1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上XX項目銷售總監(jiān)職位說明書一、基本信息職位名稱銷售總監(jiān)所屬部門營銷部職位編號直接下級銷售經(jīng)理直接上級總經(jīng)理薪資等級定員標準1批 準 人撰寫日期二、職位設置目的為公司項目運作提供市場研判及開發(fā)建議，統(tǒng)籌項目策劃和銷售工作的正常開展，做好公司在售項目的營銷策劃、銷售推廣及客戶服務工作等。外包營銷公司業(yè)務管理。三、監(jiān)督與崗位關系（一）監(jiān)督關系1.所受監(jiān)督：受總經(jīng)理直接監(jiān)督指導。2.所施監(jiān)督：對銷售部進行指導和監(jiān)督，對銷售經(jīng)理進行直接的業(yè)務指導和工作監(jiān)督。（二）與其他崗位關系1.內部聯(lián)系：本崗位需了解工程進度與形象、項目規(guī)劃與設計、合同審計情況、物業(yè)的人員及物資配合等，需與工

2、程部有密切聯(lián)系，經(jīng)常與財務部有聯(lián)系，時而與物業(yè)公司接觸。2.外部聯(lián)系：相關政府部門。四、工作內容與職責序號主要工作內容負責程度頻率一、市場規(guī)劃擬定、執(zhí)行隨時1了解行業(yè)相關的新聞動態(tài)，組織并參與房地產(chǎn)市場調研。執(zhí)行隨時2組織相關人員進行市場調研，對市場環(huán)境與產(chǎn)品競爭態(tài)勢進行統(tǒng)計分析，向公司決策層提供信息與建議，參與制訂公司市場規(guī)劃與產(chǎn)品發(fā)展策略。監(jiān)督、執(zhí)行偶爾3參與公司項目的產(chǎn)品定位，從市場角度給予建議。執(zhí)行偶爾二、完成銷售目標執(zhí)行隨時1制訂公司銷售目標，經(jīng)公司確認后，制訂相應的營銷策略、規(guī)劃與政策、制度，組織協(xié)調資源，進行市場與產(chǎn)品推廣，提升公司與產(chǎn)品品牌，完成銷售、回款與市場目標。擬定、執(zhí)行

3、隨時2把握市場形態(tài)與需求，依據(jù)公司項目進度進行營銷策劃的準備及實施。擬定、執(zhí)行偶爾3外包銷售管理：負責與外包營銷公司的日常管理工作。對外包公司的業(yè)績效果進行評價，促進銷售工作。執(zhí)行隨時三、客戶關系管理執(zhí)行隨時1拓展、管理銷售渠道，協(xié)調維護客戶關系，建立支撐多產(chǎn)品的穩(wěn)固、均衡的銷售網(wǎng)絡體系與客戶關系。執(zhí)行隨時四、費用與預算管理執(zhí)行定期1合理控制銷售成本，統(tǒng)計營銷費用，跟蹤合同執(zhí)行情況，使營銷費用價值最大化。執(zhí)行隨時2跟據(jù)公司年度預算方案，組織制訂、評審和控制業(yè)務年度預算，組織制定費用使用規(guī)劃并監(jiān)控實施，確保各種資源及時到位并合理利用，提高投入產(chǎn)出比。制定、執(zhí)行定期五、部門內部管理執(zhí)行隨時1組織制

4、訂銷售業(yè)務所涉工作的各項制度與流程并不斷優(yōu)化，根據(jù)公司文化與價值導向，管理、培育所轄團隊，支撐業(yè)務運作。制定、執(zhí)行隨時2根據(jù)業(yè)務發(fā)展趨勢招聘、培訓、提高員工素質，建立職業(yè)化的銷售團隊與管理梯隊。執(zhí)行隨時3做好本部門員工的培訓、考核管理工作，有效安排、指導、協(xié)調工作，在職權范圍內，對銷售人員的任免、調配和獎懲提出建議。監(jiān)督、執(zhí)行定期4組織制定本部門崗位職責，管理制度和業(yè)務流程，并組織實施和監(jiān)督。監(jiān)督、執(zhí)行有時六、上級交辦的其他事項執(zhí)行隨時五、任職資格資歷資格描述工作經(jīng)驗具有五年以上房地產(chǎn)銷售相關工作經(jīng)驗學歷全日制大專及以上學歷身體條件身體健康，精力充沛能力要求具有較強的學習能力、理解力；具有較強

5、的組織領導能力、管理能力、計劃能力、開拓能力；具有較強的溝通表達能力。專業(yè)知識具有房地產(chǎn)經(jīng)營與管理流程，廣告設計與發(fā)布常識，基本建筑常識等銷售、策劃知識素質要求（1）影響力：在準確把握說服對象心理特點的基礎上，運用復雜的策略影響他人或通過微妙的操作手段使他人接受自己的觀點；（2）成就導向：在仔細權衡代價和收益的基礎上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，甘愿承擔風險；（3）信息搜集：系統(tǒng)地分析并構建信息搜集調查的方法，熟練地掌握信息搜集與分析的各項技能,能夠組織協(xié)調有關資源，把控信息搜集的效率、效果、準確性；（4）關系建立：通過個人努力或運用比較復雜的方法贏得客戶的接納并與其建立融洽、密切的關

6、系，最大程度地隱藏自己的功利性目的，與他人建立基于情感的關系。備注XX項目銷售總監(jiān)考核項目說明考核項考核目的考核內容考核人營銷戰(zhàn)略方案的質量保證營銷戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略一致對市場需求結構分析的客觀性、合理性；市場容量預測與實際銷售情況的絕對偏差量；營銷策略的可行性 總經(jīng)理年度銷售目標完成情況保證公司的銷售目標能夠按計劃完成銷售收入完成百分比、銷售計劃執(zhí)行情況營銷策劃方案的質量保證營銷策劃方案的市場投放效果與開發(fā)公司的銷售經(jīng)營目標的連貫性和一致性編制營銷策劃方案的合理性、可行性；營銷策劃方案實施的效果；營銷策劃方案創(chuàng)造的經(jīng)濟價值分析企業(yè)品牌知名度保證提升公司品牌形象，增強公司競爭力品牌宣傳的力度、品牌

7、被市場的認可程度銷售費用預算執(zhí)行偏差率整體上加強銷售費用規(guī)模和效果控制，提高利潤率銷售費用是否合理有效，銷售費用預算執(zhí)行偏差率銷售費用收入比率保證銷售費用的高效使用投入的銷售費用和銷售收入的比值與目標值的偏差程度銷售管理體系的規(guī)范化程度保證建立健全規(guī)范化的銷售管理體系，同時使銷售管理體系發(fā)揮最大的效能銷售管理制度建設的標準化程度；銷售管理體系運營的規(guī)范化程度；銷售管理體系運行的經(jīng)濟價值分析 客戶滿意度保證對客戶的服務質量，提高公司的核心競爭力年客戶投訴總量，客戶投訴是否及時、有效得到解決，是否積極服務客戶銷售合同審核準確性、全面性和及時性控制合同風險，提高客戶滿意度是否能夠按計劃審核合同，合同

8、審核的準確性、全面性市場價格信息了解程度充分了解市場價格信息和變動趨勢市場價格信息調研報告提交情況項目成本信息完備性、準確性保證充分了解成本信息作為定價基礎是否系統(tǒng)的收集成本信息銷售定價報告質量保證合理的銷售定價銷售定價是否滿足市場競爭、項目成本要求銷售統(tǒng)計完備性、及時性、準確性保證能夠及時提供銷售的總體信息為領導決策服務銷售收入情況、銷售計劃完成情況、銷售費用情況等統(tǒng)計是否完備、準確、及時數(shù)據(jù)管理情況保證銷售數(shù)據(jù)、合同檔案妥善管理是否建立了銷售數(shù)據(jù)檔案，信息是否完備準確；合同管理是否有序、完整部門計劃及執(zhí)行情況保證部門內部工作有序開展部門計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果銷售

9、策劃的市場效果保證產(chǎn)品被市場認知，促進產(chǎn)品銷售銷售策劃被市場認知程度；促進目標客戶群購買決策的程度相關證件或手續(xù)完成時效保證在規(guī)定的時間內辦理好相關證件和手續(xù)辦理相關證件/手續(xù)（立項/可研批復手續(xù)、土地出讓手續(xù)、土地使用證、土地規(guī)劃許可證、銷售許可證、產(chǎn)權證、銀行、律師相關手續(xù)、客戶住房貸款手續(xù)、小區(qū)配套手續(xù)等）是否及時；辦理證件/手續(xù)的實際完成時間與計劃完成時間絕對量對比整體銷售狀況了解程度把握銷售整體狀況，對高層決策提供信息支持及時上報項目銷售收入統(tǒng)計資料；銷售計劃執(zhí)行情況、銷售收入情況的統(tǒng)計分析銷售策劃工作計劃及執(zhí)行情況保證銷售策劃工作有序開展計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)

10、行效果產(chǎn)品宣傳策劃及形象宣傳效果樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名度策劃方案質量、宣傳活動的效果提供市場信息及調研報告的及時性與有效性促進公司的信息通暢，為領導和各相關部門決策提供依據(jù)提供的市場調研報告數(shù)量和被采用的數(shù)量產(chǎn)品促銷活動組織有序性促使認真組織每一次促銷活動，達到滿意的宣傳效果樣板間、展臺等促銷活動的組織是否有序，是否能夠達到預期的效果宣傳及銷售費用控制控制費用，降低成本是否按預算制度來使用資金，是否有超預算的情況產(chǎn)品宣傳策劃及形象宣傳效果評價樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名度策劃方案報告質量和宣傳效果提供市場信息及調研報告的及時性與有效性促進公司的信息通暢，為領導和各相關部門決策提供依據(jù)

11、提供的市場調研報告數(shù)量和被采用的數(shù)量策劃方案的及時性保證積極響應公司的宣傳需求是否及時組織提出策劃方案，并且按照計劃按時實施下午13：0017：00B實行不定時工作制的員工，在保證完成甲方工作任務情況下，經(jīng)公司同意,可自行安排工作和休息時間。312打卡制度3.1.2.1公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時

12、間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫未打卡補簽申請表，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經(jīng)理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請：由于工作性質，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管副總批準后，報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指

13、定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A現(xiàn)場管理人員和勞務人員的加班應嚴格控制，各部門應按月工時標準，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴格審批員工排班表，保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的，應扣減員工本人的存休或工資；對超出月工時標準的，應說明理由，報主管副

14、總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班工資。因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領導批準的延時工作，可按以上標準計加班。3.2.2.2員工加班應提前申請，事先填寫加班申請表，因無法確定加班工時的，應在本次加班完成后3個工作日內補填加班申請表。加班申請表經(jīng)部門經(jīng)理同意，主管副總經(jīng)理審核報總經(jīng)理批準后有效。加班申請表必須事前當月內上報有效，如遇特殊情況，也必須在一周內上報至總經(jīng)理批準。如未履行上述程序

15、，視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班，也應按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認；有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準的加班，公司不予承認加班。3.2.2.4原則上，參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。3.2.2.5加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補休的，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請、審批、確認流程3.2.3.1加班申請表在各部門文員處領取，加班統(tǒng)計周期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班也要按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認。各部門的考

16、勤員(文員)負責加班申請表的保管及加班申報。員工加班應提前申請，事先填寫加班申請表加班前到部門考勤員(文員)處領取加班申請表，加班申請表經(jīng)項目管理中心或部門經(jīng)理同意，主管副總審核，總經(jīng)理簽字批準后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。3.2.3.3部門考勤員（文員）負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。下午13：0017：00度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下

17、班離崗時間； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫未打卡補簽申請表，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經(jīng)理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請：由于工作性質，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管

18、副總批準后，報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A現(xiàn)場管理人員和勞務人員的加班應嚴格控制，各部門應按月工時標準，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴格審批員工排班表，保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的，應扣減員工本人的存休或工資；對超出月工時標準的，應說明理由，報主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班工資。因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領導批準的延時工作，可按以上標準計加班。3.2.2.2員工加班應提前申請