1、市中通快遞丹中字【2021】1號關于制定下發?職工治理條例?的通知為促進職業道德建設,提升快遞效勞質量,保證我司各項工作高效有序進行,使管理工作做到嚴格標準、有章可循.為完善各項考核及獎懲制度,特制定本治理條例,希望全體員工認真遵照執行.第一章、效勞標準要求第一條、效勞標準1、全體員工要樹立客戶至上的效勞宗旨,發揚閉結、務實、開拓、創新的企業精神,以快速、準確、平安、周到、的行業風氣,爭做一名合格的中通人.2、堅持以客戶為中央根據客戶第一、效勞第一、質量第一的要求,增強服務意識,改善效勞態度、提升業務水平和職業效勞質量.3、堅持文明執業,標準效勞,對待客戶要有愛心、細心、耐心、責任心增強工作責

2、任感.第二章、勞動紀律及休假制度第二條、勞動紀律1、上班人員必須堅守工作崗位,按時上下班,不遲到、不早退,遲到、早退在10分鐘以內,一次扣除5元;10-20分鐘,一次扣10元;20-30分鐘扣30元;超出1小時按曠工處理,其間引發業務糾紛,按有關規定處理.2、曠工半天扣除50元,一天扣100元,連續礦工3天或一年之內累計曠工6天以上,給予辭退或解聘.3、打卡:上班不打卡,扣30元/次,另做事假處理；下班不打卡,扣10元/次;代人打卡扣100元/人/次.修改:上班未打卡,下班打卡,且主管證實未遲到者,扣10元/次;否那么,另作事假處理.休息要向直接上級報告,不告而假作曠工處理.4、上班期間不得用

3、崗、脫崗、聚眾閑聊、干私活、看小說、吃零食、上網聊天、游戲及網上購物等,發現一次扣50元.特殊情況需外出時,在安排好科室工作的同時向考核人員請假,批準前方可外出.5、不服從工作安排及公司分工,按曠工處理,曠工日數從接受之日前累計.6、在外工作人員要保護好公司形象,維護好與客戶的關系,不得與客戶爭吵,與客戶爭吵每發生一次扣50元,受到客戶投訴由客服經理負責調查,經查確為我們的員工有過錯每次扣50元.7、員工上班期間,要做到衣著整潔、文明用語、舉止端莊,衣冠不整者扣10元.8、駕駛人員嚴禁工作日喝酒,違者扣50元,由此引發的一切后果由個人負責.9、在工作場所爭吵、打鬧或成心搗亂,處分50-2000

4、元/人/次;情節嚴重者,處分直至開除.10、工作失誤或違反公司相關制度者,處分10元/次,責任明確者承當因此造成的直接損失；情節嚴重者,處分直至開除；責任不明確的,相關人員處分20元/次/人,因此產生的直接損失由相關人員平均承當.11、不尊重領導,不服從工作調動或主管安排,輕那么警告,最低處分20元;情節嚴重者,處分直至開除.1、12、業務員、話務員獎罰根據公司投訴考核表進行獎罰；被投訴一次,罰款10元.以此累計.當月被投訴超過15次者,罰款200元;當月無投訴者,獎勵100元；13、因工作需要,輪休時間來公司上班,加班費50元/人/大.對公司現有治理、操作程序提出合理建議者,一經采納將予以獎

5、勵50元300元.14、全勤獎：當月無請假者,獎勵日根本工資的2倍.15、全年無請假、無遲到、早退者,年終再獎勵300元.16、嚴重違反公司規章制度,嚴重失職,營私舞弊,給公司造成重大損害,與其他用人單位建立勞動關系,對完本錢公司的工作任務造成嚴重影響,公司一律開除.第三條、休假制度1、假期當月結算,一個禮拜一天假,因工作需要加班的,有各主管安排并在行為考核登記本上登記,補貼8元/小時,半小時4元,缺乏半小時按半小時計算.假期結余50元/天.2、各部門原那么上應事先排好本周上班、休息安排表,預防發生上班人員緊張.3、請假包括病、事假先斬后奏者,按曠工處理.4、病假須持有一級甲等及以上醫院證實持

6、證實后由部門經理報公司總經辦批準,當月連續病假超過7天,累計病假超過10天含7天、10天,扣除當日工資,按比例扣發當月績效獎金；未超過者按天50元/天扣除.5、事假須經部門經理同意后總經辦批準,否那么按曠工論處,當月事假超過3天,累計超過5天含3天、5天,扣除80元/天,按比例扣發當月績效獎金.7、晚婚晚育男滿25周歲、女滿23周歲為晚婚、女24周歲為晚育：婚假13天,產假期4個月,剖宮產假期4個半月,根本工資不打折,不享受績效獎金,未到達晚婚晚育者:婚假3天產假3個月,剖宮產3個半月,產假期間扣除20%根本工資,不享受績效獎金.8、實施方案生育手術、引產,假期一個月；人流15天;女扎15天;

7、上、取環3天,休假期間工資待遇不變,未實施節育舉措的按病假處理.9、喪假3天休假期間工資待遇不變.10、關于節假日補貼：規定在元旦、清明、勞動節、端午節、中秋節、國慶節、春節長假期間,共11天內,當日上班者按100元每天發放,當月假期必須扣除節日假期.第三章、學習治理制度及待遇第四條、學歷轉軌1、凡報名參加后學歷學習人員,必須經總經辦討論同意后,方可報名參考,不脫產學習者取得大專文憑可報銷1500元,取得本科文憑可報銷2000元.2、外出參加培訓及會議等,需經過總經辦通知,方可報銷車旅費等費用,不予計假.否那么按事假處理.第五條、業務學習制度1、對公司組織的會議、業務學習和測試考核等,不得以任

8、何理由拒絕特殊情況除外,否那么每人每次扣除50元,請假者扣除20元/次.2、對上級部門組織的學習、測試考核,不得拒絕參加,否那么扣100元.第四章、職業道德治理制度第六條、職業道德和風氣1、對待客戶應熱情效勞,如態度生硬、拒問拒答、訓斥客戶、與客戶爭執,扣當事人50元.接客戶投訴,經查實出現三次者待崗.2、對待客戶應實行首問負責制,如不執行首問負責,工作扯皮、推諉客戶或使快件未能及時發出或退回的,發現一次扣當事人50元.情節嚴重,造成后果,另行處理.3、工作期間,職工相互間發生無原那么糾紛、吵鬧,每人扣50元;打架者扣發當月行為考核工資,造成后果另行處理.5、嚴禁收受客戶回扣,發現一次除沒收外

9、,處以原額2-5倍罰款,并給予相應行政處分待崗、解聘.第五章、庫房治理制度第七條、庫房治理1、物品統一實行集中采購制度,禁止二次議價,所有回扣一律交公,否那么按貪污論處.2、物品入庫前要驗收,出庫要有出庫單,假設出現過失,造成損失,由責任人賠償.3、物品庫存明細要準確,物品存量不夠時應及時通知采購,不及時通知者,扣責任人30元.4、充分做到物盡其用,杜絕浪費,工作不作為造成無謂浪費,將扣當事人浪費物品20%的費用.5、庫房物品一律不得外借,發現一次扣當事人50元,不能補回由庫房當事人賠第八條、面單治理1、市場面單由業務部經理及市場部主管負總責,面單浪費必須嚴格限制在10%以內,損失超過15%將

10、按價的20%在責任人治理津貼中扣除,所在區域的業務員同樣按價的20%在績效工資中扣除.第六章、財務治理制度第九條、財務治理1、未經領導批準,財會處不得借款、欠款,凡違反者,當事人除補交外,給予10%罰款.2、所有開支必須堅持一支筆審批原那么,未經審批者,支出金額有責任人自付.行政、財務、業務、后勤,要本著增收節支的原那么,壓縮非業務性開支,自覺接受群眾監督.3、嚴格現金治理制度,大額現金應及時上繳銀行,否那么出現喪失,責任自負.4、財務每月向總經理上報一次財務帳目及收支情況.第七章、后勤治理制度第十條、后勤物資治理及保證1、全司所需的各種財產、物資,均有分管副總負責統一采購、調節、供給、管理、

11、維修等,違者費用自理.2、由財務科建立健全物資財務帳目,指定專人負責保管、領發,做到物資入庫驗收、出庫登記制度.造成物資少損由責任人賠償.3、各部門所需物資,按月編造方案后送庫房,經總經理批準后,列入方案進行采購.4、后勤物資要保證業務需要,如維修不及時或成心拖而不辦,不能保證的發現一次扣責任人50元,造成后果另行處理.5、各部門固定資產、器械及物資要分工負責到人保管,對資產損壞或遺失要及時報告,責任性喪失或損壞,由責任人賠償.6、對集體物品,不得私自長期占用集體宿舍配備除外,一經發現,經教育不改者,除追回物品外,給予罰款100元,損壞者按原價賠償.7、財務科上報收支帳目,做好對帳憑證.8、認

12、真做好職工勞保用品登記工作,勞保用品的發放須經總經理批準.第十一條、駕駛員治理制度1、駕駛員要嚴格嚴格遵守上下班制度,隨時待命,按時出車,按時收車,上班時間不得酗酒.2、要保護車輛,做好車輛養護工作,保持良好車況,掛牌率、參審率、檢驗合格率到達100%,人為造成車輛損壞,責任自負.3、保證出車及時假設做不到扣50元.4、不得私自出車、隨意帶客,發現一次扣50元,造成后果另行處理.5、駕駛員,在行車途中,應自覺遵守交通法規,保證行車平安,做到文明行車,如發生交通事故,本人負主要責任者,后果自負.所有違章處分有駕駛員承當.7、駕駛員休息前需向主管請假,并將車輛停放在院內,鑰匙交于主管保存,由主管統

13、一調配.第十二條門衛治理制度1、實行24小時值班制,大門做到隨叫隨開,做不到扣10元.2、管好院區內車輛停放,自行車、摩托車不得停放在機動車輛區,假設做不到扣5元.第八章、獎懲與考核第十三條、獎懲1、年終評為優秀者,給予獎勵.2、凡參加行業業務考核、測試不及格者,扣20元;市級及以上扣50元.新工作者參加執業測試一次不過扣100元,二次不過將給予解聘.3、凡上級來司檢查,未達最低規定要求,扣責任人100元.評為先進獎勵100元.4、因故不參加公司內外組織的公共活動,未經領導批準,缺席一次扣50元.5、各部門負責人職務津貼,按簽訂責任狀,年終考核發放.第十四條第十四條、考核1、每月行為考核獎暫定1000元,當月考核,扣完為止.如全年扣除金額占總發放金額的10%,將取消年終評先評優資格.此每下降一個百分點者將在年終獎中按下降百分比扣除.2、公司成立考核領導小組,實行兩級考核制,每月定期5號之前進行公司考核,不定期檢查,考核領導小組接受員工監管,建立相互考核監管治