1、學生學號成績經濟與管理學院學生實驗報告書實驗課程名稱 電子商務管理 開 課 專 業(yè) 電 子 商 務 學 生 姓 名 學 生 班 級 指導教師姓名 2015學年-2016學年 第1學期實驗課程名稱：電子商務管理試驗項目名稱實驗1 制造企業(yè)電子商務組織結構實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的了解實體制造企業(yè)的電子商務組織結構形態(tài)、演變、職權和運作流程、掌握制造企業(yè)電子商務組織設計要點。實驗環(huán)境internet ， 網站電子資源和電子商務實驗室實驗步驟進入海爾官方網站，考察和畫出海爾集團的組織結構、運作流程；總結制造企業(yè)電子商務組織結構的特點和演變軌跡提交實驗報告，報告名稱“學號姓名電子商務管

2、理實驗1報告制造企業(yè)電子商務組織結構”， 。實驗報告上有：海爾組織結構圖和演變軌跡。制造企業(yè)電子商務組織結構的特點。簡要說明有電子商務引發(fā)的組織變革與業(yè)務流程再造。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務管理試驗項目名稱實驗2 商貿企業(yè)電子商務組織結構實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的了解實體商貿企業(yè)的電子商務組織結構形態(tài)、演變、職權和運作流程、掌握商貿企業(yè)電子商務組織設計要點。實驗環(huán)境internet ，圖書館網站電子資源和電子商務實驗室實驗步驟進入國美或蘇寧等等官方網站，考察和畫出該企業(yè)的組織結構、運作流程；總結實體商貿企業(yè)電子商務組織結構的特點和演變軌跡提交實驗報告，報告名稱“學號姓名

3、電子商務管理實驗2報告商貿企業(yè)電子商務組織結構”， 驗報告上有：國美或蘇寧電子商務前后組織結構圖和演變軌跡。制造企業(yè)電子商務組織結構的特點。簡要說明有電子商務引發(fā)的組織變革與業(yè)務流程再造。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務管理試驗項目名稱實驗3 電子商務企業(yè)的組織結構實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的了解電子商務企業(yè)組織結構形態(tài)、演變、職權和運作流程；掌握電子商務企業(yè)組織設計要點。實驗環(huán)境internet ，電子商務實驗室。實驗步驟第1步，進入淘寶網、亞馬遜、京東商城、當當網等官方網站，考察和畫出該電子商務企業(yè)的組織結構、運作流程；第2步，提交實驗報告，報告名稱“學號姓名電子商務管理實

4、踐1報告電子商務企業(yè)的組織結構” 驗報告應有：淘寶網、亞馬遜等組織結構圖。電子商務企業(yè)組織結構的特點。設計一個電子商務企業(yè)的組織結構。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務管理試驗項目名稱實踐1 電子商務組織結構、管理體制與機制設計實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的假如要創(chuàng)辦一個電子商務企業(yè)，或者你為一個實體企業(yè)（制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)或者服務企業(yè)）設計一個電子商務組織體系，你設計：1.電子商務企業(yè)基本情況及電子商務業(yè)務與流程分析（20分）；2.電子商務組織結構及其變遷（40分）；3.電子商務基本制度（15分）4.電子商務機制（15分）；實驗環(huán)境internet ， 書館網站電子資源和電子商務

5、實驗室實驗步驟1.查閱電子文獻，掌握電子商務理論知識，理解組織結構、類型、組織變革、人力資源等知識2.自己設計電子商務業(yè)務性質、范圍和主要流程3.查閱你所設計的電子商務業(yè)務相似的企業(yè)組織結構及其優(yōu)缺點，研究、借鑒，初步設計你的組織結構圖形，劃出業(yè)務流程圖和管理流程圖。4.設計各個組織機構的職能分工和權力范圍、人員配備(資質和數量）和協作關系5.制定管理機制和管理制度。試驗過程記錄*電子商務企業(yè)組織結構與管理體制一、電子商務企業(yè)基本情況及電子商務業(yè)務與流程分析（20分）；（一）自創(chuàng)企業(yè)基本情況（4分）企業(yè)注冊地址（0.5分）電子商務組織形態(tài)（1分）公司的產權結構與治理結構（1分）公司的使命與愿景

6、與企業(yè)文化（0.5分）企業(yè)戰(zhàn)略目標（1分）（二）主要業(yè)務與商業(yè)模式（4分）（三）基本業(yè)務流程圖（4分）（四）組織主要功能（4分）（五）組織設計的基本原則（4分）（上述內容應該是下文分析的基礎，在邏輯上有對應關系，否則，扣邏輯分）二、電子商務組織結構及其變遷（40分）；（一）創(chuàng)業(yè)前期（電子商務項目籌建）組織結構與功能（10分）（二）創(chuàng)辦初期（網站建設與試運營期）組織結構與功能（10分）（三）電子商務運營初期的組織結構與功能（10分）（四）電子商務穩(wěn)步發(fā)展期的組織結構與功能（10分）三、電子商務基本制度（15分）（一）電子商務組織制度（2分）（二）電子商務人力資本管理制度（2分）（三）電子商務財務

7、管理制度（2分）（四）電子商務生產與物流管理制度（2分）（五）市場營銷管理制度（2分）（六）電子商務安全管理制度（2分）（七）知識管理制度（3分）四、電子商務機制（15分）；（一）激勵與懲罰機制（3分）（二）權力權威機制（3分）（三）合作與競爭機制（3分）（四）利益分配機制（3分）（五）信仰機制（3分）實驗課程名稱：電子商務管理試驗項目名稱實踐2 電子商務組織結構、管理體制與機制設計方案討論與完善實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的訓練學生向領導、客戶和同事說服、推銷自己的戰(zhàn)略與方案的能力、表達能力、多媒體制作和使用能力。實驗環(huán)境internet ， 書館網站電子資源和電子商務實驗室實驗

8、步驟1.將你的組織設計方案制成PPT文件，文件名為“學號姓名組織管理體制設計方案”（以免同學之間的設計方案被替代掉），作為附件電子郵件，以“學號姓名組織設計方案”電子郵件主題 征求老師意見，也可向本班同學和其他老師征求修改意見，不斷完善設計方案。 。2.向你的老板推銷你的組織設計方案。 將第2至第6部分的內容制作成PPT，自己在課堂上講解，回答同學提問，將修改后定稿發(fā)到老師的電子信箱。3.評定成績。由本班同學和任課老師打分。學生根據設計者的講解和答辯，客觀公正打分。分數從高分到低分排序，按照正態(tài)分布修正實際得分。如果出現全班同學分數幾乎都是100分，則按照所有學生“不按照管理制度和績效評價標準

9、評價績效”處理，每人成績?yōu)?5分。任課教師根據最終PPT，結合該生的課堂發(fā)言和答辯，給予成績。按照老師和同學得分60%和40%計算該設計的得分。組織設計得分占總評成績的10%。試驗過程記錄實驗課程名稱：電子商務管理試驗項目名稱實踐3 電子商務戰(zhàn)略環(huán)境分析實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的掌握常用分析方法：STEEP、行業(yè)五種競爭力量模型、價值鏈分析法、核心能力分析和SWOT矩陣，提出電子商務總體戰(zhàn)略。前言：自創(chuàng)企業(yè)基本情況簡介1.運用STEEP方法分析國際戰(zhàn)略環(huán)境、國內和本地區(qū)戰(zhàn)略環(huán)境；2.運用行業(yè)五種競爭力模型和全球產業(yè)價值鏈及供應鏈分析所在行業(yè)環(huán)境；3.運用資源分析和核心能力分析確

10、定自己的競爭優(yōu)勢和劣勢4.寫出SWOT矩陣表，并畫出SWOT矩陣圖；5.制定電子商務戰(zhàn)略目標。實驗環(huán)境internet ，湖北工程學院圖書館網站電子資源和電子商務實驗室實驗步驟第1步，選定一個企業(yè)或者假設一個電子商務企業(yè)或者企業(yè)電子商務，對其宏觀環(huán)境做STEEP分析。第2步，對產業(yè)環(huán)境做行業(yè)五種競爭力量分析。第3步，對產業(yè)價值鏈做價值鏈分析。第4步，對企業(yè)微觀環(huán)境做核心能力分析與優(yōu)勢與劣勢分析。第5步，綜合上述分析，確定機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢，畫出SWOT矩陣和圖形。第6步，寫出分析報告。文件名為“學號+姓名+電子商務管理實踐2報告電子商務戰(zhàn)略環(huán)境分析” 。作為附件，發(fā)到 試驗過程記錄*電子商

11、務戰(zhàn)略規(guī)劃自創(chuàng)電子商務企業(yè)簡介企業(yè)創(chuàng)辦時間和歷史，所在的行業(yè)、主要產品與服務及其特點、市場銷售量幾期增長率及其增減趨勢和市場地位、競爭優(yōu)勢。企業(yè)的產權結構與治理結構和企業(yè)組織形態(tài)企業(yè)的使命與愿景（上述內容應該是下文分析的基礎，在邏輯上有對應關系，否則，扣邏輯分）一、運用國際環(huán)境、國內環(huán)境和本地區(qū)環(huán)境分析（一）國際環(huán)境分析（針對東道國、世界貿易組織協議、區(qū)域國際貿易組織協議來論證）1、政治法律環(huán)境的機會與威脅機會威脅2、經濟環(huán)境的機會與威脅機會威脅3、技術環(huán)境的機會與威脅機會威脅4、社會文化環(huán)境的機會與威脅機會威脅（得0.5分）5、資源生態(tài)環(huán)境的機會與威脅機會威脅（二）國內環(huán)境分析（5分）1、國

12、內政治法律環(huán)境的機會與威脅機會威脅2、國內經濟環(huán)境的機會與威脅機會威脅3、國內技術環(huán)境的機會與威脅機會威脅4、國內社會文化環(huán)境的機會與威脅機會威脅5、國內資源生態(tài)環(huán)境的機會與威脅機會威脅（三）企業(yè)所在地區(qū)環(huán)境分析1、本地區(qū)政治法律環(huán)境的機會與威脅機會威脅2、本地區(qū)經濟環(huán)境的機會與威脅機會威脅3、本地區(qū)技術環(huán)境的機會與威脅機會威脅4、本地區(qū)社會文化環(huán)境的機會與威脅機會威脅5、本地區(qū)資源生態(tài)環(huán)境的機會與威脅機會威脅二、行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)五種競爭力量分析1、本企業(yè)與現有競爭者優(yōu)勢與劣勢，機會與威脅2、本企業(yè)與潛在進入者優(yōu)勢與劣勢，機會與威脅3、本企業(yè)產品與服務面臨的替代產品威脅4、本企業(yè)與供應商

13、與銷售商（中間商和零售商）的討價還價能力優(yōu)勢與劣勢，機會與威脅（得0.5分）5、本企業(yè)與消費者的討價還價能力優(yōu)勢與劣勢，機會與威脅（二）全球供應鏈分析（5分）畫出本企業(yè)所在產業(yè)的全球供應鏈圖正確，簡述該供應鏈主要內容，特別是本企業(yè)在這個全球供應鏈各個環(huán)節(jié)所具有的優(yōu)勢與劣勢，相應的機會與威脅（三）全球產業(yè)價值鏈分析或企業(yè)價值鏈分析（5分）企業(yè)價值鏈圖正確，網上復制的圖扣分。指出各個環(huán)節(jié)價值（價值轉移與增值與利潤）分布情況，并指出本企業(yè)那個環(huán)節(jié)具有核心能力和競爭優(yōu)勢以及最創(chuàng)造自己價值的環(huán)節(jié)。三、企業(yè)資源與核心能力分析（一）企業(yè)資源分析技術、信息和知識資源的優(yōu)勢與劣勢人力資源的優(yōu)勢與劣勢物力資源的優(yōu)

14、勢與劣勢財務資源的優(yōu)勢與劣勢管理資源的優(yōu)勢與劣勢網絡資源的優(yōu)勢與劣勢品牌、聲譽、信用、社會責任等資源的優(yōu)勢與劣勢其他無形資源的優(yōu)勢和劣勢，例如社會關系資源， （二）企業(yè)核心能力分析核心產品或服務自主創(chuàng)新能力自主知識產權四、SWOT分析（一）SWOT矩陣表SWOT矩陣表與上文分析得出的機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢不對應的，扣分，矩陣表錯誤扣2分；四個組合都填寫扣分。（二）SWOT矩陣圖SWOT圖不規(guī)范、錯誤扣分；四個象限都填寫扣分。根據上面SWOT表和圖，指出采取哪種電子商務戰(zhàn)略。五、電子商務戰(zhàn)略目標（一）市場目標銷售總額及其年度增長速度，市場占有率、競爭優(yōu)勢（二）盈利能力指標利潤總額及其年度增長率（

15、三）企業(yè)發(fā)展目標研究與開發(fā)經費投入；新產品與服務（四）企業(yè)的社會責任形象社會責任SA8000、環(huán)境責任ISO14000、質量認證標志ISO9000、網民和網商的信任與信用、企業(yè)道德、商業(yè)道德、網絡道德、品牌、聲譽、公益事業(yè)等實驗課程名稱：電子商務管理試驗項目名稱實踐4 電子商務戰(zhàn)略選擇實驗成績試驗者專業(yè)班級組別同組者實驗的目的掌握基本發(fā)展戰(zhàn)略和一般競爭戰(zhàn)略的優(yōu)缺點和使用條件，掌握常用擇優(yōu)方法。主要內容：1. 電子商務戰(zhàn)略（發(fā)展、或維持或撤退）設計和擇優(yōu)2. 電子商務競爭戰(zhàn)略、營銷策略和職能戰(zhàn)略設計與擇優(yōu)。實驗環(huán)境internet ， 書館網站電子資源和電子商務實驗室實驗步驟第1步，選定一個企業(yè)

16、或者假設一個電子商務企業(yè)或者企業(yè)電子商務，對其內外環(huán)境分析，確定機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢（承接上個試驗實踐2的內容）。第2步，對所選戰(zhàn)略方案進行評價、比較和選優(yōu)。第3步，寫一份報告：包括戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案和設評價和選擇結果。文件名為“學號+姓名+電子商務管理實踐3報告” 。作為附件，發(fā)到 試驗過程記錄電子商務戰(zhàn)略選擇（一）電子商務發(fā)展戰(zhàn)略集中專業(yè)化戰(zhàn)略或者縱向一體化戰(zhàn)略或者多元化戰(zhàn)略（允許選擇1個或2個組合戰(zhàn)略，全選錯誤）。指出戰(zhàn)略名稱并概述戰(zhàn)略主要內容（二）電子商務競爭戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略或者差異化戰(zhàn)略或者集中化戰(zhàn)略（允許選擇1個或2個組合戰(zhàn)略，全選錯誤）指出戰(zhàn)略名稱并概述戰(zhàn)略主要內容（三）網站營銷策略1.網站推廣策略2.網絡廣告3.網絡促銷（每增加一個新戰(zhàn)略，加分，但不能超過本項滿分）（四）電子商務職能戰(zhàn)略1.資本運營戰(zhàn)略2.人才戰(zhàn)略3.研究與發(fā)展戰(zhàn)略指出職能戰(zhàn)略名稱并概述其主要內容（每增加一個新戰(zhàn)略，加分，但不能超過本項滿分）實驗課程名稱