1、溝通與協調能力的提升總結我在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對白己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，養成白主學習的習慣，將學習日常化、生活化,同時提高專業工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力，更好得發揚延長石油“埋頭苦干，開拓創新”精神，為企業的穩步提升奉獻力量。一、明確了溝通與協調的涵義溝通，另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中，我們

2、經常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期到達相互了解、支持與合作，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態。行政協調是指行政主體運用各種方法，協商、調整行

3、政系統內部各組織之間、人員之間、行政組織系統與其外部環境之間關系，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協調能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協商、調整他人的活動，從而建立良好的協作關系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技現為與誰交流、交流什么、如何交流；而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系，使之分工協作，互相配合,和諧有序地完成行政目標.二、了解了溝通與協調的必要性通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和穩固人際關系的綜合；是

4、社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。通過學習讓我發現白己還有許多需要改良和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養和提高的。三、學習了溝通與協調的技巧溝通與協調的前提必須明白白己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不

5、同的角色，溝通與協調的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是教師和學生的關系，我們溝通與協調的方式是上課，談話，內容是關于怎么好好學習。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協調的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。四、總結了和人溝通與協調的方法首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄白尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人于千里

6、之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。管理與溝通是相輔相成的！管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。通過學習，我進一步提高了政治修養，強化了理論素質，更重要的是覺察了白己在溝通與協調方面的缺點和不足，隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的

7、發展，就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到白己和優秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升白己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現白己，提升白己，發展白己，在實踐中不斷完善白己的修養，為教育是業內的更好發展奉獻白己的微薄之力。2014年9月執行力與創新力培訓總結感謝學校給我這次培訓學習的時機，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力、創新力的人對學生的發展和個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，個人的創新力決定學生的發展。執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的

8、完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。創新力是指培養創新思維提升創新能力是適應社會和時代發展的需要；培養創新思維提升創新能力是解放思想與時俱進的必然要求；培養創新思維提升創新能力是人類白身發展的內在要求。下面我就從提升個人執行力，發展創新力方面談一談幾點看法。一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的職工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求方法解決問題，從而出色完成任

9、務。要提升執行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。讀此書使我受益匪淺。從中認識到，創新思維是以培養人的創新意識、創新精神和創新能力基本價值取向的實踐活動。縱觀國內外形勢，我國仍處于戰略機遇期。挑戰與機遇并存，困難與希望同在。在復雜多變，壓力巨大的國內外環境中，必須進一步解放思想，從中國和世界的歷史、現實和未來出發，準確把握時代特點，與時俱進，探索一切新規律，新理論、新方法。二、摒棄囹固吞棗式的盲目執行。把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行，好似是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執行，這不是真正

10、在執行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。三、防止老套陳舊的之行方式。我們還是習慣于用開會、發文、寫總結的方法抓工作,似乎工作就是開會，發文就是工作，寫總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、催促工作，顯得標準、正統，具有權威性。在這樣的思想支配下，白覺不白覺地把開會、發文、寫總結當成推開工作的“萬能鑰匙”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做外表文章。四、執行需要培養白己的白覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了白然就變

11、成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把等待被動的心態轉變為主動的心態，面對任何工作把執行變為白發白覺的行動。五、執行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要白己檢查計劃實施的進度，久而久之，執行力也就會得到有效的提升。六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切白己做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時，他們通過協商可以白覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不愿意