1、產說會主持人、主講人產說會主持人、主講人注意事項注意事項總公司培訓部總公司培訓部2011-12-12主持人主持人 導導 演演主講人主講人 一號演員一號演員業務員業務員 群眾演員群眾演員客客 戶戶 觀觀 眾眾2.5.2（1） 主持人起著串聯內容，控制場面，溝通觀眾，渲染氣氛的重要作用。主持的成敗主要取決于主持人的。而主持人不論在主持哪種類型、哪種形式、哪種場面的活動，都跳不出這四種常規情景。一、主持人應注意事項：一、主持人應注意事項： 1 1、主持人的定位、主持人的定位一個優秀的主持人，首先要掌握主持人獨特的語言特點，即語言要，要自然親切、熱情，同時也要簡潔精練，富有突出的個性特征。產說會是精美

2、項鏈，主持人是一條線；產說會是場音樂會，主持人就是指揮；產說會是美味大餐，主持人是烹飪師；產說會是品牌宣傳，主持人是形象大使。2.5.2（2） 場面掌控者場面掌控者 觀念引導者觀念引導者 情緒激勵者情緒激勵者 場面掌控者場面掌控者 觀念引導者觀念引導者 情緒激勵者情緒激勵者一、主持人應注意事項：一、主持人應注意事項： 2 2、主持、主持人的準備工作人的準備工作對于緣故和轉介紹等客戶可以和業務員提前溝通，了解情況，對重點客戶要進行重點關注，比如要他參與有獎問答、成為抽獎者或者成為中獎者等；對于電約的陌生客戶，在客戶入場時要在現場觀察，通過客戶穿著打扮和氣質等進行初步判斷，以便在會議過程中予以關注

3、。 3 3、主持、主持人的準備工作人的準備工作 3 3、主持、主持人的準備工作人的準備工作2.5.2（11）2.5.2（11）2.5.2（14）克服恐懼心理的方法克服恐懼心理的方法準備充分、演練到位避免患得患失，展現真實自我。努力讓自己興奮，可制作提示卡片最好提前熟練背誦臺詞，增強信心一、主持人應注意事項：一、主持人應注意事項： 3 3、主持、主持人的人的臨場臨場技巧技巧2.5.2（17）B B、良好的開場決定成功：、良好的開場決定成功：蓬松氛圍的營造 出場時的問好和自我介紹，注意聲調有別于早會； 上場后可通過游戲與客戶互動制造蓬松的氛圍，有效破冰； 走動主持，適當穿梭在客戶中間，這也是關注重

4、點客戶的時機，比如站在他面前，眼神交流、拍拍肩、握握手等，讓他感覺到被重視；對每一環節做到有效的控制，按預定時間進行，不可表現拖拉與急促。具體如下：播放視頻前要提醒客戶后面的有獎問答答案就在片中，提醒客戶仔細觀看；每一段視頻播放后要有小結；幸運大抽獎的獎品一定要進行包裝，突出價格或者功用；抽獎的人可以是領導，可以請第一個到現場的客戶上臺來抽獎，可以找重點客戶（提前了解有簽單意向的大客戶，或者現場看那些衣著華麗，戴滿金銀首飾的等），使他們有被尊重感覺；對于中獎的人也可以鎖定重點客戶，比如有簽單意向但猶豫不決的，有經濟實力認同業務員或產品的等；營造喜慶的場景，放大中獎的幸運覺，提升中獎客戶的幸福感

5、，同時激發其他客戶積極參與，一切均為促單；對主講人要根據產說會主題進行包裝，體現其權威性；主講人講完要對主講人的主要觀點進行總結，可以起到促成的作用；對現場簽單獎品的包裝和宣導要有吸引力你、震撼力（可以參照電視購物）；溝通時間開始5分鐘內一定要唱單（可以埋單），開始時可重點引導大單；在唱單時要激情，體現對簽單客戶的祝賀，讓客戶擁有成就感。唱單不要間隙，可以反復唱單；給其他人的感覺是捷報頻傳，現場簽單的人很多，引導客戶的從眾心理；要限定溝通時間，制造資源稀缺感，強調只有在限定的時間內簽單才有獎品，主持人要有節奏的倒計時，越往后通報的越頻繁，通過主持人急促的聲音和語氣對猶豫不決的客戶起到促成的作用

6、。D. D. 時間的把握時間的把握 盡量按預定時間完成每一個環節，收放自如，保證整體時間的掌控。必要時可刪減臺詞或適當增加臺詞、互動等。運作要點：運作要點：準時開會-歡迎、說明主題-掌握現場氣氛及流程-引導發言導出結論- 控制會議時間E. E. 突發事件的處理：突發事件的處理： 沉著冷靜，機智幽默個別客戶質疑、設備問題、臨時停電等2.5.2（18）F. F. 眼神的交流：眼神的交流： 要掃視全場，使每個客戶感覺被關注，有獎問答、幸運抽獎等要注意均勻分布（性別、年齡、方位等），讓客戶有公平感。G. G. 面部表情與肢體語言：面部表情與肢體語言： 微笑、自然、手勢等，表情的變化反映你的表達內容及感

7、情的流露，微笑會讓大家更喜歡你；適當的肢體語言將進一步烘托你的感情。2.5.2（18）李詠李詠, ,以他標志性的手以他標志性的手勢和動作、出位的發勢和動作、出位的發型和著裝使億萬觀眾型和著裝使億萬觀眾為之傾倒。服裝的風為之傾倒。服裝的風格，大膽而創新，很格，大膽而創新，很有時尚和新意。主持有時尚和新意。主持上也有大膽的創意，上也有大膽的創意，機智幽默又不乏滑稽機智幽默又不乏滑稽搞笑，肢體語言不拘搞笑，肢體語言不拘泥呆板，給人耳目一泥呆板，給人耳目一新的視覺效果。新的視覺效果。 A、了解參會者的感受B、總結不足C、個人總結一、主持人應注意事項：一、主持人應注意事項： 4 4、主持、主持人的會后總

8、結評估人的會后總結評估主持人的必備殺手锏主持人的必備殺手锏親和力 “說”與“聽”的能力 機智靈活，現場反應要迅速 主持人要有幽默感 2.5.2（1） 主講人起著溝通保險理念、介紹和營銷公司產品的重要作用。主講人一般要穩重、睿智，體現出專業和權威。二、主講人應注意事項：二、主講人應注意事項： 1 1、主講人的定位、主講人的定位儀態儀表的準備： 服裝要職業、整潔，化淡妝心態的準備： 權威、自信最新理財資訊的準備： 國家政策法規、匯率、股市行情等二、主講人應注意事項：二、主講人應注意事項： 2 2、主講人的準備工作、主講人的準備工作燈片的準備：一般以40分鐘左右為宜，講清楚3個重要點： 理財是什么？（可以用大量的數字、圖片講解） 為什么必須要理財？（當前的經濟背景、未來的養老狀況等） 怎樣理財？（新理財渠道：財富年年、養老定投等產品）二、主講人應注意事項：二、主講人應注意事項： 2 2、主講人的準備工作、主講人的準備工作是否與觀眾互動，要根據自己的駕馭能力來決定；提問要精準，答案最好是唯一的、公認的；對于客戶的正常疑義要及時處理，可能這個問題也是大多數人的疑問；對于難纏客戶的故意刁難，如果是明顯的錯誤問題，可以由其他客戶解答，如果不方