1、精選優質文檔-傾情為你奉上南京財經大學校園網絡基礎運維服務項目招標文件招標編號：NCZ-服務126招標人（章）：南京財經大學招投標中心時間：2017年6月16日前 附 表項目名稱校園網絡基礎運維服務服務項目地點仙林、福建路、橋頭校區項目負責人喬老師聯系電話，傳真項目承辦單位后勤保障處校醫院采購方式公開招標招標內容招標確定南京財經大學(仙林、福建路、橋頭校區)校園網絡基礎運維服務服務供應商付款方式分四次付款，每半年支付一次服務時間2017年9月1日至2019年8月31日投標文件份數一套正本四套副本投標保證金投標保證金的金額（元）：壹萬元整 ￥10000.00投標保證金的形式：銀行本票、銀行匯票南

2、京財經大學開戶行信息：賬號：戶名：南京財經大學開戶銀行：工行察哈爾路支行中標并與本校簽署合同后自動轉為履約保證金。投標人中標后如拒絕按投標承諾與本校簽署合同的或與本校簽署合同后拒絕履行合同的，本校有權不退還其投標保證金，并追究相應的法律責任。未中標投標人的投標保證金在本校發布中標公示期滿之日起15個工作日內無息退還。中標人的履約保證金在履約結束且無履約爭議的15個工作日內無息退還。標書工本費凡參加投標的單位需交納標書工本費、議標評標費等合計人民幣叁佰元整（￥：300元），此款不退還，本校開具正規收據。此款于投遞標書時繳納。技術答疑及現場勘察招標人統一組織對招標項目進行現場咨詢、查勘。具體時間為

3、：2017年6月30日上午10點在南京財經大學仙林校區教B樓一樓大廳集中。投標人須持法人授權委托書、本人身份證到場勘察且在簽到表上簽字，否則招標人不接受其投標文件。聯系人:喬老師 ，投標文件遞交遞交至：南京財經大學招投標中心地址：南京市亞東新城區文苑路3號，行政樓405室接收人：劉老師 聯系電話：投遞標書時間：2017年7月10日上午9：00-11：00投標截止時間：2017年7 月10 日11時前投標有效期投標截止日后60個日歷日內有效評標辦法綜合評分法南京財經大學校園網絡基礎運維服務招標文件南京財經大學校園網絡基礎運維服務項目實行公開招標（NCZB-服務126），本次招標由學校招投標中心統

4、一組織，學校監察、審計部門全程監督，將按照招投標有關規定開展工作，請各投標人積極配合，認真閱讀本招標文件，精心做好相應工作。現將招投標有關事項告知如下：一、總則1、適用范圍: 本招標文件適合于本次1個標段招標。2、投標費用：無論中標與否，投標人自行承擔投標費用。3、招標文件的約束力：投標人一旦參加投標即認為接受了招標文件的條件和規定。二、項目描述招標確定南京財經大學仙林、福建路、橋頭三校區的所有校園網機房核心設備至接入設備維護服務（含圖書館網絡設備、實驗教學中心機房網絡設備、一卡通相關網絡設備和鏈路、信息化處管理或使用的所有光纜和銅纜），以及面向用戶的網絡接入服務。校園網絡基礎運維服務要求詳見

5、投標人須知及項目需求書（附件三）；校園網絡基礎運維服務期間，服務商提供免費上門服務。三、投標人資質要求1、投標人必須是在工商行政管理部門和稅務部門登記注冊的企業，具有獨立法人資格，持有效營業執照（經營內容可以是信息系統集成、計算機軟硬件、智能化系統工程、計算機網絡工程的設計、施工、調試、維護等）、稅務登記證、組織機構代碼證（或三證合一）與所經營項目相關的國家及行業規范要求的相關證照。2、投標人具有同類型服務項目的成功案例（須提供2014年6月之后的中標通知書或合同），并已按約定履行了相關義務。3、投標人需提供法人證明、法人授權委托書、被委托人身份證明。4、出具自2014年1月以來在經營活動中沒

6、有違法違規行為、未受行業主管部門處罰的承諾書。5、本項目不接受聯合體投標。6、法律、法規規定的其他條件。四、投標人須知1、投標人必須合法經營，遵守國家各項法律法規，遵守學校各項規章制度的有關規定。在校園內的一切活動須服從學校管理部門的統一領導和管理。2、投標人獨立承擔經營活動中所產生的債權、債務，獨立承擔工商、物價、稅收、安全等方面的法律責任。3、如投標人有下列情況，投標保證金將不予退還：（1）投標人在投標有效期內撤回其投標文件。（2）投標人在投標過程中以任何方式進行串標，導致招標無法順利進行。（3）投標人在投標過程中以任何方式對評標工作施加影響，導致招標無法順利進行。（4）投標人拒不同意招標

7、人評標時依據招標文件的規定，對其投標報價計算錯誤所進行的修正。（5）投標人在中標通知書規定的時間內拒不簽署合同。（6）投標人無正當理由放棄中標資格。4、如中標人有下列情況，履約保證金將不予退還：（1）中標人在簽訂合同后拒不履行合同內容的。（2）中標人在簽訂合同后拒不履行招、投標文件所規定的職責；或履行但達不到要求。5、中標候選人由本校評標小組確定。6、最低報價不作為中標的唯一條件；未能中標的，本校對其原因不作專門解釋。7、投標人不得掛靠第三方單位投標，中標后不得將項目全部或部分轉包、分包，否則經查核實后，我校有權立即終止合同，由此引起的一切后果由投標人承擔。8、投標人獨立承擔現場安裝人員、維保

8、服務人員的安全責任，如發生意外，全部責任由投標人承擔。9、在本校有不良投標、經營記錄的投標人，招標人有權取消其投標資格。五、招標文件1、招標文件的組成：招標文件由投標人資質要求、項目描述、投標人須知、評標辦法、合同主要條款（參考格式）、投標報價函（參考格式）、資質審核索引表、評分索引表等有關資料組成，投標人必須按照此文件要求規范編制和投遞投標文件，否則將有可能導致投標文件被拒絕。2、招標文件的澄清：投標人如對招標文件有疑義，投標人如對招標文件有疑義，可以在投標截止十個日歷日前以信函、傳真等書面方式通知到招標人，招標人以書面的方式予以答復，必要時將答復內容分發給其他投標人。3、投標報價的說明：投

9、標人應仔細研究本招標文件“項目描述”及其他相關內容，針對所投項目，按要求一次性報出體檢分項明細報價及按體檢套餐分類的投標總報價，投標總報價以外的其他一切費用由投標人自理，招標人不再另付其他任何費用。六、評標辦法1、投標文件的審查：（1）投標文件是否滿足招標文件的資質要求。（2）投標文件在出現非實質性錯誤情況下，按下列原則處理：文字與圖表不符時以文字為準；正本與副本不符時以正本為準；金額大寫與小寫不符時以大寫為準；單價與總價不符時以單價為準。（3）評標專家小組可以對投標文件中含義不清楚或明顯有錯的投標人進行詢標，但投標人不得修改文件實質性內容或超越詢問范圍答復。2、廢標的判定：有下列情況之一判為

10、廢標：（1）以他人名義投標、串標、投標資料弄虛作假或對招標人行賄的。（2）投標人資格不符合國家有關規定和招標文件要求的。（3）投標文件明顯不符合技術規格、技術標準的要求。（4）對招標文件規定的實質性要求和條件未能做出響應；服務內容不符合招標文件要求或有缺漏并沒有合理說明的。（5）投標文件未經法定代表人簽署或加蓋企業印章的。（6）附有招標人不可接受條件的。（7）投標報價高于項目預算的。3、評定中標候選人：評標在學校監察、審計部門監督下進行，本著“公平、公正、科學、競爭”的原則認真評議后確定中標人，對未中標的原因不作解釋。本次招標采用綜合評分法，采用百分制打分，得分最高者為第一中標候選人。評分規則

11、：（1）報價（70分）：投標報價得分=（評標基準價/投標報價）*70，滿足招標文件要求的最低有效報價為評標基準價。（2）投標人同類業績（10分）：投標人在2014年6月1日之后具有校園網絡基礎運維服務的成功應用案例且單個合同總價不低于20萬元的（提供合同、中標通知書的復印件并加蓋公章，原件備查；提供客戶的聯系方式；提供的證明材料必須反映出相關數據，否則視為未提供），一個案例得2分，最多得10分。（3）運維服務方案（15分）：根據投標人提供的校園網絡基礎運維服務方案可行性、合理性、完整性，確定得1-5分；根據投標人提供的服務承諾內容得1-5分；根據投標人提供的緊急搶修預案的針對性、可操作性，得1

12、-5分。不提供不得分。（4）技術力量（5分）：根據投標人提供的項目經理及管理人員和技術人員的履歷及業績、作業人員名單及從業人員資質等證明材料確定1-5分，不提供不得分。七、投標文件1、投標文件組成：（1）投標報價函：投標人對招標文件的響應程度及報價表（見附件一）。（2）資質審核、評分索引表：表格中針對招標文件中資質項和評分標準的評分項，投標人依次列明與資質審核、評分項相對應的投標文件頁碼（見附件二）。（3）投標人資質證明：營業執照副本、組織機構代碼證、稅務登記證（或三證合一）、被委托人身份證明、法人授權委托書原件、與投標人簽訂的有效勞動合同復印件等（提供復印件，原件備查）。（4）投標人的業績證

13、明：投標人從事校園網絡基礎運維服務項目的成功案例（中標通知書或合同，并提供負責該項目的聯系人及聯系方式）。（5）校園網絡基礎運維服務方案（含維保質量、服務承諾、報修電話、投訴電話、維修服務確認單樣單、緊急搶修預案等）。（6）技術力量：投入本項目的項目經理及管理人員和技術人員的履歷及業績、作業人員名單及資質證書等材料復印件。（7）投標人認為其它需要說明和承諾的材料。所提供的材料均需加蓋單位印章或投標人簽字；投標文件不應有涂改，必須修改時應有法人代表簽字蓋章。2、招標文件的領取和投標文件的投遞投標文件應一式五份（正本一份、副本四份），密封在一個外層包封中；包封應寫明項目名稱、招標編號、投標人名稱、

14、法定代表人簽字并加蓋法定代表人印鑒和投標人公章，注明開標前不得開封，包封的粘縫全都用封簽密封并加蓋單位公章。投標截止日后恕不再接受投標人投遞標書。八、投標人承諾對如下內容已完全理解1、中標人由本校評標小組綜合評分確定。2、最低報價不作為中標的唯一條件。3、投標人保證中標后按招標文件明確指定的要求執行。4、投標人對本招標文件其他內容均充分理解，并承諾一當中標即嚴格執行，認同本招標文件及投標人的投標文件作為合同附件，與合同有同等法律效力。九、合同主要條款同合 同(參考格式)簽訂日期： 年 月 日 甲方： 南京財經大學 乙方： 依照中華人民共和國合同法，遵循平等誠實信用的原則，雙方經協商一致訂立本合

15、同并共同遵守。一、項目名稱、服務等級、技術規范、金額詳見報價單，合同總金額（人民幣大寫）： 元整，￥： 元。二、服務質量、服務標準： 。 三、 服務時間、地點、方式： 。 四、 考核標準、方法及提出異議期限: 。 五、 結算方式及期限： 。 六、 服務承諾： 。 七、 違約責任： 。八、 解決合同糾紛的方式：本合同在履行過程中發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，當事人雙方同意由甲方屬地法院裁決。九、 其它約定事項： 認同甲方招標公告、招標文件及乙方投標文件作為合同附件，與合同有同等法律效力。 甲方：南京財經大學乙方： 單位名稱（章）單位地址：法定代表人： 電話：開戶銀行：賬號：委托代理人

16、：單位名稱（章）單位地址：法定代表人： 電話： 開戶銀行：賬號：委托代理人： 有效期限： 年 月 日至 年 月 日附注：1、本合同依法簽訂，即具有法律效力。雙方必須全面履行，任何一方都不得擅自變更或解除；因故需要解除時，應經雙方協商一致，依法另立協議。2、本合同正本一式六份，甲方執四份，乙方執二份，副本 份。十、合同簽訂中標人在收到中標通知書之日起五個工作日之內與南京財經大學信息化建設管理處簽訂合同，逾期不簽合同的，視為中標人自動放棄，投標保證金不予退還。南京財經大學招投標中心2017年 月 日專心-專注-專業附件一投標報價函南京財經大學招投標中心：針對貴方招標編號為： 的招標文件，正式授權

17、(姓名和職務）代表 （投標人的名稱），提交投標文件正本一式壹份，副本一式肆份。1、我方已仔細研究了 （項目名稱）招標文件及其有效補充文件的全部內容，我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解的問題的權利要求；2、我方將嚴格履行本投標文件中的全部承諾和責任，并遵守招標文件中對投標人的所有規定；愿意以我方報價單中所報價格提供相關產品或服務，按合同約定落實執行。3、我方同意從規定的開標日期起遵循本投標文件，并在規定的投標有效期期滿之前均具有約束力。4、我們完全理解貴方不一定要接受最低報價的投標或任何貴方可能收到的投標。5、如果在開標后規定的投標有效期內撤回投標，我們的投標保證金可被貴方沒收。6、我方同意向貴

18、方提供貴方可能另外要求的與投標有關的任何證據或資料。7、隨同本投標函提交投標保證金一份，金額為人民幣（大寫） 元（¥ ）。8、我方針對編號為： 的項目投標總價：人民幣(大寫): 元/年（￥ /年）。9、如我方中標：（1）我方承諾在收到中標通知書后，在中標通知書規定的期限內與你方簽訂合同。（2）隨同本投標函遞交的投標函附錄屬于合同文件的組成部分。（3）我方承諾按照招標文件規定向你方遞交履約保證金和風險管理金。（4）我方承諾在合同約定的期限內完成并移交全部合同項目內容。10、我方將派出 （姓名和職務）作為本項目的項目經理。11、我方在此聲明，所遞交的投標文件及有關資料內容完整、真實和準確

19、，且不存在弄虛作假及其他違規行為。12、 （其他補充說明）。投 標 人： （蓋單位章）法定代表人或其委托代理人： （簽字）地址： 網址： 電話： 傳真： 郵政編碼： 2017 年 月 日南京財經大學校園網絡基礎運維服務投標報價表序號設備名稱服務時間、內容、要求單位數量金額（元）/年備注1南京財經大學校園網絡基礎運維服務詳見附件三項1仙林、福建路、橋頭三校區的所有校園網機房核心設備至接入設備維護服務（含圖書館網絡設備、實驗教學中心機房網絡設備、一卡通相關網絡設備和鏈路、信息化處管理或使用的所有光纜和銅纜），以及面向用戶的網絡接入服務。合計人民幣(大寫)： ，￥ 投標單位法人代表（簽字）：投標單位

20、名稱（公章）：日期： 年 月 日附件二資質文件審核索引表資質審核項所在頁碼1、投標人必須是具有獨立法人資格的企業，持有效營業執照（經營內容可以是信息系統集成、計算機軟硬件、智能化系統工程、計算機網絡工程的設計、施工、調試、維護等）、稅務登記證、組織機構代碼證（或三證合一）與所經營項目相關的國家及行業規范要求的相關證照。2、投標人具有同類型服務項目的成功案例（須提供2014年6月之后的中標通知書或合同），并已按約定履行了相關義務。3、投標人需提供法人證明、法人授權委托書、被委托人身份證明。4、出具自2014年1月以來在經營活動中沒有違法違規行為、未受行業主管部門處罰的承諾書。備注：以上的資格/資

21、質證書均須在有效期內；要求提供的復印件均須加蓋公司公章。評分索引表評分項所在頁碼（1）報價（70分）：投標報價得分=（評標基準價/投標報價）*70，滿足招標文件要求的最低有效報價為評標基準價。（2）投標人同類業績（10分）：投標人在2014年6月1日之后具有校園網絡基礎運維服務的成功應用案例且單個合同總價不低于20萬元的（提供合同、中標通知書的復印件并加蓋公章，原件備查；提供客戶的聯系方式；提供的證明材料必須反映出相關數據，否則視為未提供），一個案例得2分，最多得10分。（3）運維服務方案（15分）：根據投標人提供的校園網絡基礎運維服務方案可行性、合理性、完整性，確定得1-5分；根據投標人提供

22、的服務承諾內容得1-5分；根據投標人提供的緊急搶修預案的針對性、可操作性，得1-5分。不提供不得分。（4）技術力量（5分）：根據投標人提供的項目經理及管理人員和技術人員的履歷及業績、作業人員名單及從業人員資質等證明材料確定1-5分，不提供不得分。附件三基礎網絡運維需求一、服務范圍南京財經大學仙林、福建路、橋頭三校區的所有校園網機房核心設備至接入設備維護服務（含圖書館網絡設備、實驗教學中心機房網絡設備、一卡通相關網絡設備和鏈路、信息化處管理或使用的所有光纜和銅纜），以及面向用戶的網絡接入服務。二、服務時間1、服務期限：2017 年 9 月 1 日 到 2019 年 8 月 31 日；2、響應服務

23、時間為：全年365天，每天8:00-22:00；3、節假日可根據甲方需要提供值班及相關服務。三、現有主要網絡設備：網絡主要設備有 H3C 12508核心三臺、H3C 7506匯聚六臺（含FW板卡兩塊、含圖書館及一卡通專網）、銳捷 S8606 兩臺（實驗教學中心機房）。四、服務要求1.報修業務熱情接受用戶的故障報修，耐心解答用戶的問題。故障處理時間的要求：半小時內響應、2小時內解決。2.故障處理：日常運維確保至少4人的技術服務團隊派駐學校三校區服務大廳，其中至少包括專業客服人員1名。技術服務團隊及時有效解決用戶的網絡使用故障，積極協調、監管后臺服務和質保服務。如遇網絡突發事件，運維單位需在4小時

24、內臨時補充技術人員到達現場；遇學校重大活動，根據學校要求臨時補充技術服務人員。3.駐場運維人員：運維單位向學校派駐人員必須是合法用工并且提供用工單位社保繳費單，須提供明確的常規固定運維人員姓名、崗位職責和考核標準，人員須定點學校專人專用，未經許可，不得從事與學校網絡維護與信息化服務無關的工作。派駐學校的維護技術人員必須有校園網維護經驗，且至少有一人具有國內主流交換機廠商的認證資格證書，主管人員必須具有2年以上相關經驗；維護人員應具備完備的技術技能、認真的工作態度、良好的溝通能力，熱情、周到、細致、耐心做好用戶服務工作，工作中能服從學校老師的管理和安排。五、維護工作內容1、熟悉學校網絡拓撲結構，

25、及時發現、處理故障直到徹底解決為止；有不明故障原因或未徹底解決的問題要及時跟蹤，及時向用戶和校方負責人員反饋信息。2、與校方緊密配合，建立基于技術的運行預警機制，在運營中將故障的影響降到最低。3、用戶單位的設備及系統運行情況進巡檢，每學期期初、期中、期末各進行一次現場巡檢。巡檢中應對系統性能、運行狀況、穩定程度等進行評估，并根據用戶需求經確認后進行優化、維修或更換出現故障的設備或部件。每次巡檢結束后，向用戶提交巡檢報告。4、編制各類應急響應工作預案，并在緊急事件發生時嚴格按照預案組織實施。分析事件的類型及產生的原因，進行應急修復，排除潛在的隱患，恢復系統正常操作，跟蹤和鎖定入侵者，獲取并保存相

26、關證據。提交詳細的應急響應工作報告，并提出整改方案和建議。按照系統重要等級劃分故障設備的恢復時限： 1級：保障時限：5工作日*8小時恢復時限：故障記錄起6小時內； 2級：保障時限：7日*24小時恢復時限：故障記錄起4小時內； 3級：保障時限：7日*24小時恢復時限：故障記錄起2小時內。5、提供高級工程師到校服務：現場巡檢、網絡評估、網絡優化。并提供遠程支持、重大事件保障與緊急故障救援工作。并對現場服務人員進行檢查與培訓。6、按照學校網絡中心要求，每月1次對全校所有接入設備間進行巡檢工作，并做好巡檢記錄，向學校出具巡檢報告，對巡檢中發現的問題或缺陷，應及時處理；利用假期的較長時間段對設備間的接入

27、設備作例行的運行維護工作和信息面板檢查和更換工作；對三校區網絡機房實施每日監控巡查，同時監控巡查全校重點機房的空調和UPS運行情況，及時發現機房內各類運行故障并上報；對于需要進入機房進行排障及維護的情況，需要及時向學校負責老師申請，并履行進出登記手續。能夠完成學校在必要情況下對核心機房24小時值守的要求。每次巡檢需填寫完整，同時需將巡檢情況匯總形成巡檢報告提交學校。7、對三校區校方所管理的校內光纖、銅纜正常工作，在出現故障時能及時提供有效的檢測手段和維護工具進行處理。當確認校區間的光纖出現問題時及時向學校相關老師匯報并協助處理。8、對三校區的接入交換機、匯聚交換機、核心交換機及出口防火墻進行配

28、置、優化、故障處理。重大故障無法在規定的時間內修復的，承保方應在上述規定時間內免費提供備機供本校使用，并在120小時內修復。9、負責三校區二層交換機的日常維護、保養及按學校要求進行更換；針對尚在質保期內的設備，需要進行常規性巡檢，發現問題及時提出預警報告，并通知相關維保單位進行更換且同時向學校老師反映。針對質保期外的設備，需要履行常規日常維護，檢修及更換工作。六、維護人員工作要求1、業務上接受學校信息網絡中心指導，績效考核由校信息網絡中心負責，以學期為單位每年兩次（運維團隊內部的績效考核每月一次，并將結果向校方備案）；對于考評不合格的運維人員運維單位須按校方的要求及時調換合格人員。2有校園網的

29、運維經驗，駐點服務的運維人員必須有一定的網絡基礎知識及校園信息化相關知識，熟悉用戶常用的計算機操作系統，有能力幫助用戶解答疑問，并幫助用戶排除常見的系統故障。3、人員要求：原則上應保持運維團隊人員結構的穩定性，如因客觀原因確需更換運維人員，公司對維護人員調整（人員更換、調整）需提前一個月通知甲方相關人員，乙方新來的維護人員必須要提前一周到崗熟悉工作情況下并需要得到該校區網管老師認同（考察時間為正常工作日五天）。2、維護人員必須嚴格遵守信息中心制定的各項規章制度和勞動紀律，能充分體現是代表學校在行使網絡維護權力3、運維人員嚴格遵守學校作息時間，工作時間維護人員在崗服務，其余時間內20分鐘響應、2小時內到達現場；全天24小時電話支持。雙休日及節假日三校區均須有人值