1、政務(wù)微信平臺(tái)建立方案1.背景分析“在可預(yù)見的新的一年中,微信會(huì)成為政務(wù)信息發(fā)布的重要平臺(tái),將比其他渠道更快、更有個(gè)性,獲得公眾的認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度也會(huì)更高?？赡軐?duì)我國(guó)社會(huì)輿論格局產(chǎn)生杠桿效應(yīng)。”隨著移動(dòng)社交吸引力不斷增強(qiáng),基于微信用戶基數(shù)不斷增加,微信同時(shí)又開發(fā)了面向公眾的服務(wù)平臺(tái),主要是作為政府、銀行,企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)向公眾發(fā)布信息的一個(gè)實(shí)時(shí)交流的渠道。這一平臺(tái)的出現(xiàn)打破了企業(yè)與終端用戶之間的壁壘,拓寬了企業(yè)面向公眾的社交能力,讓他們彼此之間實(shí)現(xiàn)了直接的交流。并將進(jìn)一步擴(kuò)大突發(fā)公眾事件與社會(huì)熱點(diǎn)話題的網(wǎng)民參與。隨著越來(lái)越多的社會(huì)組織、主流媒體和意見領(lǐng)袖入駐移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng),由無(wú)數(shù)個(gè)圈子化部落

2、聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場(chǎng)已逐步形成雛形,亟待建立官方政務(wù)微信去發(fā)聲?？梢哉f(shuō),政務(wù)微信走向公共事務(wù)前臺(tái)是形勢(shì)必然。2.認(rèn)識(shí)政務(wù)微信政務(wù)微信是指黨政及有關(guān)部門推出的官方微信賬戶。簡(jiǎn)單地講,主要指代表黨政機(jī)構(gòu)和官員等因公共事務(wù)而開設(shè)的微信。政務(wù)微信的目的是力行全心全意為人民服務(wù),進(jìn)而提高各級(jí)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急管理能力、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展能力、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定能力、加速實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)步伐能力。3.建立的目的和意義通過(guò)微信公眾平臺(tái)的建立與運(yùn)營(yíng),可以將網(wǎng)站、微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)媒體幾位一體進(jìn)行資源整合,在發(fā)布信息時(shí)互為關(guān)聯(lián),互相滲透,通過(guò)公眾對(duì)我們微信平臺(tái)關(guān)注,進(jìn)而透過(guò)平臺(tái)進(jìn)入網(wǎng)站,了解到招商引資及創(chuàng)新

3、創(chuàng)業(yè)扶持政策,發(fā)布最新動(dòng)態(tài)新聞,關(guān)注企業(yè)最新動(dòng)向以及行業(yè)動(dòng)態(tài),共享民生及生活信息。政務(wù)微信發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)急管理、公共管理、社會(huì)管理等的新手段。近段時(shí)間以來(lái),一股大秀微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的風(fēng)氣悄然刮起。以微信為代表的移動(dòng)新社交媒介,正對(duì)我國(guó)社會(huì)輿論格局產(chǎn)生新的效應(yīng),輿情作用力日趨彰顯。有業(yè)內(nèi)分析人士指出,隨著移動(dòng)社交吸引力的不斷增強(qiáng),移動(dòng)社交網(wǎng)民和微信公共賬號(hào)數(shù)量會(huì)大幅增長(zhǎng),并將進(jìn)一步擴(kuò)大突發(fā)公共事件與社會(huì)熱點(diǎn)話題的網(wǎng)民參與度。隨著越來(lái)越多的黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)組織、主流媒體和意見領(lǐng)袖入駐移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng),由無(wú)數(shù)個(gè)圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場(chǎng)已成雛形。4.微信政務(wù)公眾平臺(tái)建立方式申請(qǐng)微信平臺(tái),

4、前期需要準(zhǔn)備政府注冊(cè)方面的資料,另需安排和確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的工作人員來(lái)配合申請(qǐng)和認(rèn)證,如此方可以遞交申請(qǐng)資料,后續(xù)如申請(qǐng)不成功,需要根據(jù)對(duì)方的要求修改申請(qǐng)并重復(fù)遞交,較為耗時(shí),所以希望盡早開始執(zhí)行并盡早結(jié)案。當(dāng)申請(qǐng)公眾平臺(tái)成功后,我公司將會(huì)對(duì)此公眾賬號(hào)進(jìn)行二次開發(fā),使得此賬號(hào)更加完善,便于操作。5.平臺(tái)維護(hù)關(guān)于微信平臺(tái)的維護(hù)工作,建議政府機(jī)關(guān)網(wǎng)管并有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)和文字基礎(chǔ)的工作人員來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)。維護(hù)工作主要是依據(jù)政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站的新聞在微信后臺(tái)進(jìn)行一個(gè)新聞的錄入和編輯工作。6.提高政務(wù)微信質(zhì)量和水平的有關(guān)建議措施(一以馬克思主義大眾傳播觀為指導(dǎo),堅(jiān)持政務(wù)微信內(nèi)容的真實(shí)性馬克思早在批駁沙培爾指責(zé)萊茵

5、報(bào)報(bào)道失實(shí)之時(shí)就曾經(jīng)提出了“大眾傳播媒介的傳播”是“有機(jī)的報(bào)紙運(yùn)動(dòng)”這一著名的傳播思想規(guī)律。馬克思主義者認(rèn)為,報(bào)紙報(bào)道“社會(huì)輿論的紙幣”,要具有真實(shí)性。政務(wù)微博內(nèi)容的真實(shí)性與否,是考驗(yàn)政府誠(chéng)信與否的一個(gè)重要平臺(tái)。(二積極轉(zhuǎn)變執(zhí)政“執(zhí)信”方式,堅(jiān)持政務(wù)微信的時(shí)效性2013年3月26日,國(guó)務(wù)院召開第一次廉政工作會(huì)議,李克強(qiáng)總理在主持會(huì)議時(shí)發(fā)表講話強(qiáng)調(diào)指出:“要轉(zhuǎn)變政府職能,依法規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,著力建設(shè)廉潔政府?！币皇呛?jiǎn)政放權(quán),二是管住權(quán)力,三是管好錢財(cái),四是政務(wù)公開,五是勤儉從政,六是依法促廉。政務(wù)公開讓權(quán)力公開透明,也是最有效的防腐劑。要及時(shí)主動(dòng)公開涉及群眾切身利益的環(huán)境污染、食品藥品安全、安全生

6、產(chǎn)等信息,向人民群眾說(shuō)真話、交實(shí)底。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,政府官網(wǎng)作為信息公開的平臺(tái)、與民眾溝通的橋梁,其作用不可低估。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信都是很好的“橋梁”,能夠促進(jìn)政府與民眾的溝通與互動(dòng),讓政府了解民生,同時(shí)也讓民眾了解權(quán)威信息,監(jiān)督行政事務(wù)。要注重政務(wù)微信的時(shí)效性,及時(shí)更新微信內(nèi)容。(三增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部媒介、輿情素養(yǎng),提高政務(wù)微博、政務(wù)微信質(zhì)量和發(fā)布水平要積極倡導(dǎo)開設(shè)政務(wù)微博、政務(wù)微信,提高整體影響力,盡快擴(kuò)大參與的省級(jí)部門和單位數(shù)量,特別是涉及國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)部門和單位要參與進(jìn)來(lái)。開設(shè)政務(wù)微博、政務(wù)微信的各級(jí)黨政干部要主動(dòng)釋放正能量,加強(qiáng)互動(dòng),增進(jìn)互信,發(fā)揮引領(lǐng)作用。各級(jí)部門要主動(dòng)

7、加強(qiáng)與網(wǎng)民的溝通交流,及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切,解決問(wèn)題,化解矛盾,用尊重民意的實(shí)際行動(dòng)贏得民心,用改進(jìn)工作的實(shí)際成效凝聚民心。(四升華學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部理念,提升黨政干部的全媒體應(yīng)用能力,提高政務(wù)微博、政務(wù)微信運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的引導(dǎo)能力。要善于利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息,及時(shí)把握社情民意,以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的政府管理創(chuàng)新和服務(wù)型政府建設(shè)。(五要建立相應(yīng)的支撐和保障機(jī)制要以技術(shù)路線為基礎(chǔ),以社會(huì)管理和服務(wù)對(duì)象(社會(huì)公眾為核心,進(jìn)行政務(wù)微博、政務(wù)微信等及功能設(shè)計(jì)(包括信息公開、輿論引導(dǎo)、政民互動(dòng)、匯聚民智、凝聚民力、社會(huì)引導(dǎo)動(dòng)員、社會(huì)監(jiān)督等,然后據(jù)此構(gòu)建黨政內(nèi)部響應(yīng)、處理、回應(yīng)機(jī)制和工作流程。(六增量“政務(wù)微博、政務(wù)微信”與

8、網(wǎng)民的交流隨著“政務(wù)微博”“政務(wù)微信”日益發(fā)展成為官民互動(dòng)交流平臺(tái)的更加深入發(fā)展,如何更好地開好政務(wù)微博、政務(wù)微信,提升政務(wù)微博、政務(wù)微信質(zhì)量,優(yōu)化政務(wù)微博、政務(wù)微信環(huán)境,充分發(fā)揮政務(wù)微博、政務(wù)微信在減災(zāi)救災(zāi)中的積極作用,加強(qiáng)政務(wù)微博、政務(wù)微信與網(wǎng)民之間的互動(dòng),顯得尤其重要。2012年9月9日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在深圳召開會(huì)議,中宣部副部長(zhǎng),中央外宣辦、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦主任王晨在會(huì)上發(fā)表講話指出,社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展給互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)用帶來(lái)了新的重要機(jī)遇,為放大正面聲音、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、服務(wù)人民群眾提供了新平臺(tái),同時(shí)也給開展輿論引導(dǎo)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。7.結(jié)語(yǔ)從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及技術(shù)開發(fā)的廣闊空間來(lái)看,政務(wù)微信是伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢(shì)而產(chǎn)生的,不同于微博的主動(dòng)性拓展,微信更多的是來(lái)自用戶自主的需求判斷。在公眾平臺(tái)版本優(yōu)化之后,微信強(qiáng)大的后臺(tái)管理工具,在很大程度上能夠滿足用戶需求。當(dāng)前,政務(wù)微信隊(duì)伍正進(jìn)一步壯大,并出現(xiàn)地域“集群化”政務(wù)微信的趨勢(shì),這彰顯出政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政認(rèn)識(shí)的新高度。當(dāng)然,政務(wù)微信的發(fā)展也有許多有待解決的問(wèn)題。發(fā)揮