1、人才培養工作評估商務英語專業專 業 剖 析 報 告二一一年六月第一部分 專業概況公共課部商務英語專業于2009年6月申報成功，2009年8月開始招生，到現在已經招兩屆學生，2009屆現有學生47人，2010屆58人，至今還沒有畢業生。主要英語基礎課程由來自于公共課部英語教研室10名英語教師承擔，其中商務英語課程有專業教師1人，涉外酒店課程有專業教師1人，其他專業課程由本學院其他系教師擔任，聘請外教1人。兼職輔導員和班主任2人。表1 2010-2011年度商務英語專業在校學生情況一覽表班級人數備注商英G09147本校區商英G10158本校區合計105目前，商務英語專業有專業教師10人，校外兼職教

2、師2人，校內兼課教師10人。表2 2010-2011年度專兼結合師資結構表教師總數(折合)校內專任教師校外兼職兼課教師校內兼課教師人數比例%人數比例%人數比例%5.791045.429.21045.4一、培養目標本專業培養德、智、體全面發展，具有扎實的英語語言基礎，具有熟練的英語聽說讀寫譯基本技能，掌握基本的商務理論，營銷理論，具有良好的職業道德和社交能力，具備涉外工作人員的基本素質和商務從業資格，適應市場經濟發展需要的各種涉外商務酒店、國際商務或其他相關涉外工作的應用型、復合型商務外語人才。二、畢業生服務面向1、旅游與酒店管理行業（主要從業方向）（1） 涉外商務酒店管理人員（2） 旅游企業外

3、事管理人員2、外資企業或外貿行業（次要從業方向）（1） 對外商務貿易業務員（2） 涉外事務辦公秘書3中小學英語教師（需取得教師資格證書）（相關從業方向）三、專業人才培養能力體系1、職業崗位知識構成 （1）掌握6000個英語單詞及其用法，語音準確、流暢；能夠閱讀各種相關專業文件，閱讀速度達到每分鐘120-150個單詞；能聽懂語速約每分鐘90個單詞的英語節目，理解率達到90%；能書寫各種英文材料和相關專業函電（中、英文），語言流暢，無重大錯誤；能準確翻譯常用商務酒店涉外業務文件，并能擔任一般商務談判與接待工作的口、筆譯，無重大錯誤。（2）熟練掌握涉外商務酒店管理與服務知識和技能；理解并正確使用酒店

4、業法律法規；勝任國內涉外商務酒店基層管理崗位工作。（3）掌握一定的國際商務與外貿知識與工作技能，能在國際商務活動中從事外貿函電及報關等業務。（4）具備良好的溝通能力和公關能力；中英文口語流暢，行文規范；熟練運用常用辦公軟件，能處理辦公室日常事務；具有良好的文化素養，對東西方文化，包括文學、藝術、美學、歷史、地理、法律等多學科有一般性了解；能用第二外語進行一般日常會話；熟練運用現代化辦公設備，具備網上獲取資料和開展業務的能力。2.崗位職業能力構成：能力素質圖表職業能力綜合技能商務酒店和國際貿易業務能力英語應用能力職業素質涉外禮儀與公關能力國際貿易知識運用能力辦公事務處理能力電子商務實用能力外事活

5、動組織能力計算機運用能力商務酒店管理知識運用能力國際商務談判能力商務酒店涉外事務管理能力市場營銷能力翻譯能力閱讀能力寫作能力聽 力口語能力文明禮貌 優質服務熱情友好 客人至上圖專業技術應用、創新能力及可持續發展能力第二部分 專業分析1.專業定位與校企合作1.1 專業設置與定位 根據學院的中、長期發展目標和河北省以及京、津地區隨著經濟的快速發展勞動力市場對國際酒店服務行業人才和合資、外資企業商務人才的大量需求，公共課部在做了大量調查研究和專家論證過后創建了“商務英語專業” 并于2009年開始招生，至今已有兩屆學生。 本專業定位為培養熟練掌握英語技能和商貿知識，及酒店管理、服務知識的實用型勞動技能

6、人才。為河北省及京、津地區的大、中型涉外商務酒店，合資、外資企業的培養能熟練運用英語交流、對外辦業務的工作人員。學生可以考取英語四、六級證書、商務英語證書、北京BOEC口語證書、普通話等級證書、計算機證書、酒店管理從業人員證書等。1.2 專業建設規劃與實施 本專業堅持對學生進行英語、酒店服務與管理、對外商務以及其他知識與實踐技能統一培養，讓學生在兩年半的學習及半年的實習中學會各種用英語進行酒店服務的技能，和對外商務辦公能力，為今后工作打好知識與技能基礎。 在課程建設過程中，教師注重培養學生實踐創新能力，優化課內學習，強化課外實踐，著重提高學生的綜合能力。不斷更新教學方法和手段，運用多媒體輔助教

7、學和校企合作教學，讓學生在實踐中學習，學習中實踐。專業師資建設上著重培養青年教師到酒店和外資企業實踐學習，著重培養雙師型教師。 2010年我們在原有英語及商務英語教師的基礎上又引進了海外留學歸來的酒店管理專業教師。豐富了原有的教學團隊。我們還注重同省內外其他院校的商務英語專業合作、交流，吸收好的經驗。在實習基地建設上，我們和北京、秦皇島地區多家星級酒店進行合作辦學。學生在前三個學期利用酒店里提供的環境，學習酒店相關的基礎知識、技能，在第四學期開始進行實踐學習，學生到一些酒店進行實習，然后回到學校進行交流；第五個學期將著重合資外資企業的實習實訓基地建設。在教材建設上，我們考慮學生的實際，全部選用

8、適合高職學生應用的教材，挑出實用性強，趣味性強的教材，根據教學情況進行章節的增減，將實踐教學內容融入課堂教學中去。在科研建設上，專業教師要重點進行本專業教學及校企合作方面的研究，爭取多發表論文和進行省、市及院校的課題研究。1.3 校企合作專業建設的體制機制與途徑高等職業教育的特點和規律決定了高等職業教育必須走“校企合作、工學結合”的辦學道路，校企合作已經成為培養創新型高素質高級技能型專門人才的最有效模式。商務英語專業與北京及秦皇島地區多家星級酒店進行合作辦學。目前正合作的有北京新大都酒店、秦皇島的君御酒店、北戴河療養院、秦皇島海員俱樂部酒店，秦皇島威樂水泵電機有限公司，秦皇島海港區歸提寨小學等

9、。教師和學生都有機會到這些酒店、企業、學校頂崗實習，畢業后學生可以和聯合辦學的酒店、企業簽訂用人合同。專業組正在考慮與一些酒店和企業進行訂單式培養，根據酒店和外資、合資企業的需求，及時更改教學內容及形式，并派有經驗的酒店和外資合資企業的管理者及服務人員到學院給學生授課，同時歡迎酒店和企業從業人員到學院進修學習。1.4 專業的社會服務能力建設本專業有兩大社會服務能力。一是為社會提供優秀的，懂外語懂酒店服務的一線工作者。二是為企業及下崗職工提供再就業培訓。由于專業剛剛建成2年，目前我們重點培養學生的為社會服務的能力。為我國特別是河北省酒店行業和外資、合資企業培養合格的人才。等專業規模擴大后，考慮接

10、收酒店服務人員和企業職工定期到學院進行學習，或教師到酒店和企業對員工進行培訓。真正做到高職教育服務于社會。2.人才培養模式改革與創新2.1專業人才培養目標及質量標準我院商務英語專業人才培養目標經過專業剖析和探索實踐，培養目標確定為：著力培養德智體全面發展，掌握商務英語基礎理論知識和專業知識，具有較強的實踐技能、適應市場經濟建設和社會發展需要，面向合資企業、外貿機構，以及酒店服務行業的高等應用型技術性性專門英語人才。基于上述培養目標，我院商務英語專業人才培養質量標準設置為：堅持德、智、體全面發展，著力培養學生“誠信、守紀、敬業、實干、創新”的人格品質和職業風格；夯實語言基本技能，全面提高學生“聽

11、、說、讀、寫、譯”水平，使學生形成扎實的語言基本功；掌握涉外酒店和經濟貿易、經濟法規等方面的基本知識，使學生具有從事外經貿工作的基本業務水平和較強的實踐能力；培養人文精神，提升文化素養，形成學生可持續發展能力；加強應用性，提高針對性，打造學生創新思維能力；拓寬人才培養口徑，讓每個學生形成適當的職業遷移能力；提升和鑄造外語加技能的特色，提高學生就業競爭力。 2.2人才培養計劃（方案）的設計與實施2.2.1人才培養方案制定的依據依據教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高200616號），教育部 財政部關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃加快高等職業教育改革與發展的意見（教高200

12、614號）和中國環境管理干部學院2011級專業人才培養方案制定的指導性意見（中環院201139號），遵循高等職業教育教學規律，以突出職業技能、重構課程體系、整合教學內容、改革培養模式為重點，制定出體現專業特色的人才培養方案。2.2.2人才培養方案制定的原則商務英語專業人才培養方案的制定遵循以下五個原則：1、堅持德、智、體、美全面發展2、主動適應經濟社會發展需要3、突出應用性和針對性4、加強實踐能力培養5、貫徹產學結合思想2.2.3人才培養方案的實施1、制定科學合理的教學計劃，設置課程體系 專業課程體系和結構的合理、科學與否關系到專業培養目標能否實現。我們在制訂專業教學計劃、設計開設課程規劃時考

13、慮了以下幾個因素：第一、學院的辦學層次、辦學條件、辦學環境。第二、外語專業課程與商務貿易專業課程的恰當比例。第三、知識傳授與能力培養的關系。第四、學生知識結構與市場需求的關系。 在商務英語教學過程中，我們本著實事求是的態度，遵循“三個結合”（即素質教育與業務培養相結合、知識傳授與能力培養相結合、教學與科研相結合）的指導思想，開展對商務英語專業學生需掌握的整體知識和能力構成的調查，通過分析，建立了由公共基礎課、專業基礎課、專業課、素質拓展課和綜合實訓課構成的科學、合理、完整的課程體系。2、教學模式與教學方法的設計與創新 我院大力提倡和推動教師進行教學方法、教學手段的改革，優化教學設計。商務英語專

14、業加強課程教學方法的改革，注重理論實踐一體化、啟發討論式、商務英語案例教學、課堂情感、情景教學、任務驅動型教學、互動合作教學、課堂激勵教學等教學方法的應用；在專業課程教學中，廣泛采用音像教學、網絡在線教學、圖片展示教學、戶外教學等教學手段，培養學生的學習興趣，擴大課堂的知識容量，方便學生課后復習與自學，提高教學效果。 3、優化課程比例，增加實踐教學為了使實踐性教學環節得以落實，我們較大幅度地增加了實踐課程的比例，使理論教學與實踐教學時數的比例約為1:1，學生有足夠的學習時間來進行實際操作，課程體系整體得到了優化。注重課程和實訓項目的綜合化建設，著力培養學生實踐能力、實際運用語言交際和工作的能力

15、，針對不同課程，分別采用課堂討論、現場觀摩、案例分析、參觀調研、模擬實訓、角色調換等多種方式進行實踐內容教學。此外，還開設了劍橋商務英語綜合實訓、計算機實訓等課程。 4、注重職業能力訓練，實行“多證書”教育 我們將職業資格認證內容引入實踐教學環節，鼓勵學生參加各種職業資格認證考核，如劍橋商務英語等級證書、電子商務資格證書、國際商務英語資格證書、英語口語口譯資格證書等。通過訓練和考核，學生職業技能大大提高。 5、建立商務英語專業質量評價體系以行業企業對高技能人才質量評價為切入點，從高技能人才質量標準的崗位專業能力、崗位遷移能力和可持續發展能力三個維度進行分析，同時注重教育質量評價主體的多元性，包

16、括政府的定期評價(如就業率統計、政策傾斜等)與專項評價(如教育教學質量評估等)、社會專業測評(如組織接受相應院校、企業、評估機構以及投資者、資助者等委托做出評價)以及學生自我評價等，最終形成包括院校、企業、政府、學生、社會中介等評價主體，以提高評價的信度與效度。2.3課程體系構建根據人才培養目標及就業崗位群情況分析，商務英語專業以就業為導向，以職業能力為本位，改革課程體系。課程設置以學生綜合能力培養為基點，以英語應用能力培養為主線，以商務英語為主體，以商務溝通能力和商務操作能力培養為重點，從內容和體系上對課程進行整合，構建知識和技能貫通的有機整體，形成脈絡清晰的專業課程模塊，最大限度保證學生知

17、識和能力的循序形成和鞏固拓展，充分體現語言與商務、知識與技能、理論與實踐的有機結合。為此，商務英語專業以“一條主線、二者交融、三個結合、四大模塊”為設計思想，構建“模塊化、進階式、組合型”課程體系，形成文化素質、專業基礎、專業核心、素能拓展四大特色模塊，各模塊之間既相互獨立，又緊密聯系，共同形成培養目標的有力支撐。 “一條主線”：以培養學生的英語語言綜合應用能力為主線，構建商務英語專業的教學內容和課程體系。 “二者交融”：專業課程設置對英語與商務兩大板塊進行有機整合，突破傳統的商務和英語割裂的模式,使英語語言知識與技能和涉外酒店管理與國際商務理論與實踐相互滲透。 “三個結合”：專業知識技能培養

18、與素質教育相結合，專業理論教學與實踐教學相結合，專業課程教學與職業資格證書培訓相結合。 “四大模塊”：根據商務英語職業崗位群的職責與任務的要求，課程設置在更新教育思想，轉變教育觀念的基礎上，將專業課程分為“四大模塊”： 1、專業基礎課程：包括綜合英語、商務英語閱讀、俄語、商務酒店心理學、市場營銷學、公共關系學、電子商務、職業道德、英語國家概況、英語聽說、中英文應用文寫作、國際商務函電與單證、商務談判英語與技巧課程。2、專業核心課程：包括商務英語、酒店管理學、國際貿易理論與實務、商務英語翻譯、英語口語課程。3、職業訓練課程：包括商務禮儀與形體訓練、前廳管理與服務、客房服務與管理、酒店計算機財務管

19、理、會展實用英語、電子商務英語課程。4、綜合能力訓練課程：包括商務酒店管理認知實訓、國際商務認知與實訓等。我院商務英語專業雖確立符合實際的人才培養目標、培養質量標準和課程體系。但我們仍在不斷反思、梳理、檢視商務英語專業人才培養的全過程，用新理念、新方法、新模式、新措施面對未來，迎接挑戰。這樣才能確保商務英語專業辦學質量和人才培養水平更高。3.核心課程改革與建設商務英語專業主要開設以下幾門核心課程：（1）英語精讀本課程內容具有語言的規范性、致用性、文體的多樣性等，通過精講、精練使學生掌握各種基本閱讀技能，重點培養學生讀、寫、譯的語言能力。（2）商務英語本課程將語言訓練與商務知識的獲得融為一體，重

20、在培養學在商務環境下英語的聽、說、讀、寫綜合技能。使學生能熟練地運用英語從事一般性商務活動。通過本課程的學習，為學生參加BEC考試，打下良好基礎。（3）英語口語本課程旨在強化學生的英語口語能力，通過強化訓練，使學生熟練掌握國際貿易交往中的口語基本功，并使其日常口語能力達到流利程度。（4）英語函電與寫作本課程內容涉及對外經貿業務的各個方面：初步建立業務聯系、詢價、報盤、還盤、接受、支付、裝運、保險、投訴、索賠、售后服務、代理、合資企業、獨資企業等。通過以上方面商務信函、電報、傳真等實例的講解和練習，使學生熟悉英文商務函電的組成結構，掌握其寫作及發送技能。（5）國際貿易理論與實務本課程系統介紹國際

21、貿易知識，使學生具備國際貿易理論知識，掌握對外貿易操作技巧，更好地了解和適應國際貿易環境，掌握相應的國際貿易慣例和專業術語。（6）商務談判本課程要求學生掌握國際貿易中商務談判的基本原則和技巧，了解和注重談判的禮儀和禮節，通曉商務談判的溝通方法和語言表達的準確性。（7）商務酒店管理本課程要求學生掌握商務酒店管理知識和管理技巧，了解商務酒店各部門之間的運行流程，通曉人力資源管理的相關要素。3.1教學內容改革教學內容與課程體系改革的總體思路是：轉變教育思想，更新教育觀念，樹立新的人才觀和質量觀，有利于人才培養目標的實現，體現專業特色，結合人才培養模式改革的不斷深入，實現教學內容和課程的優化組合，繼續

22、深入課程的建設和改革。（1）考慮課程體系的層次性、關聯性和應用性，可將課程體系分為四大類，即普通教育課程、基礎課程、專業課程和應用方向類課程。(2)加強學科前沿理論、知識系列講座建設。逐步開設“特聘專家講座”、“教授講座”等課程，以豐富學生文化底蘊、開拓學生視野。(3)加強學科主要課程建設。確定2-4門課程為專業主干課程，重點進行建設與管理。(4)增加本專業相關的選修課程。以利于“復合型”人才培養目標的實現。(5)通過調研、教研活動，淘汰過時的教學內容，及時把新知識、學科研究的新成果充實到教學內容中去。根據市場需要、專業結構的調整和知識的發展，開設一些新課程。如增設與WTO相關課程、素質教育課

23、程。 3.2教學模式、方法、手段的改革改變過去以教師講授為主的單一課堂教學模式，在傳統的教學手段和現代教育技術之間找到平衡點和銜接面。一方面，傳統的課堂教學有著計算機不可替代的優勢和特點；特別是在語言知識的精心講授，教師言傳身教、人文關懷的細致體現和師生互動、生生互動等方面可以得到進一步的、更富創造性的挖掘和發揮。另一方面，在商務英語教學中合理應用多媒體和網絡技術，使其朝著個性化學習、超越時空限制的學習、主動式學習方向發展，積極營造語言學習環境，提高商務英語教學質量，同時培養學生自主學習策略。對教師使用現代教學手段進行培訓，推進案例教學、模擬教學、交互式教學、討論式教學、指導式教學等

24、。課程的課堂教學以學生為主體、教師為主導，改變過去以教師為中心的教學模式，注重培養學生的學習能力和研究能力。在教學中，注意教學方法的多樣性。在加強基礎訓練的同時，采用啟發式、討論式、發現式和研究式的教學方法，充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習動機，最大限度地讓學生參與學習的全過程。還要引導學生積極主動地利用現有圖書資料和網上信息，獲取知識，并使學生在運用知識的過程中培養各種能力。課堂教學還與學生的課外學習和實踐活動相結合。課外學習和實踐活動以課堂教學的內容為基礎，激發學生的學習興趣，培養學生的學習能力、語言綜合運用能力、組織能力、交際能力、思維能力和創新能力。活動面向全體學生，注意發展個

25、性，提倡人人參與，培養合作精神。其形式包括：課外閱讀、演講、辯論、讀書報告會、戲劇表演、編輯報紙和雜志、專題訪談等。3.3 教材建設改革教學標準、課程體系、教學內容、教學模式、測評體系的改革創新必引起教材改革，教材建設應分為兩個部分，一是要根據自身要求和能力編寫優秀精品教材，二是要積極引進國內外現成的優秀教材。選用的教材要知識全面，實用性強，適合本專業學生的實際情況，為培養復合性人才打下良好基礎。 4.實踐教學4.1實踐教學體系設計實踐教學體系的正常運轉需要目標體系的引導、內容體系的構建以及保障體系的支撐。商務英語專業設計的實踐教學體系，可以概括為：一條主線，兩大平臺，三種能力，四個

26、實踐環節。1. 一條主線。目標體系是實踐教學體系的驅動力。商務英語專業的實踐教學目標是培養能夠掌握現代經營管理基本知識和服務技能的，能夠從事商務貿易或商務酒店經營管理的高等技術應用型專門人才。通過實踐教學體系的構建，達到如下目標：1）能力目標：服務技能，管理技能，英語聽、說、寫技能等。2）素質目標：正確世界觀、人身觀及職業觀，團隊合作，創新意識等。2. 兩大平臺。商務英語專業實踐教學體系設計，依據硬件和軟件兩大平臺得以實施。在校內建造仿真實訓室，在校外有企業和酒店兩方面的實習基地。3. 三種能力。依據專業人才培養方案，商務英語專業實踐教學體系主要突出學生的“專業基礎技能、專業核心技能和專業綜合

27、技能”三種能力。圍繞以上能力培養目標，在實踐教學大綱的設計中，不僅有基礎課程和專業課程的依托，也有實訓方面的支撐，更有相關活動的配備，力圖通過這些方式和手段達到以上目標。4. 四個實踐環節。商務英語專業主要從以下幾個方面來安排實踐教學：1）認知性實踐教學。在理論學習過程中帶著學生去了解參觀企業或各類酒店，對商務類用人單位的崗位和狀態等做出認知性學習。2）教學性實踐教學。如在學習客房內容時，可以主要讓學生到客房實訓室進行模擬操作；學習餐飲技能時，可以讓學生到模擬中、西餐實訓室進行實習等。3）綜合性實踐教學。在學習商務貿易類時，帶學生到企業，對企業環境和管理方法和技能進行了解。4.2頂崗實習 頂崗

28、實習是高職院校有效推動工學結合人才培養模式的重要形式，也是培養高技能人才的重要途徑之一。為了完成理論與實際的結合、學校與社會的溝通，增強學生的實踐操作能力，提高學生素質，更好的適應工作。公共課部商務英語專業積極與北京新大都酒店，秦皇島君御國際酒店，河北省地方稅務局北戴河稅務干部培訓基地等多家高檔酒店及療養院密切合作，推出多種崗位的實習體驗。學生可以亦工亦學，輪崗實習，將所學理論知識變通性的運用進實踐中去，同時，將課堂中不易進行的實際操作，真實切身的在酒店中加以學習。與同學互學，跟老員工請教，請領導指正。實習期限從每年6月至10月，為期4個月的實踐中，學生們除了更多的學習實際工作的技能外，更能學

29、習如何做人，與他人相處，傾力合作，增強忍耐力等非常寶貴的人格品德及社會認知。另外，公共課部商務英語專業也同時聯系其他外資企業、國企等用人單位，作為商務培訓的另一有效實訓基地，學生可以在大三下半學期自由選擇去企業實習。4.3實踐教學條件表3 2010-2011年度校內實訓基地建設情況表基地數實訓場所面積（與公共英語合用的語音室）生均面積儀器設備總值生均設備值大型設備數22402.340萬004萬0 表4 2010-2011年度校外實訓基地使用情況表校外實習基地年接待學生量(人次)基地接受頂崗實習學生年接收畢業生就業數010102020以上人數占畢業生比例人數占畢業生比例521250100% 未知

30、 未知我院將逐漸創造自我實習地，在本校內，打造模擬仿真式實踐基地，便于學生邊學邊用邊體會的過程。在校外，公共課部商務英語專業也積極拓展更高等級更適合學生們操練的實訓基地。努力向外發展，進入北京天津等國家重要一級城市。可以讓學生們開闊眼界，開闊思想，了解到先進大城市的狀態，幫助學生們慢慢適應快節奏的生活頻率。從做人做事，從自身氣質到思維觀念，不斷適應社會，順利過渡由學至工的過渡。4.4調整課程體系，與職業技能考試相銜接表5 商務英語專業學生可考取的職業資格證書一覽表序號證書名稱頒發部門校內考點、校外考點1外貿業務員資格證書中國國際貿易協會校內考點2國際商務英等級證書中國國際貿易協會南戴

31、河河北省外國語職業學院3電子商務等級證書中國國際貿易協會校內4阿里巴巴國際專員證書阿里巴巴校內5教師資格證書中國教育部校外6報關員證書中國國際貿易協會校內7飯店英語等級證書中國商業技師協會校外8人力資源管理證中國商業技師協會校外9北京口語等級考試北京聯合大學南戴河河北外國語職業學院5.專業教學團隊5.1教學團隊結構本專業英語師資力量雄厚，具有豐富的英語教學經驗, 結構合理。表 6 商務英語專業專職、兼職和后備師資隊伍情況教師姓名年齡職稱學歷專業方向畢業院校是否雙師素質理論教學實踐教學陳翠芳48教授本科英語河北師范大學是田雨金49副教授本科英語北京外國語大學是區穎35副教授碩士英語河北師范大學是

32、喻晴31講師碩士英語東北師范大學是王軍31講師本科英語河北師范大學否張磊30講師碩士英語哈爾濱師大是李湘慧27助教本科英語河北師大是逄然28講師本科英語河北師范大學否閆丹26助教碩士英語河北師范大學是于喬30助教碩士英語教育酒店管理泰國法政大學是郝麗麗29講師碩士商務英語燕山大學是董亞軍35副教授碩士英語河北師范大學否王金一38副教授本科英語河北大學否馬明32講師碩士商務英語東北財經大學是馬亮32講師碩士商務英語東北財經大學是邢華欣34講師本科英語唐山師范學院否崔艷榮32講師碩士英語山西師范大學否王成30講師本科英語齊齊哈爾師范學院是吳佳楠29講師本科英語佳木斯大學是左靖29講師本科英語河北師

33、范大學是曹嵐38副教授碩士國際貿易燕山大學是王國宏30副教授碩士電子商務陜西師范大學是王佳38副教授碩士旅游上海旅游學院是榮譽45副教授本科旅游心理學河北大學否Rupy36講師碩士教育Auckland University of Technology否孫晶28講師碩士俄語哈爾濱工業大學否侯秀芳26講師碩士國際貿易燕山大學是尉春艷27講師碩士國際貿易燕山大學是盧萌28助教碩士市場營銷遼寧大學是馮曉宇26助教碩士電子商務黑龍江大學否本專業師資隊伍結構如下：1.現有專業教師10人，占專兼職教師總數33.3%。2.兼職及后備教師20人，占專兼職教師總數66.6% 3.碩士研究生21人,占70%。 4.

34、教授1人，占3%,副教授8人，占27%，講師16人占53%,助教5人， 占 17%。 5.年齡結構：40歲以上3人，占10%，40-30歲16人占53%，30歲以 下 11人，占37%。 5.2教學團隊建設師資隊伍建設是高校建設和發展的核心內容，師資隊伍力量的強弱直接制約著學校的生存與發展。因此，加強師資隊伍建設，提高教師教學、科研和社會服務的水平一直是我院建設和發展的頭等大事。根據學院教師隊伍建設發展的規劃，現制定我專業師資隊伍建設未來三年發展規劃。 5.2.1專業帶頭人培養方案選拔具有高級職稱、有豐富的教學經驗、較高的專業技術水平和較強的科研能力的教師，從提高對高等職業教育的認識和理解，提

35、高對專業的引領和把握能力等方面對專業帶頭人進行培養，使得專業帶頭人較好地掌握高職教育的發展規律，精通本專業的最新技術，在地區、行業具有較大的影響力，從提高對高職教育的認識和理解和提高對專業的引領和把握能力等方面加以培養。 5.2.2骨干教師培養方案選拔具有中級以上職稱，碩士以上學位，有一定教學經驗、較高的專業技術水平和較強的科研能力的教師。從加強對高職教育理論學習，提高專業水平等方面對專業骨干教師進行培養，使教學團隊在本地區、本行業有一定的知名度和影響力，從高職教育理論學習方面、專業技術水平提高方面和教育教學技術的提高等方面加以建設。5.2.3 進一步加強校企雙方合作，從企業一線引進具有實踐經

36、驗的兼職教 師，使“雙師型”素質教師的培養和頂崗實踐得到保障。 5.2.4 機制保障系部將根據學院的一系列文件，進一步規范常規教學，監督測控教學質量，促進并保證教學效果，為學校整體的教學環境提供更好的保證。 專業帶頭人選拔條件：具有高級職稱，有豐富的教學經驗和較高的專業技術水平和較強的科研能力。任務和要求：負責商務英語專業建設，每人承擔1門院級以上精品課程建設項目；指導骨干教師工作，帶動整個教學團隊開展專業教育教學改革；加強教學研究，每年公開發表1篇以上學術論文，主持或參與1項以上學院、市或省級的課題研究。骨干教師選拔條件：具有中級以上職稱，碩士以上學位，有一定的教學經驗、較高的專業技術水平和

37、較強的科研能力。任務和要求：積極參與商務英語專業建設，承擔或參與1門院級以上精品課程建設項目，積極開展教育教學改革，主持或參與教研項目；每年公開發表1篇以上學術論文，主持或參與1項院級以上的課題研究。聘請行業企業兼職教師本專業計劃從企業長期聘請2名行業技術骨干兼職擔任專業課教師，并從合作實訓企業聘請3名實訓指導兼職教師，由專業教研室主任黃建國老師負責實施。通過多種聘用形式，建立兼職教師隊伍建設長效機制，造就一支穩定的兼職教師隊伍，促進本專業持續穩定的發展。教師雙師素質培養從加深教師對專業崗位的認識和理解，獲得高水平技術認證等方面來進行教師雙師素質培養，擬決定讓5名專職教師在兩年內參加企業頂崗實

38、踐，100%通過學院實踐教學能力和行業職業技能認證的考核與考試。雙師素質結構團隊建設從專業技術水平和教育技術兩個方面著手，建設具有較高專業技術水平的雙師素質結構團隊，專業技術證書和職業資格證書獲證率達到100%，建設方案：通過內部考核以及專業發展的需要，選拔合格的雙師素質教師參加專業技術和職業資格培訓，考取相關專業資格認證。 5.3教學團隊素質與水平商務英語專業教學團隊是一個充滿朝氣、銳意改革、積極進取、迅速成長的教學隊伍；是伴隨我院商務英語專業的建設和發展、在較短時間內的專業建設及教學改革和實踐中逐步壯大的教學隊伍。本教學團隊從2009年組建到如今剛剛走過兩年的里程，團隊成員也從最初的6人擴

39、充到10人，團隊的學歷結構：碩士8人，有1人有海外留學；經歷。此外，校內外兼職教師 18人，每年還聘請外教1人充實師資隊伍。職稱結構：高級職稱9人，中級職稱11人，初級職稱8人。年齡結構：40歲以上2人，3040歲以上19人，30歲以下4人。中年教師占76%，起到了承上啟下中堅力量的作用；老教師起到傳、幫、帶的作用；青年教師為隊伍中的新生血液。教學團隊中現任的學院專任教師10人，占任課教師總數40%，雙師素質教師3人，占12%，占的比還比較低，有待從英語教師中選拔培養；至今還沒有來自行業企業的兼職教師，對于形成了一支理論知識和實踐知識結構合理的專兼職教師隊伍還需要進一步加強。 

40、60;  商務英語專業教學團隊在我院專業教學、科研工作上綜合成績顯著。近年來學生參加高等學校英語應用能力A、B級考試通過率約90%，大學英語四級考試通過率在20%以上，大學英語六級考試通過率4%以上，職業資格證通過率在85%以上。校企合作研發專業人才培養方案以及開發課程和教材、校內專業知識綜合模擬實訓、校外頂崗實習等使學生商務英語知識應用水平還沒有得到明顯成績，還沒有畢業生。在服務社會方面，本專業教學團隊一直以來擔任大學英語A/B級和四級六級，北京英語口語考試等考證主講教師。6.教育思想轉變與教學管理6.1 教育思想轉變高職英語教育思想轉變要不斷豐富教學理論，更重要的是要靠積極探索新

41、的教學思路及新的教學方法，使學生能掌握適用性較強的聽、說、讀、寫、譯的綜合能力，并幫助學生樹立自學的信心和終身學習的理念。英語教師必須采用科學合理的教學方法才能提高教學質量，例如：1、精心設計課堂教學，激發學生興趣。高職英語強調實用性、趣味性。要求聽說及讀寫能力培養貫徹始終，把語言學習當作技能訓練，教學過程不僅僅是知識傳播的過程。因此在組織課堂教學的過程中，教師要把原來以教師為中心的教學模式改為以學生為中心，充分發揮指導作用，更多地為學生提供參與教學的機會，為他們提供更多的思考和練習的時間和空間，不斷激發和引導學生的學習興趣。2、加強聽力和口語訓練，提高學生的表達能力。傳統的英語教學以考試為導

42、向，各類考試使教師和學生忙得顧不了其他，教師不厭其煩地講詞匯、句型及各種不同語法知識，甚至有人談答題技巧，而且講解都使用漢語教學。這樣的教學方法使學生的英語聽、說能力得不到充分鍛煉.口語能力很差。因此，高職英語教育必須改變這種”啞巴式”英語教學模式，把英語教學真正提高到實用高度認識。3、開展豐富多彩的英語第二課堂。英語是練會的。但由于課堂教學的時間有限，因此教師應從課外輔導入手，開展形式多樣的第二課堂。給學生創造一個良好的語言環境和用英語交際的場所，使課堂學習得到延伸，這種課內外的結合，有利十學生養成用英語的習慣，提高運用英語的能力。 改革教學內容和教學方法.無論采用哪種教材、何種教學方法，都

43、應遵循高職英語教學“立足實用、打好基礎、強化能力”的原則。只有大膽嘗試，一定會探索出一條適合高職英語專業特點的教學之路。 6.2 教研教改成果教學研究主要包括對學生課程建設、教學方法改革等方而的研究，還應注重教學硬件環境的建設。加強對大學英語教學的研究，創建寬松科學的教學環境，做好社會調研，不斷完善英語教學評估，提高收購南務英語專業教學研究水平。 經過多年的教學實踐，我院商務英語專業已經總結出一套符合實際的教學研究方法，并取得了豐碩的成果。2年來，本專業英語教師共發表教學論文30余篇，完成課題3項，編著教輔材料4套。通過吸取前人經驗，總結成敗得失，我們建立了一套相對完善的教學研究模式，并在整體

44、上達成了研究方向，研究操作方面的共識。6.3 教學管理與質量監控6.3.1 構建多方參與的質量監控組織體系 為了發揮教學質量監控體系的監督、保障作用，商務英語專業把構建多方參與的質量監控組織體系作為一項重要工作來抓。該專業的教學質量監控組織體系主要由專業建設委員會和院系兩級教學督導構成，并根據學生就業信息反饋來檢驗教學質量，及時調整工作思路，各環節都有明確的工作職責，共同對教學質量進行監控。表7 專業教學管理負責人一覽表機構負責人主要責任系主任陳翠芳全面負責，指導專業各項工作。專業長田雨金負責商務英語專業日常教學運行、管理和監督檢查和商務英語專業科研工作系學生辦王軍負責全系學生管理工作和校內外

45、學生課活動及競賽工作系辦公室喻晴負責全系教學事務，兼任商務英語專業秘書6.3.2構建以規章制度為基礎的質量監控規范為了使教學質量監控有明確的規范要求，商務英語專業結合自身實際情況制定了一系列關于教學管理目標、教學運行、教學質量管理和教學基本建設等方面的教學管理制度，做到有制度可依，有規章可循。6.3.3構建行之有效的質量監控運行機制構建教學質量監控組織體系是質量監控體系形成的組織保證，構建教學管理制度是質量監控體系形成的基礎，使得這一套教學質量監控體系得以有效運行的關鍵還須建立一套行之有效的運行機制。對常規教學實行日檢查、周講評、月評比制度，其中包括：每周一次的教學例會、每月一門重點課程突破、

46、每兩周一次英語角、每期學生技能培訓及考證等。本專業對教學文檔分級分類管理，編目造冊做到了系統化和規范化，每學期按照期中和期末兩次教學檢查要求，各個教師提交相應的教學資料，具體提交資料如下：表8 學期教學檢查提交資料清單序號期初布置本學期教學文檔建設期中教學檢查期末教學檢查1教師手冊教學日志（19周）課程總結2授課計劃學生滿意度評價表考勤表3實訓指導書期中自查表成績單4實訓計劃作業、平時成績登記表成績分析表5教學大綱考勤表作業成績登記表6考試大綱作業樣本7課程標準教師手冊、教學日志8期末試卷冊裝訂6.4 專業經費投入經費投入包括幾個方面：1、專業師資培訓。2、專業實訓室建設。3、學風建設。4、教

47、學資源庫建設。5、學習活動開展。根據學院相關文件要求，結合我系實際發展需求。各項專業建設經費投入比例如下：1、專業師資占40%。 2、專業實訓室建設占30%。3、學風建設占10%。4、教學資源庫建設占10%。5、學習活動開展10%。經費主要來源于學院教育撥款，另有部分來源于社會捐贈及實習收入。7.人才培養質量7.1 基礎理論與專業實踐能力本專業分成三課程組，分別為涉外商務酒店課程組，英語基礎課程、英語技能課程組和國際商務課程組。涉外商務酒店課程組主要包括商務酒店客房服務、商務酒店前廳接待、商務酒店計算機財務、市場營銷、商務禮儀與形體訓練、商務酒店管理、等；英語基礎課程與英語技能課程組的課程有綜

48、合英語、英語閱讀、英語聽說、英語口語、會展實用英語、等；國際商務課程組培養的學生具備扎實的英語基本功和商務專業知識、課程有商務英語、商務英語翻譯、商務談判英語、秘書英語、國際貿易與實務、外貿函電與單證、電子商務等。90%以上的學生獲得國際商務英語證書，80%的學生通過全國大學英語四級考試，20%的學生達到大學英語六級水平。部分同學取得BOEC（北京英語口語考試）證書、外貿報關員資格證書以及教師資格證書。使本專業學生具備下列職業崗位能力：具有較強的英語閱讀與翻譯的能力；具有較強的英語表達與口譯能力；具有足夠的閱讀、翻譯本專業英文資料的能力；具有較熟練的計算機應用能力；具有本專業必需的文秘寫作能力

49、。7.2 關鍵能力與綜合素質培養本專業學生除掌握本專業的基本理論知識和實踐能力外還善于跨文化交流與溝通，能適應經濟全球化，能夠勝任外貿、外事、賓館酒店、旅游等企事業單位的工作。學生具備以下職業綜合素質：熱愛社會主義祖國、擁護黨的基本路線，懂得馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，具有愛國主義、集體主義、社會主義思想和良好的思想品德；具有必要的體育、心理、衛生和保健知識和健全的體魄及良好的心理素質；具有自覺創新、自主創業的精神，具有不斷獲取知識、開發自身潛能、適應崗位變更的能力；具有掌握新知識、新技術的自修能力；具有良好的語言表達、人際交往、心理承受能力；具有高標準、嚴要求、吃苦耐勞、扎實工作的素質

50、。7.3 學生滿意度本專業學生對專業的培養方式、課程安排以及教師授課比較滿意，對英語和商務知識也較感興趣。7.4 畢業生就業與社會聲譽本專業自2009年開始招生，目前還沒有畢業生。但系部一直積極為學生拓展就業渠道，聯系實習單位，專業主任親自抓，班主任及專業教師積極參與。就業工作全年經常化、制度化，開設就業指導課，聘請校友來校給畢業生講課，畢業生的擇業、就業觀念不斷更新，為2012年的就業做好充分準備。畢業生所具備的專業綜合能力與專業培養目標、培養方案基本相符。與同類院校的同類專業相比較，我專業的實習生贏得了較高的口碑，實習單位普遍反映我專業的畢業生素質高、業務好，對他們的表現非常滿意，評價較高。8.專業特色與創新8.1商務英語專業特色通過向學生提供大量真實、生動的素材，使學生在掌握語言知識與技能的同時了解現代國際商務、酒店管理的現狀與流程，以達到在課堂教學及各項活動中體驗、學習，從而把提高英語語言交際能力、國際商務運作能力和相應的職業技能有機的結合起來。 8.2商務英語專業創新1、互動授課，充分發揮學生的積極性，使每個學生都成為課堂