1、2012年工程技術部項目管理流程培訓北京江河瑞通技術發展有限公司徐友順2013年1月目錄： 項目過程管理定義 項目管理的意義 項目前期準備 項目執行過程 關鍵點控制 案例分析一.項目過程管理定義項目過程管理的定義是什么？為什么要實行項目過程管理？如何執行項目過程管理？1.1項目過程管理的定義是什么？項目過程管理的定義是什么？ 項目過程管理（簡稱項目管理-PM），是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和考核，以實現項目的目標。 “現代管理，項目就是一切，每個人都是

2、一個項目管理者”1.2為什么要實行項目過程管理？為什么要實行項目過程管理？ 不是小偷穿上了燕尾服就成了高尚的紳士，項目管理不是填一些模板、走一些流程、用一些工具或套一些框架，而是要改變人工作或解決問題的思維方式，要掌握項目管理各種工具和流程為什么要這樣做的內在本質含義，而非為了用工具（或流程）而用工具（或流程），如果習慣思維方式沒有改變，任何形變而神不變的東西，只是帶來形式上的內耗。 唯有項目管理的理念正在與所從事的業務工作融為一體，不斷深入摸索、總結和優化，形成各種精細化的檢查單，只有深入的細節中去，才能發揮項目管理的強大作用。1.3如何執行項目管理？如何執行項目管理？ 計劃性計劃性 對項目

3、結果進行規劃和估算，制定總體目標和要求 對項目過程進行詳細計劃、分解，具體分解各任務的活動、時間、資源、成本 預先規劃好項目的質量、風險、溝通、外包事宜 責任明確、清晰責任明確、清晰 明確項目、任務、工作的責任人、牽頭人、執行人（包括所有項目干系人的責任） 明確與責任人的責任、授權及考核標準 明確考核措施（評審、驗證等） 過程的控制過程的控制 不是到最后才看結果，而是項目的全過程都得到適當的指導、監督、糾正，以保證結果 控制的持續性、層次性控制的持續性、層次性 項目信息的溝通和透明項目信息的溝通和透明 項目管理的系統性、全面性和綜合性項目管理的系統性、全面性和綜合性 范圍（包括質量要求）、時間

4、、成本三大管理目標的統一 項目管理貫穿全過程，項目啟動、計劃、執行、控制、收尾 大家都在同一個模式、框架內協同工作大家都在同一個模式、框架內協同工作 統一的思維框架、議事框架、工作模式 大家都以項目管理的思想考慮如何管理、推進、配合項目的工作并做出行動。二.項目管理的意義1、實行科學化管理，更加正確規范地做事，通過對各個階段實行嚴格的控制，保證質量、成本、進度、范圍的要求，使得系統投入產出最佳化；2、讓大家進行群體系統思考，從橫向各個解決問題的階段和縱向九大領域各方面提供系統思考的方式；3、項目計劃是項目管理的核心，提高統籌策劃能力，項目管理就是提高大家的預測能力，預測能力體現一個公司的卓越能

5、力，從被動轉化為主動，提高我們預測和預防風險的工作能力；4、項目管理就是要求我們有明確的共同目標，工作目標要信守承諾，根據成效落實相應獎罰；5、項目管理就是為了從原來的相互協助作為幫忙變成了義務，應該做的事情，加強了團隊成員的協助；6、項目管理非常重要的就是集成協同并進的管理，對各個方面的協同有效執行進行管理，便于工作的有序有效。7、項目管理就是要求工作文檔化，文檔化不是為了歸檔而文檔化，孤立的形式歸檔是沒有任何意義的。三.項目前期準備項目小組組建工作量分析人員責任分析成本分析進度計劃分析項目難點分析3.1項目小組組建技術負責人商務負責人采購負責人項目經理項目經理財務負責人實施負責人發貨負責人

6、軟件負責人3.2工作量分析工作量實施工作量溝通工作量不可預見量預警系統安裝工程量監測系統安裝工程量中心機房實施工程量項目實施匯報制度（對內、對外）項目方案確認制度工程量變更設備安裝技術指標項目商務溝通自然因素前期工作量項目計劃項目預算項目查勘實施方案確定實施準備3.3人員責任分析一、項目經理 項目第一負責人，負責整個項目的項目計劃，項目溝通，項目考核。二、商務負責人 協助項目經理進行現場商務事宜的處理、反饋。三、采購負責人 根據項目所需進行設備采購。四、貨運負責人 負責項目貨物調配發貨。五、實施小組 根據項目實施計劃進行項目實施，定期不定期向項目經理匯報項目進度情況。3.4成本分析采購成本采購

7、成本分析分析土建成本土建成本分析分析商務成本商務成本分析分析人員成本人員成本分析分析不可預見不可預見成本分析成本分析成本成本分析分析3.5進度計劃分析3.6項目難點分析需求目標需求目標分析分析到貨進度到貨進度分析分析財務支出財務支出分析分析實施實施分析分析商務需求商務需求分析分析難點難點分析分析四.項目執行過程一.項目溝通二.現場勘查三.采購申請四.變更申請五.施工部署六.安裝測試七.系統聯調八.項目驗收九.遺留問題解決十.項目移交4.1項目溝通 項目溝通貫徹于整個項目過程：項目前期項目回款項目實施期項目驗收項目啟動項目啟動會會項目訂貨項目訂貨溝通溝通項目到貨項目到貨期溝通期溝通設備安裝設備安

8、裝方式溝通方式溝通驗收時間驗收時間溝通溝通驗收流程驗收流程溝通溝通驗收細節驗收細節溝通溝通驗收專家驗收專家費溝通費溝通回款要求回款要求溝通溝通回款及點回款及點溝通溝通4.2現場勘查 現場需要勘查 什么項目一.自動雨量站（部分）；二.廣播站（部分）；三.自動水位站（全部）；四.氣象站（全部）；五.墑情站（全部）；四.中心機房(全部)；4.3采購申請未變更物品采購申請變更物品采購申請項目經理進場后立即啟動采購完成變更事宜后立即采購承諾物品采購申請協議達成后采購4.4變更申請 提出變更申請的原因：一、設備停產；二、安裝環境的要求；三、該部分的建設成本、采購成本遠遠超出；四、業主的要求； 申請變更的目

9、的：一、減少項目建設成本；二、完成項目建設；三、達到客戶的最終期望值。 如何進行項目變更：一、設備性能比較、安裝方式溝通；二、價格誘導；4.5施工部署 施工部署是對整個建設項目全局作出的統籌規劃和全面安排，其主要解決影響建設項目全局的重大戰略問題。施工部署由于建設項目的性質、規模和客觀條件不同，其內容和側重點會有所不同。 一般應包括以下內容： 確定工程開展程序、 擬定主要工程項目的施工方案、 明確施工任務劃分與組織安排， 編制施工準備工作計劃等。 4.6安裝測試 安裝前期調試安裝前期調試1.簡易站調試；2.RTU調試；3.廣播站調試；4.水位站設備整體調試。 安裝期測試安裝期測試1.中心機房設

10、備測試（硬件、功能）；2.簡易站精度測試；3.自動站精度測試；4廣播站功能測試。4.7系統聯調一、監測設施系統聯調；二、中心站硬件設備系統聯調；三、預警流程系統聯調；四、發布系統系統聯調；五、預警設施系統聯調；六、會商系統聯調；七、測試聯調文檔歸整。4.8項目驗收 申請驗收時間一、項目執行到80%，遞交驗收申請書，時刻準備驗收。 驗收事宜溝通一、驗收流程溝通（會議流程安排）二、驗收費用溝通三、驗收期間公司配置資源溝通 驗收準備一、項目驗收文檔準備二、驗收匯報PPT準備三、驗收專家問題準備四、向單位遞交驗收申請，提供驗收資料審核，借驗收費用。 驗收后遞交文檔一、驗收鑒定書二、移交清單4.9遺留問

11、題處理 工作量確認 解決方式確認 響應時間確認 責任確認 資金確認 遺留問題確認單簽署4.10項目移交一、驗收資料移交；二、建設站點信息移交；三、項目資費設備費用清單移交；四、網絡信息移交；五、設備移交，簽收移交清單；六、遺留問題移交。五.關鍵點控制 預計到貨時間與實際到貨時候的控制 預算與實施成本的控制 計劃工期與實際工期的控制 變更的控制 項目建設效益與預計效益的控制 關鍵性文檔的控制 關鍵問題的響應控制5.1預計到貨時間與實際到貨時間的控制一預計到貨時間與實際到貨時間的控制一理想理想今天申請明天采購后天發貨現實現實設備型號無法確定，采購申請無法一次提交業主需求一再變化，變更手續業主不簽字

12、采購周期時間得不到響應對比對比5.1預計到貨時間與實際到貨時間的控制二預計到貨時間與實際到貨時間的控制二解決方法： 項目前期制定到貨計劃； 項目采購物品類別分類； 項目采購物品急緩分類； 優化發貨效率； 催促項目資金回收； 加強項目匯報溝通。5.2預算與實施成本的控制預算與實施成本的控制一、降低土建實施成本；二、優化土建實施方案；三、加強人員出差成本管理意識；四、進行項目變更；五、合理安排施工計劃。一、縮短設備供貨期，二、優化配置，施工從易到難，分部實施；三、實施標準化，增強可復制性；四、選擇優秀的土建施工單位；五、提高實施人員技能水平；六、嚴格執行項目實施計劃；七、溝通、匯報項目進展，以便調

13、配資源。5.3計劃工期與實際工期的控制計劃工期與實際工期的控制5.4變更的控制變更的控制工程設計變更申請書（承包【2012】變更007號）項目名稱：赫山區2011年度山洪災害防治非工程措施建設項目合同編號：HNDTC2011-HW(SB)-205承 包 人： 北京江河瑞通技術發展有限公司項目經理：肖艷芳日 期：2012年2月15日5.5項目建設效益與預計效益的控制項目建設效益與預計效益的控制 實行定期、不定期匯報制度，以書面匯報的材料遞交給業主，項目實行周匯報制度。保證現場建設目標與業主單位設想目標一致。控制方法：控制方法： 設備選型準確性； 技術路線不偏離； 項目效益不定期匯報； 運行效果預先展示； 項目溝通通暢性。5.6關鍵性文檔的控制關鍵性文檔的控制 進場報驗文檔 設備到貨驗收文檔 變更文檔 安裝確認文檔 測試文檔 技術方案文檔 移交文檔 支付文檔5.7關鍵問題的響應控制關鍵問題的響應控制準確；及時；通暢；一致；響應；溝通；正式。六.案例討論、一 某公司中標一山洪項目，中標價格為100W。項目采購預算成本為60W，項目實施預算成本為30W，項目合同實施工期為30天，需要在規定時間完成。否則實施單位需要按合同要求賠償違約金。 我們如何執行這個項目？六.案例分析、二 小王在A系統集成單位任項目經理，小李在一個B設備銷售單位