1、竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除牙科醫療規章制度篇一：口腔門診規章制度口腔門診規章制度1 1、嚴格遵守國家法律、法規；認真執行醫療診療常規；全面貫徹相 關醫療政策，確保工作人員的職業資格，履行消毒隔離制度、收費標 準和收費措施，方便病人，服務社會，爭創文明、守法、科學的現代 醫療機構。2 2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不 在診療室吸煙，言語文明。對有疑難或要轉診的病人應及時聯系其他 醫療機構，并專冊登記。3 3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴格遵守消 毒隔離制度，并有專冊登記。4 4、遵守工作時間，護士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員；醫生 準時開診

2、，嚴格執行門診告知制度，不說忌語，不與病員沖突，遇有 問題及時向主任匯報，不得隱情不報。5 5、嚴格按診療常規操作，杜絕醫療事故與差錯，責任到人，做到規 范書寫病史、藥方、檢查單；做到一人一機，當場拆圭寸。6 6、定期進行醫療技能學習，提高醫療質量，定期進行新知識、新技 術的業務培訓與疑難病例討論，定指標、量化考評標準，減少投訴。7 7、嚴格執行門診收費標準、財務政策，提供明細收費清單。讓病員 看得明白，竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除對超標收費和違反國家財稅政策者， 一經發現按相關政策 處理。8 8 工作人員必須保證設備的保養與完好，專人定期檢查測試，確保 在治療中適用符合國家藥械標準的真材實

3、料，保障患者的合法權益。 篇二：口腔門診規章制度醫療機構規章制度一、 對就診病人全部實行電腦管理，每位病人一個idid 號，認真記錄 病史，安順序就診。二、 工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。三、 對所有用于口腔內或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤等） 均嚴格消毒。四、 進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手或用0.1%0.1%過氧 乙酸等消毒液浸泡 1-21-2 分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。五、 進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作 規程。六、 治療室內的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日 檢查，

4、隨時補充，及時更換。七、門診所有設備、器械，須經常檢查、加油、保養，并定期清點,防止損壞或遺失。八、經常保持室內整潔，每日治療室通風 3030 分鐘以上，紫外線空氣 消毒，清九、潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先 拖后掃。十、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史， 并按常規要求作過敏 實驗。竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除十一、治療室內應備有常規急救藥品，并專人負責，每日檢查。十二、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發 生意外。管理制度一、本口腔診所實行主任負責制，診所所有工作人員接受主任的管理， 診所人員的工作分配方案等診所主任決定。二、診所工作人員必須

5、遵守法紀、法規、院紀、院規及診所的各項規 章制度、崗位職責。三、工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。四、工作人員不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。五、工作人員必須維護診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形 象和利益的言行。六、醫生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時。工作人員 要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規程，保質保量完成本職工作。七、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人， 決不與病人發生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。八、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。九、樹立良好的職業道德，診所人員不得以醫謀私，堅決杜絕

6、任何自行向患者或家屬收受或竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除索取錢物的行為。十、工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。十一、工作人員有責任保持診所的清潔衛生及安靜的工作環境，做到三輕（即說話輕、走路輕、動作輕），不得大聲喧嘩。十二、愛護診所設備和設施，定期保養，遵守操作規程，如違反規程 或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。十三、厲行節約，避免浪費各種材料，減少支出，提高經濟效益。診所主任職責：1 1、全面負責并主持診所的日常工作，負責制定和執行診所的業務工 作計劃，監督檢查本診所各項規章制度的執行情況。嚴格控制勞動成本，確保經濟指標的完 成。2 2、組織診所業務人員學習、

7、培訓，提高業務水平，開展新技術、新 療法，督促和指導各級專業技術人員學習、提高醫療工作質量。3 3、負責診所的日常管理監督和財務監督工作，負責診所的財務統籌，購買計劃、獎金、力口班費分配。4 4、督促檢查診所工作人員執行各項規章制度和技術操作規范，嚴防發生差錯、事故。竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除5 5、督促檢查診所各工作設備間物品井然不亂，各設備運行情況，經常檢查和登記機器的用管理和維修情況。6 6、負責本診所人員的請假、消假、休假，考勤。診所醫生職責：1 1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫源性交叉感染。2 2、 接診每一個患者時首先要說：您請坐”引導患者在椅位上就坐，患

8、者坐到椅位上后要問： 您怎么不好？”您哪里的牙不好？”或者您 有什么需要？”患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問 交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。3 3、醫生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口 （如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口），檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先 檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區后要進行全面 的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。 檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓 迫牙齦附著齦區引起患者不適。4 4、 治療前要向患者介紹 2-32-3 種治療方案，并耐心介紹各種方案的治 療的時間、次數、優缺點以及大致的價格，

9、在征得患者同意后再開始治療。 （阻生齒拔除、 小手術需要簽同意書），必要時可以用收費手冊、模型和醫患交流系 統詳細介紹該治療方案。竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除5 5、 治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺， 治療必須嚴格 按照各項治療的操作標準和程序進行。6 6、 治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位 的照明燈。7 7、 治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛 生保健知識的宣教。8 8 治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮

10、囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法， 作好預約 并提醒患者留下電話一邊通知預約和取消預約，調整椅位使患者離開 椅位。9 9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄 潦草、過于簡單。1010、 患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心的解釋相關的癥狀，說明下一步的治療方案。1111、 鼓勵對治療的患者進行隨訪（電話、郵件）。1212、 絕對不允許和患者發生爭吵。1313、 醫生必須遵守和患者約定的時間， 絕對不允許預約的時間醫生不 在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。1414、 嚴格執行醫務人員職責和醫療工作制度，執行醫療工作常規，嚴 格防止發

11、生醫療事故和竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除1515、 加強業務學習，努力提高診療水平。1616、 樹立服務觀念，增強服務意識，提高服務技巧和水平。1717、 同事之間密切協作，互相學習，互相幫助共同提高，絕對不允許 發生醫務人員之間的爭吵。1818、 執行診室器械、藥品等管理規定，所有物品使用后必須放在固定 位置。1919、 嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費2020、 不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人。診所護士一般職責：1 1、認真學習消毒隔離制度，避免交叉感染。2 2、提前 1010 分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子3 3、開窗通風，開燈、開閘，保持診室內整潔、安靜、空氣流通和光 線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點。4 4、做好開診前的準備工作：(1)(1) 消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地(2)(2) 用 75%75%酒精擦拭調藥臺，并更換玻璃板。取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。(4)(4) 檢查補充各診桌上藥品( (含氧化鋅、干尸、根管糊劑等) )、消毒液、 敷料等。(5)(5) 按時更換消毒液，及時補充藥品、棉球等。5 5、提前整理當天預約患者的資料，必要時打電話提醒和確定預約的 時間。6 6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅守崗位、熱