1、學會積極傾聽 走近孩子心靈 “三五家教法”之傾聽法教學目標：幫助家長認識過去親子溝通過程中存在的問題，了解民主權威性家庭教育方法“三五家教法”，具體學習領會并現場演練掌握新的親子溝通方法傾聽法。教學重點：家長常常抱怨孩子什么也不跟自己說，不知道孩子在想什么，親子溝通不順暢。本單元課程就是在讓家長感受傳統親子溝通特別是傾聽過程中存在問題的基礎上，學習領會并現場演練掌握新的親子溝通方法傾聽法，學會用傾聽法處理孩子不良情緒，啟發孩子積極的分析思考，培養孩子獨立解決問題能力，掌握打開孩子“心門”的“萬能鑰匙”。教學對象：0-18歲未成年人家長。教學形式：學員圍圈而坐，每個人都能互相看到，每班最佳人數1

2、0人。教學方法：游戲體驗、角色扮演、互動分享、理論講解、現場演練、專家點撥。課前準備：課件、復印紙、音響、DV短片、案例提示單、家庭作業單教學時間：120分鐘教學過程：一、熱身營造氛圍（一）設計意義集中學員精力，活躍現場氣氛，啟發家長思考，導入本單元主題。（二）授課過程1、介紹游戲名稱。游戲：小雞長大2、介紹游戲規則。“小雞長大”有三個狀態：蹲著為“雞蛋”，半蹲為“小雞”，站著為“大雞”。參與人員開始都為“雞蛋”，兩人結對以“石頭、剪子、布”方式決勝負，勝者變為“小雞”，輸者還做“雞蛋”；決出的“小雞”、“雞蛋”分別再找同類絕勝負，獲勝的“小雞”可變為“大雞”，站到一邊，輸的“小雞”再變回雞蛋

3、，重復競爭過程。3、游戲后引導學員分享，對照游戲過程，體會孩子成長。同時，引導學員思考，成長并不都是一帆風順的，成長中的挫折是人人都要經受的。作為家長，要做到的是：接納、理解、鼓勵、支持和等待，只有這樣，你才能走近孩子的心靈（不要期望孩子對你100%開放）。導出主題，讓孩子感到接納與理解的最直接的方法是“積極傾聽”。（三）注意事項1、游戲可以做兩遍，第一遍演練，第二遍加深感受；2、注意觀察游戲中學員的表現，找出可利用的分享點。二、體驗傳統溝通存在的問題（一）設計意義家長往往把與孩子難以溝通的癥結，錯誤地歸結到孩子身上。灌輸式講解，家長比較難接受，運用角色扮演的方式，讓家長親身體驗，自我感悟到溝

4、通的關鍵在于“聽”。（二）授課過程1、訓導師引導。很多家長抱怨，孩子越大越難以溝通，什么話也不跟家長說，為什么會這樣呢？提到溝通能力，大家自然想到能言善辯，可為什么越能“說”的家長，孩子越不愛“說”呢？2、分組。請學員1、2,，1、2報數。挪動座位，分內外兩圈1、2對面而坐。3、說明要求。1、2分別扮演孩子或家長，根據給出的案例還原親子溝通對話場景。4、訓導師給出案例問題一（要求1扮演孩子，2扮演家長）：孩子放學回家沮喪地對媽媽說：“媽媽，我們的數學老師可討厭了，我再也不上他得數學可了。”5、訓導師要求外圈數2的家長向右挪一個位置，變換溝通對象和角色，1扮演家長，2扮演孩子，給出案例問題二：孩

5、子與小朋友游戲過程中哭著回來跟媽媽說：“媽媽，小明把我的玩具搶走了。”6、引導家長分享親子溝通角色扮演的感受，指導家長對照以下提示分析自己的溝通方式。通常，當孩子帶著情緒跟父母說話時，父母都會有所回應。但回應的方式一般都是傳統方式，概括起來有以下7類：（1）指揮者：這類型的父母喜歡完全控制所有的事件，并且企圖去扭轉一切負向的情境。他們會對孩子說：“不準哭，不準再哭了！”（2）說教者：這類型的父母往往會喋喋不休地講一些大道理，表示 “你應該這樣”、“不應該那樣。”（3）萬能者：這類型的父母會表現出一副無所不知的態度，很喜歡替孩子解決問題。比如：“他搶你的玩具你不會跟他搶嗎？哭有什么用。”（4）審

6、判者：這類型的父母往往輕率地宣告孩子“有罪”。最常聽到的實例是：“成績這么差，一定是你平時不用功造成的。”（5）批評者：擔任此種角色的父母最喜歡以苛刻的標準來挑剔子女的行為，并且用嘲笑、諷刺、斥責的方式來評價孩子。例如：“你平時不是很厲害嗎，這時怎么哭了”（6）心理分析者：這類型的父母如同一位心理學家般地發覺、分析、診斷孩子的種種問題，并且將問題的原因推在孩子身上。例如：“別的孩子怎么不討厭老師呢？還是你心理認識有問題”（7）安慰者：這類型的父母會以輕松的方式處理孩子的情緒，以避免自己卷入其中。比如說：“沒關系，那個小玩具算什么，我再給你買個更好的。”以上7種傳統的父母角色，會經常在傳統的親子

7、溝通互動中出現。每等孩子說完，家長就迫不及待地做出反應，而且反應方式都是強調問題的來源都是孩子所造成的，如此不但無法疏解孩子的負向情緒，反而增加了孩子的壓力。在與孩子溝通時，每一句話都是有作用的。當父母不加選擇，不經思考地只顧自己“說”時，雖然內心都是為孩子好，效果往往卻是加重了孩子不良情緒，打擊了孩子表達的欲望，失去了啟發孩子梳理情緒、分析問題，自主尋找解決問題辦法的機會。7、引出主題，溝通的重點在于“傾聽”。（三）注意事項1、用學員的語言分析問題，增強針對性。2、最好讓每個人有分享的機會，調動小組成員的參與積極性。三、講解積極傾聽的方法（一）設計意義介紹“積極傾聽”的概念，讓學員在理論上有

8、高度的認識，在實踐上有操作的要點。（二）授課過程1、解釋積極傾聽方法。積極傾聽不是只聽不說，而是聽者在傾聽過程中，必須試著感受了解對方的感覺和想法，然后再用自己的話表達出來，向對方求證是否理解得準確，讓對方感受到被接納和被理解。也就是說，家長必須正確地解讀孩子說話的信息中所傳遞的情感，再用自己的話說出來，向孩子表達對他的理解和尊重。最簡單的做法是重復孩子所說的話，表達家長對他的重視。必須注意的是：家長在“說”的過程中，絕不能加入自己的分析、勸告及任何價值判斷。積極傾聽關鍵在于“積極”，積極感覺孩子感受；啟發孩子積極的表達、分析和思考。2、介紹積極傾聽技術來源。“積極傾聽”源于當代最有影響的人本

9、心理學大師卡爾·羅杰斯反映式傾聽。反映式傾聽本是心理咨詢的技術，后來羅杰斯的學生托馬斯·戈登發現同樣可以用于親子交流，而且家長通過演練，也很容易掌握，所以將其納入家長訓練系統。3、說明積極傾聽的一般對話形式為：你的感覺是你的意思是請告訴我，你的意思是我想你的意思是我的想法對嗎？這是你想說的嗎？這件事給你的感覺是當我這么說的時候，你的感覺如何？請你幫助我了解你的意思，因為我有一點搞迷糊了。我是否做了什么事使你覺得生氣？我應該怎么做才能使你對我的感覺有所不同？4、說明積極傾聽的操作要點。如何改變過去傳統的交流定式，建立積極傾聽溝通模式，需要持續不斷的演練。首先需要注意做到的是：

10、“停、看、聽”，然后再說。積極傾聽是一種尊重孩子感覺的態度，表示愿意真誠地了解孩子字面上的意思或隱藏于背后的意思。積極傾聽也是一種技巧，家長可以依照下述的過程來練習：（1）專注的態度：用肢體語言表示關心孩子及對孩子的說話有興趣，例如停下手邊做的事，轉身注視著他。如果自己是站著，則要彎下腰或蹲下身，和孩子的眼神接觸是平視的，表示出專注和尊重；如果孩子小，可以把孩子抱到胸前或腿上，然后傾身向前注視著他。（2）傾聽并推測孩子的感覺：在全心聆聽孩子之后，想一想孩子的感覺可能是什么。換位思考：如果我是孩子的話，感覺(想法)是（3）陳述或澄清感覺：把推測孩子的感覺，用語言表達出來。5、闡明積極傾聽的基本句

11、式句式：“你感到因為”例如：“你感到很煩，因為今天老師批評了你。”這是積極傾聽的基本句式，剛開始使用時會覺得呆板，但熟練之后可以靈活應用而有變化，如：“今天老師批評你，你感覺很煩是吧。”（三）注意事項1、控制講解時間，要簡短精當。2、理論講解不要太晦澀難懂。四、現場演練積極傾聽（一）設計意義以角色扮演的方式，引導現場學員嘗試用積極傾聽方法與孩子溝通，訓導師在旁邊點撥指導，幫助學員盡快掌握新的溝通方式。（二）授課過程1、選擇演練案例。孩子從姥姥家回來后跟媽媽說：“媽媽，姥姥真討厭，我再也不到姥姥家玩了。”媽媽：姥姥做什么事讓你不高興了，是吧？孩子：可不是嗎，多看會電視都不行。媽媽：你姥姥不讓你看

12、電視你生氣。孩子：她要我先做完作業。媽媽：不能看你喜歡的電視你很煩吧。孩子：也不太煩，那動畫片我已經看過了。我只是嫌姥姥太嘮叨。媽媽：姥姥嘮叨很讓你討厭？孩子：也不是很討厭，姥姥讓我學習也是為我好。媽媽：你這樣說姥姥，媽媽心里也很不舒服，因為她是我媽媽呀（“三五家教法”之表達法）。孩子：對不起，媽媽。其實姥姥對我也很好的，我只是這么一說。點撥引導中提醒家長注意“積極傾聽”的誤區：（1）以積極傾聽當誘餌，等孩子說出心里話后，再批評指責。很多時候，積極傾聽結束后，孩子的問題就沒有了，孩子說的目的只是發泄一下情緒。（2）愛聽的聽，不愛聽的不聽。比如，孩子：“媽媽，姥姥真討厭。”媽媽：“你怎么能說姥姥

13、討厭呢？”指責上來了。（3）不當的時機傾聽。你正忙，抽不出時間積極傾聽，不能應付，可直接跟孩子表達說：“我現在正忙著寫一份材料，一小時后再認真聽你說好嗎？”提醒家長傾聽不但要聽聲，還要“聽”孩子的臉色表情，肢體語言。因為過去的傳統溝通模式的影響，孩子回家就到自己的房間，已經什么也不說了，怎么辦？可以分三步走：觀察神態，體會感覺；關愛行為，表現親情；積極反映，引導交流。比如：“今天看上去很累，課程很緊吧。”接下來需要做的就是等待。（三）注意事項1、案例選擇最好適合學員孩子年齡段。2、演練案例可根據時間增減。五、主題延伸引導深入（一）設計意義家庭教育是一個復雜的系統工程。有必要通過具體案例向家長說

14、明，很多問題只用“積極傾聽”是難以解決的，家長家庭教育學習需要科學、系統的訓練。（二）授課過程1、介紹“三五家教法”的綜合處理方式。“三五家教法”包括：理念準備、知識準備、心態準備三項基本準備，傾聽法、表達法、鼓勵法、處置法、議會法五種基本方法。2、“三五家教法”處理問題案例：孩子考試從90分到80分，降低了10分，家長該如何處理？孩子：媽媽，我這次英語只考了80分。媽媽：哦，感到你很不高興？（傾聽法）孩子：可不是嗎，真窩囊。媽媽：我想你已經想過原因了（傾聽法）孩子：我想過了，感覺單詞背得不太好。媽媽：真替你高興，你已經找到原因了，相信你會有解決辦法的。（鼓勵法）孩子：是的媽媽，我想每天早上背半小時英語單詞，你考我好嗎？媽媽：可以，不過我每天早上只能給你10分鐘，你知道我早上時間是最緊張的。（表達法）3、解釋案例其中“三五家教法”的運用（1）理念準備：挫折是促進孩子心理成