1、合同備案初擬協議初審后呈報業務流程規范、山東蘭德商貿有限公司分銷系統用戶操作手冊見附件。、KA客戶合同簽訂流程KA客戶重新談判或終止說明：(1)KA客戶指地級市代理商、區域大型連鎖商超及批次采購量在100萬元以上的大型團購客戶(2)合同符合公司價格政策、付款條件的，由分管部長審批；合同超出范圍的由經理會議審批。(3)合同簽訂后轉交財務部備案。三、價格體系制定流程說明：(1)銷售目標的制定以公司年度指標和往年銷量、市場自然增長、市場狀況、競爭對手銷售目標等參考因素。(2)上下級須充分溝通才能最終確定銷售目標，以免造成銷售目標制定的不實。五、市場區域待解決問題的反饋、解決流程各銷售區域不能自行解決

2、的各種問題，及時按如下流程反饋、解決：1、辦事處以書面形式將問題反饋到綜合管理部。書面文件包括：辦事處面臨的自身無法溝通、解決的問題，、需要商貿公司溝通解決的方案并提出相應的處理建議。2、綜合管理部接到辦事處反饋后，1個工作日內落實到相關部門并備案、跟蹤，重大問題及時上報經理，并組織會議及時處理解決。3、問題解決后，綜合管理部將結果反饋給辦事處。說明：(1)辦事處反映的問題一定要實事求是，不能虛夸、偏離事實，對于不屬實造成的后果，由直接負責人承當責任。(2)對于涉及到糧油事業本部各生產工廠之間、各部門之間無法溝通、解決的問題，綜合管理部備案、存檔后，直接上報糧油本部本部長，對于互相推諉、消極對

3、待工作的職員將匯報本部會議處理。六、備貨計劃及訂單執行流程1、備貨計劃流程:說明：（1）各生產工廠（包括聊城植物油公司、海陽植物油公司和商都料理公司）業務部按時編寫每天的庫存報表及發貨清單，于每周日上午十一點之前將本周七天的報表進行匯編并發至商貿業務科，每月25日之前將本月的庫存及發貨清單進行整理匯編發至商貿業務科。（2）各辦事處根據自己的銷售情況于每月25日以前填寫下月訂貨計劃表發至商貿業務科。業務科將根據辦事處的訂貨計劃數量與生產工廠的庫存和發貨清單協調訂單的分配，把下一月度的生產計劃進行量化，在每月29日以前為生產工廠業務部提供合理有效的生產計劃建議，同時為各個辦事處提供具體的訂單執行計

4、劃。2、訂單執行流程辦事處提刖通知a分銷系統>b傳真訂分配訂單可按時執行的訂單，安排生產工廠業務不能按時執行的訂單，及時安排生產及發貨說明：(1)省內訂單以分銷系統訂單為準，同時執行傳真訂單。特殊情況下，如無法執行分銷系統訂單的，須提前向商貿財務說明情況，可先執行傳真訂單，后補錄分銷訂單。省外傳真類訂單要求填寫公司制定的標準訂單，訂貨數量及金額務須填寫清楚。非現款現貨的油類訂單后須附現金借款單。傳真類訂單須有辦事處負責人和主管會計簽字，否則不予以執行。(2)所有訂單都須經商貿財務部審核后，由業務科負責轉直運處理。業務科當天下班時間之前接收到的所有合格訂單都必須當天處理，不得拖延。下班時間

5、之后收到的訂單可延至第二天早上處理。(3)為了防止傳真類訂單在發送到工廠的過程中出現丟失或其他發而未到的情況，商貿業務科要在下午下班之前與生產工廠核對當天的傳真訂單數目。生產工廠接到的傳真有任何不清楚的地方需要及時聯絡業務科進行確認。(4)對于填寫不正確或不清楚的分銷訂單或傳真訂單，商貿財務部或業務科發現后，須在45分鐘內主動聯系辦事處進行修改和確認。(5)生產工廠在發貨之前1小時內通知辦事處做好接貨準備工作。(6)對于因貨款原因無法執行的訂單，商貿財務部要在20分鐘內通知業務科，業務科視實際情況與辦事處溝通協調；對于因庫存不足或物流不暢等原因而無法按時執行的訂單，生產工廠要在訂單規定發貨日前

6、的24小時內通知辦事處，同時為辦事處提供本批貨的發貨計劃；對于其他原因而無法執行的訂單，商貿業務科須在接到訂單后的45分鐘內聯系辦事處協商處理。(7)生產工廠在發貨后的8小時內在分銷系統上錄入到貨計劃，辦事處要在實際收到貨物后的8小時內在分銷系統上做入庫手續。商貿公司財務部和業務科對以上操作手續未及時辦理的生產工廠和辦事處進行監督。(8)生產工廠的產品規格、名稱及包裝等產品信息變更；商貿公司的帳戶變更及其他自身信息變更，生產工廠和商貿公司須及時以正式文件的形式通知各個辦事處，各個辦事處接收到新調整信息后，要積極配合工作，按照文件內容變更相關信息。因工廠或商貿公司通知不到或不及時造成辦事處的損失

7、由生產工廠或商貿公司承擔責任；因辦事處不積極執行新文件而造成的辦事處及生產工廠說明：（1）辦事處申請宣傳費用須填寫宣傳費用申請表寫明市場背景、宣傳目的、宣傳內容、選擇媒體及代理廣告公司、時間、說明：(1)報銷時必須具備的資料：商貿公司與廣告公司簽訂的合同原件、附件、正規發票、照片、報樣等證明性資料。(2)市場部記錄每筆宣傳費用，用于年度費用預算及財務部核對(3)市場部對照片、報樣等宣傳資料整理、備案。八、宣傳用品申請流程說明：(1)辦事處申請宣傳用品須填寫宣傳用品申請表，寫明制作內容、數量、投放地點等。(2)由市場部對宣傳用品的使用給出調整意見。九、促銷品申請、采購、捆綁流程說明：(1)辦事處如需植物油廠綁贈促銷品后發貨，按本流程操作。(2)辦事處將促銷品的名稱、規格、數量、采購價格在訂單上寫明。(3)業務科向促銷品供應商詢價后，須與辦事處溝通才能確定最終促銷品采購價格(4)包裝車間在包裝過程中進行促銷品捆綁。(5)商