1、整理ppt1非營利組織管理概論整理ppt2 定義 非營利組織的人力資源管理： 為了實現(xiàn)組織的宗旨，利用現(xiàn)代人力資源管理理論，不斷獲得人力資源，并對所獲得的人力資源進(jìn)行整合、調(diào)控及開發(fā)，給予各種形式的報酬，從而有效地加以開發(fā)利用和使之可持續(xù)發(fā)展的過程。 7.1 人力資源管理和非營利組織整理ppt3 非營利組織人力資源管理的目標(biāo) 吸引、招募合適的潛在員工； 激勵員工； 留住所需的員工； 提高組織效率，改進(jìn)工作質(zhì)量； 幫助員工在組織內(nèi)發(fā)展。 7.1 人力資源管理和非營利組織47.2 非營利組織的 人力資源管理配置與角色 非營利組織的層次57.2 非營利組織的人力資源管理配置與角色 管理層的主要職能包

2、括五個方面 第一，計劃（planning）：按照組織宗旨和目標(biāo)提出并貫徹具體的行動計劃，達(dá)成目標(biāo)。 第二，組織（organizing）：有效配置資源，合理分工負(fù)責(zé)，劃定成員的責(zé)權(quán)并進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 第三，識人善用（staffing）：選擇好員工，以適定崗，以崗劃線，以線授權(quán)。67.2 非營利組織的人力資源管理配置與角色 第四，引導(dǎo)（directing）：對部下的工作進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)等。通過引導(dǎo)，使每天的工作和計劃協(xié)調(diào)一致。 第五，控制（controlling）：評估工作績效和成果，實行有效獎罰，激發(fā)員工的積極性。77.3 錄用員工 定義 人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的宗旨和近期的戰(zhàn)

3、略目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源供給與需求的狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個人的長遠(yuǎn)利益得到保證。87.3 錄用員工 人力資源規(guī)劃對組織的健康發(fā)展極為必要。 (1)非營利組織中的職位空缺是經(jīng)常的現(xiàn)象，需要對人員的補充做出規(guī)劃。 (2)流動率的存在，需要經(jīng)常錄用新人。 (3)非營利組織的活動往往以項目的形式開展，臨時性強，需要提前做出規(guī)劃。 (4)人力資源規(guī)劃可以減少不確定性。97.3.2 工作分析 定義 工作分析是指對組織中某個特定工作職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等各種相關(guān)信息進(jìn)

4、行收集與分析，以便對該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定，并確定任職者資格的過程。 工作分析是招人的前提，只有明確了組織的需要才能決定錄用什么樣的人。107.3.2 工作分析 方法 (1)非結(jié)構(gòu)性方法，如訪談法、觀察法、參與職務(wù)法、利用工作日志等； (2)半結(jié)構(gòu)性方法，如關(guān)鍵事件法； (3)結(jié)構(gòu)性方法，如任務(wù)調(diào)查表、功能性工作分析、工作分析問卷等。117.3.3 招聘 定義 招聘是實現(xiàn)組織目標(biāo)的戰(zhàn)略過程。 招聘應(yīng)該堅持公開、公平、公正原則。 影響招聘的因素包括內(nèi)部因素和外部因素。 招聘的一般原則有： (1)要找最合適的人，而不是最好的人； (2)要明確到底需要什么樣的人？127.3.3 招聘 步驟 報名

5、 答復(fù) 審查 考試 面試 考察 通知137.3.4 錄用 程序 簽訂合同 上崗培訓(xùn) 試用期 正式任用整理ppt14 定義 績效評估是指收集、分析、評價和傳遞有關(guān)員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。 非營利組織的績效評估包括三個層面：員工的績效評估、項目主管和部門主管的績效評估、秘書長和組織運作的績效評估。7.4 績效評估整理ppt15 原 則 (1)以部門為單位分層分類進(jìn)行考核。 (2)公開、公正、公平原則。 (3)民主原則。 (4)績效評估不算總賬。7.4 績效評估整理ppt16 原 則 第一，讓授權(quán)成為績效評估的一項內(nèi)容。 第二，不要只授責(zé)任，卻不授權(quán)力。 第三

6、，要允許出錯，寬容公正。7.5 授權(quán)整理ppt17 第四，不要允許越權(quán)報告，也不要越權(quán)承諾。 第五，授權(quán)要掌握員工的個性差別。 第六，把握授權(quán)時機。 第七，謹(jǐn)慎授權(quán)。7.5 授權(quán)整理ppt18 非營利組織人力資源管理中的“報酬”和企業(yè)的薪酬概念大致相同，包括工資、福利和其他。 報酬制度的設(shè)計要求公平性、外部平等性、競爭性、激勵性、經(jīng)濟性等。 報酬是組織用以激勵員工的基本方式。 報酬制度的制定受到外在因素和內(nèi)在因素的影響。7.6 報酬和激勵整理ppt19 赫茨伯格認(rèn)為非營利組織中除報酬之外最重要的五個激勵因素是： 成就感。 成就得到肯定。 工作本身。 責(zé)任感。 個人的成長與進(jìn)步的機會。7.6 報酬和激勵整理ppt20 培訓(xùn)的步驟 1培訓(xùn)需求評估 2設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)及計劃 3開展培訓(xùn) 4對培訓(xùn)進(jìn)行評價7.7培訓(xùn)與管理人員開發(fā)整理ppt21 培訓(xùn)形式 新員工的上崗培訓(xùn) 在職員工的組織內(nèi)培訓(xùn) 在職員工的外派培訓(xùn) 員工終身教育7.7培訓(xùn)與管理人員開發(fā)整理ppt22 非營利組織需要對認(rèn)同組織宗旨的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行管理。這種管理包括三個維度： (1)橫向，跨越職能邊界的調(diào)動，即工作輪換，有助于擴大員工的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)歷； (2)縱向，沿著組織的等級層系，跨越等級邊界，獲得職務(wù)的晉升； (3)核心度方向，雖然未獲正式的授職晉升，仍處于較下層級，但是通過某種非正式的聯(lián)系，得