1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 銷 售 話 術(shù)購(gòu)買前1、那怎么知道我選的墻布好壞？墻布質(zhì)量好壞，我們行業(yè)有句話“一看二摸三聞四擦”：一看： 看質(zhì)地。看密度，看立體感：墻布織得越密，抗拉性就強(qiáng)了，就不容易壞了。你說(shuō)是薄的衣服容易壞還是厚的衣服容易壞呢？再看圖案的層次和花型立體感。好的墻布層次感應(yīng)該很清晰，圖案花型立體飽滿，一層與一層之間層次分明，組織融洽。二摸：用手摸一摸墻布，感覺(jué)它的質(zhì)感是否好，感覺(jué)它織造工藝的精致。首先，摸墻布的平整度，無(wú)縫墻布整塊墻布平整，通塊摸下來(lái)紋理完整，無(wú)瑕疵。再次，摸墻布的刺點(diǎn)，一般編織精致的墻布整塊摸下來(lái)均勻無(wú)刺點(diǎn)，感覺(jué)就像是撫摸自己的衣服一樣。第三感受一下墻布的凹凸

2、感，它的立體效果就明顯，浮雕效果能從手中感受出整個(gè)花型的輪廓，最后，你再摸摸布的柔軟度，不要感覺(jué)硬邦邦的。這才是名副其實(shí)的墻布。三聞：墻紙的話，甲醛、氯乙烯等揮發(fā)性物質(zhì)含量較高，一聞就會(huì)聞到一股“化學(xué)”氣味。墻布是由純天然織物纖維織成，無(wú)味無(wú)毒。墻紙施工完畢應(yīng)關(guān)門(mén)門(mén)窗2-3天，而墻布的話即貼即住，環(huán)保安全。四擦：可以取一塊墻布小樣，用濕布擦拭布面，看看是否有脫色的現(xiàn)象。2、聽(tīng)說(shuō)墻布就是窗簾加個(gè)涂層哦？單從工藝上面來(lái)講，墻布和窗簾的工藝確實(shí)差不多。但是從工藝精度上來(lái)講，軒品藝術(shù)墻布是高密度提花，看上去布面厚而涂層薄，花型飽滿立體浮雕效果強(qiáng)；而窗簾是低密度提花，看上去布面薄而涂層厚，花型立體效果弱

3、。同時(shí)，我們可以看到一般用窗簾布做的墻布涂層很厚，透氣性差，硬，布層薄，使表面易磨損，使用壽命相對(duì)較短。購(gòu)買中3、那墻布背面涂層的材質(zhì)會(huì)不會(huì)不透氣呢？墻布背面涂層是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的細(xì)小高分子水性聚合物，水氣可以自由通過(guò)（可現(xiàn)場(chǎng)演示墻布背面水的滲透效果），因此透氣性不存在任何問(wèn)題。4、為什么要用涂層做底，而不用無(wú)紡做底？用涂層與無(wú)紡的區(qū)別在哪里？用涂層而不用無(wú)紡，會(huì)不會(huì)不環(huán)保啊？防水不透膠 降解有害氣體涂層：高分子水性聚合物，透氣性好，且融入光觸媒中和甲醛，有效地降解空氣中有毒有害氣體；有效殺滅多種細(xì)菌，并將細(xì)菌或真菌釋放出的毒素分解及無(wú)害化處理；同時(shí)還具備除臭、抗污等功能。 無(wú)紡底：不需要紡紗織

4、布，直接將紡織短纖維或者長(zhǎng)絲進(jìn)行定向或隨機(jī)撐列，形成纖網(wǎng)結(jié)構(gòu)，然后采用機(jī)械、熱粘或化學(xué)等方法加固而成，一般都用來(lái)做拼縫處理，而且精密度低，質(zhì)地薄弱，透膠不防水。5、軒品墻布是定高3米以內(nèi)，我是別墅，有挑高大廳和樓梯處，層高超過(guò)三米，這個(gè)墻布該怎么處理？直貼：選擇用直貼的墻布花型。做腰條：在超過(guò)墻布幅寬處設(shè)計(jì)做腰條，足夠拼接兩塊墻布做到層高超過(guò)3米的墻面也能完整且美觀地貼好墻布。拼縫：進(jìn)行花型拼接，增加墻布鋪貼幅寬。6、軒品墻布的價(jià)格比有些廠家的墻布貴一些呢？三好（原料好、工藝好、品質(zhì)好）第一，軒品藝術(shù)墻布就織造本身來(lái)講，采用色紗織造，屬于純天然植物纖維，自然綠色，成本也較高。以優(yōu)質(zhì)紗線為基材，

5、織造工藝雙經(jīng)多緯，以多股紗線絞合編織，較之他品牌墻布厚，同時(shí)組織精密度高抗拉性強(qiáng)，起到了護(hù)墻抗裂的效果。第二，軒品藝術(shù)墻布背面涂層采用高分子水性聚合物，透氣性好，且正在研發(fā)光觸媒創(chuàng)新技術(shù)，可中和其他家裝和家具產(chǎn)生的甲醛，有效地降解空氣中有毒有害氣體；有效殺滅多種細(xì)菌，并將細(xì)菌或真菌釋放出的毒素分解及無(wú)害化處理；同時(shí)還具備除臭、抗污等功能。第三，軒品墻布做布已有20幾年，有紡織品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)，再加上嚴(yán)格的檢驗(yàn)程序，每一款墻布都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的“三道”檢驗(yàn)，所以產(chǎn)品品質(zhì)有保證。即使偶爾出了點(diǎn)小問(wèn)題，公司實(shí)行無(wú)條件負(fù)責(zé)更換政策。7、 墻布施工的時(shí)候門(mén)窗這些地方的墻布都要裁掉，這樣損耗不是很大嗎？第一：

6、我們有專業(yè)施工隊(duì)伍到施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量墻面尺寸，根據(jù)客戶墻面門(mén)窗情況進(jìn)行墻布尺寸核算與鋪貼規(guī)劃，以最小損耗來(lái)建議客戶下單，基本上可以達(dá)到墻布最低損耗。第二：在墻布施工鋪貼中，如有門(mén)窗地方需裁處，施工人員會(huì)在下一間房屋鋪貼中，將裁出墻布整合補(bǔ)貼，以達(dá)墻布最低損耗。購(gòu)買后9、墻布施工時(shí)有些陰角或陽(yáng)角地方不好施工，會(huì)出現(xiàn)歪斜的情況，如何解決？事前規(guī)劃 精細(xì)操作 歪斜是由于拼接花型出現(xiàn)誤差、或者鋪貼墻布出現(xiàn)誤差出現(xiàn)。因此，在無(wú)縫施工體系中，軒品墻布通過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)避免歪斜：第一，施工人員在施工前就會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量?jī)x器進(jìn)行墻面整體測(cè)量與規(guī)劃，保障墻布鋪貼準(zhǔn)確；第二，鋪貼墻布時(shí)進(jìn)行水平與垂直雙向?qū)R后開(kāi)始；第三，在鋪貼

7、墻布時(shí)遇到陰角裁剪處進(jìn)行無(wú)縫拼接。10、我看別家是用熨斗貼墻布環(huán)保防霉的，那軒品墻布不采用這個(gè)卻能防霉，是怎么做的？軒品墻布采用的是紗線、亞麻等聚酯纖維織物編織而成的，聚酯纖維本身就有防止細(xì)菌滋生的功能；采用納米防霉防菌技術(shù)，全面保障墻布透氣防霉，從而保持墻面長(zhǎng)久干燥使墻體內(nèi)部遠(yuǎn)離細(xì)菌的滋擾。五、銷售技巧 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)演示軒品藝術(shù)墻布經(jīng)過(guò)高精高密工藝編織而成，具有防水、防污特點(diǎn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示演繹軒品藝術(shù)墻布特點(diǎn)，直接形象地展現(xiàn)墻布優(yōu)勢(shì)，獲得客戶信賴，提高成交率與銷量。功能演示物料演示方法防水防污墻布展板一塊，礦泉水一瓶用礦泉水倒在墻布表面墻布展板一塊，油、牛奶等液體，濕毛巾選用其中一種液體倒在

8、墻布表面，用濕毛巾擦干透氣墻布一塊，礦泉水一瓶把礦泉水倒在背面涂層滲透，證明背面具有透氣性易清潔墻布展板一塊，用清潔劑，濕毛巾選取一塊有污漬的墻布，用專用清潔劑在污漬出拭擦，后用濕毛巾吸干產(chǎn)生的泡沫與水分，直到干凈為止。（注：墻布清潔處防水層失效，需噴防水劑再生效）備注：【1】 平織布面：一根經(jīng)線、一根緯線的編織方式。 【2】 無(wú)紡布面：由定向或隨機(jī)的纖維構(gòu)成，無(wú)經(jīng)緯線。通過(guò)物理的方式粘合，雖為布而不經(jīng)紡織，最后經(jīng)整理形成的無(wú)編織的布料。【3】 拔染印花：在已經(jīng)經(jīng)過(guò)染色的織物上，印上含有還原劑或氧化劑的漿料將其地色破壞而局部露出白地或有色花紋。 【4】 色牢度：指的顏色對(duì)在加工和使用過(guò)程中各種

9、作用的抵抗力。根據(jù)試樣的變色和未染色貼襯織物的沾色來(lái)評(píng)定牢度等級(jí)。紡織品色牢度測(cè)試是紡織品內(nèi)在質(zhì)量測(cè)試中一項(xiàng)常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目。 【5】 聚酯纖維：滌綸。 軒品墻布施工培訓(xùn)1、 鋪貼墻布前，對(duì)墻面有什么要求？A. 檢查墻面是否平整：可用兩米長(zhǎng)的尺子，或者用手電筒照射墻面，順著光線去看，如無(wú)明顯不平即可；B. 檢查墻面的干燥程度，承載能力：用指甲劃膩?zhàn)樱绻麆澆幌聛?lái)；或者用不干膠去貼在膩?zhàn)訉由希绻蚁虏桓赡z帶沒(méi)有粘有膩?zhàn)樱瑒t說(shuō)明墻面的干燥程度，承載能力，是合格的；C. 刷了乳膠漆的舊墻鋪貼墻布的話，需要刷一層滲透性基膜2、 貼墻布前注意事項(xiàng)及所需工具A. 檢查陰陽(yáng)角，確保陰陽(yáng)角線平直；如不平，以陰角

10、最大處的尺寸來(lái)裁剪墻布B. 檢查所訂墻布的質(zhì)量、數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上墻前及時(shí)跟廠家聯(lián)系C. 所需工具：卷尺，水桶，攪拌機(jī)，進(jìn)口壁紙刀，滾筒刷，小毛刷，梯子，紅外線水平儀，刮板，海綿，濕毛巾，平壓輪，陽(yáng)角壓輪，陰角壓輪，針筒，家用蒸汽燙斗3、 調(diào)配膠水A. 將膠粉跟糯米膠按1：3的比例調(diào)配B. 膠粉緩慢的倒入事先準(zhǔn)備好的水中，攪拌均勻；（膠粉的作用：減緩膠水的干燥速度，方便施工）C. 糯米膠倒入桶中攪拌一會(huì)，將膠粉液分3次倒入糯米膠的桶中，攪拌至糊狀4、 上墻A. 用滾筒刷將膠水均勻的涂刷在墻上，邊邊角角的地方可以用小毛刷，需做到邊邊角角到位；B. 刷好膠后，晾干5分鐘左右，用手試一下，粘性最強(qiáng)時(shí)

11、鋪貼墻布效果最佳；C. 垂直地面用紅外線對(duì)花，對(duì)準(zhǔn)后從陰角開(kāi)始鋪貼；D. 墻布貼完后要自然陰干；貼完墻布不能打開(kāi)門(mén)窗，這樣很容易讓墻布迅速失水而產(chǎn)生縮變，出現(xiàn)鼓包、起泡等情況；一般3天左右即可，這樣能更好的保證質(zhì)量和美觀效果 業(yè)務(wù)員需要掌握的基礎(chǔ)信息一， 墻布行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息：紹興地區(qū)：， 白壁，新絲路紹興市新絲路布業(yè)有限公司地址：紹興市東浦工業(yè)園區(qū)耶溪路產(chǎn)品價(jià)格在：到之間每平米，產(chǎn)品主要以提花為主市場(chǎng)保護(hù)做的比較好，基本上是以專賣店的形式運(yùn)作，是墻布行業(yè)做的最成功版本是元每本，是花錢(qián)買版本的，他們合作政策是，買全套版本合作他們是施工是熱膠的，保奇麗，紹興縣華通紡織品有限公司地址：柯橋世茂中心

12、樓，美壁寶，紹興縣美壁寶墻布有限公司地址：柯橋齊賢工業(yè)小區(qū)主營(yíng)，會(huì)所，等娛樂(lè)場(chǎng)所的墻布，家裝的產(chǎn)品不多。產(chǎn)品價(jià)格較便宜，一般在元以下每平米，優(yōu)特爾，紹興縣柯橋笛楊路，壁麗雅：紹興楚通紡織品有限公司地址：紹興濱海工業(yè)區(qū)開(kāi)源路，雅逸居：紹興鑫裕紡織品有限公司地址：柯橋外貿(mào)大廈杭州地區(qū)：，美家美戶，杭州錢(qián)誠(chéng)紡織有限公司價(jià)格從元到元之間，版本元每本，也是花錢(qián)買版本，全套合作施工，既有冷膠，也有熱膠，藝龍，杭州藝龍紡織裝飾品有限公司余杭經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)主要特色是拼縫墻布，和紗線墻布，價(jià)格是中高端價(jià)格，版本元一本左右，也是花錢(qián)買版本操作。，壁虎，杭州壁虎墻布有限公司蕭山區(qū)黨山鎮(zhèn)眾安工業(yè)園區(qū)產(chǎn)品檔次比較低，大眾化

13、，沒(méi)有什么特色市場(chǎng)上，版本鋪的比較多，價(jià)格便宜，元到元之間，合作政策是，預(yù)存千，贈(zèng)送個(gè)版本，千元可抵充貨款因?yàn)椋a(chǎn)品質(zhì)量差，售后問(wèn)題比較多，市場(chǎng)保護(hù)做的不夠好，口碑不是很好。，杭州藍(lán)港布藝有限公司，余杭區(qū)星橋鎮(zhèn)星二路北京地區(qū)：，七特麗，北京七特麗裝飾材料有限公司是北方地區(qū)，墻布做的比較好一個(gè)公司，產(chǎn)品是提花為主，做過(guò)不少大的工程案例。，艾美世家，北京艾美世家裝飾材料有限公司，多彩，北京海絲麗裝飾材料有限公司工程墻布：比較有影響力的廠家：天津特普麗裝飾材料有限公司二， 墻紙行業(yè)代表品牌， 進(jìn)口品牌：德國(guó)的品牌：德國(guó)，德國(guó)朗飾，德國(guó)瑪寶意大利的品牌：展拜邸集團(tuán)（展拜邸，桑巴蒂），索弗侖，里斯戴爾代

14、理品牌：柔然（代理意大利），迪曼森，格萊美，香港天地美國(guó)布魯斯特，美國(guó)約克，英國(guó)格蘭布朗，瑞典摩曼（沃威星），丹麥費(fèi)昂納，長(zhǎng)堤， 國(guó)產(chǎn)品牌：高端品牌：圣象，大自然中端品牌：歐雅，欣旺中低端：玉蘭，愛(ài)舍，天麗，科翔，北臺(tái)三， 家居建材商場(chǎng)，市場(chǎng)檔次分類：，高檔家具建材商場(chǎng)：全國(guó)連鎖，知名度較高的有：紅星美凱龍，居然之家，月星，歐亞達(dá)，喜盈門(mén)，銀座高檔商場(chǎng)一般以進(jìn)口壁紙品牌專賣店的形式在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，也有少部分墻布專賣店，大多數(shù)是經(jīng)銷一些墻布，店內(nèi)放有墻本樣本， 中檔建材家具商場(chǎng)，中檔建材市場(chǎng)或中高檔建材一條街：地方性的建材商場(chǎng)，規(guī)模中等，檔次中等；一般是當(dāng)?shù)刂鞔蜓b飾材料市場(chǎng)，產(chǎn)品比較多，全，是綜合性的建材市場(chǎng)，墻布專賣店比較多， 低檔建材市場(chǎng)：位置較偏，或檔次較低，以批發(fā)為主四， 墻布的目標(biāo)客戶詳細(xì)分類：，墻紙批發(fā)商，經(jīng)銷商（主要以店面形式）， 裝飾公司， 工程公司（貿(mào)易公司）經(jīng)銷商店面，是我們主要的目標(biāo)客戶對(duì)象：經(jīng)銷商的銷售渠道有以下種銷售渠道：，店面零售的形式，設(shè)計(jì)師合作，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)去，給店面帶去客戶，團(tuán)購(gòu)會(huì)，砍價(jià)會(huì)，展會(huì)，工程批發(fā)（賓館，酒店，商業(yè)空間）五， 拜訪不同檔次和類別的客戶，要有相對(duì)應(yīng)的方法和策略。，高檔商場(chǎng)的進(jìn)口品牌專賣店：大部分的店面，老板一般不在，但有營(yíng)業(yè)員或店長(zhǎng)在，有的店內(nèi)，店長(zhǎng)或營(yíng)業(yè)員就能有采購(gòu)版本資源的權(quán)力；如果他們沒(méi)有這個(gè)權(quán)力