1、資源與運營管理平時作業（四）一、判斷題（在正確的題前面“”，在錯誤的題前畫“”）（ ）1. 項目是具有一系列特征的暫時性活動，這些特征包括使用資源、按照順序開展、具有時間限制、涉及團隊、具有指定的目的/目標等。（ ）2. 涉及項目的變化都是不好的。（ ）3. 工作任務書（sow）是一種對工作進行分配的方法。（ ）4. SWOT分析只適用于團隊或組織內部和外部環境分析。（ ）5. 調度是資源組織的精華，它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方。二、單項選擇題（請從四個備選答案中選擇1個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內）1 根據盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點

2、指的是不盈不虧時的（ ）。（A） 成本（B） 利潤（C） 固定成本（D） 銷售量（額）2 WBS是指（ ）。（A） 任務分解結構（B） 項目分解結構（C） 樹形結構圖（D） 工作分解結構法3領導和管理是有區別的，那么，領導具有（ ）特點。（A） 制定具體的計劃和預算（B） 組織人員實施計劃（C） 監控變革、辨別背離的實事（D） 為未來愿景制定相應的策略4 由于激烈的競爭和技術的日新月異，使得（ ）構成了現代組織的立足之本。（A） 不斷改進（B） 改進供應商關系（C） 跟蹤監督（D） 學習型團隊5 下面（ ）不屬于領導變革的能力（A） 堅持按原則辦事（B） 充分的靈活性（C） 致力于終身學習（D

3、） 開放的思維6 針對需要解決的問題，將引發問題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發問題的根本原因。這種方法是指（ ）。（A） 集體決策技巧（B） 頭腦風暴法（C） 魚骨圖（D） 成本效益分析7 招聘人員的過程中，編制人員規范時，它的依據是（ ）。（A） 職務說明（B） 工作時間（C） 工作任務（D） 職務級別8 下面（ ）不屬于Kolb學習周期的四個步驟。（A） 具體經驗（B） 有效的實踐（C） 抽象化為概念（D） 主觀觀察9 信息的形式有多種，下面信息的方式對應不正確的是（ ）。（A） 內部的和外部的信息（B） 電子的和拷貝的信息（C） 硬性的和軟性的信息（D） 正式的和非正式的

4、信息10下面（ ）是影響領導者決策的最重要的不利因素之一。（A） 有限的數據（B） 管理人員的威信（C） 員工的能力（D） 人員調動三、案例題單選題（請從四個備選答案中選擇1個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內）公司早在年就開始以電子商務方式進行全球采購，整個運行的過程全是透明的，任何公司的價格都在網上，全部公開透明競價。原有的供應商一時不能適應，一度對電子商務恨之入骨。盡管采購非常強勢，但整個供應鏈系統的鏈主還是最基本的市場規律：供需關系決定著殺價的主動方。在全球采購中，當供大于求，求者為主；當供不應求，供者為主。我們漸漸摒棄傳統的拼命壓價采購方式，不再千方百計逼迫供應商讓步

5、，或尋找多個供應商并采取分而治之的方式?，F在，我們轉而采用一種新的方式，常常自問我如何利用供應商的綜合實力來增強自己在最終市場的競爭力？自從在中國的采購部門開始讓它的供貨商采取網上競標的方式后，從供貨商那里得到的報價當年就下降了，扣除與協作商約定的共同分享部分，的成本約降低，有的項目竟達到了。 據美國生產與庫存控制學會（APICS）統計，使用一個MRP II/ERP系統，平均可以為企業帶來如下經濟效益：1、庫存下降3050。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.41.5倍，庫存周轉率提高50%。2、延期交貨減少80。當庫存減少并穩定的時侯，用戶服務的水平提高了，使用ERP

6、/MRP II企業的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。3、采購提前期縮短50。采購人員有了及時準確的生產計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時間和節省了采購費用。4、停工待料減少60。由于零件需求的透明度提高，計劃也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產線上的停工待料現象將會大大減少。5、制造成本降低12。由于庫存費用下降，勞力的節約，采購費用節省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產成本的降低。6、管理水平提高，管理人員減少10，生產能力提高1015。根據以上案例，

7、回答下題。1GE公司采用（）的方式選擇供應商。（A）競標（B）單一資源來源（C）多個資源來源（D）領導層決定2GE公司采用（）采購方式進行采購。（A）網絡（B）內部（C）外部（D）計劃3上述采購方式帶來了很多方面的好處，這種形式與（）方式帶來的好處很相似。（A）JIT生產（B）大批量生產（C）小批量生產（D）多產品小批量生產4一般來說，（）方式獲得的供應商的產品價格較高。（A）單一供應商（B）多個供應商（C）競標（D）無法確定5公司使用了MRP II/ERP系統，說法正確的是（）。（A）使用MRP II/ERP系統，產品成本肯定下降（B）使用MRP II/ERP系統，公司肯定要裁員（C）使用M

8、RP II/ERP系統，公司一定能夠盈利（D）使用MRP II/ERP系統，產品更先進四、案例多選題（請從五個備選答案中選擇一個或多個恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內）材料1，在一家成立不久的臺資制造型企業中，公司老總決心使用項目團隊進行產品開發。項目團隊由各部門主管構成，包括制造部主管A，生產技術部主管B，品質部主管C，項目PM為業務部主管D。原來制定的計劃是在一個月內完成產品開發，結果四個月過去了，產品開發的樣品卻第8次(暫稱為T1-T8)送到客戶處被退回。該產品對公司的未來具有很重要的意義。所以老總也非常焦急。送樣被退回的原因是品質不良，T1-T4是因為對品質要求不太了解

9、，T5-T8則是產品確實很難達到客戶的標準，從某種程度上來說是追求極限。所以對于進度嚴重耽誤的現象老總并沒有責怪項目團隊中的任何人。A對企業有很深的感情，每次都非常投入地制作樣品，但每次都因為種種技術條件達不到而制作失敗，他也自己去尋找方法來改進但是收效甚微。而且T9在即，他卻實在抽不出人力來制作樣品。B因為部門人員不齊，不愿管理技朮支持方面的事，在完成了工具制模后，樣品的制作便不聞不問。本來樣品的制作應該由B部門主導完成，但他連一個人都不愿意出。C部門內有品質工程師，前幾次品質工程師都會在現場跟蹤產品質量，后來每次通知到C要到現場跟蹤，他推說有很多事情，叫A把東西送到品質部檢驗即可。D作為P

10、M，主導每次去客戶處送樣，樣品制作，問題點的分析和解決，項目進度的控制，例會的召開，甚至生產線缺人時自己去頂上。因為此項目和ABC在人際關系上經過了好幾次的離合。由于經常跟ABC打交道，所以并不是很想鬧得太僵。材料2，小A是項目管理部的經理，由于公司部門設置的問題，現在項目管理部需要對項目總監負責，又需要對總經理負責，還需要監控各項目組，但各項目組又直接歸屬項目總監或總經理管轄。這樣一來，項目經理只聽從項目總監或者總經理的話，根本就不把項目管理部經理小A的話當一回事，這樣一來項目管理部就形同虛設，以至于讓高層領導認為項目管理部是一個多余的機構。 小A為了讓公司認為自己的部門是有用途的，就開始寫

11、一套項目管理規范，但由于部門內的人員都是以前沒有多少項目管理經驗的人，所以寫出來的東西不是太實用。而且，項目管理規范有很多部分都是需要其他部門協同完成的，由于上段所說的原因，執行起來異常的困難，依然是一個沒有用途的規定。根據以上案例，回答下題。1從案例中可以看出，項目都具有一些共同的特征，其中包括（）。（A）高層領導的參與具體實施（B）一次性的（C）明確的開始和結束（D）需要資源（E）項目經理具有協調各方工作的作用2從材料2中可以看出，小A在開展項目的過程中遇到的問題是（）。（A）項目管理混亂，項目經理不能完全負責（B）項目遭遇到了資源上的危機（C）項目在運行過程中得不到高層管理者的支持（D）項目遇到了外部因素的干擾（E）項目團隊人員的協作性不強3項目的特點決定了項目團隊中的成員必須承擔不同的責任，并且必須（）。（A）與其他團隊成員緊密協作（B）支持和配合項目經理（C）加強相互之間的溝通（D）與項目經理搞好關系（E）對項目進行可行性分析4從材料1中可以看出，各個部門的領導作為項目團隊的成員，沒有全身心地投入項目的工作