1、2012年下半年工作計劃1. 關于店鋪運營：1. 運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。2. 營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象

2、，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。3. 培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范

3、圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后發布；產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。4. 成長期：是指產品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。5. 成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。7.產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠

4、可使用制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外）店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。6. 關于參加團購網：可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關

5、系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。7. 關于產品與庫存問題：專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，（后期關于客戶維護設置店鋪vip需要50個產品才能設置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是

6、否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。8. 人員安排：人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.

7、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。9. 店鋪活動安排：

8、關于活動：跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。10. 整體目標：前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品

9、折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上按照轉化2%的目標來計算，進步人數為uv1萬！計劃雖完美但執行很重要！活動類目附錄：項目類別項 目概 述店鋪設置流程及重點操作內容提示費用項項目操作權重免費資源類淘寶搜索引擎優化側重于是標題關鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名負責新上架商品根據淘寶網內部排名規律進行seo關鍵詞提取負責根據淘寶網內部排名規律制定關鍵詞排列規則負責參照關鍵詞以及排列規則進行標題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規則

10、人力成本常規淘寶社區，淘寶江湖活躍發巾，回貼，幫助買家答疑（側重買家），通過發貼id引流到店鋪報名參加社區促銷活動爭取社區首頁免費廣告位客服部負責在淘寶社區用主id發帖，帶動店鋪人氣。運營推廣部通過社區獲取的銀幣搶購社區免費廣告位，每天12：00到次日9：00以后淘寶網工作人員會作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁推廣部加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與

11、報名負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率人力成本官方人際關系維護成本常規友情鏈接篇二：一個電子商務公司的運營方案一個電子商務公司的運營方案定位：鎖定服裝時尚購物，提供專業著裝搭配方案.打造行業時尚購物領先地位. 屬性 ：最新、最全面的日韓服裝種類，專業服裝設計師提供時尚搭配方案. 客戶群：在校大學生、家庭女性、年輕白領、公司高管等有消費能力的青年男女. 特色：省時、省心、自主服裝搭配讓您開心購物.時尚、樂趣的服裝購物網站. 市場目標概述前期：(13個月)“xingshow”有很好的企業背景，深厚的會員基礎，產品有廣泛的受眾群體。把網站信譽和產品質量的保證體現給消費體，讓消費體對所購產品-買的

12、開心，用得放心。同時利用網絡、平面媒體進行有效周期性推廣營銷，全國一線城市及周邊地區的上網者都是我們的潛在用戶。定期的優惠方案，穩定已有客戶群和進一步開發客戶購買力。 中期：(48個月)利用前期的市場擴展及運營數據，展開網站增值服務(策劃消費者互動、設計師競賽、消費者與設計師互動等模式)大力挖掘市場潛力。幫助大多數消費者提供專業服裝搭配帶動產品銷售業績提升是”xingshow”購物的最終目標，盡管目前的市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來(1年)會有突破性的進展。“xingshow”必將在搭建線上購物后實現利益最大化。一. 項目優勢及特點簡介優勢利用自身的平臺優勢，為消

13、費者體提供時尚服裝搭配及個人形象設計師，吸引客戶進入xingshow購物平臺提供的產品和服務。特點由b2c商業模式銷售擴展為b2c+sns多元化銷售模式。通過多元化的商品推介、平臺推廣、增值服務等多種形式，將消費者聚集起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應。二. 項目運作的可行性競爭分析在服裝行業電子商務市場，真正能提供多元化服務的網上商城不多，像倍美叢、衣時尚、等大型知名品牌并沒有象xingshow一樣利用設計搭配帶動消費者的商業街購物模式和提供sns多元化服務，大部分都是以b2c的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費者而言選擇上有很大的局限性和被動性。自身優勢1. 廣泛

14、性所有18到35歲的男女群體都可以成為xingshow在線購物網站的會員，享受服裝設計師提供的專業搭配服務和自由搭配的購物趣味，設計師帶動消費者或客戶推薦消費(直銷模式)，同時可以加快xingshow在線購物人氣的匯聚。2. 互惠性利用在線購物網站提供的服務優勢將豐富設計師的個人經驗與市場風格走向，收取設計師會費，由客戶選者設計師，在由設計師帶動客戶消費產生互惠性。3. 多樣性由客戶消費后的口碑相傳、設計師提成激勵制度、策劃線下線上活動、整合推廣拓展銷售渠道。4. 地域性打破地域觀念，使自己的產品和服務得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過在線購物平臺可以被更多的客戶選

15、擇，同時自身也可以選擇更多的銷售渠道。總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網上宣傳的強大優勢，網上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統的經營方式向現代的經營方式跳躍，實現網上貿易。這樣就能節省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變為網上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環效應，必將取得雙贏的局面。三.網站建設宗旨及商業模式宗旨成為行業領先的專業購物類網站。商業模式b2c的商業街模式;b2c和sns相結合。四.網站發展規劃與建設

16、進度1、發展規劃前期：主要是建設一個網上多元化服裝購物商城，為消費者提供一個新型的購物模式和消費渠道以滿足大家對美觀和時尚的需求。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個企業和站點的目的。為以后擴大站點的規模和影響力打下良好的基礎。網站群的受眾設定：以省會城市、直轄市向周邊地區擴散。后期：利用網上購物平臺已有的影響力和知名度，建設真正的在線購物網站，一個由b2c+sns的綜合性服裝商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤，從而迅速獲得回報.網站群的受眾設定：面向全中國。五.市場銷售1. 產品定位產品多樣化、時尚化，年輕化，服務多元化.產品受眾體主要是

17、年輕人，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該聯合這一實際特點作出相應的推廣策略。2. 品牌和商標通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。3. 質量和服務追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。4. 產品策略的調整根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。六、定價策略1. 定價目標統一調配產品價格，使線上購物平臺的零售價不得高于線下銷售的價格。2. 定價導向根據客戶反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。3. 定價及價格調整根據產品市場調控情況而定。篇三：電子商務平臺運營計劃書運營計劃書行業近況調查

18、分析隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的傳統行業開始重視網絡銷售，像ibm、戴爾、惠普等品牌很早就已經開始了互聯網的商務運作，越來越多的大牌電子產商涉及網絡銷售，更是引爆了傳統電子行業品牌扎堆進入互聯網行業的熱潮：聯想、七喜、神舟等國內產商，不外如是。經過多年發展，起步早的企業和產商已經形成了自己成熟的網絡銷售渠道和風格，后來者缺乏對互聯網和電子商務運營的經驗以及未處理好與傳統渠道的關系而面臨諸多問題：運營經驗不足、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、品牌沒有影響力等，不一而足。以下是電子商務運作調查結果，電子產品的互聯網之路任重而道遠。 中國電子商務發展歷程中國購物網站產業鏈市場規

19、模根據淘寶網2009年的業績報告，淘寶網2009年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占社會消費品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機）、第八（筆記本電腦）和第十（相機數碼相機）。（具體報告見后附文一。）毫無疑問，網絡市場正成為消費者消費購物越來越重要的渠道，市場規模必將越來越大，任何忽視網絡銷售渠道的企業，必將在未來競爭中處于不利地位。而這點，xxxx網已經起步，并開始新一輪的發展。用戶群分析根據新生代市場監測機構中國市場與媒體研究2009春季的研究報告顯示：2008年網購用戶規模達到8000多萬，網購使用率為26，個人收入達到4000以上，以大

20、專學歷以上為主，網購人群的特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。電子商務平臺的理想網購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統渠道可能失去更大的市場。而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！傳統電子產品的網絡直銷困惑大多傳統電子產品都有成熟的渠道體系，營收穩定，面對全新的互聯網，往往表現出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發展，讓越來越多的企業和產商看到了機會，在公司的戰略方面也確實將網絡直銷提上了議程，有些已經開始付諸行動，但實際上具體怎么開展卻缺乏經驗，缺少人才，尤

21、其是在如何平衡與傳統渠道的關系、產品策略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業和產商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網貨品牌占領互聯網市場的機會。根據調查分析，企業開展電子商務最好方式是，和互聯網技術公司合作運營；利用互聯網技術公司的技術優勢，團隊和行業經驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業務上。而以上這些最好方式，依托于xxxx網科技20年的蓬勃發展，xxxx網都已經具備，我們要做的只是把這些優勢發揮出最佳效果！中國b2c網絡購物市場發展現狀及趨

22、勢中國電子商務發展的宏觀環境整體利好，可以從兩個層面去理解：電子商務宏觀發展環境好1. 國家重視電子商務行業發展、地方政府在稅收等政策方面給予優惠和支持、行業監管研究力度在加強。2. 國民消費力逐步提高、金融危機影響下網絡購物普及率快速提升。3. 網購用戶滲透率提升，網民網購習慣逐漸培養。4. 網絡基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統解決方案逐漸豐富和完善。電子商務各個垂直領域中，電子商務的發展勢頭正旺1. 電子商務各垂直領域中，電子類商品自07 年開始，成為網購交易大商品品類，電子行業產品網購交易量整體銷量的比重年益增長。2. 傳統電子行業08 年以來增速回落，行業平均效

23、益下滑，內需市場成為主力，同時，電子商務成為眾企業和產商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的新選擇。電子產品網絡購物行業未來發展趨勢預測趨勢一：未來2 年高增長趨勢二：競爭格局明朗化趨勢三：市場參與者增多趨勢四：差異化競爭策略趨勢五：引領消費時尚觀來源于百度調查。我們的定位與需求生存環境比較淘寶像沃爾碼：超市內有各種各樣的電子產品銷售，每款產品都有網店向顧客推銷產品。有固定的經營模式、穩定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產品名錄供消費者選擇。百腦匯和電子城像農貿市場：眾多公司在農貿市場爭奪有限客源，市場向入場商販收取攤位費。雖然整個市場產品豐富有特色，但比的是誰能花大費用租到最靠門口的攤位

24、，比的是誰的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發展。xxxx網像個體戶：有固定門店依賴于xxxx網科技20年來的持續發展，有穩定的經營場所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩定客源。 我們的定位眾所周知，購物網站就是提供網絡購物的站點，足不出戶即可購買到所喜歡的商品。購物網站就是為買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。目前國內比較知名的專業購物網站有卓越、當當等，提供個人對個人的買賣平臺有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網站。xxxx網，也是這樣的網購平臺和電子商務網站，只不過我們

25、是專業的電子類產品供應商、服務商和賣家。xxxx網的存在，是對xxxx網傳統銷售渠道的補充和互補，同時也是企業占領未來網絡銷售市場的重要切入點。我們的目標是致力于打造海西企業一站式采購平臺，打造 “專業的中小企業it采購”第一門戶平臺，做最好的電子類產品供應商，我們的眼光不能只局限于廈門、福建省，我們最終路線是走向全國，我們的買賣要做到全中國。 我們的需求了解了行業近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說易行難，說起來其實很簡單，而實施過程才是最重要的把xxxx網平臺推廣出去：打出平臺知名度，提高產品銷售量，擴大xxxx網和xxxx網自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！市場推廣的最

26、終目的是，通過各種宣傳渠道，找到目標用戶，并鎖定目標用戶，吸引他們到我們平臺，最終購物消費。在這之前，我們要做的事是，優化平臺構架和平臺模塊（seo），維護好平臺本身，保證正常運作，避免先天性不足引起的夭折！篇四：電子商務運營企劃書電子商務運營企劃書目錄第一章 綜述 . 31、項目策劃背景 . 32、項目的產品介紹 . 33、項目成功的關鍵因素 . 44、項目的市場定位 . 45、項目實施目標 . 46、項目的競爭情況 . 47、項目的資金需求 . 5第二章 公司介紹 . 51、公司簡介 . 52、公司發展戰略 . 53、公司管理 . 7第三章 市場分析 . 81、市場背景 . 82、市場調研

27、 . 83、競爭者. 104、競爭策略 . 115、銷售預測 . 11第四章 產品和服務 . 121、產品種類 . 122、產品服務及盈利 . 123、產品及服務規劃 . 13第五章 營銷策略 . 141、營銷目標定位 . 142、營銷任務及網上超市swot分析 . 143、營銷策略及促銷策略 . 164、物流配送方案 . 17第六章 經營風險與策略. 181、面臨的主要風險 . 182、我們采取的策略 . 18第七章 財務計劃 . 191、成本預測 . 192、收入預測 . 193、損益情況 . 204、投資者收益 . 21第一章 綜述1、項目策劃背景11月12日凌晨消息，天貓剛剛宣布，其雙

28、十一促銷的支付寶總銷售額191億，同比增260%，其中天貓132億，淘寶59億。而去年，天貓與淘寶的雙十一交易總額為53億元，其中天貓33.6億，淘寶19.4億。同樣在舉行雙十一促銷的京東商城和蘇寧易購目前未有相關數據披露。2、項目的產品介紹我們的優勢：自主創新品牌 時尚個性設計? 時尚個性 獨一無二? 消費群體多 大眾適季? 強大的生產隊伍，幫國標大牌代加工過品質絕對保證。3、項目成功的關鍵因素? 先強化國內各大知名電商平臺的品牌信譽度，在銷量品牌知名度打開后創建自已官網并努力得到消費者認可；? 大牌設計師操刀設計創新設計理念，并把這種理念做到產品上；? 銷售網絡是輻射力覆蓋面廣，產品質量上

29、成。? 自主生產商品100%正品4、項目的市場定位我們的服務對象：全國大中院校大中專學生及白領層5、項目實施目標? 前期目標：擴大知品牌名度，淘寶c店 淘寶天貓 拍拍日單量達到100單左右。 ? 中期目標：在淘寶c店、淘寶天貓、拍拍達到70%以上的知名度，日銷售量300單左右，入駐京東、當當、良無限、聚優品等國內知名網購平臺。? 長期目標：穩定各大電商平臺完善官網，加強品牌效應向優衣庫凡客誠品看齊，淘寶、拍拍、京東、當當穩定月銷量100萬左右。優化產品結構設計向更高目標前進。6、項目的競爭情況我們的直接競爭對手是：tee7、凡客、優衣庫7、項目的資金需求經過初步預算，我公司建成需前期投入30萬

30、元，這部分資金主要采用資金籌集方法： ? 公司成員自主籌集? 吸引風險投資第二章 公司介紹1、公司簡介公司名稱：巴戈紐（廈門）有限公司宗旨：為人們提供時尚個性的文化衫，使你獨一無二與眾不同。本公司是基于互聯網的面向全國的電子商務公司，以電子商務的經營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。主營范圍：官網、淘寶、拍拍、京東、當當、良無限、聚優品。副營范圍：通過網絡擴展面品牌知名度驟步開展線下品牌旗艦店。2、公司發展戰略我公司的發展戰略圖如圖2-1所示：篇五：電商運營計劃書淘寶c店運營計劃書淘寶c店運營計劃書 .3一、店鋪整體運營概述 .31. 淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃.32

31、. 淘寶運營第二步 組建運營團隊.43. 淘寶運營第三步 規劃裝修好店鋪.44. 淘寶運營第四步 策劃包裝產品.55. 淘寶運營第五步 商品促銷運營.56. 淘寶運營第六步 推廣運營.57. 淘寶運營第七步 客服銷售.68. 淘寶運營第八步 數據分析.6二、核心團隊和組織架構 .71. 電子商務部核心團隊成員職責以及組織結構.7三、開店條件和入駐流程 .10四、店鋪日常運營管理 .101. 人員管理 .102. 產品管理.113. 營銷活動 .114. 店鋪推廣 .115. 日常運營 .11五、商品管理與優化 .121. 從市場規模上 .122. 從成分集中上.123. 從產品功能上.124.

32、 從使用目的分類.135. 從消費者使用者 .136. 從市場需求.137. 客戶定位.138. 價格定位.149. seo優化 .14六、倉儲管理和物流配送 .181. 倉儲管理 .182. 目標.203. 物流配送.214. 物流方式的選擇.21七、店鋪設計裝修 .221. 首頁.222. 具體設計.223. 描述頁面 .231. 站內推廣.262. 站外推廣.26九、會員管理 .28十、其他附件 .29淘寶c店運營計劃書淘寶網作為國內最大的網絡零售平臺，擁有海量的消費者群體和巨大的購買流量，是傳統企業開展網絡零售類電子商務的首選之地，尤其對于中小型企業來說，想做網絡零售，那必做淘寶，不管

33、是淘寶商城還是淘寶網c店。因為自建獨立b2c商城的運營，不管是人力、物力、財力的投入都是非常巨大，而借助淘寶平臺，卻可以節省大量運營費用。一、店鋪整體運營概述1. 淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表

34、格。下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行，只有先做好分析、制訂策略才能實現資源整合的價值最大化。當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。圖_1 a.d化妝品店戰略藍圖2. 淘寶運營第二步 組建運營團隊當整體項目的戰略規劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。3. 淘寶運營第三步 規劃裝修好店鋪取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。