1、電子商務概論課程教學大綱課程代碼：040931001課程英文名稱:ElectronicCommerceIntroduction課程總學時：40講課：32實驗：8上機：0適用專業：電子商務物流管理信息管理與信息系統大綱編寫修訂時間：2012.10一、大綱使用說明一課程的地位及教學目標網絡時代的今天，電子商務活動已滲透到社會、政治、經濟、文化和生活中的每一個角落，電子商務已成為我們用來推動經濟、文化進步的動力和工具。為了很好地適應社會及市場的需要，培養出優秀的經貿管理人才，有必要開設電子商務這門課，使學生具有基本的電子商務系統操作技能。本課程為一門專業基礎課。（二知識、能力及技能方面的基本要求學生

2、通過對本門課程的學習，應能實現對電子商務系統的基本操作，而且應能將電子商務的理論知識同實踐相結合，進一步提高自己的能力。掌握電子商務相關概念，掌握電子商務系統的組成，掌握電子商務基本原理、掌握電子商務應用及運營方法。2. 能力與技能要求本課程將培養學生以下的能力與技能：質量意識：以質為本，以質取勝，使學生意識到質量對于工作的重要性。團隊精神：分角色軟件操作過程中，應具有合作精神，協調能力和組織管理能力。知識技術更新能力：緊密跟蹤電子商務發展的新動態。三實施說明本課程的重點和難點是電子商務網站建設和電子商務應用BtoC,BtoB部分，因此在教學過程中要予以注意。（四對先修課的要求無五對習題課、實

3、踐環節的要求習題部分是對理論知識的理解和消化，同時也是實踐環節的理論指導，因此應注意將二者緊密聯系，既提高學生的理論水平，又提高其動手實踐能力。.對重點、難點章節如：電子商務網站建設、B2GB2B等應布置課后實踐作業，以解決實際問題為目的。課后作業要少而精，內容要多樣化，作業題內容必須包括基本概念、基本理論及能力提升方面的內容。學生必須獨立、按時完成課外習題和作業，作業的完成情況應作為評定課程成績的一部分。3.每個學生要完成大綱中規定的必修實驗，通過實驗環節，學生應具備電子商務基本操作能力。實驗成績作為評定課程成績的一部分。（六課程考核方式1. 考核方式：考試核目標：考核學生對于電子商務基礎知

4、識的掌握情況、電子商務實際操作育它力、電子商務網站運營能力等。2. 成績構成：期末考試成績80%+平時考核成績10%+實驗環節考核成績10%平時成績由任課教師視具體情況按百分制給出，包括中期考試、作業、小測驗、提問等；實驗成績由實驗老師參照相關規定按百分制給出，實驗無成績或實驗不及格，取消期末考試資格，總成績直接以不及格計。七參考書目電子商務概論，戴建中著，清華大學出版社二、中文摘要本課程為電子商務、物流管理、信息管理與信息系統專業的專業基礎必修課，該課程為學生從事電子商務活動和進一步深造學習奠定了基礎。本課程從電子商務概述、電子商務原理及電子商務應用三個層面介紹了電子商務的基本概念、電子商務

5、系統、電子商務技術基礎、電子支付、電子商務安全、物流技術以及電子商務應用等。三、課程學時分配表序號教學內容學時講課實驗上機1電子商務概述222電子商務系統443電子商務系統的技術基礎224電子商務網站的建設445電子支付系統6426電子商務物流系統227電子商務的安全管理6428B2C電子商務的應用6429B2B電子商務應用42210C2C電子商務應用2211復習測驗22合計40328四、教學內容及基本要求第1部分電子商務概述總學時（單位：學時）:2講課:2實驗:0上機:0具體內容：1 電子商務的發展歷程2 電子商務的概念與應用層次3 電子商務的分類電子商務與企業應用重點：使學生了解電子商務的

6、由來和概念，以及電子商務發展對我們的經濟、文化乃至人們的生活方式、工作方式所帶來的深刻影響。難點：電子商務的概念和應用層次習題：1. 電子商務的定義。2. 電子商務的分類.第02部分電子商務系統總學時（單位：學時）:4講課:4實驗:0上機:0具體內容：1 電子商務系統概述2 電子商務系統的結構和功能3 電子商務服務商電子商務系統流程重點：在此基通過對電子商務系統、功能及電子商務服務商的了解，對電子商務有進一步的認識,礎上更好地理解電子商務流程難點：電子商務系統流程習題：1. 電子商務系統的構成如何？2. 電子商務系統的主要功能有哪些？3. 電子商務的產業價值鏈是有哪些產業組成？4. 比較分析商

7、品生產型企業、商貿型企業、服務型企業、消費者和政府的電子商務流程。第3部分電子商務系統的技術基礎總學時（單位：學時）:2講課:2實驗:0上機:0具體內容：1J電于商務中的技術基礎2Internet的基礎知識3Internet的地址與域名4Internet的應用重占:八、要求學生有關Internet的有關知識難占:八、Internet的地址與域名習題：1. 概念：局域網、數據資源管理、域名2. 電子商務的技術基礎有哪些？3. 如何利用Internet收集信息？第4部分電子商務網站的建設總學時（單位：學時）:4講課:4實驗:0上機:0具體內容：1 電子商務網站的策劃與設計2 電子商務網站的建設3

8、電子商務網站網頁的設計與制作重點：使學生掌握電子商務建設的步驟及基本的網頁設計和制作。難點：電子商務網站網頁的設計與制作習題：1. 如何策劃電子商務網站？在策劃時應注意哪些問題？2. 電子商務網站的建設包括那些步驟？怎樣進行？第5部分電子支付系統總學時（單位：學時）:6講課:4實驗:2上機:0具體內容：1 網上支付概述2 電子支付3 Internet電子商務系統的安全協議4 網上銀行重點：重點掌握三種電子支付方式以及網上銀行的發展和網上銀行業務、功能等難點：Internet電子商務系統的安全協議習題：1. 概念：電子支付、SSL、SET2. 電子商務系統中的信息流、物流、貨幣流以及商流指的是什

9、么？3. 比較銀行、銀行、自助銀行及網上銀行的異同？實驗：網上支付1）熟悉網上銀行日常業務內容、掌握網上銀行的業務處理操作技能2）熟悉網上銀行為客戶提供的服務內容、掌握網上銀行的使用技能第6部分電子商務物流系統總學時（單位：學時）:2講課:2實驗:0上機:0具體內容：1 物流概述2 國內外物流的發展狀況3 電子商務與物流4 現代物流技術重點：著重掌握電子商務環境下的物流，電子商務物流的技術基礎難點：電子商務物流的技術基礎習題：1.概念：物流、物流系統、條形碼、全球定位系統第7部分電子商務的安全管理總學時（單位：學時）:6講課:4實驗:2上機:0具體內容：1 電子商務的安全問題2 電子商務的安全

10、管理方法防止非法入侵重點：要求學生掌握電子商務的安全威脅、電子商務的安全管理方法難點：客戶認證技術、防止非法入侵的手段習題：1 .概念：電子商務安全、客戶認證、個人隱私、黑客2 .為什么說電子商務的安全問題非常重要？3 .如何解決電子商務的安全問題？實驗：CA認證1 數字證書的申請2CA認證管理3數字證書的下載數字證書的配置5數字證書的使用第8部分B2C電子商務的應用總學時（單位：學時）：6講課：4實驗：2上機：0具體內容：1 應用概述2 網上商店3 網上商廈網上直銷重點：要求學生掌握B2C電子商務模式的特點、功能和如何制定有效的網絡營銷策略難點：如何制定有效的網絡營銷策略習題：1 .概念：網

11、上商店、網上拍賣、網上直銷、購物車2 .簡述B2C電子商務應用的特點3 .簡述網上商店和網上商廈的區別.簡述網上商廈的基本營銷策略實驗：BTOC模式1 個體消費者網上購物除用該軟件進行操作以外，還要求每個人到相應的購物網上實際操作一下購物的流程2 使用論壇3 網點管理員進行客戶管理4 論壇管理5）值班經理業務處理第9部分B2B電子商務應用總學時（單位：學時）：4講課：2實驗：2上機：0具體內容：1 EDI的應用與發展2 B2B電子商務應用重點：B2B電子商務應用難點：如何開發使用EDI電子商務系統習題：1. 概念：數據標準，協議標準，封閉式EDI、開放式EDI、交互式EDI2. EDI有哪些部分組成？3. 如何實施和運用EDI系統？4. 比較網上直銷和中介型企業間電子商務？實驗：BtoB模式1）經銷商在交易中心訂貨2）分公司客戶訂單處理3）經銷商業