1、企業文化企業文化塑造團隊精神塑造團隊精神 楊曉蘭楊曉蘭+二、企業文化概述+三、塑造團隊精神引入篇請思考：p為什么中國人過年的時候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團聚？ p為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？ p為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統節日？ p為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？+文化的特性+1、人類獨有共有的+2、需要后天學習的+3、大部分不自覺的+4、人們行動的指南+5、是動態的變化的 從文化的角的回答引入篇的問題：p為什么中國人過年的時候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團聚？這是我們的文化傳統p為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？這是因為他們喜歡

2、歐美的文化p為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統節日？這是因為我們是在共同的中華文化圈p為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？這是因為我們擁有不同的飲食文化二、企業文化概述+1、企業文化的起源+2、企業文化的定義+3、優秀文化的重要性+4、企業文化的功能+5、不同的企業文化舉例+6、企業文化的認識誤區1、企業文化的起源20世紀70年代中后期，世界經濟史上最震撼人心的事情莫過于日本經濟的迅速崛起。日本作為二戰的戰敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰后30年，日本經濟總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產業異軍突起，風靡世界。1、企業文化的起源各國眾多致力于企業經營管理研究的學者在

3、考察研究了日本企業的許多成功經驗后一致認為：僅注重“硬”的方面，強調理性管理的時代已經過去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時代已經來臨。這“軟”的方面，便是企業文化！2、企業文化的定義通用的定義為：通用的定義為：企企業文化是企業的全業文化是企業的全體成員在生產、經體成員在生產、經營和管理中營和管理中共同共同習習得并享有的得并享有的以價值以價值觀為核心觀為核心的一系列的一系列觀念、制度、行為觀念、制度、行為規范及物質表征的規范及物質表征的總和。總和。2、企業文化的定義兩個個延伸兩個個延伸1、任何企業都、任何企業都是有文化，沒是有文化，沒有文化的企業有文化的企業就等于沒有靈就等

4、于沒有靈魂；魂；2、只要有人群、只要有人群存在，他們的存在，他們的行為就構成一行為就構成一定的文化。定的文化。3、優秀文化的重要性文化具有獨特性、難交易性、難模仿性的特質，是企業可持續發展的基本驅動力。企業的軟件，指由企業經營理念及企業行為習慣等無形要素構成的企業文化。4、企業文化的功能+1、凝聚功能+2、導向功能+3、激勵功能+4、約束功能+5、輻射功能+6、品牌功能4、企業文化的功能+1、凝聚功能 企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地團結在一起，使他們目的明確、協調一致。從而能夠形成強大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。4、企業文化的功能+2、導向功能 企業的

5、愿景、使命、價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。4、企業文化的功能+3、激勵功能 企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來。（前提是：員工認同）4、企業文化的功能+4、約束功能 企業文化對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。4、企業文化的功能+5、輻射功能 企業文化會通過各種渠道對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助企業樹立良好的公眾形象，提升企業的社

6、會知名度和美譽度。優秀的企業文化也將對社會文化的發展產生重要的影響。4、企業文化的功能+6、品牌功能企業在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化，對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。5、不同的企業文化舉例1）“象文化” 尊重、友好 人本型象文化企業的工作環境是友好的，領導者的形象猶如一位導師，企業的管理重心在于強調“以人為本”，企業的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發。10家代表企業：萬科、青啤、長虹、海信、雅戈爾、紅塔、格蘭仕、三九和波司登。5、不同的企業文化舉例2）“狼文化” 強者、冒險 活力型狼群中有著強烈

7、的危機感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團隊作戰并能持之以恒。狼性精神，是一種強者精神。在狼文化特征的企業里，充滿活力，有著富于創造性的工作環境；領導者往往以革新者和敢于冒險的形象出現；企業最為看重的是在行業的領先位置；而企業的成功就在于能獲取獨特的產品和服務。代表企業：華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、吉利。5、不同的企業文化舉例3）“鷹文化” 目標、績效市場型具有鷹文化的企業氛圍是結果導向型的組織，領導以推動者和出奇制勝的競爭者形象出現，企業靠強調勝出來凝聚員工，企業的成功也就意味著高市場份額和擁有市場領先地位。代表企業：國美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等公

8、司為代表。5、不同的企業文化舉例4）“羚羊文化” 溫和、敏捷穩健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反應但絕不失穩健。代表性企業有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業。由于以追求穩健發展為最大特征，因此這類企業的工作環境規范；企業靠規則凝聚員工；企業強調運營的有效性加穩定性；企業的成功是憑借可靠的服務、良好的運行和低成本。5、不同的企業文化舉例為什么會出現這四種文化呢？我們認為，是核心價值觀的不同造就了文化的不是核心價值觀的不同造就了文化的不同。同。6、企業文化的認識誤區+1）認為企業文化就是思想政治工作+2）認為企業文化就是文娛體育活動+3）認為企業文化就是墻貼標語口號+4）認為企業文

9、化就是企業標志+5）認為老板文化就是企業文化6、企業文化的認識誤區思想政治工作的主要功能是“政治導向”，而企業文化偏重于體現企業的風貌，是一種高層次的管理藝術，其目的在于引導企業員工形成一種共同價值取向，以提高企業的經濟效益，滿足員工的精神需求。1）認為企業文化就是思想政治工作因此，我們的一些企業光靠請一兩個黨支部書記、指導員，成立黨支部、團支部，這并不是企業文化的全部。6、企業文化的認識誤區2）認為企業文化就是文娛體育活動而在實際工作中又把舉辦幾場球類比賽或放幾場電影、搞幾次文藝演出，組織什么運動隊、宣傳隊等一律稱為企業文化建設。6、企業文化的認識誤區3）認為企業文化就是墻貼標語口號企業文化

10、的形成是企業文化從被員工認可、接受到真心實意自覺實行的過程，是從實踐到理論、再從理論到實踐的認識深化過程。6、企業文化的認識誤區企業文化建設更重要的是核心理念層的建設，它引導著員工的行為和規范，這是企業文化建設的根本。提煉出的文化如何融入自身企業，讓全體職工自覺接受并付之行動。4）認為企業文化就是企業標志6、企業文化的認識誤區5）認為老板文化就是企業文化在企業初創時，老板文化在企業文化的形成中起到決定性的作用，隨著企業的發展，老板文化的作用逐漸減小，并逐步走向民主與開放。企業所有員工共同參與討論并提煉企業文化，使得企業員工的價值觀趨于一致。7 7、企業文化建設的步驟、企業文化建設的步驟1）企業

11、文化盤點2）企業文化設計3）企業文化實施團隊精神導入團隊精神導入1 1IBM：必勝決心、執行力強、英特爾：學習能力、微軟：聰明能干、創新激情、專業基礎、 麥肯錫：分析解決問題能力、溝通交往能 力、領導才能與潛能、 摩托羅拉：誠信、勤奮、創新、 團隊精神 團隊精神 團隊精神 團隊精神 團隊精神 團隊精神導入團隊精神導入2 2+故事分享：+三個和尚與三個皮匠的故事三、塑造團隊精神+1、什么是團隊精神+2、團隊精神的基本要素+3、如何去營造團隊精神+4、團隊精神養成中的注意事項+5、如何提高團隊的戰斗力+6、怎樣提高凝聚力三、塑造團隊精神+1、什么是團隊精神？+所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協

12、作精神和服務精神的集中體現，把集體利益放在第一位的意識，個人利益服從團隊利益的意識。 +團隊精神是組織文化的一部分。三、塑造團隊精神+2、團隊精神的基本要素+基本要素：+1) 共同目標 +2) 互相依賴+3) 有為目標一起工作的意識和歸屬感+4) 責任心三、塑造團隊精神+3、如何去營造團隊精神+1）有一個德、才兼備的領導者+領導者需要具備很強的組織能力、吸引力和牽引力，團隊成員在他的帶領下，共同確定團隊的目標等，進行團隊的協調、分工，為團隊成員創造一個良性的工作環境，讓成員都能朝著共同的目標努力，并努力幫助團隊成員提高工作效率。三、塑造團隊精神+3、如何去營造團隊精神+2）團隊要有一個明確、清

13、晰的目標+共同追求+有意義+代表團隊和成員的共同利益+有激勵性三、塑造團隊精神+3、如何去營造團隊精神+3）具備實現目標的相關技能+技術人才+學習+幫助與進步三、塑造團隊精神+3、如何去營造團隊精神+4）建立團隊內部的相互信任+只有信任他人才能換來被他人的信任。三、塑造團隊精神+3、如何去營造團隊精神+5）建立團隊間的良好溝通+一個好的領導者不一定非得指示和控制，而應該是一個教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持。三、塑造團隊精神+4、團隊精神養成中的注意事項+1）問題發生時，小組成員把不滿積在心中，不表現出來；+2）團隊缺乏交流，使得一些內部問題在曝光后才被發現；+3）團隊成員拉幫結派；+4）團隊成員在會議之外互相攻擊；+5）團隊成員隱瞞了關鍵信息。三、塑造團隊精神+5、如何提高團隊的戰斗力+1）將適合的人安排在合適的位置+2）安排合理的時間去做應該做的事情+3）適度授權以提高工作效率+4）不斷開發和肯定動機+5）真誠的關懷勝過一切言語+6）精神鼓勵有時好過物質獎勵+7）胡羅卜