牌香煙風靡世界。1959年，菲利普莫里斯公司用1.3億美元收購了米勒啤酒公司。米勒公司是該公司開發市場最為成功的例子之一。先前，啤酒行業都采用保守和陳舊的方法來開發市場，菲利普英里斯公司采用了與之不同的新方法，并附之以龐大的市場開發預算。它對原先米勒公司的產品結構進行了改造，淘汰了老式產品，而主要生產低度的高級啤酒和高度的低級啤酒，并加強廣告宣傳。結果，米勒啤酒獲得巨大成功，在美國銷售量僅次

26、于巴德韋塞牌啤酒。接著，以米勒啤酒為基礎，又生產出迎合各種顧客需要的萊特牌啤酒，這樣就使菲利普公司的銷售量和利潤都大幅度上升。1978年，菲利普公司又購買了七喜飲料公司，并把原來含咖啡因的飲料改為無咖啡因飲料，隨后又發展了一種無咖啡因的可樂飲料，并在廣告上大量宣傳這兩種飲料，使其銷售量飛速上升。菲利普公司在前些年又購買了國際第四大煙業公司羅思曼斯，致使菲利普公司成為全方位的國際公司，使它不但能保持原產品線和市場份額，而且還把萬寶路牌香煙推向了國際市場。（二）輔助資料對組織來說，戰略是為實現組織長遠目標所選擇的發展方向，所確定的行動方針以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。一般是由組織的最高

27、層管理人員來制定。從計劃原理上來講，戰略計劃是一套把組織戰略、目標管理和分析方法三者相結合，適用于公司戰略形成和貫徹之中的先進管理方法。具體來講，它是組織圍繞其與環境長期關系這一核心問題，從組織內部不同層次上系統地提出有關自身發展的方向和行動方案，用以指導組織整體經營活動，達到資源運用效率和效益的完美統一。（三）思考并回答問題46.企業戰略包括哪些類型？ 47.菲利普莫里斯公司對米勒啤酒，對七喜飲料采取什么樣的戰略? 48.什么是波士頓矩陣，用波士頓矩陣分析菲利普莫里斯公司各種產品的地位。管理學原理與實務試題庫（三）一、單項選擇題(每小題1分，共20分)1.古今中外對管理的概念有眾多解釋，錯誤

28、的是（ ）。 A.管理就是借他人之力把事情辦好 B.協調一個組織的活動以達到其目標 C.運用各種權力，以便達成個人目標 D.管理者通過計劃、組織、領導、控制實現組織目標2.直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是（）。 A.直線職權介于參謀職權和職能職權之間 B.參謀職權介于直線職權和職能職權之間 C.職能職權介于直線職權和參謀職權之間D.三種職權相互獨立，沒有關系3.當學院院長出席學生的畢業典禮，其扮演的是下列何種角色（）。 A.人際關系 B.信息傳遞 C.決策制定 D.監聽4.打破了組織的統一指揮原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結構屬于（ ）。 A.直線制組織 B

29、.直線職務制組織 C.矩陣制組織D.職能制組織5.赫茨伯格把工資、工作條件、公司的政策與管理方式等描述為（）。 A.保健因素 B.激勵因素 C.政策因素 D.管理因素6.“員工的工作態度與生產積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得報酬的相對量?！背诌@一基本觀點的是( )。 A.權變理論 B.期望理論 C. 強化理論 D.公平理論7.對整個組織的管理負有全面責任，并側重組織的長遠發展計劃、戰略目標和重大政策的制訂，這類管理者是（ ）。 A.戰略管理者 B.高瞻遠矚管理者 C.高層管理者 D.頂層管理者8.某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，這種溝

30、通方式為（ ）。 A.鏈式溝通 B.全通道溝通 C.Y式溝通 D.輪式溝通9.依照管理方格理論的觀點，那種既不關心人，又不關心生產、無所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于( ) A.集體型管理 B.貧乏型管理 C.俱樂部型管理 D.任務型管理10.職能型組織結構形式明顯的缺點是（ ）。 A.背離了統一指揮原則B.加重了上層主管人員的負擔 C.不利于發揮職能機構的作用D.不適應管理專業化的要求11.目標管理的主旨在于（ ）。 A.強調組織成員相互協調 B.強調職、責、權、利相一致 C.強調公開公正的績效考核 D.強調組織成員的“自我控制”12.王明是某公司的總經理，劉其是該公司銷售部經理，張強則

31、是銷售部北京銷售分部的負責人。下面表述中哪一句是準確的？（ ） A.王明花在控制上的時間比劉其少 B.張強用于計劃的時間比王明多 C.王明花在領導上的時間比張強少 D.劉其用于計劃上的時間比王明多13.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的關鍵要素是（ ）。 A.傳遞者、接收者、信息渠道 B.發送者、傳遞者、信息內容 C.發送者、接收者、信息內容 D.發送者、傳遞者、接收者14.管理者應具備的技能被劃分為三類。在現實中我們通常能夠看到這樣一種現象：一所高校的校長往往是位在某學科造詣很高的學術專家，一所醫院的院長則是位技藝高深的醫學專家。但是，有些技術能手乃至技術專家卻未能成為稱職的管理者。對此

32、，你的看法是（ ）。 A.就管理層次而言，越往上，技術技能越重要，越往下，人際技能越重要 B.搞技術的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔當管理之職 C.對高層管理者來說，最重要的是人際技能，技術技能和概念技能并不重要 D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術技能越重要15.泰羅通過動作研究、時間研究和操作設計，取得了工效提高、成本下降的效果，他的追隨者構成一個強大的泰羅兵團，其中包括（ ）。 A.福特，甘特 B.杜蘭特，斯隆 C.吉爾布雷斯，杜幫 D.雪佛蘭，布蘭代斯16.預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，以使人們通過按所要求的方式行事或避免不

33、符合要求的行為，來避免或消除一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（）。 A.正強化 B.負強化 C.自然消退 D.懲罰 17.組織環境的要素數量較少，對復雜知識的需求較少，因素變化頻繁且無預見性是以下哪種工作環境？（ ） A.簡單、動態 B.簡單、穩定 C.復雜、動態 D.復雜、穩定18.IT技術的發展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數字化時代，這既為企業的發展提供了機會，同時又是一個挑戰，這屬于（ ）。 A.社會文化環境的影響 B.技術環境的影響 C.經濟環境的影響D.自然環境的影響19.某零售商店選定三個備選經營方案，其主要數據如下表所示。根據大中取小法則，你認為該商店應選哪

34、一個方案為好？（ ） 損益值 狀態方案銷售量高銷售量一般銷售量低甲乙丙1000900800550500400200300350A.甲方案 B.乙方案 C.丙方案 D.乙方案和甲方案均可20.關于計劃的下列幾種說法中，何者最恰當？（ ） A.計劃關系到組織的發展大計，和中、基層管理者無關 B.計劃是計劃部門做的事，和其他管理人員無關 C.計劃是各層次、各部門的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當程度上是組織中的一項全員活動 D.當環境不斷變化時，計劃也要不斷調整，因此計劃只有對組織的最高層才有意義二、多項選擇題（每小題2分，共20分）21一個組織的戰略體系從上到下可以分為三個層次，它們是

35、（ ）。 A.職能戰略 B.業務單位戰略 C.一體戰略 D.企業總體戰略E.多元化戰略22.計劃在管理的各種職能中處于主導地位，主要表現在以下方面（ ）。 A.計劃和控制工作是密不可分的B.計劃的確定總是在其他管理職能之前 C.計劃工作是一成不變的 D.計劃工作始終貫穿于組織，人事等各項工作中E.計劃的目的就是使組織所有的行動保持同一方向，促使組織目標得以實現23.彼得圣吉提出的學習型組織的五項修煉包括( )。 A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.團隊學習 E.系統思考24.馬克斯韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權威作為基礎，才能實現目標，這些權威包括（ ）。 A.傳統權

36、威 B.理性合法權威 C.純粹權威 D.超凡權威 E.強制權威25.明茨伯格通過實證研究發現，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ）。A.人際關系角色B.管理角色C.信息角色D.決策角色E.經理角色26. 一體化戰略的類型主要有( )。 A.橫向一體化 B.縱向一體化 C.前向一體化 D.后向一體化E.混合一體化 27.關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為（ ）。 A.他們都要承擔計劃、組織、領導和控制職能 B.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C.高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D.基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多 E.基

37、層管理者花在組織職能上的時間要比中層管理者多28.弗隆姆認為，激勵力取決于下列哪些選項的乘積( )。 A.期望值 B.效價 C.需要 D.公平性 E.動機29.菲德勒的領導權變理論認為，領導和領導者是某種既定環境的產物，決定領導有效性的環境因素主要有（ ）。 A.職位權力B.下屬成熟程度 C.任務結構D.組織發展階段E.上下級關系 30.預算的種類包括( )。 A.銷售預算 B.經營預算 C.資本預算D.財務預算E.利潤預算三、填空題（每小題1分，共10分）31.根據環境系統的特性來劃分，可將環境分為簡單與穩定、復雜與穩定、簡單與動態和復雜與動態四種環境類型。其中，不確定性程度最高、對管理者挑

38、戰性最大的環境是動態與復雜。32.“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和所要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。”管理學家孔茨認為，計劃工作的基本特征（性質）是目的性、領先性（首位性）、普遍性和經濟性（效率性）。33. 頭腦風暴法的創始人奧斯本為該決策方法的實施提出了四項原則：一是獨立思考；二是意見、建議越多越好，且不受限制；三是對別人的意見不做任何評價；四是可以補充和完善已有的意見。34.社會系統學派的創始人巴納德認為：經理人員應有三項職能，即建立和維持一個信息聯系的系統、從組織成員那里獲得必要的服務和規定組織目標。35.勒溫認為組織變革要經歷解凍、變革和再凍結三個階段。36.俄亥俄州立大

39、學的領導四分圖理論中的兩個維度是定規和關懷。37.一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業務的深度和廣度，擴大經營規模實現企業可持續發展。其中，企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，這屬于后向一體化戰略38.信息溝通網絡是由各種溝通渠道所組成的結構形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。組織成員滿意度以及員工士氣低的溝通形態是輪式。39.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即“胡蘿卜加大棒”的政策是針對X理論的人性假設而采取的管理策略。40.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了

40、更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和成長發展需求。四、問答題（每題5分，20分）41.如何正確處理直線職權與參謀職權的關系？ 42.組織結構逐步由金字塔型向扁平型發展，管理幅度也由小變大，影響管理者管理幅度的因素有哪些？43.簡述泰羅科學管理理論的要點。44.管理的二重性對建設中國特色的社會主義企業管理有什么指導意義？五、計算題（10分）45.某企業生產一種產品，市場預測結果表明有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。備選方案有三個：一是擴建，二是技術改造，三是維持現狀。擴建需投資25萬元，技術改造需投資15萬元。各方案在不同自然狀態下

41、的損益值如下表。1.試用樂觀決策法、悲觀決策法、最小最大后悔值法進行決策。 2.若知銷路好的概率為0.5，銷路一般的概率為0.3，銷路差的概率為0.2，試用決策樹法進行決策。方案損益值 銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100-60B.技術改造16080-40C.維持現狀9040-20六、案例分析題（每題5分，20分）郭寧升遷后的困惑郭寧最近被一家生產機電產品的公司聘為總裁。他在準備去接任此職位的前一天晚上，他浮想聯翩，回憶起他在該公司工作20多年的情況。他在大學時學的是企業管理，大學畢業獲得學位后就到該公司工作，最初擔任裝配部的助理監督。他當時感到真不知道如何工作，因為他對液壓裝配所知甚少，

42、在管理工作上也沒有實踐經驗，他感到幾乎每天都手忙腳亂?？墒撬浅ＵJ真好學，他一方面仔細參閱該單位所訂的工作手冊，并努力學習有關的技術書刊；另一方面，監督長也對他主動指點使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。經過半年多時間的努力，他已有能力獨擔液壓裝配的監督長工作?？墒牵敃r公司沒有提升他為監督長，而是直接提升他為裝配部經理，負責包括液壓裝配在內的四個裝配單位的領導工作。在他當助理監督時，他主要關心的每日的作業管理，技術性很強。而當他擔任裝配部經理時，他發現自己不能只關心當天的裝配工作狀況，還得做出此后數周乃至數月的規劃，還要完成許多報告和參加許多會議，而沒有多少時間去從事自己過去喜歡的技術工作。當上

43、裝配部經理不久，他就發現原有的裝配工作手冊已基本過時，因為公司已安裝了許多新的設備，吸收了一些新的技術，這令他花了整整一年時間去修訂工作手冊，使之切合實際。在修訂手冊過程中，他發現要讓裝配工作與整個公司的生產作業協調起來是需要有許多講究的。他還主動到幾個工廠去訪問，學到了許多新的方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。由于該公司的生產工藝頻繁發生變化，工作手冊也不得不經常修訂，郭寧對此完成得很出色。他工作了幾年后，不但自己學會了這些工作，而且還學會如何把這些工作交給助手去做，教他如何做好，這樣，他可以騰出更多時間用于規劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時間去參加會議、批閱報告和完成

44、自己向上級的工作匯報。當他擔任裝配部經理六年之后，正好該公司負責規劃工作的副總裁辭職應聘于其他公司，郭寧便主動申請擔任此一職務。在同另外五名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規劃工作副總裁。他自信擁有擔任這一新職位的能力，但由于此高級職務工作的復雜性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預測一年之后的產品需求情況?？墒且粋€新工廠的開工，乃至新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務、人事、生產等部門之間的協調，這些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標準的工作程序去進行工作。但是，他還是漸漸適應了并做出了成績，以后又被提升為負責生產工作的副總裁，而這一職位通

45、常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔任的?，F在，郭寧又被提升為總裁。他知道，一個人當上公司最高主管之時，他應該相信自己有對突發緊急處境的應變能力，但他也明白自己尚未達到這樣的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數月的情況會是怎么樣？他不免為此而擔憂！回答問題：46.管理者在工作中要扮演哪些角色？47.哪些技能是管理人員所必須具備的？不同層次的管理人員在技能上要求上有哪些側重？48.你認為新任總裁郭寧在管理者的技能方面是否有欠缺？49.如果你是公司的新任總裁郭寧，你將如何解除困惑，盡快進入角色？管理學原理與實務試題庫（四）一、單項選擇題(每小題1分，共20分)1. 下列關于管理方

46、格理論的描述，正確的是（ ）。 A.“貧乏型管理”：主管人員很不關心生產，很少過問自己的工作，對人也不關心 B.“鄉村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關心人 C.“任務型管理”：主管人員既關心生產又關心人 D.“團隊型管理”：主管人員一定程度地把握生產需要同個人需要的平衡2.在管理活動過程中發揮首要的職能是( )。 A.計劃B.組織 C.領導D.控制3.環境因素與組織結構之間存在著特定的關系。研究發現，穩定的環境對應的組織結構多為( )。 A.有機式B.機械式 C.有機式與機械式的結合 D.自由組合式4.把計劃分為使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案、預算的劃分依據是（ ）。 A.業務職

47、能 B.計劃的表現形式 C.計劃的性質 D.制定者的層次5.李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經常超額完成任務，多次得到領導的獎勵，他的干勁也越來越大。李明的領導采用了哪種強化方式?( )A.正強化 B.懲罰 C.負強化D.自然消退6.高、中、基層管理人員的技能要求是有所區別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對基層管理人員的技能要求應該是（ ）。 A.技術技能、人際技能、概念技能 B.人際技能、概念技能、技術技能 C.概念技能、人際技能、技術技能 D概念技能、技術技能、人際技能7.管理的主體是（ ）。A.戰略B.管理者C.員工 D.信息8.在組織文化的三個層次中，從根本上支

48、配企業及員工行為傾向的組織文化是指( )。 A.表層 B.深層 C.中層 D.高層9.如果培訓目的是讓受訓者了解組織不同部門的工作內容，得到多方面的經驗，為其今后在更高層次上任職打好基礎，那么，采用以下哪一種培訓方法較好？（ ） A.脫產進修 B.臨時代理職務 C.擔任助理 D.工作輪換10.通常被描述為“做正確的事”的是（ ）。 A.管理 B.領導 C.效率 D.效果11.某酒店有一年輕的高級服務員，業務棒，態度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經理準備提拔他為副經理，對此大家議論紛紛。你認為哪種說法比較貼切？（ ） A.這是作業層到高級管理層的破格提拔 B.這是從一線到中級管理層的正常提拔 C.這是從作業層到一線管理層的正常提拔 D.這是從中級到高級管理層的非正常提拔12.小郝是一家合資企業的總經理助理，為了提高企業的經濟效益，總經理要求他提出一套建立企業有效管理控制系統的可行方案，總經理在提出工作要求時，提醒他一定要做到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應該如何去牽“牛鼻子”?？偨浝硭f的“牛鼻子”是（ ）？ A.確定控制對象 B.選擇關鍵控制點 C.制定控制標準 D.采取糾偏措施13.根據組織結構所規定的職位要求以及由此而決定的對處于這些職位上的人員技術和素質要求，對管理者和非管理者進行選