1、2016年品質(zhì)部工作計(jì)劃品質(zhì)經(jīng)理：郭公司品質(zhì)發(fā)展的方向一品質(zhì)部組織架構(gòu)二品質(zhì)部實(shí)際及編制人力/ 主要工作職責(zé)三品質(zhì)目標(biāo)四品質(zhì)體系五品質(zhì)預(yù)防六品質(zhì)檢驗(yàn)管理規(guī)劃目錄：七品質(zhì)報(bào)告八品質(zhì)異常處理/客戶服務(wù)九品質(zhì)稽核十品質(zhì)教育十一品質(zhì)績效考核十二品質(zhì)記錄十三供應(yīng)商品質(zhì)管理靠檢驗(yàn)-無意識(shí)無改善重開發(fā)品質(zhì)設(shè)計(jì)-預(yù)防措施重源頭跨職能零缺陷訂目標(biāo)老板參與-企業(yè)文化公司現(xiàn)狀公司品質(zhì)發(fā)展的方向- 重生產(chǎn)過程- 品保職能集中- 有品質(zhì)目標(biāo)- 有專業(yè)人員 一品質(zhì)部組織架構(gòu)圖FQC (9人)儀校員(1人)OQC組長 馮姍姍IPQC B班組長鄔學(xué)武產(chǎn)品規(guī)格（PS）邱通（代）實(shí)驗(yàn)室工程師: 王琳琳 品質(zhì)工程師李艷品質(zhì)工程師邵

2、品質(zhì)工程師（李品質(zhì)工程師謝IQC (4人)OQC (6人)IPQC (11人)IPQC (11人)首檢測量員(2人)理化檢測員(1人)IPQC A班組長陳林（代）IQC組長蒙榮常FQC組長蒙榮常（代）品質(zhì)主管:李品質(zhì)經(jīng)理:郭文控文員（DCC）胡秀麗體系工程師 孫品質(zhì)助理:宋 二品質(zhì)部實(shí)際及編制人力/主要工作職責(zé)項(xiàng)目編制實(shí)際差異品質(zhì)經(jīng)理110品質(zhì)主管110工程師65-1品質(zhì)文員220品質(zhì)組長54-1理化檢測110儀校員/量具管理110首檢測量員220IQC440IPQC20222FQC990OQC660TOL58580主要工作職責(zé)品質(zhì)工程師：品質(zhì)文員：品質(zhì)組長：品質(zhì)部人力編制說明：1.品質(zhì)工程師

3、6人:主要負(fù)責(zé)進(jìn)料/制程/客戶/產(chǎn)品開發(fā)/體系/檢測的品質(zhì)管理;2.品質(zhì)組長5人:主要負(fù)責(zé)進(jìn)料/制程/成品/出貨段的人員管理;3.品檢員直接人力45人:主要負(fù)責(zé)進(jìn)料/制程/成品/出貨段的產(chǎn)品檢驗(yàn),產(chǎn)品檢測及量測儀器的維護(hù). 三品質(zhì)目標(biāo)序號(hào)項(xiàng)目目標(biāo)四月份實(shí)際1客戶投訴次數(shù)2次/月2次/月2批不良率3.0%3.2%3出貨DPPM 2000無4品質(zhì)稽核不合格項(xiàng)數(shù)3個(gè)/每次無5返修/返工/報(bào)廢率0.5%0.75%6進(jìn)料檢驗(yàn)(24H內(nèi))完成率100%100%7校驗(yàn)完成率100%100%8重大安全事故00 四品質(zhì)體系1.推動(dòng)要點(diǎn)：完善目前品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)作流程,ISO9001系統(tǒng)升版2.推動(dòng)說明：.品質(zhì)體系的更

4、新升版.完善制程品質(zhì)管制作業(yè)程序.完善出貨品質(zhì)管制作業(yè)流程.完善進(jìn)料品質(zhì)管制作業(yè)流程.完善治具管理作業(yè)流程3.預(yù)期目標(biāo)：掃清流程障礙提升工作品質(zhì)4.品質(zhì)體系完善計(jì)劃進(jìn)度：換版啟換版啟動(dòng)會(huì)議動(dòng)會(huì)議文件的評(píng)文件的評(píng)審與修訂審與修訂文件培訓(xùn)文件培訓(xùn)文件的運(yùn)文件的運(yùn)行與稽核行與稽核5/195月-8月5/20-7/31內(nèi)審內(nèi)審8/10-125/20-7/31管理評(píng)審管理評(píng)審8/31前認(rèn)證審核認(rèn)證審核10月獲取證書五品質(zhì)預(yù)防1.推動(dòng)要點(diǎn)：.失效模式分析；完善產(chǎn)品開發(fā)段品質(zhì)管控流程.教育訓(xùn)練,品質(zhì)預(yù)防能力提升2.推動(dòng)說明：.制定產(chǎn)品開發(fā)段品質(zhì)管控流程.開發(fā)段成立FMEA小組,推動(dòng)品質(zhì)隱患的改善3.預(yù)期目標(biāo)：

5、將品質(zhì)隱患在量產(chǎn)前解決 4.品質(zhì)開發(fā)段管控流程制定計(jì)劃： =完成DQE的招募 -預(yù)計(jì)6月份完成 =產(chǎn)品開發(fā)品質(zhì)管控流程 -預(yù)計(jì)7月份完成 =產(chǎn)品開發(fā)段品質(zhì)管控開始實(shí)施-預(yù)計(jì)8月初開始 六品質(zhì)檢驗(yàn)1.推動(dòng)要點(diǎn)：.進(jìn)料品質(zhì)檢查.制程品質(zhì)檢查.出貨品質(zhì)檢查2.推動(dòng)說明：.完善檢驗(yàn)流程.完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).品質(zhì)檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘?.預(yù)期目標(biāo)：.進(jìn)料檢驗(yàn)（24H內(nèi)檢驗(yàn)完成）完成率:100%.制程良率目標(biāo):97%.出貨品質(zhì)DPPM 20004.品質(zhì)檢驗(yàn)流程及標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃： =制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定：宋昭茂 =進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更新：張劍 =品質(zhì)檢驗(yàn)流程更新-預(yù)計(jì)5月底完成 七品質(zhì)報(bào)告1.推動(dòng)要點(diǎn)：.進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告.制程品質(zhì)檢查

6、報(bào)告.出貨品質(zhì)檢查報(bào)告2.推動(dòng)說明：完善各段品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告,為達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)提供依據(jù),確定品質(zhì)改善方向3.預(yù)期目標(biāo)：.日?qǐng)?bào)：每日11:00前提供前一天的檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)告.周報(bào)：每周二10:00前提供.月報(bào)：每月5日前提供上月的月報(bào)4.品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告完善計(jì)劃： =品質(zhì)文員每天統(tǒng)計(jì)品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)表并發(fā)給相關(guān)單位負(fù)責(zé)人 八品質(zhì)異常處理/客戶服務(wù)1.推動(dòng)要點(diǎn)：品質(zhì)改善,客訴處理流程的完善2.推動(dòng)說明：品質(zhì)異常分析檢討及改善推動(dòng),異常處理及客訴處理的時(shí)效性提升3.預(yù)期目標(biāo)：異常重復(fù)發(fā)生率為0;客訴處理時(shí)效3天內(nèi)完成4.品質(zhì)異常處理及客訴處理流程持續(xù)完善，并按流程執(zhí)行處理 九品質(zhì)稽核1.推動(dòng)要點(diǎn)：.日常稽核.月稽核.重點(diǎn)

7、供應(yīng)商品質(zhì)稽核.外部稽核2.推動(dòng)說明：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,預(yù)防問題,解決問題3.預(yù)期目標(biāo)：現(xiàn)場檢驗(yàn)及制程作業(yè)均按品質(zhì)流程執(zhí)行,提升檢驗(yàn)員及作業(yè)員的執(zhí)行力4.品質(zhì)稽核計(jì)劃： =品質(zhì)日常稽核每日進(jìn)行-由品質(zhì)部各組負(fù)責(zé) =品質(zhì)月稽預(yù)計(jì)每月進(jìn)行-由QSM負(fù)責(zé) =供應(yīng)商稽核計(jì)劃待定 =外部/內(nèi)部稽核每半年一次 十品質(zhì)教育1.推動(dòng)要點(diǎn)：.品檢員上崗證.品檢員日常教育訓(xùn)練.產(chǎn)線作業(yè)員品質(zhì)教育訓(xùn)練.重點(diǎn)供應(yīng)商品質(zhì)輔導(dǎo)2.推動(dòng)說明：.上崗證培訓(xùn)考核及上崗證發(fā)放.品質(zhì)系統(tǒng)及品質(zhì)技能培訓(xùn).產(chǎn)線作業(yè)員品質(zhì)技能培訓(xùn).供應(yīng)商品質(zhì)系統(tǒng)/品質(zhì)技能培訓(xùn)3.預(yù)期目標(biāo)：品檢員人人憑上崗證上崗;人人能熟練運(yùn)用品質(zhì)系統(tǒng);品質(zhì)判定正確率100

8、%;提升產(chǎn)線作業(yè)員自主檢查能力;提升供應(yīng)商交貨品質(zhì)能力4.品質(zhì)教育計(jì)劃： 十一品質(zhì)績效考核1.推動(dòng)要點(diǎn)：.品檢員績效考核.組長品質(zhì)績效考核2.推動(dòng)說明：.對(duì)品檢員及組長實(shí)施績效管理.建立品質(zhì)曝光看板3.預(yù)期目標(biāo)：績效考核目視化數(shù)字化；促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升；規(guī)范品質(zhì)部管理4.品質(zhì)績效考核持續(xù)每天進(jìn)行，月底總結(jié) =IPQC負(fù)責(zé)人：宋昭茂 =FQC/IQC負(fù)責(zé)人：蒙榮常 =OQC負(fù)責(zé)人：馮珊珊 =檢測人員負(fù)責(zé)人：邱通 =品檢組長及工程師：伍永波 十二品質(zhì)記錄1.推動(dòng)要點(diǎn)：完善資料保存2.推動(dòng)說明：.品質(zhì)檢驗(yàn)記錄.品質(zhì)教育訓(xùn)練記錄.設(shè)備維護(hù)與點(diǎn)檢記錄.其它與品質(zhì)相關(guān)之記錄3.預(yù)期目標(biāo)：100%追溯性4.品質(zhì)記錄每日歸檔一次 =品質(zhì)文員收集整理 十三供應(yīng)商品質(zhì)管理1.推動(dòng)要點(diǎn)