1、上高縣國稅局精神文明創建工作材料近年來，上高國稅系統緊扣聚財為國、執法為民的行業宗旨，強化依法治稅、誠信納稅的嶄新理念，嚴格職責明確、標準統一的服務規范，擦亮功能齊全、優質高效的服務窗口，樹立立足發展、熱情服務的良好形象，誠信為本、操行為重，服務人民、奉獻社會，實現了物質文明、政治文明、精神文明的協調發展。連年榮獲“省級文明單位”稱號；2007年，我局辦稅服務廳被全國婦聯授予“巾幗文明崗”光榮稱號；2008年，我局工會被中華全國總工會授予“模范職工之家”光榮稱號。在精神文明創建工作中，我們主要從以下幾個方面入手：一、加強組織領導，明確創建思路在創建中，上高縣國稅局注重加強領導，開展調研，及時調

2、整創建思路，因地制宜地指導全系統精神文明創建工作。為了從制度上保障精神文明創建工作的有序開展，上高縣國稅局成立了由“一把手”負責的精神文明建設領導小組,實行“一崗兩責”的領導制度,每一位領導班子成員在履行各自稅收工作職責的同時,認真抓好精神文明建設,形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的工作格局,保證了精神文明建設各項工作任務的有效落實。同時，我局結合稅收工作實際，從基層開始，摸清下情，找準問題，明確方向，理順思路，逐步建立和完善了“兩手抓、兩手都要硬”的工作機制，不但制定了精神文明建設協調發展的中、長期規劃，而且每年都把精神文明建設工作的年度計劃、任務量化分解，層層簽訂責任書，形成了

3、精神文明上下聯動，齊抓共管的運行機制。 二、推進政務公開，拓展創建領域推進政務公開，是融洽征納關系、干群關系、構建社會主義和諧社會的必然要求，也是深化文明創建的重要抓手和良好載體。上高縣國稅系統自上而下，在推行政務公開的實踐中不斷拓展文明創建的領域，豐富文明創建的內容。多年來，我局堅持在系統內全面推行辦稅服務“八公開”制度，即公開納稅人的權利和義務、公開稅收政策法規、公開管理服務規范、公開稽查工作規范、公開稅務違章處罰標準、公開稅務干部廉潔自律規定、公開監督舉報部門和舉報電話、公開稅務人員違規責任追究等,增強了稅收工作的透明度。建立了舉報中心、設立舉報箱、公布舉報電話，便于群眾監督。積極參加地

4、方政府組織的行風政風評議活動，誠邀縣委、人大、政府和政協四大班子中的涉法部門領導和代表以及不同行業的納稅人代表為國稅提出各類意見建議。虛心聽取，積極整改。在近年來的歷次行風評議活動中，我局都取得了很好的名次。三、營造和諧環境，延伸創建觸角沒有納稅人的支持，國稅文明創建猶如無源之水。我局結合行業特點，從優化服務，營造環境入手，激活了精神文明創建的擴張力，形成了精神文明內抓外促，上下聯動，左右互動，齊抓共管的運行機制。服務展示形象,服務體現文明。辦稅服務廳是展示稅務形象的窗口,我局在加強辦稅服務廳“硬件”設施的同時，更加注重“軟件”的建設。在辦稅服務廳設立“辦稅引導崗”、“優秀共產黨員示范崗”、“

5、優秀公務員示范崗”等。結合辦稅服務工作實際,制定了首問負責制、服務承諾制、限時服務制、責任追究制等一系列服務管理制度,明確了具體的服務規范,對服務內容、效率時限、禮儀文明、工作紀律以及服務標準等都一一做出了規定。開展了預約服務、提醒服務、延時服務等自主創新的人性化服務活動。建立 “一窗式”“一站式”“一戶式”“一次式”“一網式”的“五個一”服務體系。開通了12366納稅服務咨詢熱線，在全縣推廣多元化報稅。周全的服務措施,良好的服務態度,得到了納稅人的好評。“圍繞中心，服務大局”。近年來，上高國稅系統充分利用每年一度的稅收宣傳月活動,發揮大眾傳媒在稅收宣傳教育中的獨特作用,通過在電視、廣播、報刊

6、上開辟稅收專欄、稅法專題、稅法系列講座等多種形式,集中宣傳稅法。開展了稅法進企業、市場、社區、下鄉、農村、學校等“六進”活動。定期舉辦稅收政策培訓班,深入企業開展稅收政策輔導,為納稅人提供方便快捷、及時準確的稅收法律政策服務。我局不折不扣落實稅收優惠政策，大力支持地方經濟發展，按照“發展經濟，認識到位；廣泛宣傳，政策到位；轉變作風，工作到位；責任明確，追究到位”的要求，把每一條稅收優惠政策都落實到納稅人。四、建設稅務文化，搭建創建平臺文化衍生文明,文化促進文明。加強稅務文化建設，提高文化育人能力，是近年來上高縣國稅系統文明創建的新平臺。上高縣國稅局結合實際，開展了人人參與不拘體裁的稅務文化征文

7、活動，制作了反映系統內廉政文化建設各項活動的展板，為干部家屬發放了“建設廉政家庭倡議書”，開展“家庭助廉”活動，加強干部職工八小時外的管理；縣局拿出一定經費訂閱各類報刊雜志、購置圖書，建立廉政文化室、乒乓球室、棋類活動室等，以固定的場所為平臺，建設文化陣地，加強文化教育。通過群眾喜聞樂見的形式，以稅務文化建設為切入點，搭建了精神文明創建的新平臺，推動了精神文明創建和稅收事業的協調發展。 下一步的工作打算： 近年來，我局在精神文明創建活動中取得了一定的成績，但成績只代表過去，精神文明創建是一項長期的社會工程，做好這項工作需要長期堅持不懈的努力。在以后工作中，我局將遵循以下工作思路，繼續把我局精神

8、文明創建工作做好。一、明確一個目標。持續開展精神文明創建，做強、做優上高國稅的社會形象。繼續加強創建工作的組織領導，完善工作機制。根據工作需要調整和充實好創建工作領導班子，明確下一步創建目標，不斷完善創建工作機制，使創建工作有序開展下去。     二、在“兩個圍繞”上下功夫。一是圍繞組織稅收收入這個中心工作抓好精神文明建設。把創建活動融入各項業務工作之中,推動各項工作取得新成績。二是圍繞隊伍建設抓好精神文明創建活動。注重把思想作風、職業道德教育和黨風廉政建設與精神文明創建活動有效的結合起來，努力按照“一流服務、一流作風、一流效率、一流形象”的要求，建設好干部隊伍。