1、溝通和協調能力 測試 得分71分 實為81分的卷答案2.txt “戀”是個很強悍的字。它的上 半部取自“變態”的“變”，下半部取自“變態”的“態”。溝通和協調能力 測試 得分81 分多選應該全對的1. bcaab 6. ccdbd 11. bdadc 16. abccd 21.cccba26. addad1. abd 2.abc3. abcd 4. abcd 5. abcd6. abd 7. ab8. abcd 9. abc10. bcd11. bcd 12. a13. abcd14. ab 15. abcd16. abd 17. abcd18. abc 19. bcd 20. cd對的有：1

2、,4, 5, 6, 7, 9, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 21,22, 23,25, 27, 28, 30 (一)單選題1.哪種情況下，為上級出謀劃策最好()(A) 別人聽從指揮的時候(B) 你的建議是有利于工作進展的(C) 別人在越級時(D) 上司對你刮目相看時分值：1.02.()不是有利于領導協調能力發展的性格(A)崇高的理想(B)堅強的意志(C)優柔寡斷(D)勤奮分值:1.03.領導活動追求的宗旨是()(A)目標(B)利潤(C)領導(D)一致性分值:1.04.當今世界各國主要采取的測試形式是()(A)客觀式(B)問答式(C)論述式(D)論文式分值:1.05.下面不屬

3、于溝通主要因素的是()(A)信息(B)傳遞者(C)編碼(D)理解分值:1.06.()不屬開發領導協調能力中的自我開發(A)逐步了解自己（B）學會抑制小事（C）評價開發對象的績效（D）對待錯誤學會容忍分值：1.07.順逆有度指（）(A)合理的要“逆”(B)暫時無條件滿足的要“順”(C)只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D)群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠利益為代價，應逆分值:1.08.按照（）分，能力可分為一般能力和專門能力(A)方向(B)內容(C)本質(D)性質分值:1.09.遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡明的規則說的是溝通原則中的(A)針對原則(B)合作原則(C)及時原則

4、(D)擇機原則分值:1.010.提出一個被別人接受的遠景目標，組建組織是（）管理(A)溝通(B)信息(C)自我(D)注意力分值:1.011.同事間出現意見分歧，不能（）(A)以商量的口氣提出自己的建議(B)在公開場合對同事的錯誤提出批評意見(C)有理也不要過分盛氣凌人(D)要成人之美分值:1.012.積極領導群眾不包括（）(A)宣傳群眾(B)組織群眾(C)教育群眾(D)照顧群眾分值:1.013.（）不是造成矛盾分歧的原因(A)分工明確(B)目標差異(C)認識差異(D)利益需要沒有得到滿足分值：1.014. 在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用()(A) 反復提出法(B) 借用外力法(C

5、) 列舉利害法(D) 實績啟迪法分值：1.015. 讓沖突者明白是非，以團體利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利 益的做法是()(A) 交換立場(B) 折中調和(C) 曉以大義(D) 給沖突雙方留臺階分值：1.016. 上下級之間的矛盾如果純屬私事，領導者不能()(A) 袖手旁觀(B) 干預(C) 處理(D) 表明立場分值：1.017. 在彈性空間內，被領導者()(A) 有明顯的受控感(B) 可以充分發揮創造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉分值：1.018. 下列哪一項不是思想政治工作的傳統方法()(A) 思想教育和知識教育相結合的方法(B) 耐心說服和嚴格紀律相結合的

6、方法(C) 解決思想問題和解決生活相結合的方法(D) 普遍教育和個別教育相結合的方法分值：1.019. 怎樣做不易使上級改變原來的觀點()(A) 委婉的提出自己的觀點(B) 維護上級的面子(C) 讓他覺得你說的很有理(D) 能夠經常的表達自己的觀點分值：1.020. 處理群眾關系的原則不包括()(A) 一切為了群眾(B) 積極領導群眾(C) 自覺接受群眾監督(D) 迎合群眾需求分值：1.021. 人際關系的重要特點是()(A) 利益性(B) 認知性(C) 情緒性(D) 理性分值：1.022. 領導者采取一定的措施和辦法，使其所領導的組織同環境、組織內各個部分以及組 織內外人員等協同一致，相互配

7、合，以便高效率地實現領導目標的行為是()(A) 領導督查(B) 領導監督(C) 領導協調(D) 領導協助分值：1.023. 下面哪些不是潛在沖突的原因()(A) 人和人之間目標的對立(B) 工作崗位分工不明(C) 人均分配(D) 人際利益需要相爭分值：1.024. 上下級之間應如何保持距離()(A) 距離完全消失，融為一體(B) 要控制在適當的范圍內(C) 嚴格區分，保持較遠距離(D) 距離過小以致失去尊嚴分值：1.025. 想搞好人際關系又怕失敗，屬于()(A) 個體內心沖突(B) 人際沖突(C) 組織沖突(D) 角色沖突分值：1.026. 人民群眾向政府表達意愿的制度不包括()(A) 信息

8、公開制度(B) 請愿制度(C) 信訪制度(D) 申訴制度分值：1.027. “哈桑借據法則”運用的是()(A) 經驗性思維(B) 慣性思維(C) 發散思維(D) 逆向思維分值：1.028.注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確()(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導”(B) 思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法(C) 堅持正確的作風和實事求是的原則(D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”分值：1.029. 在現實生活中，有的人在和別人交往時游刃有余，人際關系和諧；但有的人到處碰 壁，人際關系緊張，其中的原因是()(A) 溝通能力的強弱(B) 人緣的好壞(C) 人品的好壞

9、(D) 朋友的多少分值：1.030. 高團隊績效的根本保證是()(A) 激發中低水平的惡性沖突(B) 解決沖突(C) 避免沖突(D) 激發良性沖突分值：1.0( 二)多選題1. 溝通的特征有()(A) 目的性(B) 選擇性(C) 交流性(D) 互動性 分值：2.02. 溝通能力的作用有()(A) 溝通能力是溝通者建立良好人際關系的橋梁(B) 溝通能力是溝通者實現理想目標的重要手段(C) 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體(D) 溝通能力是溝通者增強競爭能力的重要工具分值：2.03. 上下級之間出現的溝通問題包括()(A) 譴責(B) 貶斥(C) 誤解(D) “我是領導我怕誰”的態度對待別人

10、分值：2.0 p484. 要提高信息溝通能力，領導者要()(A) 消除信息盲點(B) 消除信息溝通障礙(C) 采取靈活多樣的溝通方式(D) 控制非正式溝通系統分值：2.0 p2005. 領導者如何吸引群眾()(A) 容忍群眾的某些缺點(B) 允許群眾發牢騷(C) 讓群眾有受尊重感(D) 讓群眾在和領導交往的過程中獲得樂趣分值：2.06. 按照信息傳遞的方向，溝通的分類有()(A) 上行溝通(B) 下行溝通(C) 左右溝通(D) 水平溝通分值：2.0 p57. 大團體沖突有()(A) 地區性(B) 民族性(C) 宗教性(D) 氣候性分值：2.08. 自覺接受群眾監督意味著()(A) 把自己當作群

11、眾中的一員(B) 主動向群眾征求意見(C) 定期向群眾報告工作(D) 時刻注意自我反省分值：2.09. 解決矛盾的方法有()(A) 矛盾一方克服另一方(B) 矛盾雙方“同歸于盡”(C) 矛盾雙方協調發展(D) 矛盾雙方維持現狀分值：2.0 p23610. 建立健全社會安全閥系統指的是()(A) 發揮理順關系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用(B) 建立興趣社團，構建國家和社會、精英和民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳 導溝通機制(C) 通過建立各種社團組織，確立公民政治(D) 進一步加強、引導、規范社會中間組織建設分值：2.011. 領導者素質綜合測評的方法和技術有()(A) 競爭(

12、B) 測量(C) 測試(D) 評價中心分值：2.012. 增強文化底蘊的必要渠道是()(A) 進行社會實踐(B) 深入社會階層(C) 仔細研究歷史記載(D) 訪問當事人分值：2.0 p2913. 人的個性包括()(A) 興趣(B) 習慣(C) 氣質(D) 智能分值：2.014. 決定領導對下屬引力大小的因素包括()(A) 作風的吸引性(B) 利益的共同性(C) 目標的差異性(D) 需求的相近性分值：2.015. 廣義的領導有哪些要素()(A) 領導者(B) 被領導者(C) 領導目標(D) 領導環境分值：2.016. 沖突源包括()(A) 溝通(B) 結構(C) 方式(D) 個人因素分值：2.0

13、17. 不協調的原因包括()(A) 規范不明(B) 人的因素(C) 領導職能發揮不當(D) 組織結構不合理分值：2.018. 領導者如何和上級協調()(A) 認真聽取上級指示(B) 及時消化上級意圖(C) 接受上級監督(D) 完全按照上級的要求行事分值：2.019. 要實現中心帶動一般需要()(A) 將中心工作和一般工作一起抓(B) 發揮中心對一般的推動作用(C) 將中心工作做得最好(D) 要用中心工作的實踐經驗指導一般工作分值：2.020. 如何引導員工進行建設性沖突()(A) 坐山觀虎斗(B) 發現他人不足(C) 統一思想(D) 進行反思分值：2.0(三)判斷題1.在跟年輕人溝通時需要用時

14、代感強、簡潔明快、形象的語言分值：1.02. 一遇分歧就堅持要把它平息，這是一種正確的沖突處理傾向分值：1.03. 完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通分值：1.04. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個梯度分值：1.05. 有些人具有潛在的領導協調能力，由于沒有適當的機遇，沒能表現出來，這時，不 能斷言他其沒有領導協調能力分值：1.06. 即使下級是老朋友、老同學，也要保持一定的距離分值：1.07. 社會歷史環境也影響和制約著領導協調能力的發展及其作用的發揮分值：1.08. 同事關系是指在同一職業群體中從事共同工作形成的有權力等級差別的業緣關系分值：1.0

15、9. 組織系統部門之間的關系，在很大程度上是部門領導人之間的關系問題分值：1.010. 只要使用的是同一種語言，溝通時就不會出現障礙分值：1.011. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板分值：1.012. 人們的行為是受性格支配的分值：1.013. 溝通能力是一成不變的分值：1.014. 該上級做出的而下級卻做了，就是超越權限的行為分值：1.015. 人和人交感互動時存在于人和人之間的關系稱為人際關系分值：1.016. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能獲得和他們溝通的成功分值：1.017. 跟老年人溝通時，語言應含蓄、謙遜、穩重分值：1.018. 對個性的測驗是指智力測驗分值：1.019.分值：再優秀的領導者，也不可能贏得所有群眾的贊揚和擁護1.020.分值：協調和上級關系的主動權在上級1.021.人分值：在遇到不合作的冋事時，也要米取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的1.022.分值：中心是針對特殊情況而言的，沒有特殊情況就沒有中心1.023.分值：溝通貫穿于決策制