1、總經辦述職報告參考總經辦述職報告篇一：總經辦主任述職報告在即將過去的20xx年中，我作為總經辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領部門內的同志，圍繞公司目標，做好部門內的各項工作，總經辦主任述職報告。一、熱情做好服務協調工作，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，及時服務。二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能

2、從實際出發，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。三、認真細致做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成。今年我們重點完成了公司法規、工作標準的匯編整理工作。四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要。總經辦述職報告篇二：總經辦2012年工作述

3、職報告尊敬的各位領導、親愛的各位同事，大家上午好： 首先自我介紹下，我是總經理辦公室主任，感謝大家對我20xx年度的.工作支持與配合。根據總經理指示酒店在20xx年度管理標準大幅度提高的新形式下，總經辦的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，提升標準化服務流程管理體系，不斷完善酒店與對外關系協調等工作，緊跟公司各項工作部署，為酒店今年創造良好的業績提供有力的保障。下面就20xx年度工作計劃匯報如下：一、鑄造團隊精神，強化整合意識20xx年酒店面臨激烈的市場競爭環境，如何快速適應顧客需求，提升工作效率，團隊精神的有效發揮是關鍵。我們的酒店員工來自四面八方，生活習俗不同

4、，教育層次不一，經營理念各異，素質參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統一、步調上的一致。總經辦計劃在20xx年鑄造團隊精神的過程中，注重各部門合作觀念的培養，樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，團隊合作精神得以充分展現，打造一支合作默契、訓練有素、戰斗力強的核心員工隊伍，從而使酒店在加強凝聚力和向心力的同時，更加具備了競爭強勢。二、緊抓酒店質量檢查，鑄造品牌服務20xx年度總經辦將把酒店質檢工作形成體系，制定嚴格切實可行的質檢條例，形成質檢與部門聯動的工作方式，質檢工作從原則上講要嚴、不僅嚴于檢查，更要嚴與反饋。不以處罰為目的，而

5、是要把質檢結果與部門培訓、部門考核相結合，形成真正有效的質檢工作環，達到更好的工作效果。 服務質量與硬件設施決定著酒店的賓客滿意度及長期發展，總經辦將嚴格按照質檢條例對各部門服務質量、衛生情況、儀容儀表、禮節禮貌、設備設施、安全紀律等全方面定期檢查，不定期巡視，針對檢查中發現的問題及時出臺質檢報告，督促各部門整改，幫助各部門逐步改善服務質量和管理水平，確保酒店整體服務質量的穩定，提高酒店賓客滿意度，塑造酒店服務品牌。三、加強政府職能部門外聯，確保酒店正常經營新的一年里總經辦將會全面開展酒店外聯工作，加強與各政府職能部門、酒店附近關系的聯絡，保持良好的社會公共關系，為各部門做好運營保障工作。20xx年承載著我們的夢想，我們緊緊團結一致，開拓進取，銳意創新，我堅信在.總的帶領下.酒店將翻開新的歷史篇章。總經辦20xx-1-19總經辦述職報告篇三：總經辦主任述職報告在即將過去的年中，我作為總經辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領部門內的同志，圍繞公司目標，做好部門內的各項工作。1、認真細致做好企業的相關管理