1、旅游管理信息化建立分析我國已經(jīng)步入信息化時(shí)代，人們的日常生活、學(xué)習(xí)和工作都與網(wǎng)絡(luò)和信息親密相關(guān)。在信息技術(shù)開展步伐不斷加速的背景下，我國旅游管理信息化工作建立也日益緊迫。本文立足實(shí)際，分析了旅游管理信息化建立的必要性，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，從強(qiáng)化地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用、加強(qiáng)對信息化建立的組織和指導(dǎo)、重視信息資源的管理、培養(yǎng)專業(yè)化人才等幾個(gè)方面提出旅游管理信息化工作相關(guān)建議。一、旅游管理信息化的必要性一順應(yīng)時(shí)代需求當(dāng)今社會(huì)與以往最大的不同和先進(jìn)之處就是人類對信息技術(shù)的運(yùn)用。信息技術(shù)包括電腦技術(shù)、電信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、終端挪動(dòng)技術(shù)等等，信息技術(shù)已經(jīng)深化到人們工作和生活的方方面面，徹底改變著人們的

2、生活和習(xí)慣，當(dāng)然也包括旅游業(yè)。它對旅游管理、旅游效勞以及旅游營銷和經(jīng)營都產(chǎn)生了宏大的影響。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化開展趨勢之下，國際性的旅游活動(dòng)更加突出，世界各國的旅游業(yè)聯(lián)絡(luò)愈來愈嚴(yán)密，信息在旅游業(yè)中的重要性日益凸顯，任何游離于旅游業(yè)信息化開展之外的國家都將陷入困境。二旅游業(yè)本身客觀需要我們都理解，旅游業(yè)是一個(gè)涉及面極廣的行業(yè)，旅游業(yè)內(nèi)部各部門各要素之間的互相交流必須依賴信息技術(shù)才能順利開展。而且旅游產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，具有無形性、不可轉(zhuǎn)移性和不可儲(chǔ)存性，旅游者對旅游產(chǎn)品的選擇通常只能依賴信息，充足的信息可以減少旅游者在旅游消費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn)，加大購置的可能性。旅游管理者之間通過信息化可以最快的掌握旅游者

3、的動(dòng)態(tài)和各要素的狀態(tài)，以便及時(shí)做出調(diào)整，給旅游者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。三進(jìn)展科學(xué)化管理的需要旅游業(yè)作為信息密集型行業(yè)，旅游管理涉及到交通、住宿、餐飲等多個(gè)部門，對信息的依賴程度高，旅游管理信息化已經(jīng)成為進(jìn)步企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，是優(yōu)化旅游行業(yè)構(gòu)造的關(guān)鍵。通過旅游管理系統(tǒng)，管理部門可以第一時(shí)間理解到旅游市場的供需狀況，在分析整理相關(guān)信息的根底之上，可以及時(shí)調(diào)整旅游需求，并可以根據(jù)供需市場進(jìn)展科學(xué)定價(jià)和景區(qū)的容量控制。同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)管理部門對企事業(yè)單位的行業(yè)管理，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息、行政指導(dǎo)政策、進(jìn)步旅游管理工作程度和工作效率。二、加強(qiáng)我國旅游管理信息化體系建立的對策隨著我國對外開放不斷擴(kuò)大，

4、旅游業(yè)成為我國對外接待和交流活動(dòng)的重要內(nèi)容。近年來我國信息化開展迅速，信息化對于旅游產(chǎn)業(yè)的影響越來越明顯。國家也逐步關(guān)注和加強(qiáng)對旅游管理信息化建立的重視。然而在開展過程中也出現(xiàn)了很多問題，一些旅游網(wǎng)站建立出現(xiàn)同質(zhì)化，效勞內(nèi)容出現(xiàn)雷同化，旅游各行業(yè)之間信息化共享缺乏，旅游信息系統(tǒng)建立不完善等問題。所以，全面建立旅游管理信息化體系顯得尤為重要。一強(qiáng)化地理信息系統(tǒng)GIS的應(yīng)用地理信息系統(tǒng)GIS是一項(xiàng)綜合性計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)，整合了現(xiàn)有的信息技術(shù)，可以將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形，然后對顯示的結(jié)果閱讀、操作、分析。顯示的地圖可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖。通過良好的轉(zhuǎn)換形式，可以很好的實(shí)現(xiàn)人機(jī)交流對話，

5、可以為用戶提供最優(yōu)的旅游信息。依托地理信息系統(tǒng)來開發(fā)建立企業(yè)旅游管理信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)信息共享，有利于旅游信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建和完善，可以進(jìn)步企業(yè)的旅游管理信息化的效果。二加強(qiáng)對信息化建立的組織和指導(dǎo)近年來，我國經(jīng)濟(jì)飛速開展，這給各地經(jīng)濟(jì)帶來了可觀的收入。作為當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T要充分認(rèn)識(shí)信息化時(shí)代消費(fèi)者對旅游資源的需求和消費(fèi)習(xí)慣的改變，加強(qiáng)旅游信息化建立。旅游信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及景區(qū)信息、交通、酒店等多方面資源，需要投入大量的人力、物力和資金，需要政府主導(dǎo)統(tǒng)籌建立信息化建立。為了加強(qiáng)對旅游信息化的組織和管理，政府應(yīng)該成立地方旅游信息化建立指導(dǎo)小組，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源情況，對旅游行業(yè)信息化進(jìn)展統(tǒng)

6、一規(guī)劃，統(tǒng)籌建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善旅游網(wǎng)絡(luò)信息中心建立。其次，要認(rèn)真研究游客的旅游消費(fèi)需求，通過信息化建立引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，充分調(diào)動(dòng)各方面信息化力量，存進(jìn)我國旅游業(yè)整體快速開展。三重視信息資源的管理信息化建立要注重信息的搜集整理和信息的時(shí)效性與有效性。作為效勞業(yè)，旅游信息具有很高的價(jià)值且意義重大，信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性在一定程度上將決定旅游管理信息系統(tǒng)的成效。由于旅游信息具有動(dòng)態(tài)變化的特征，需要及時(shí)有效地交流和定期搜集信息，掌握實(shí)時(shí)變化的旅游信息，并充分利用通信技術(shù)及時(shí)有效地更新信息，只有這樣才能適應(yīng)信息開展的需要。另外，旅游信息的準(zhǔn)確性也非常重要。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)旅游企業(yè)各類信息的真實(shí)性檢查，通過各類政策和法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)視管理各企業(yè)信息的準(zhǔn)確性，確保有效控制相關(guān)信息數(shù)據(jù)。四進(jìn)一步完善旅游信息平臺(tái)建立，培養(yǎng)專業(yè)化技術(shù)人才信息化是近幾年開展起來的產(chǎn)物，但對消費(fèi)者的影響較大，特別是挪動(dòng)終端的普及讓信息化走進(jìn)普通群眾生活的方方面面。從企業(yè)的長遠(yuǎn)開展來看，旅游企業(yè)應(yīng)該加大對信息化施行的投入力度，加強(qiáng)硬件和軟件的投入建立。要加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站的建立，科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，提供全面真實(shí)的信息，及時(shí)更新