1、做一名合格的管理者目 錄二、精通業務的人不代表就可以全面管理三、管理者如何當好老師培養接班人四、學會做多面手五、管理思路與態度的問題一、集團目前的管理現狀1、集團人為造成的管理問題集團人為造成的管理問題2、如何改變現狀如何改變現狀3 3、案例分析、案例分析 企業管理歸根到底就是對人的管理，去掉“人”字，企業就變成了止業，所以人在企業中發揮著相當大的作用。集團人為造成的管理問題：1、產品質量、產品服務水平、銷售業績等都有待提升。2、執行力差，領導班子不團結；3、任人唯親，處理事情不公平;4、不能以身作則，在公司隨意放縱自己的行為，出現一股不正之風；5、安全意識不強，導致集團出現多次重大安全事故；

2、6、行政不作為，本位主義嚴重，不為企業著想無居安思危的意識。7、職能部門服務意識不強，辦事效率低等等。如何改變現狀1、要提升管理水平，首先要加強人的管理，改變人的思想。2、重視培訓與學習，增強企業的凝聚力與向心力。3、塑造優秀的企業文化，樹立全員的團隊意識與服務意識。4、把學習當習慣，不做“吃老本”的掉隊者，將公司的發展與個人命運聯系在一起。案例1：松下企業 “造物先造人”的理念說的就是 企業經營管理的管理的第一要務是培育有責任感、有進取心、謙恭禮讓、業務精熟、能勝任本職工作、能設身處地地為顧客著想并以公司為榮的人才(即“造人”)，而生產電器產品(即“造物”)不過是企業“造人”的副產品。二、精

3、通業務的人不代表就能全面管理1、精通業務的人從事管理的優勢與劣勢精通業務的人從事管理的優勢與劣勢2、三鼎公司領導干部的現狀三鼎公司領導干部的現狀3、正確處理業務與管理的關系正確處理業務與管理的關系 領導者的素質=50%的理念+20%的能力+30%的意志。對于一個大企業來說，不需要領導在什么方面都精通，但是必須要懂管理，懂市場，懂合理地使用手下的人。精通業務的人從事管理的優勢與劣勢精通業務的人從事管理的優勢與劣勢1、可以當好下屬的老師，傳授專業知識，具有一定影響力。2、只懂業務而不懂得如何使用人、抓組織建設、制度建設和文化建設，無法實施管理。1、三鼎公司大部分中層干部都為內部培養。2、他們仍常常

4、把自己當成業務員或技術人員，工作中身先士卒，沖在最前面。3、雖然精通業務，但對管理并不擅長，任何事情都要親力親為，形成一管到底的模式。4、每天看似忙忙碌碌，但并沒有提升團隊的業績。三鼎公司領導干部的現狀三鼎公司領導干部的現狀正確處理業務與管理的關系1、中層管理者除了業務外，還必須制定計劃、對下屬實施激勵、對下屬的工作追蹤及評估、與下屬溝通、與其他部門協作，解決部門間、部門內部的人際矛盾和沖突問題。2、在適當的時候考慮放權，加強學習，逐步將業務問題交于屬下，適時進行業務指導，把工作重心放入到人的管理中才是最關鍵的。三、如何當好老師培養接班人1、為何要培養接班人、為何要培養接班人2、案例分析、案例

5、分析3、管理者要具備當好老師、培養接班人的能力、管理者要具備當好老師、培養接班人的能力 一名管理者要有進賢舉才的能力，只有進賢和不斷培養出合格的接班人，才能成為領袖，成為公司各級職務的接班人。為何要培養接班人：為何要培養接班人：1、給自己一個勝任新崗位的機會。2、給下屬一個提升與超越的平臺。3、保證公司人才不外流。案例2： 華為公司高、中級干部任職資格的最重要一條，是能否舉薦和培養出合格的接班人。不能培養接班人的領導，在下一輪任期時應該主動引退。僅僅使自己優秀是不夠的，還必須使自己的接班人更優秀。這是對自己負責、對員工負責、對企業負責。案例3： 諸葛亮是一個很好的謀臣，但并不是一個好的管理者，

6、他事必躬親，嘔心瀝血，結果并沒有培養出能獨當一面的接班人，以致他死后蜀中無大將，沒有一個可以獨撐局面的人。1、要培養接班人，就要勇于給下屬提供良好的發揮平臺與空間，如果下屬把事情辦砸了，應勇于為其承擔責任。2、不要懼怕下屬功高蓋主，作為管理者不僅要有統率全軍的能力，而且要有鼓勵下屬超越自己的胸懷；要腳踏實地地拼搏，而且要具備激勵和提攜下屬的素養；不要怕下屬犯錯誤，應鼓勵他們創造性地開展工作。3、管理者應像教師，不拘一格提拔年輕有為的人才，為組織不斷增添新的活力。管理者要具備當好老師、培養接班人的能力管理者要具備當好老師、培養接班人的能力四、學會做多面手1、多面手管理者與時代發展的關系2、不成多

7、面手，難當一把手3、一名多面手應扮演的角色 當今經濟發展和繁榮的顯著標志就是智慧型企業的大量涌現，但是，由于世界經濟一體化、信息的同步化，以及知識更新整度的加快，使得管理者的工作重心也在發生轉變，要求管理者在工作中不停變換各種角色，做多面手。多面手管理者與時代發展的關系多面手管理者與時代發展的關系1、時代在飛速發展，新情況、新問題、新思想、新理念、新知識、新技術層出不窮，不同行業、領域、崗位之間相互交叉、碰撞、組接、融合；2、人們原有的知識迅速陳舊、老化、落伍，單一的專業學識技能無法適應復雜的工作要求；3、許多光憑經驗辦事的管理者如不再學習，接受新知識、新理念，將逐漸會被企業淘汰，而具有廣博學

8、識和多種技能的多面手人才受到用人單位的普遍推崇。不成多面手，難當一把手不成多面手，難當一把手 1、管理者們既要知道如何領導下屬，也要知道如何有效影響上司與同事，這些變化使得工作任務更加復雜化和多樣化。2、為下屬提供服務、組織培訓、組建團隊、制定策略、滿足顧客、領導跨部門以及跨組織的團隊等等，不成多面手，難當一把手，未來管理者應是一名多面手。一名多面手應扮演的角色 技術高手 授權管理者 溝通大師 問題解決者 情緒控制者 團隊建設者五、管理者的思路與態度問題1 1、企業的用才之道與要求、企業的用才之道與要求2 2、案例分析、案例分析3 3、理清思路端正心態做事情、理清思路端正心態做事情 不同的思路

9、與態度造就不同的出路，這個出路是市場的出路、 財富的出路和規模做大做強的出路，是企業決策高層思路本身的價值體現。 企業的用才之道與要求1、企業用人強調“德才兼備”，寧用無才有德之人，而不用有才無德之人。2、管理者們要加強學習與培訓，理清思路，樹立良好的職業道德，講究原則，忠于企業，忠于自己的職業。3、用做大事的心態做好小事、不只要把事情做對，更要把事情做好。4、一個僅僅滿足于60分的人，是不可能達到80分的。甚至連60分也達不到；而一個以100分為目標的人，往往能夠拿到最好的成績。5、只滿足于把事情做對而不思進取，會變得越來越做不對。若將目標定在把事情做好并精益求精，則可以獲得卓越的業績。案例

10、4： 有個老木匠向老板遞了辭呈，準備離開建筑業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好員工離開，問他能否幫忙建最后一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。 等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。” 他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣漫不經心、敷衍了事呢？現在他只好住在一幢粗制濫造的房子里！ 理清思路端正心態1、從激勵、培訓、考核、制度四個方面著手，自己在接受培訓時將所學知識傳授于下屬，不學習永遠是井底之蛙。2、不牢騷滿腹，不對個人得失斤斤計較，顧全

11、大局，正確地面對考核。在其位、謀其職、盡其責，在崗一天就要做一天對得起企業的事，這是一名經理人應有的職業精神。謝謝大家！提升自我-做一名合格的管理者試題 學號： 第一組4號 姓名： 。一、填空題（每空2分，共50分）： 1、改變集團目前人為造成的管理問題，應從以下幾個方面入手：（1）、要提升管理水平，首先要加強人的 管理 ，改變人的 思想 ；（2）、重視 培訓 與 學習 ，增強企業的 凝聚力 與 向心力 。（3）、塑造優秀的企業文化，樹立全員的團隊 意識與 服務 意識。（4）、把 學習 當習慣，不做“吃老本”的掉隊者，將公司的發展與個人命運聯系在一起。 2、領導者的素質=50%的 理念 +20

12、%的 能力 +30%的 意志 。 3、中層管理者除了業務外，還必須制定 計劃 、對下屬實施 激勵 、對下屬的工作追蹤及評估、與下屬 溝通 、與其他部門協作，解決部門間、部門內部的人際矛盾 和沖突問題。 4、一名管理者要有 進賢舉才 的能力，只有進賢和不斷培養出合格的接班人，才能成為 領袖 ，成為公司各級職務的接班人。 5、一名多面手的管理者應扮演 技術高手、 授權管理者 、 溝通大師 、 問題解決者、情緒控制者、 團隊建設著等。 6、用做 大事 的心態做好小事、不只要把事情做對，更要把事情做 好 。二、論述題（第1、2、3題每題10分，第4題20分，共50分）1、為什么說“造物先造人”？您是如何理解的？ “造物先造人”的理念說的就是 企業經營管理的第一要務是培育有責任感、有進取心、謙恭禮讓、業務精熟、能勝任本職工作、能設身處地地為顧客著想并以公司為榮的人才(即“造人”)，而生產電器產品(即“造物”)不過是企業“造人”的副產品。2、您是如何理解“管理者要具備當好老