1、1、想想這篇課文主要寫了一件什么事？、想想這篇課文主要寫了一件什么事？2、課文中寫了蘇珊給了小時候的、課文中寫了蘇珊給了小時候的“我我”哪些幫助？哪些幫助？3、感受蘇珊的美好的心靈。、感受蘇珊的美好的心靈。整體感知整體感知1、想想這篇課文主要寫了一件什么事？、想想這篇課文主要寫了一件什么事？ 課文真實地記錄了課文真實地記錄了“我我”與問訊與問訊處工作人員蘇珊交往的過程，贊美了處工作人員蘇珊交往的過程，贊美了蘇珊蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質幫助孩子的善良品質，表達了，表達了“我我”對蘇珊的對蘇珊的深切懷念深切懷念之情。之情。 當當“我我”的手指被

2、砸傷時，她從孩子的哭聲的手指被砸傷時，她從孩子的哭聲中，聽出了孤單、恐懼與無助，她用悅耳的聲音中，聽出了孤單、恐懼與無助，她用悅耳的聲音幫助孩子消除恐懼，指導孩子實現自救，贏得了幫助孩子消除恐懼，指導孩子實現自救，贏得了孩子的信任；孩子的信任；“我我”總是問她很多事情，她總是總是問她很多事情，她總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋；當耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋；當“我我”因心愛的金絲雀突然死去傷心時，蘇珊寬因心愛的金絲雀突然死去傷心時，蘇珊寬慰孩子，消除孩子對死亡的恐懼慰孩子，消除孩子對死亡的恐懼 2、課文中寫了蘇珊給了小時候的、課文中寫了蘇珊給了小時候的“我我”哪些幫助？哪些幫

3、助？ 3、課文中的哪些內容讓你感動，把、課文中的哪些內容讓你感動，把感動自己的語句畫下來，說說感動的原因。感動自己的語句畫下來，說說感動的原因。（注意人物言行，心理的語句）（注意人物言行，心理的語句） 我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。 找到聽找到聽“我我”說話的人，其實就是找說話的人，其實就是找到了希望。那天，到了希望。那天，“我我”在玩耍的時候，在玩耍的時候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是可是“家里沒有人，哭也不會有誰聽見家里沒有人，哭也不會有誰聽見”，“我我”顯得多么的孤獨無助。只好把希望顯得多么的孤獨無助。只好把希望寄托在那個叫寄托在那

4、個叫“問訊處問訊處”的小精靈身上。的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，聽到蘇珊的溫柔的嗓音，“我我”孤獨的心孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。這這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。找到了希望的幸福的哭。 小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。 在在“我我”的記憶中，蘇珊是個無所不的記憶中，蘇珊是個無所不知的小精靈。蘇珊面對知的小精靈。蘇珊面對“我我”一個個簡單一個個簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣而幼稚的問題，就像一位母親那樣“耐心耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。地回答我的問

5、題，一遍遍地向我解釋。”在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的形象地寫出了蘇珊的愛心愛心，語言雖然樸實，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。讀來卻令人十分感動。 你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。 心愛的金絲雀突然死了，心愛的金絲雀突然死了，“我我”不僅不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。如何化解痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。如何化解“我我”心中的傷痛，不讓死亡留給心中的傷痛，不讓死亡留給“我我”太太多的恐懼呢？蘇珊采用了更美好的一種說法。多的恐懼呢？蘇珊采用了更

6、美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多么美好的事啊！多么美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊子的身邊。蘇珊的。蘇珊的善良、樂觀善良、樂觀由此可見一斑。由此可見一斑。 但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。 “謀面謀面”就是見面的意思，用就是見面的意思，用“如同我如同我第二個母親第二個母親”來形容蘇珊，看得出來形容蘇珊，看得出“我我”對對蘇珊的愛。蘇珊不是蘇珊的愛。蘇珊不是“我我”的母親，我們也的母親，我們也從沒見

7、過面，是電話線把兩個人緊緊地連在從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽“我我”的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。這就是這就是“我我”長大后，離開家鄉，知道電話長大后，離開家鄉，知道電話是怎么回事后想見到蘇珊的真正原因。文章是怎么回事后想見到蘇珊的真正原因。文章這樣寫，也為下文這樣寫，也為下文“我我”回到家鄉后主動與回到家鄉后主動與蘇珊聯系作了蘇珊聯系作了鋪墊，推動了情節的發展鋪墊，推動了情節的發展。 蘇珊作為問訊處一名普通的工作人員，蘇珊作為問訊處一名普通的工作人員，盡心盡力做好服務工作。對于文中的孩子，盡心盡力做好服務工作。對于文中的孩子，蘇珊不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，蘇珊不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。心靈守護神。4、感受蘇珊的美好的心靈。、感受蘇珊的美好的心靈。“蘇珊？你能告訴我修理這個詞怎么拼寫嗎”？她沉默了一會兒，說：“我希望你的手指已經好了。” “湯