1、上海方舟大廈物業(yè)管理制度四、保安主管1、依照物業(yè)經(jīng)理的指示執(zhí)行任務(wù)，并且?guī)椭幚砣粘Ｎ飿I(yè)管理事務(wù)。2、每日巡視所屬物業(yè)以確保下列各項(xiàng)：a. 清潔狀況滿意b. 綠化園藝工作滿意c. 所有公共裝置及設(shè)備都正常運(yùn)作d. 公共地方特別是樓梯消防通道無障礙物e. 物業(yè)保安狀況滿意3、指導(dǎo)并監(jiān)督所有保安領(lǐng)班，保安員的下屬工作。a. 工作守時(shí)b. 穿著整齊的制服及優(yōu)良的儀容儀表工作，要求工作表現(xiàn)達(dá)標(biāo)c. 工作同事之間相處融洽4、編制當(dāng)值時(shí)間表及確保所有保安員工按時(shí)間表上崗。5、檢查巡邏記錄，確保巡邏員按指示的時(shí)間，地點(diǎn)巡邏。6、保存以下記錄：a. 所有特別事件記錄b. 訪客記錄和物品出門登記記錄c. 主要的

2、電話表，包括政府部門，公安局，消防隊(duì)及醫(yī)院等d. 由指定的承包辦商承辦的保養(yǎng)服務(wù)記錄e. 保安部門的辦公物件及工具記錄消防設(shè)備的檢查記錄7、熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況及物業(yè)各處的具體情況。8、有效及禮貌地處理投訴與詢問。9、若遇到任何意外及特別事件及時(shí)處理并立即報(bào)告物業(yè)經(jīng)理。10、注意承包商在公共場合修理工程及空置單元的重新裝修工作，確保不會引起租戶任何不便。11、若租戶有任何緊急事件發(fā)生，盡快趕住現(xiàn)場，協(xié)助租戶解決緊急情況。12、負(fù)責(zé)對保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并在日常工作中給予恰當(dāng)?shù)闹甘尽Ｎ濉⒊黾{1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存現(xiàn)額，按現(xiàn)金收付帳憑證，辦理現(xiàn)金收付。2、

3、要保管好庫存現(xiàn)金，確保安全和正確無誤。3、處理日常收款事務(wù)，對收付的款額要當(dāng)面點(diǎn)清，防止出現(xiàn)差錯，收到的支票要及時(shí)存入銀行。4、逐步登記現(xiàn)金記帳，做到日清月結(jié)，確保帳證相符、帳款相符。5、協(xié)助追收管理費(fèi)用及其他應(yīng)收費(fèi)用。6、負(fù)責(zé)日常報(bào)銷工作，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市內(nèi)臨時(shí)采購預(yù)支現(xiàn)金、領(lǐng)用支票制度，認(rèn)真掌握使用限額和報(bào)銷期限。7、保管好與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的會計(jì)憑證、帳目報(bào)表及有關(guān)資料，防止丟失或損壞。8、負(fù)責(zé)員工考勤并做好考勤記錄。9、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。方舟大廈98年預(yù)算一.管理人員薪金物業(yè)經(jīng)理14000元工程主管13500元物業(yè)主管12500元物業(yè)助理12000元文員11200元工程領(lǐng)班11800

4、元維修人員7X150010500元保安領(lǐng)班4X11004400元保安員12X8009600元清潔領(lǐng)班2X8001600元清潔工6X6003600元小計(jì)：44700元注：附加乍為國家規(guī)定之福利。小計(jì)：24853元合計(jì)：69553元二.辦公費(fèi)用辦公用品電話費(fèi)，純水等費(fèi)用約2000元清潔費(fèi)用約2000元各類清潔材料垃圾清運(yùn)費(fèi)約2000元維修材料各類維修材料及保養(yǎng)材料費(fèi)約2000元公共事業(yè)費(fèi)電費(fèi),水費(fèi)每月差別很大，暫無法預(yù)測，需按實(shí)結(jié)算.電梯維修保養(yǎng)費(fèi)約3000元園藝綠化約500元保險(xiǎn)費(fèi)（按年度計(jì)費(fèi)）九管理酬金10000元總計(jì)：95000元*.該預(yù)算為方舟營運(yùn)正常，出租率達(dá)到50恕上之預(yù)算.方舟大廈預(yù)

5、算及財(cái)務(wù)報(bào)銷制度方舟大廈物業(yè)管理處每月25日將下月財(cái)務(wù)預(yù)算上報(bào)發(fā)展商，經(jīng)發(fā)展商認(rèn)可后執(zhí)行。財(cái)務(wù)報(bào)銷原則為：預(yù)算內(nèi)開支，由物業(yè)經(jīng)理簽字認(rèn)可后由出納報(bào)銷，預(yù)算外開支，需專題報(bào)告追加預(yù)算經(jīng)發(fā)展商批準(zhǔn)后出納方可報(bào)銷。流程如下：方舟財(cái)務(wù)報(bào)銷流程圖物業(yè)經(jīng)理（簽字認(rèn)可）預(yù)算內(nèi)出納報(bào)銷預(yù)算外追加預(yù)算報(bào)告商經(jīng)發(fā)展商認(rèn)可后出納報(bào)銷方舟大廈代辦、代理服務(wù)指南代辦服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目價(jià)格項(xiàng)目價(jià)格飲用水代訂：斯巴克林蒸館水獲特曼純水RMB2凱/桶RMB1凱/桶日常維修：換燈泡或燈管修開關(guān)或插座檢查電源線路修室內(nèi)門鎖5元/只（人工費(fèi)）10元/只（人工費(fèi)）50元/次（人工費(fèi)）15元/把（人工費(fèi)）洗衣服務(wù)新加坡潔獅洗

6、衣公司辦公室綠化洗衣公司牌價(jià)綠化公司牌價(jià)清潔房務(wù)服務(wù)：室內(nèi)臺面清潔、地面吸塵，清倒辦公垃圾地毯清洗地毯吸塵擦玻璃窗每月每套100300元每次5元/M每次1元/M每次2元/M郵政服務(wù)代訂國內(nèi)報(bào)刊雜國家牌價(jià)商務(wù)服務(wù)：復(fù)印1元（A4）2元（A3）80元/頁（A4）志郵政代辦翻譯代發(fā)傳真代收傳真打印中英文文件訂購機(jī)票/火車票本市2元/張,國內(nèi)5元/張1元/張20元/張(A4)20元/張代叫出租車注：以上價(jià)格若有變動，管理處會另行通知方舟大廈各部員工工作職責(zé)一、物業(yè)經(jīng)理1、負(fù)責(zé)管理處各部員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。2、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的保安，清潔，工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進(jìn)行監(jiān)督，確保管理水平。3、每

7、天巡查物業(yè)情況，檢查各部各崗工作情況，遇特別或嚴(yán)重情況即向公司物業(yè)管理部匯報(bào)。4、主持與管理人員包括保安，清潔及工程主管之工作例會。5、按時(shí)完成工作報(bào)告。6、草擬每月預(yù)算及計(jì)劃并及時(shí)交公司物業(yè)管理部審批。7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓工作，對所有收交單位保持原整檔及記錄。8、與發(fā)展商保持密切聯(lián)系。9、加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門工作。10、于有關(guān)政府部門保持密切聯(lián)系(環(huán)衛(wèi)局，公安部門，街道，供電局等)11、定期拜訪住戶，征調(diào)意見，在管理上作出改善。12、參加公司及各政府部門召開之會議。13、定期管理人員值班時(shí)間。14、不定時(shí)夜訪，確保管理良好。15、向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。16、執(zhí)

8、行公司所指派任務(wù)。17、負(fù)責(zé)大廈管理費(fèi)收繳。18、制定各操作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度。19、對大廈內(nèi)的有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營管理方案。方舟大廈交樓流程表管理公司方舟大廈接管驗(yàn)收方案1諾亞置業(yè)有限公司之要求，根據(jù)中華人民共和布膘殘,9染甯24日發(fā)布，1991年7月1日實(shí)施的中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合方舟大廈實(shí)際情況，我司建議對月舟大廈接管驗(yàn)收工作分為二部分:籌備跟進(jìn)工程立A窿即破什奸20）和各設(shè)備房B商場部分（17）方舟大廈接管驗(yàn)收E為二個階段:移部鯉俳巍制期接管工作，基本條件為：辦公層區(qū)域（8-20F）和的要求。安排員工進(jìn)駐及巡視大2.第二階段為方舟大各設(shè)智房的設(shè)備設(shè)

9、施全部安裝完畢,調(diào)試開通正常，滿足對外招租接收前安排清潔公共地宜全部竣工后進(jìn)行正式接收，其具備條斗為整幢d物業(yè)的內(nèi)裝修，外環(huán)境，設(shè)備設(shè)施全部按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求施工完畢，全部調(diào)試開通正常可以使用，正式竣工驗(yàn)收完成。各種應(yīng)交接的物業(yè)竣工圖紙及資料齊全，接管工作由管理公司進(jìn)行，預(yù)計(jì)二階段相隔時(shí)間為二個月，如發(fā)展商能夠加快商場及外環(huán)境的施工進(jìn)度，并將第一階段中存在的需整改項(xiàng)目按照有關(guān)規(guī)定妥善解決，則相隔時(shí)間也可相應(yīng)縮短。1. 三、接管必備資料如下竣工工程項(xiàng)目一覽表，包括竣工工程名稱、位置、結(jié)構(gòu)、層樓、面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)、開竣工日期等；設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、主要性能、單價(jià)及隨機(jī)工具、備品備件

10、等；工程項(xiàng)目竣工圖；材料、建筑構(gòu)件、外協(xié)件、各種設(shè)備、檢測儀器的出廠合格證、說明書和驗(yàn)收記錄，預(yù)制作的荷載試驗(yàn)記錄、白動控制儀表的調(diào)試記錄；2. 隱蔽工作驗(yàn)收記錄；土建施工記錄，包括地基處理記錄、結(jié)構(gòu)安裝較正記錄、預(yù)應(yīng)力構(gòu)件施工記錄等；設(shè)備安裝調(diào)試記錄，如管道系統(tǒng)的試壓、試漏檢查記錄，暖氣、衛(wèi)生、空調(diào)、電氣電信、通風(fēng)、供水、消防滅火、防暴報(bào)警、電視監(jiān)控、應(yīng)急廣播等工程的檢查和試驗(yàn)記錄；建筑物的沉降、變形、防震、防爆、絕緣、隔音、隔熱等指標(biāo)的測試記錄，重要鋼骨結(jié)構(gòu)焊縫探傷檢查記錄；3. 工程質(zhì)量事故的發(fā)生和處理記錄。4. 圖紙會審記錄，設(shè)施變更通知和技術(shù)核定單；5. 關(guān)于建筑物、構(gòu)筑物的使用注意

11、事項(xiàng)說明；6. 有關(guān)該工程項(xiàng)目的其它重要技術(shù)決定和文件；所有工程項(xiàng)目通過國家部門驗(yàn)收或技術(shù)鑒定的證明或證書，如水、電、電話、空調(diào)、電梯、高低壓配電房等。以上資料將作為物業(yè)公司接管移交并管理大廈之基本資料，并需永久保存，以保障設(shè)施設(shè)備能得到切實(shí)之維護(hù)及保養(yǎng)。四、物業(yè)接管工作組織構(gòu)成：1. 上海諾亞置業(yè)有限公司簡福飴測量行（上海）有限公司方舟大廈物業(yè)管理處有關(guān)工作人員五、接管驗(yàn)收原則以發(fā)展商和管理公司共同簽署有關(guān)驗(yàn)收報(bào)告，方可有效。六、接管時(shí)間流程：1. 前期接管工作分三個階段，時(shí)間預(yù)計(jì)為21天。a. 對820F的衛(wèi)生間進(jìn)行驗(yàn)收（7天）對大堂及820F各單元進(jìn)行驗(yàn)收（7天）對大廈設(shè)備房進(jìn)行驗(yàn)收（7

12、天）2. 正式接管工作分為二個階段。a.對17F商場部分進(jìn)行驗(yàn)收（10天）b.對大廈外環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)收（5天）上述時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。七、接管工作程序1. 接管工作準(zhǔn)備階段1.1 熟悉接管各層面的情況1.2 接管工作應(yīng)備文件1.2.1方舟大廈接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件一）a. 1.2.2方舟大廈接管驗(yàn)收表格（詳見附件二）辦公樓單元接管表電梯井接管表設(shè)備房和監(jiān)控房（待定）接管表衛(wèi)生間接管表消防通道接管表辦公樓大堂接管表（待定）商場接管表（待定）大廈外環(huán)境接管表（待定）2. 接管工作運(yùn)作階段2.1 進(jìn)入接管層面現(xiàn)場，由物業(yè)公司、發(fā)展商及有關(guān)人員共同進(jìn)行。2.2 按照準(zhǔn)備階段中所制各類驗(yàn)收表格分別進(jìn)行

13、接管。2.3 接管完畢，填寫表格，重要現(xiàn)場應(yīng)進(jìn)行照相，一式二份，一份交發(fā)展商，一份由管理公司存檔備案。2.4 接管合格，鑰匙移交管理處。2.5 接管善后階段接照接管原則與表格，將不合格部分進(jìn)行匯總，并通知發(fā)展商進(jìn)行整改。2.6 對整改情況作進(jìn)一步跟進(jìn)，并作出記錄。2.7 對整改情況進(jìn)行檢查，并對整改情況作出定論。方舟大廈接受/回復(fù)客戶投訴/建議程序?yàn)榧訌?qiáng)與客戶聯(lián)絡(luò)與溝通，改善管理，提高服務(wù)水準(zhǔn)，建立方舟大廈良好形象，方舟管理處特制定接受客戶投訴程序。請管理處各部員工遇客戶建議或投訴時(shí)，謹(jǐn)守下列程序：1. 每周四上午為物業(yè)經(jīng)理接待日，凡有客戶投訴或建議，除記錄在案夕卜，應(yīng)盡量米取措施在三天內(nèi)解決

14、問題。三天內(nèi)解決不了的問題，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與發(fā)展商協(xié)商解決同時(shí)報(bào)告公司。所有投訴三天內(nèi)應(yīng)給客戶答復(fù)。2. 各部員工接到客戶口頭投訴或建議時(shí)，應(yīng)報(bào)告部門主管記錄于當(dāng)班記錄本上并及時(shí)通報(bào)管理處。管理處文員將投訴記錄于投訴登記表上并3. 知會物業(yè)經(jīng)理，由物業(yè)經(jīng)理會同有關(guān)部門主管作出處理所有書面投訴必須交物業(yè)經(jīng)理作回復(fù)。4. 所有員工接到投訴，不得擅白回復(fù)，應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬部門主管，再由該主管轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門主管作出回復(fù)。5. 所有口頭投訴，應(yīng)由有關(guān)部門主管以口頭作出回復(fù)。難以回復(fù)的，應(yīng)請示物業(yè)經(jīng)理。以免錯誤回復(fù)，有損公司形象。6. 各部門員工謹(jǐn)記：我司宗旨是為客戶提供良好服務(wù)。在任何情況下，對所有客人都應(yīng)該彬

15、彬有禮。若有疑問，請與部門主管或管理處聯(lián)絡(luò)。方舟大廈收費(fèi)制度物業(yè)公司日常工作的一個重要方面是收費(fèi)工作，為了確保能及時(shí)、足額收進(jìn)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，方舟管理處特制定如下收費(fèi)制度：租金：我管理處受發(fā)展商委托代收租金。租戶入住時(shí)，需付相當(dāng)兩個月租金的押金并預(yù)付一個月的租金。以后管理處將于每月25日前發(fā)出下月租金帳單，并持發(fā)展商開具的收據(jù)進(jìn)行收費(fèi)。請各租戶于下月5日前（國定假日順延）付清下月租金。1. 電費(fèi)：方舟大廈公共照明及中央空調(diào)用電在管理費(fèi)中開支，辦公房每套安裝獨(dú)立電表，室內(nèi)用電須另行收費(fèi)。管理處每月30日安排專業(yè)人士負(fù)責(zé)抄表，并于次月1日發(fā)出電費(fèi)帳單，租戶須在次月5日前（國定假日順延）付清上月電費(fèi)。

16、租金和電費(fèi)，租戶可付現(xiàn)金，支票或轉(zhuǎn)帳，發(fā)展商帳號如下：上海諾亞置業(yè)有限公司066027002交行虹支川分管理費(fèi)：租戶入住，須繳納相當(dāng)于一個月管理費(fèi)的押金，租戶于15日前（包括15日）入住，當(dāng)月管理費(fèi)按一個月計(jì)算；租戶16日后（包括16日）入住，當(dāng)月管理費(fèi)按半個月計(jì)算。管理處每月25日發(fā)出下月管理費(fèi)帳單，租戶須在下月5日前交清下月管理費(fèi)。租戶可付現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)帳，物業(yè)管理公司帳號為:2. 簡福飴測量行（上海）有限公司中國建設(shè)銀行靜安支行華僑辦專人負(fù)責(zé)：各項(xiàng)費(fèi)用必須交至管理處財(cái)務(wù)部，除財(cái)務(wù)部，管理公司職員均禁止收任何款項(xiàng)。3. 催款程序：每月25日發(fā)出租金、管理費(fèi)帳單，次月1日發(fā)出電費(fèi)帳單,而后，

17、管理處會在1日、5日、10日分三次發(fā)出催款單，提醒租戶以免遺忘，督促租戶盡快付款。加收滯納金：為保證租戶能及時(shí)付清各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng)，管理處特制定加收滯納金制度。對在最后付款日前未付款，且已發(fā)出三次催款通知書后仍未付款的租戶，管理處將按照（上海市物業(yè)管理?xiàng)l例）的有關(guān)規(guī)定，按日加收千分之三滯納金。方舟大廈物業(yè)管理簡介方舟大廈一萬余平方米，是全裝修內(nèi)銷商辦房。該大廈造型獨(dú)特，地理位置優(yōu)越，交通便利，房型合理。簡福飴測量行（上海）有限公司提供物業(yè)管理，旨在為租戶提供一個“安全、整潔，秩序、便利、”的辦公和營業(yè)環(huán)境，全方位滿足住戶各種需要，提高大樓租售業(yè)績。從上述目標(biāo)出發(fā)，我司制定管理思路如下：一. 安全管

18、理提供全天候24小時(shí)保安服務(wù)，保障大廈安全。1. 保安的職責(zé)范圍為：管安全、管秩序、管環(huán)境、非辦公時(shí)間訪客進(jìn)出登記、大件（或貴重）物品攜出物業(yè)需確認(rèn)、消防設(shè)施點(diǎn)檢、裝修管理等。2. 各項(xiàng)保安制度詳見目錄。3. KF安保特點(diǎn)：保安員執(zhí)行KF的規(guī)范流程、規(guī)范語言和規(guī)范行為定期對保安員進(jìn)行KF的專業(yè)培訓(xùn)。1. 物業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容房屋及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)制度，確保供電、供水、供氣。保障大廈正常運(yùn)作。2. 住戶交樓入住手續(xù)及一周內(nèi)跟進(jìn)制度，為住戶解決實(shí)際問題。3. 確定財(cái)務(wù)收費(fèi)程序，保障各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)回收。4. 擬定工程報(bào)修程序及接待客戶投訴程序，加強(qiáng)管理處與客戶溝通，改善管理。5. 加強(qiáng)清潔衛(wèi)生管理，垃圾、

19、廢物的及時(shí)收集清運(yùn)、大堂等公共部位的保潔工作、水箱、外墻的定期清洗，保障大廈的環(huán)境美觀整潔。6. 管理處推出各項(xiàng)有償、無償服務(wù)項(xiàng)目，滿足住戶的多種需求，使客人滿意。7. KF管理與服務(wù)特點(diǎn)以人為本，推行KF“管家式服務(wù)”理念，設(shè)專人對口服務(wù)住戶，入住一周跟進(jìn)制度，以便及時(shí)了解客戶的要求與想法，快速反映，使住戶感受溫馨的服務(wù)。以服務(wù)促進(jìn)租售。方舟大廈租戶檔案明細(xì)表一. 進(jìn)戶單租戶公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件租戶公司法人之身份證復(fù)印件收樓認(rèn)可書緊急聯(lián)絡(luò)表交樓套件簽收表單元損壞報(bào)告方舟大廈租戶收樓程序租戶辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)攜帶下列有關(guān)資料和費(fèi)用：二. 簡福飴測量行（上海）有限公司中介代理部所開具的進(jìn)戶單租戶公司

20、營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件租戶公司法人之身份證及復(fù)印件法人授權(quán)書（若委托代表收樓）被委托人之身份證及復(fù)印件租戶應(yīng)交之物業(yè)管理費(fèi)用租戶向管理處付清所有應(yīng)付之物業(yè)管理費(fèi)用。三. 管理處將下列有關(guān)資料及物件交予租戶：用戶手冊裝修手冊各類表格物業(yè)鑰匙租戶對所屬單元按驗(yàn)收表格進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收并簽收認(rèn)可，任何須維修的項(xiàng)目必須于24小時(shí)內(nèi)書面通知管理處辦理。四. 收樓后若需裝修，請仔細(xì)閱讀裝修手冊。七、工程經(jīng)理1、熟悉樓盤的情況，全面負(fù)責(zé)樓盤的一般日常維修和有償服務(wù)，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理的工作。2、編制及修正工時(shí)定額，負(fù)責(zé)對維修工的工時(shí)定額實(shí)行考核，負(fù)責(zé)對維修工的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與驗(yàn)收。3、負(fù)責(zé)對維修工人的勞動管理，監(jiān)督并帶頭執(zhí)

21、行各項(xiàng)制度，對一切施工和維修實(shí)行嚴(yán)格管理，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收。4、遇有報(bào)修或投訴，要上門察看，合理安排工作量，超出一般維修的任務(wù)，及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。并協(xié)助收集設(shè)備的各類資料。5、切實(shí)執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理的各項(xiàng)指令，服從物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。6、負(fù)責(zé)編制樓盤維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督促計(jì)劃的實(shí)施，并督促維修工作進(jìn)度。7、每日巡視所在樓盤的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)作技術(shù)狀態(tài)，檢查維護(hù)保養(yǎng)日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。8、設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，把好技術(shù)關(guān)，保證樓盤設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)。9、審核設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，及時(shí)采取節(jié)能措施。10、編制材料、工具申請計(jì)劃，填寫材料及工具的申請單，核實(shí)使用情況，根據(jù)維修工

22、作量控制材料的實(shí)領(lǐng)數(shù)。11、分析維修工作動態(tài)，每周完成維修工作報(bào)告。12、每月完成工程預(yù)算。簡福飴測量行（上海）有限公司方舟大廈管理處周期性工作明細(xì)表周期工作內(nèi)容落實(shí)時(shí)間1. 為員工記錄考勤及外出登記情況。2. 保持辦公室桌面及周圍環(huán)境的整潔規(guī)范，檢查飲水機(jī)、電腦，復(fù)印機(jī)等設(shè)備。3. 檢查大樓水質(zhì)是否正常。4. 檢查大樓電梯運(yùn)行是否正常。5. 檢查大樓中央空調(diào)是否正常工作。6. 檢查大樓給排水是否正常。每天7. 檢查配電設(shè)施，每兩小時(shí)記錄一次電壓及用電量。8. 檢查衛(wèi)星接收裝置，是古衛(wèi)星訊號接收質(zhì)量完好。9. 檢查監(jiān)控設(shè)施，是否正常工作。10. 維修檔案、管理檔案之整理。11. 巡查物業(yè)，檢查

23、保安和清潔工作，確保管理水平。12.接受租戶報(bào)修，安排及時(shí)維修。13.為租戶提供洗衣，飲用水，商務(wù)，郵政等服務(wù)。14.召開管理人員每天之工作例會。15.落實(shí)部門職責(zé)范圍內(nèi)及公司臨時(shí)安排的其它事務(wù)。1.召開每周工作例會，安排一周主要工作。每周一2.參加公司業(yè)務(wù)例會。每周五3.大樓消防設(shè)施每周點(diǎn)檢一次。每周四每周4.接待租戶投訴。每周四上午5.拜訪租戶，征詢意見，改善管理。每周一6.每周與發(fā)展商工作例會，匯才周工作。每周五7.采購辦公，維修，清潔等物品。每周三1.統(tǒng)計(jì)員工考勤，報(bào)公司。每月30日2.申報(bào)每月財(cái)務(wù)預(yù)算。每月25日3.發(fā)出租金、管理費(fèi)帳單。每月25日4.水電抄表并發(fā)出帳單。每月1日每月

24、5.發(fā)出三次催款單。每月1,5,106.完成上個月租金、管理費(fèi)、電費(fèi)的繳付及結(jié)每月15日算統(tǒng)計(jì)工作。每月30日7.完成當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。8.與政府有關(guān)部口（環(huán)衛(wèi)，街道，供電，公安，不定期每季度上水，電訊等單位）保持密切聯(lián)系。9.大型設(shè)備的保養(yǎng)工作。每季末不定期10.根據(jù)需要落實(shí)與員工懇談。1.落實(shí)各部門員工半年度工作考評。6月底前完成每半年2.制定半年度獎金發(fā)放方案，報(bào)公司申定并實(shí)施。7月底前完成5月,9月各洗一3.清洗水箱次.次.1.落實(shí)員工合同的續(xù)簽工作。不定期2.完成年終員工工作考評。次年1月初3.制定年終獎金發(fā)放方案，報(bào)批后實(shí)施。次年1月底4.統(tǒng)計(jì)年度租金、管理費(fèi)、電費(fèi)的繳付

25、情況，次年1月底每年度完成年終工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃。5.落實(shí)大型設(shè)備大修計(jì)劃。每年末每年初6.為大廈落實(shí)保險(xiǎn)等事務(wù)。春節(jié)前7.籌備迎新年聯(lián)誼活動，為每位租戶贈送新年不定期賀卡。8.清洗外墻一次。3.方舟大廈物業(yè)管理處組織架構(gòu)表物業(yè)經(jīng)理行政財(cái)務(wù)部保安部物業(yè)部工程部出納文員保安主管物業(yè)主任（兼清潔主管）工程主管1名1名1名1名1名物業(yè)助理清潔領(lǐng)班保安領(lǐng)班1名2名工程領(lǐng)班4名1名清潔工6名保安員12名維修工7名.2.交樓流程：物業(yè)管理部1. 向客戶呈交裝修規(guī)則，并講解收取裝修費(fèi)用之用途；2. 講解本大廈之裝修須知；代理部與租戶簽訂租f合同，管理處參租戶前來收樓物業(yè)經(jīng)理接待，管理處人員參與配合，1. 收取有關(guān)租金、管理費(fèi)；1.收取有關(guān)裝修押金（包括臨時(shí)用電押金）；2.裝修及臨時(shí)電流程:1客戶主任崗位職責(zé)會同租戶檢驗(yàn)單元內(nèi)設(shè)施狀況；物房&部1.1辦毓?fàn)N劃并遞交項(xiàng)目經(jīng)理.1. 2通抑祎麒繆留下的工作仁務(wù)單上的工作，并作詳細(xì)記錄.會計(jì)音1.收2.收1.負(fù)責(zé)管理處倉庫的管理工作，負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收入庫和物品的保管和發(fā)放工2. 完成前一日、客戶主任工作日志”1上