1、-思沃電子商務模擬實訓系統目 錄第一章?思沃電子商務模擬實訓系統?4第二章電子商務實驗安排5第三章電子商務實驗容6實驗1 電子商務的實驗準備71.目的要求：72.實習要點及討論：7實驗2 B2B實驗71.實驗目的：82.主要實驗教學容：83.實驗準備：84.實驗操作步驟：8實驗3 B2C實驗91.實驗目的：92.主要實驗教學容：103.實驗準備：104.實驗操作步驟：10實驗4 網上拍賣C2C111.實驗目的：112.主要實驗教學容：113.實驗準備：114.實驗操作步驟：12實驗5 網上物流121.實驗目的：122.主要實驗教學容：123.實驗準備：134.實驗操作步驟：13實驗6 網上銀行

2、131.實驗目的：132.主要實驗教學容：143.實驗準備：144.實驗操作步驟：14實驗7 網上進出口151.實驗目的：152.主要實驗教學容：153.實驗準備：154.實操作步驟：15實驗8 網絡營銷161.實驗目的：162.主要實驗教學容：163.實驗準備：164.實驗操作步驟：17實驗9 工程交易與支付通171.實驗目的：172.主要實驗教學容：173.實驗準備：174.實驗操作步驟：18實驗10 和在線考試系統181.實驗目的：182.主要實驗教學容：183.實驗準備：184.實驗操作步驟：19第一章?思沃電子商務模擬實訓系統?實際上，計算機和網絡信息技術的開展已經為我們提供了在實驗

3、室模擬現實的技術條件。而?思沃電子商務模擬實訓系統?首次將模擬現實的思想應用于電子商務的實踐教學中來。軟件為電子商務教學提供了真實互動的教學與實踐環境，讓使用者在親身實踐電子商務的過程中學習提高。系統模擬電子商務過程中涉獵到的眾多網絡背景，提供包括商貿網、網上商城、門戶、搜索引擎、電子系統等常見的網絡效勞平臺，通過廠家、商場、物流企業、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務交互，集中展現電子商務主要的交易流程與核心理念。教學軟件效勞于教學，使用教學軟件的最終目的也是為了方便教學、提高教學質量。?思沃電子商務模擬實訓系統?集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務實

4、踐教學的需要，是目前國設計科學、容完備的電子商務教學實驗軟件之一。軟件十分適合高等院校電子商務專業及其它涉及電子商課程的相關專業開展電子商務教學和實驗，把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，讓學生加深對理論知識的認知，掌握實際應用的技能和電子商務理念，加強感性認識及實際操作的能力。通過對軟件的使用，學生可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，并以不同的角色、從不同的角度參與其中，自主的開展和使用電子商務；而實驗置的管理端，不僅可以很好的控制實驗進展，還可以通過考核管理，實現對學生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便了教師對實驗結果的考核總結。 第二章 電子商務實驗安排使用?思沃電子商務模擬實

5、訓系統?開展電子商務實驗課程，可以根據學校電子商務實驗軟硬件的不同配置靈活安排。以下為幾種參考方案：方案1：學生單角色多流程實驗推薦由于整個電子商務實驗系統分為六大角色，缺一不可，為了讓學生實踐每個角色，同時營造出接近現實的市場環境，如果實驗課時間允許，將實驗課按時間分為六節，每節實驗期間設置學生進入一個班級，所有參加實驗的學生均分為六組，每一組在一節實驗課期間扮演不同的角色，同一個學生在六節實驗課分別注冊用戶到相應的班級扮演不同的角色。這樣，在每節實驗課，學生進入不同的班級扮演唯一不同的角色，各個角色間同時展開不同的商務流程，提高了學生的興趣，加深了對角色的理解，同時防止了同一個學生操作過程

6、中不同角色的切換也會加強系統運行的穩定性。由于不同班級間的數據不互通，保證了系統的實時運行，教師在進展實驗考核的時候也可以針對學生每節實驗每個班級的情況進展考核。方案2：學生多角色多流程實驗在實驗課時間不允許，而實驗室硬件配置可以滿足需要的情況下，可以讓每個學生在該班級實驗課期間同時扮演六個不同角色。這樣安排實驗，學生同時操作不同角色可能需要不停的在系統中切換身份來處理不同角色的事務或者同時翻開多個窗口進展操作，對實驗室硬件環境要求比較高，也會增加系統運行的不穩定性。方案3：多角色單流程實驗即按照電子商務不同的流程安排實驗。電子商務的前期教學過程中，教師可能需要配合電子商務各個流程的講解進展相

7、關實驗操作，可以安排學生分流程實驗。例如：當電子商務理論課程進展到BT交易模式講解，教師可以安排學生參加BTB流程實驗。在不同的流程實驗課中，學生在該班級申請涉及到的各個角色不必重復申請，例如：BTB中申請過了銀行角色，則在后面的實驗中不需要再次申請，通過各個角色之間的交互完成實驗流程，從而到達教學目的。總的來說，如果實驗課時間允許，教師可以在電子商務課程的前期，安排學生進展“多角色單流程實驗。通過這些實驗，首先讓學生學習電子商務的流程，也熟悉實驗系統的操作使用。而在課程的后期，可以安排學生進展“單角色多流程實驗，通過角色用戶間的競爭，更好的讓學生體會到電子商務的思想，同時也方便了教師對學生實

8、驗效果的考核。第三章 實驗容現實中的電子商務交易流程根據貿易性質的不同而不同，例如企業與企業之間的商業交易活動BTB，business to business一般通過網絡中介交易平臺開展，而商業企業對普通消費者的網上銷售活動BTC，business to consumer，則一般是按照網絡商品直銷的交易流程進展。?思沃電子商務模擬實訓系統?的交易系統完全參照目前成熟的電子商務交易流程，完整的模擬了BTB，BTC，CTC消費者與消費者之間的商務活動，consumer to consumer，BTG企業對政府的商務活動，或者稱為政府采購，business to government，網上拍購等等多

9、種交易模式。下面我們以方案3為多角色單流程來簡單介紹實驗系統中的主要交易流程。實驗1 電子商務的實驗準備1.目的要求：讓學生全面了解該系統，感受系統的網絡環境。開發指導思路，軟件工具及環境介紹。通過這一課實習，可讓學生了解商務的主要容，當前的主要模式。如何開發電子商務平臺及電子商務實驗的容及要求，為后面的實驗開展作好充分準備。2.實習要點及討論：1.電子技術平臺是為商務效勞的。2.IT技術是不斷開展的。3.E-B 是企業信息化的一個重要局部，不是全部。4.電子商務的開展趨勢。5.電子商務實驗的重要性。實驗2 B2B實驗B2B：企業與企業間的電子商務。B2B方式是電子商務應用最重要和最受企業重視

10、的形式，企業可以使用Internet或其他網絡尋找交易合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約和使用銀行轉賬、網上銀行等方式進展付款，以及在商貿過程中發生的其他問題。本節實驗模擬實現“商場通過網上交易平臺向“廠家在線訂購產品，并利用交易洽談等手段建立訂購合同，“廠家受理訂單，通過“物流企業送貨最終完成交易的整個流程。在B2B電子商務中，參與主體主要包括：廠家、商場、物流配送中心、網上銀行等。在B2B電子商務模式中，交易流程如下：(1)作為廠家登錄的用戶首先要“生產產品，建立起屬于自己的產品庫。廠家的產品庫同時發布在B2B網上交易平臺上供所有采購者查看。(2)商場用戶登錄

11、進入“采購產品B2B網上交易平臺查看產品信息，采集要購置的產品。(3)商場把采集的產品放入購物車，填寫相關訂購信息并確認從而建立新訂單。(4)如果商場滿意產品的價格，可以選擇在線支付進入網上銀行支付接口支付訂單賬目金額。也可以選擇銀行轉賬，設置產品建議價格留待洽談。(5)廠家接收到新訂單后根據訂單狀態進展訂單處理或設置洽談。(6)根據雙方洽談磋商的結果，銀行審核通過交易雙方轉賬。(7)廠家處理訂單，選擇物流公司，生成運輸通知單并支付運輸費用。(8)銀行審核通過廠家與物流公司之間的運輸費用轉賬。(9)物流企業待資金到位后處理發貨單，發貨給商場并通知商場確認。(10)商場辦理“產品入庫，回復到貨確

12、認。1.實驗目的：通過此實驗，使學生了解：l 參與一次實際的電子商務交易，如銷售與采購用定單管理模塊；產品與客戶管理；財務管理；庫存管理；運輸管理等；l 熟悉電子商務企業在B2B流程中的各角色的功能管理模塊；l 通過具體操作，學生可以熟練掌握本實驗的企業電子商務的根本流程，具有電子商務的實際操作的認識。2.主要實驗教學容：l 再次介紹電子商務根本流程：B2B流程。l 介紹電子商務成功的一些案例，這個容教師可以自由備課和發揮。然后介紹實驗模擬B2B的操作步驟。l 學生上機實際操作。最后，教師查看學生成績并進展講評。3.實驗準備：教師按上述課時安排準備教案，實驗員在教師講課時作好以下工作：1.分配

13、好所有角色的賬號和密碼，并將這些賬號和口令分配給相應的學生。并將這些賬號和口令，用投影儀打在大屏幕上。(各學校可自行安排)。2.設置教學記分要點，教師決定各步驟的相關分數，當然分值之和設為100分或5分。4.實驗操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2.學生登錄：用*、密碼。3.通過電子商務實驗系統的主頁面，進入商場前臺，在右上角輸入教師分配的賬號和口令密碼，登錄到商場管理平臺。4.商場到銀行申請自己的銀行賬號。5.建立商場的客戶關系與產品目錄。6.向廠家發送訂單，等待廠家管理員回復訂單。7.廠家答復商場定單，并給物流發送運貨通知。8.物流處理發貨單，并向各商場發送到貨通知。9.商場收到物流

14、到貨通知，辦理入庫，生成采購賬。10.教師進展總結評分。實驗3 B2C實驗B2C：企業與個人消費者間的電子商務，實質上是電子化的零售業即網上購物，在Internet網上已建立了遍布著各種形式的電子商務，提供了從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費品和效勞。由于Internet 提供了雙向的交互通信，節省了企業和消費者的時間、空間，提高了交易效率、節省各類不必要的開支。在B2C電子商務模式中，參與主體主要包括：消費者、網上商家、收款銀行、物流配送中心等。在B2C電子商務模式中，交易流程如下：(1)商場登錄系統后首先要向廠家訂購產品，建立起自己的產品庫。商場的庫存產品同時在網上商城展示，供消費者選購

15、。(2)消費者進入網上商城開場購物操作。(3)確認自己的購物車后，消費者填寫好訂購信息去收銀臺結賬完成此次購物。(4)如果訂購單項選擇擇的是銀行轉賬支付，需要銀行審核訂單的貨款轉賬信息。(5)待資金轉入后商場處理該訂單，選擇物流公司，生成運輸通知單并支付運輸費用。(6)銀行審核商場向物流公司支付運輸費的轉賬信息。(7)物流企業受理該發貨單，發貨給消費者并通知其確認收貨。消費者接收產品，回復確認收貨。1.實驗目的：通過此實驗，使學生了解：l 一個商業流通企業是如何在網絡環境中運行的；傳統商業流通企業又是如何在網絡中實現電子商務的功能；l 要想實現電子商務，傳統商業流通企業如何整合其資源使之適應電

16、子商務時代的要求；l 通過具體操作，學生可以學會以個人消費者的身份到商場購物的根本流程。2.主要實驗教學容：l 講解和回憶上節課的容：電子商務實驗流程中的幾個重要角色：網上商場、網上物流、網上銀行、CA認證中心及消費者或網上購物者。介紹：B2C電子商務根本流程。 l 介紹網上購物的實現：申請銀行賬號、采購商品等電子商務功能，這個容教師可以自由備課和發揮。l 學生上機實際操作，學生首先進展商場產品目錄的操作。然后以消費者的身份到商場購物。最后，教師查看學生成績并進展講評。3.實驗準備：教師按上述課時安排準備教案實驗員在教師講課時作好以下工作：1.分配好角色的賬號和密碼，并將賬號和密碼，用投影儀打

17、在大屏幕上。各學校可自行安排2.實驗員自己要充當一個銀行，一個物流 。3.要求學生在此課程中以商場身份登錄，完成商場產品目錄的建立。4.設置教學記分要點，將與商場有關的步驟設為有效，相關分值設為100分或5分。4.實驗操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2.學生登錄：用*、密碼登錄。3.通過電子商務實驗系統的主頁面，在右上角輸入教師分配的賬號和口令密碼，登錄進入自已界面。4.到銀行申請自己的銀行賬號，等待銀行認證 ，完成網上在線支付的準備工作。5.建立商場的客戶關系與產品目錄。 學生以個人身份申請個人銀行賬號，去各商場購物。 l 此時，實驗員以銀行的身份管理網上銀行，審核學生申請的賬戶。這

18、一步，也可以演示給同學，讓他們體會銀行的操作。1、 學生以商場身份登錄，進展訂單的處理。l 此時，實驗員以物流的身份處理商場發來的送貨單，完成貨物的配送。這一步，也可以演示給同學，讓他們體會物流的操作。2、 進展其它相關功能的操作。3、 教師進展總結計分。實驗4 網上拍賣C2CC2C:即消費者與消費者之間的電子商務。通過Internet消費者之間也可以互相買賣商品，目前最常見的形式是網上拍賣。任何消費者都可以在拍賣發布自己的商品，同時也可以競買其他用戶的商品，實現了消費者之間的自主交易。本節實驗模擬了用戶使用拍賣進展交易的整個流程。具體流程描述如下：(1)用戶發布自己的拍賣商品。(2)瀏覽拍賣

19、網拍賣商品信息，選擇想要競買的商品參加競拍。(3)查看詳細的競拍過程后，出價競買。賣主進入拍賣管理查看商品的競拍信息。如果滿意當前出價，點擊成交，拍賣成功。1.實驗目的：通過此實驗，使學生了解：l 拍賣是如何在網絡環境中運作的；l 傳統拍賣方式又是如何在網絡中實現電子商務的功能；l 要想實現電子商務，傳統拍賣是如何整合其資源使之適應電子商務時代的要求；l 通過具體操作，學生可以學會拍賣電子商務的根本流程，具有一定的電子商務感性認識;2.主要實驗教學容：l 回憶上節課容，包括B2B、B2C等流程，講解網上拍賣的電子商務實現功能，尤其對真實的網上拍賣的電子商務功能進展介紹這個容教師可以自由備課和發

20、揮。l 介紹本模擬實驗系統中網上拍賣的功能，然后介紹實驗中網上拍賣的功能與操作步l 安排學生上機實際操作，教師查看學生的成績進展講評。3.實驗準備：1.分配好所有角色的賬號和口令、密碼，并將這些賬號和口令分配給相應的學生。并將這些賬號和口令，用投影儀打在大屏幕上。(各學校可自行安排)。2.設置教學記分要點，教師決定各步驟的相關分數，當然分值之和設為100分或5分。4.實驗操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2.學生登錄：用*、密碼。3.通過電子商務系統進入網上拍賣。4.到銀行申請自己的銀行賬號，等待銀行認證。5.參加商品拍賣，購置商品。6.發布自己要拍賣的商品。7.完成網上的一次拍賣。8.

21、教師進展總體評分。實驗5 網上物流物流是物品從供應地向接收地的流動進程。根據實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實現有機結合。1.實驗目的：通過此實驗，使學生了解：l 一個物流企業是如何在網絡環境中運作的；l 傳統物流企業又是如何在網絡中實現電子商務的功能；l 要想實現電子商務，傳統物流企業如何整合其資源使之適應電子商務時代的要求；l 初步了解物流企業的幾個管理功能模塊；l 通過具體操作，學生可以學會物流企業電子商務的根本流程，具有一定的電子商務感性認識。2.主要實驗教學容：l 回憶上節課容，包括B2B、B2C、C2C流程，講解網上物流的電子商務實現功能

22、，尤其對真實的網上物流企業的電子商務功能進展介紹這個容教師可以自由備課和發揮。l 介紹本模擬實驗系統中網上物流中心的功能：包括發貨管理，財務賬務管理，運輸管理，然后介紹實驗中網上物流的功能與操作步驟。l 學生上機實際操作，最后，教師查看學生的成績進展講評。3.實驗準備：教師按上敘課時安排準備教案實驗員在教師講課時作好以下工作：1.分配好賬號、密碼，并將這些賬號和密碼，用投影儀打在大屏幕上。(各學校可自行安排) 為了方便管理和應用，這些賬號和口令可以是一樣。2.實驗員自己要充當與物流相關的角色，協助學生完成物流的操作。這些角色也可以由學生相互之間充當。3.設置教學記分要點，將與物流有關的步驟設為

23、有效，相關分值之和為100分或5分。4.實驗操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2.通過電子商務實驗系統的主頁面，物流頁面輸入賬號和口令密碼，登錄到物流系統，完善物流信息。3.物流到銀行申請自己的銀行賬號，等待銀行認證。4.在運費設置中設置好運費，然后購置車輛聘請駕駛員。4.建立商場、生產廠家和客戶的關系，建立產品庫存，不斷建立商品目錄或增進生產。 6.進展物流的一次操作。l 此時，實驗員學生以銀行管理員的身份答復學生的賬號申請，以商場的身份采購商品，以廠商的身份處理發貨單、生成運貨單、物流發送貨物及商場到貨確認等操作。這些步驟如果由實驗員來做也可以演示給同學，讓他們體會這些操作與物流的關

24、系。7.進展物流其它相關功能的操作。8.教師進展總結評分。實驗6 網上銀行1.實驗目的：通過此實驗，使學生初步了解：l 銀行是如何在網絡環境中運作的；l 銀行如何在網絡中提供電子商務的效勞功能；l 為熟習銀行業務打下一個初步的根底；l 通過具體操作，學生可以學會銀行業務的根本流程，具有一定的感性認識；2.主要實驗教學容：l 回憶上節課容，包括B2B、B2C，C2C，網上物流流程，講解真實的網上銀行的實現功能，及其在電子商務中的作用.這個容教師可以參照中行、工行等網上銀行的情況進展備課和自由發揮。l 介紹本實驗系統網上銀行的功能：包括審核賬戶，確認存款與轉賬等，然后介紹本模擬實驗中網上銀行的功能

25、與操作步驟。l 安排學生上機實際操作，最后教師查看學生成績并進展講評。3.實驗準備：教師按上述課時安排準備教案，實驗員在教師講課時作好以下工作：1.分配好賬號和密碼，并將賬號和密碼，用投影儀打在大屏幕上。2.要求學生在此課中以非銀行角色申請一個銀行賬號，并進展存款與轉賬的相關操作。3.設置教學記分要點，將與網上銀行有關的步驟設為有效，相關分值之和設為100分或5分。4.實驗操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2.學生登錄：用*、密碼。3.通過電子商務實驗系統的主頁面，進入各自角色。4.審核新賬戶，管理賬戶信息。5.每個角色都在資金管理-柜臺業務中向銀行進展開戶、存款、轉賬、網上銀行等操作。

26、6.貸款管理。7.轉賬確認。8.確認存款和轉賬。9.進展銀行平臺其它操作。10.教師進展總結評分。實驗7 網上進出口1.實驗目的：通過此實驗，使學生了解：l 出口方和進口方企業是如何在網絡環境中運作的包括其前臺和后臺；l 傳統進出口又是如何在網絡中實現電子商務的功能；l 要想實現電子商務，傳統進出口是如何整合其資源使之適應電子商務時代的要求；l 初步了解進出口的幾個管理功能模塊；l 通過具體操作，學生可以學會進出口電子商務的根本流程，具有一定的電子商務感性認識；2.主要實驗教學容：l 回憶上節課容，包括B2B、B2C等流程，講解網上進出口的電子商務實現功能，尤其對真實的網上進出口的電子商務功能

27、進展介紹這個容教師可以自由備課和發揮。l 介紹本模擬實驗系統中網上進出口的功能，然后介紹實驗中網上進出口的功能與操作步驟。l 安排學生上機實際操作，教師查看學生的成績進展講評。3.實驗準備：教師按上述課時安排準備教案實驗員在教師講課時作好以下工作：1.分配好20個進出口角色的賬號和口令并將這20個進出口的賬號和口令，用投影儀打在大屏幕上。 (各學校可自行安排)。2.實驗員自己要充當一個商場，一個進口方,一個出口方并管理網上銀行。3.設置教學記分要點，將與物流有關的步驟設為有效，相關分值之和為100分或5分。4.實操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2.學生登錄：用*、密碼。3.通過電子商務

28、實驗系統的主頁面，進入各自的角色和進出口的前臺，在右上角輸入賬號和口令密碼，登錄系統。4.建立生產廠家和出口商關系與產品庫存，不斷建立商品目錄或增進生產。5.到銀行申請自己的銀行賬號，等待銀行認證后，方可進展網上在線支付。6.學生個人以出口商的身份去廠家購物，發送訂購單，等待廠家的回復。l 此時實驗員以廠家和物流公司的身份登錄，處理出口商發來的訂單，相應的物流公司根據廠家發公平的送貨單把貨送到國出口商。這幾步操作也可演示給同學看，讓他們體會廠家和物流的操作。7.學生個人以進口商的身份去出口商進口商品，發送銷貨合同。8.出口商收到進口商的合同，處理合同。9.進口商收到出口商出口的商品。10.完成

29、網上進出口的一次交易。11.教師進展總結評分。實驗8 網絡營銷1.實驗目的：通過此實驗，使學生了解：l 掌握網絡營銷的根底知識。l 了解網絡營銷實際操作步驟。l 理解市場調研的意義。2.主要實驗教學容：l 用戶根據扮演的企業角色自主的制定網絡營銷方案。l 創立企業、網上市場調研、搜索競價排名、網絡廣揭露布。l 在系統部開展起企業自己的網絡營銷。3.實驗準備：教師按上述課時安排準備教案實驗員在教師講課時作好以下工作：1.分配好角色的賬號和密碼，并將賬號和密碼，用投影儀打在大屏幕上。各學校可自行安排2.實驗員自己要充當一個商場，一個銀行。3.要求學生在此課程中以廠家身份登錄，完成網絡營銷。4.設置

30、教學記分要點，將與網絡營銷有關的步驟設為有效，相關分值設為100分或5分。4.實驗操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2.學生登錄：用*、密碼登錄。3.學生登錄廠家，完成資料填寫。4.廠家申請企業域名，搭建自己的。5.搭建好企業之后，利用搜索引擎參加競價排名。6.網上市場調研。7.發布網絡廣告。8.教師進展總結評分。實驗9 工程交易與支付通1.實驗目的：通過此實驗，使學生了解： l 工程交易平臺是如何在環境中運作的。l 支付通在電子商務規中的作用。2.主要實驗教學容：l 回憶上節課容，包括之前所做過的流程，講解工程交易平臺實現功能，其對真實的網上工程交易電子商務功能的表達這個容教師可以自由備課和發揮。l 工程交易平臺的操作和支付通的使用。l 安排學生上機實際操作，教師查看學生的成績進展講評。3.實驗準備：1.分配好所有角色的賬號和口令、密碼，并將這些賬號和口令分配給相應的學生。并將這些賬號和口令，用投影儀打在大屏幕上。(各學校可自行安排)。2.設置教學記分要點，教師決定各步驟的相關分數，當然分值之和設為100分或5分。4.實驗操作步驟：1.學生注冊：*、班級、密碼。2