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文檔簡介

1、社會文化環境分析【社會文化環境分析】 社會文化環境是指在一種社會形態下已經形成價值觀 念、宗教信仰、風俗習慣、道德規范等的總和。 任何企業都處于一定的社會文化環境中，企 業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。為此，企業應了解和分析社會文化環 境，針對不同的文化環境制定不同的營銷策略，組織不同的營銷活動。企業營銷對社會文化環 境的研究一般從以下幾個方面入手： 1 、教育狀況分析 受教育程度的高低，影響到消費者 對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。通常文化教育水平高的國家或地區的消費者要 求商品包裝典雅華貴、對附加功能也有一定的要求。因此企業營銷開展的市場開發、產品定 價和促銷等活

2、動都要考慮到消費者所受教育程度的高低，采取不同的策略。 2、宗教信仰分 析 宗教是構成社會文化的重要因素，宗教對人們消費需求和購買行為的影響很大。不同的宗 教有自己獨特的對節日禮儀、商品使用的要求和禁忌。某些宗教組織甚至在教徒購買決策中 有決定性的影響。為此，企業可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關系對象，在營 銷活動中也要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和沖突給企業營銷活動帶來的損失。 3、價值觀念分析 價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。不同文化背景 下，人們的價值觀念往往有著很大的差異，消費者對商品的色彩、標識、式樣以及促銷方式都 有自己褒貶不同的意見和態度。企業營銷必須根據消費者不同的價值觀念設計產品，提供服 務。 4 、消費習俗分析消費習俗是指人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費方式 與習慣。不同的消費習俗，具有不同的商品要求。研究消費習俗，不但有利于組織好消費用品 的生產與銷售，而且有利于正確、主動地引導健康的消費。了解目標市場消費者的禁

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