1、行政文員個人工作計劃屈指算來，進公司已將近四個月時間， 通過這段時間對公司情況的逐步熟悉， 領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中， 同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作 中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的 工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓， 積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的 工作做以下初步的計劃：一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文 件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。二、做好了各類信件的

2、收發工作。三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不 浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排， 細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、 助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快 速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋

3、，做好員工與 領導溝通的橋梁。八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔， 做好存檔保密工作 ;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫 作，提高自身寫作功底。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是 知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水 平，那么我們就會被這個社會所淘汰。 當然要提升自己， 首先要一個良好的平臺， 我認為佳興就是我的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的價 值。一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保 險，

4、員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區 太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化， 給職工家的感覺。為切實配合20xx年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對 20xx年公司 行政部工作做出如下分解：一、深刻績效考察成果通過 20xx 年近 3 個月的績效考核及目標管理， 公司各部門對績效考核的理解 及舉動轉變正在逐步改良，以工作目的結果為導向，用事實和數據談話，本部門 在 20xx 年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導思維， 增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。二、全面響應“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有關的職

5、能局部， 建立一套后勤服務保障體系， 實行許諾制， 對相關部門提出的輔助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實 現。三、抓節省、保指標在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節 約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面 確保公司利潤指標的達成。四、狠抓保險生產以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢討、多進行平安生產管 理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產意識，保障保險生產零事變率。五、企業文化建設針對這一行政部工作中的薄弱環節，咱們計劃以日常企業文化建設為主，主 題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業文化教訓，在明

6、年內實現公司企業文 明框架的搭建工作。六、翻新十自動作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的 改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內，培 養本人獨特的思維方式，用創新精神跟意識為工作加上助推器。七、完善自我、加強學習在 20xx 年的工作中， 自己仍然存在良多問題。 管理水平依然不高， 要隨時留 心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養自 己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是 我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我

7、再接再厲，在接下來的一年中， 我會做的更加的出色 !新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3 個年頭了,在此，我訂立了 20xx 年度年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績1）發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦， 主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ，積極適應各種環境，在繁重的工 作中磨練意志，增長才干。2）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學 習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養” ; 同時，講究學習方法，端正 學習態度，提高學習效率， 努力培養自己具有扎實的工作基礎、 辯證的思維方

8、法、 正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好 , 增強責任感、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成 自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共 同維持和諧的工作環境。4）熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規 定，特別在公司目前正在進行的 7s 推行工作中， 作為公司一名老職員， 必須以身 作責，在遵守公司規定的同時全力配合。以上，是我對 20xx 年的年度工作計劃，可能還很不成熟， 希望領導指正。 火 車跑的快還靠車頭帶，我希望

9、得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20xx 年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任 務，能迎接 20xx 年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助， 我在新的一年工作就會更加的出色。通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰斗力 的員工隊伍，搞好部門協作，協調外部關系，最終做到合理配置酒店資源，為顧 客提供優良的服務，為酒店節省運營成本，維護酒店的正常運營和促進酒店長遠 發展。特此制定 20xx 年年度工作計劃如下：、工作職責（一）協調各部門工作，保障酒店日常運營（二）組織各項會議開展，對會議紀要或會議決定事項進行跟進落

10、實。（三）進行行政辦公，處理公文，接待來訪，協調外部關系。（四）進行制度建設， 建立并完善各項合理高效的制度， 監督制度的落實執行（五）進行企業文化建設。組織籌辦各項文化活動。（六）做好安全、工程維修、節能控制的監管。（七）做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。（八）做好人力資源規劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關系等工作。（九）做好培訓開發工作，建立人才梯隊和人才儲備。（十）協助總經理完善績效考核體系、進行績效考核，有效激勵員工隊伍。二、現狀分析經過短時間的調研，對酒店進行大致了解后，個人對酒店有一些淺見。酒店 擁有一個優秀的團隊，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一

11、些不足 之處：（一）酒店運營良好，穩步發展，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間， 還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用，網站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣 等或可進行更大程度的推進。（二）部門工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經驗、習慣、個人能力 和酒店成員之間的良好合作。 優秀的工作和管理經驗沒有形成可沿襲執行的制度， 一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。（三）員工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務的細節 做得還不夠，為客戶主動服務、提前服務意識有欠缺，對怎樣更好服務的思考不 夠。（四）員工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強。行政部及各部門的培 訓傾向于實用，未形

12、成系統的培訓計劃和開展全面的培訓課程。（五）應注意對員工隊伍可能產生的職業懈怠進行緩解。三、工作措施針對行政部工作職責以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：（一）整合現有制度，建立制度體系框架，調研酒店具體情況，逐步增添并完 善各項制度，協助部門形成工作規范。以制度來明確和規范各部門、各崗位的責 權、工作內容、 工作流程及標準， 有效解決工作中的各項問題， 確立和量化獎懲， 形成科學化、制度化、規范化管理，保障服務質量，增強企業競爭力。（二）做好人力資源規劃。根據酒店內外環境、客戶情況，了解酒店各崗位人 員配置，科學進行人力資源的預測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源 成本控制、員工培訓

13、及職業發展的全局方案。（三）加強培訓工作，根據酒店全局及各部門需要，由部門上報培訓計劃并由 行政部匯總整理，制定總體培訓計劃。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培 訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。（四）協助總經理完善績效考核體系，薪酬體系，建立人才培養梯隊，合理協 調薪酬、績效、員工培養的相互關系，達到控制人力成本、提高效率、激勵員工 的目的。（五）加強質量檢查，形成行政部、部門、總值班經理的交叉檢查，檢查進行 表格化，對每天的質量進行掌控，促進各項工作質量的加強。（六）規范公文運轉和發布格式、 流程，加強行政辦公 ; 加強部門年度工作計劃 實施的督察，提高工作效率。（七）進

14、行企業文化建設，理解企業文化核心精神，通過培訓、文化墻、員工 活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業文化帶入員工內心，形成凝聚力和 戰斗力。首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦 公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：1. 服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。2. 領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。3. 執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確 地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領 導提供決策參考 ;同時，辦公室工作還要講策略， 講工作藝術， 認

15、真、科學地搞好 領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、 出現工作空檔。其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家， 辦公室日常的物品采購、 發放 ; 各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足 夠的耐心并熱愛本職工作。對未來工作的計劃一. 在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、 上報、下發等工作， 并把原來沒 有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。(2) 做好了各類信件的收發工作。(3) 做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。(4) 協助辦公室主任做好公章的管理工作。

16、公章使用做好詳細登記， 嚴格執行 集團公章管理規定，不濫用公章。(5) 做好辦公用品的管理工作。 做好辦公用品領用登記， 按需所發， 做到不浪 費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6) 做好辦公室設備的維護和保養工作，二、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦 公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點1. 服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。2. 領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。3. 執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確 地掌握各方面的工作

17、動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領 導提供決策參考 ;同時，辦公室工作還要講策略， 講工作藝術， 認真、科學地搞好 領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、 出現工作空檔。其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家， 辦公室日常的物品采購、 發放 ; 各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足 夠的耐心并熱愛本職工作。三、對未來工作的計劃1. 在日常事物工作中，我將做到以下幾點(1) 協助辦公室主任做好了各類公文的登記、 上報、下發等工作， 并把原來沒 有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。(2) 做好了各類

18、信件的收發工作。(3) 做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。(4) 協助辦公室主任做好公章的管理工作。 公章使用做好詳細登記， 嚴格執行 集團公章管理規定，不濫用公章。(5) 做好辦公用品的管理工作。 做好辦公用品領用登記， 按需所發， 做到不浪 費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6) 做好辦公室設備的維護和保養工作，(7) 協助辦公室主任做好節假日的排班、 值班等工作， 確保節假期間集團的安 全保衛工作。(8) 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排， 細致工作，干標準活，站標準

19、崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。2. 在行政工作中，我將做到以下幾點(1) 做好領導服務： 及時完成辦公室主任、 集團各部經理和部門主管交辦的各 項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯 報，當好參謀助手。(2) 做好各部門服務： 加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通， 系統的、 快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。(3) 做好員工服務： 及時的將集團員工的信息向公司領導反饋， 做好員工與領 導溝通的橋梁。(4) 協助辦公室主任完善集團各項規章制度。(5) 做好信息保密工作： 保存好辦公室常用文檔， 做好存檔保密工作 ; 要及時、 準確、全面

20、的收集各方面信息并做好存檔工作。(6) 做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿， 學習各種文字材料的寫作， 提高自身寫作功底。3. 提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點(1) 積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。(2) 向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。(3) 通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的'時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認 為某某集團就是我的平臺，我一定會把握這

21、次機會，使業務水平和自身修養同步 提高，實現自我的價值。4. 其他工作(1) 協助人力資源部做好各項工作。(2) 協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。(3) 協助各子公司做好各項工作(4) 及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、 繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、 合理安排，認真落實崗位責任制， 確保工作井然有條 ; 還要創造性地工作， 不斷探 索工作的新思路、 新辦法和新經驗 ;同時增強工作創造性的同時， 我一定注意辦事 到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下 溝通的橋梁。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對 20

22、xx 年工作中存在的不 足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔； 注意復印機、 打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。 做好辦公用品的費用控制， 維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還 要做好協助性工作。2、在日常工作中注意收集信息， 以備不時之需。 例如快遞公司的名片、 酒類 禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團結員工， 豐富員工業余生活， 協助領導加強團隊建設， 打造一個業務全 面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素 質，加強團隊合

23、作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增 加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。4、處理好日常行政事務管理， 做好重要活動和外出活動的安排。 協助公司領 導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、 管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。5、協助部門經理制定行政工作計劃， 起草各項行政管理規章制度。 依照公司 要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章 可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完 善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因

24、此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規范化。6、建立人才儲備庫， 在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。 以公司 的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、 擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。7、加強業務知識的學習， 深入了解咱們公司的產品性能， 以便能更好的協助 領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多， 在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同 事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。在 20xx 年的工作中， 我深切認

25、識到自己知識面的不全面， 很多實際工作上理 論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實 踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網 上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上 形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。8、協助領導建設健康向上的公司文化， 樹立起開拓創新、 務實高效的公司新 形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀 念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為 企業和社會的發展而努力， 同時企業文化還具有兩種約束力， 一

26、種是硬的約束力、 制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境 和業余文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本 職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領 導、員工的交流， 也在網上也有查閱一些前臺文員的工作， 根據公司的實際情況， 據此也有了我 20xx 年度的工作構想和計劃。一、日常工作保質保量的按時完成l 、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊（1）做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領

27、導、同事傳達簡潔 準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。（2）及時將收到的郵件送到主人手中。3、客戶的接待（1）基本咨詢和引見， 端茶送水， 保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員（2）及時打掃會客后的垃圾。4、衛生（1）盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。（2）咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。（3）制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。（4）定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。5、辦公用品（1）必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。（2）做好物品領用，購進的登記。（3）做好低值易耗品的分類整理工作。（4）管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。5）做好辦公室設備的維護和保養工作6、打印、復印文件和管理各種表格文件（1）文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。（2）做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。（3）把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。7、通知公告 根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。8、員工考勤和外出登記 （1）對于出差人員的出入時間事件地點的登記。（2）力所能及的主動承接外出人員的工作。9、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作 完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。10、安排約會、會議室及差旅預定 將事件按照標準、重輕急緩程度，排先