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文檔簡介

1、健身教練工作總結健身教練工作總結一一月份對XX 年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經理對評估教練的集中培訓。并把人和體適能學院建立起來,考核通過可以繼續留任,考核沒有通過的予以勸退。對現有教練團隊的級別重新調整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作,發現有問題的教練按當時發放提成的課時費退回俱樂部并對相應的處理。二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行,對落實不到位和執行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現有的課時提成進行統一調整,取消課時清課獎,從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發生。三月針對目前的狀況,調整教練團隊的工

2、作狀態和工作態度,主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流,聽取意見,改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經理研究和設計新的私教課時迎接新的銷售。四月制定新的銷售政策以統一銷售模式,針對春天的季節特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。五月組織優秀的教練學習當下健身市場中新的私教培訓課程,扭轉目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業的現狀。有組織有步驟的對現有教練進行新課程的培訓和考核。六月督促各家店健身部組織會員春游活動,促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求

3、為切入點,開設形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估,實行教練的星級升降級措施。在學生假期開辦暑期減肥訓練營,督促和檢查各家店經理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統賽事做前期宣傳,幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。八月與游泳館和羽毛球館做聯合銷售,促進各部門的私教銷售,相互做到資源信息共享。九月針對每年該時期健身人群的減少,強化對以前體測會員的跟進工作的檢查,盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質量的檢查,對發現的問題幫助教練在專業方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的

4、合理的進行部署安排。十月正值國慶和中秋的長假,也是健身市場的淡季,為了提高會員的來場率,重點檢查教練對會員的授課預約情況,對以往有課但不愿意來場訓練的會員敦促各家店經理做回并改進該教練需要幫助解決的問題。8. 對各家店健身部門的崗位需要,進行人員調整,并與該店經理和相關的教練進行協調和溝通。9. 按公司的要求和規定檢查各家店的實際銷售情況,對違規銷售操作的情況及時上報。10. 導入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發展的健身體系,并進行與之相關的培訓。11. 對現有的體系和工作流程進行完善,并對各家的落實情況進行抽查,發現問題及時與該店人力經理溝通進行處罰。12. 對各家店健身部所屬的物品損壞

5、情況進行檢查和了解,及時與該店的相關負責人進行溝通,對修復的問題和情況及時掌握。13. 掌握并了解會員對教練實際需求,對需求的情況與各教練進行分析與解決,以提高教練團隊整體的專業技能和服務品質。14. 對私人教練會員的投訴情況和發現的問題及時與該店的負責人溝通和解決,并上報俱樂部。15. 對新興的健身課程及時組織教練進行學習和培訓。16. 對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業技能培訓,并按照實際情況調整教練的工作狀態。17. 對工作態度不端正,沒有責任心,損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰。18. 對各店的其他部門定期進行溝通,對反應的情況和問題與健身教練經理進行解決,使之

6、協調好各部門的銜接與合作,促進各部門對健身部門的了解和溝通。19. 發現并鼓勵有潛質的的人成為本俱樂部的健身教練,引入優秀的健身教練成為我們中的一員,并對新教練試崗情況進行了解。20. 協調好各店之間的健身部門工作,減少并解決問題和矛盾的產生。健身教練工作總結二本人回到人和健身從事私教總監工作接近一年,在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足,以至于工作上得過且過,畏手畏腳。首先回顧一下XX 年工作當中發現的問題。1. 私人教練的服務意識沒有改變和提高,經常會發現會員在健身區域內穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規定的事

7、情,但很少或者說基本沒有發現當值教練勸阻和引導。2. 基礎工作和服務沒有達到俱樂部的要求,也無法令人滿意,這表現在工作流程執行不到位,布置的工作完成不到位。對會員的健身專業指導和服務沒有責任感。3. 各家俱樂部的教練素質和職業素養參差不齊,這表現在教練對本職工作的感念不清晰,對俱樂部所起到的作用沒有認識,新的教練加入到團隊,也被老的形式迅速的同化了,從而導致教練工作態度不端正,違反俱樂部規定,影響俱樂部的品質。4. 教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對俱樂部的管理不適應,還有就是健身部本部門管理的原因,也有部門主管根據個人喜好的原因。5. 有的店健身部門有銷售無管理,這表現在工作重心

8、只停留在督促教練課時銷售,但很少檢查教練的基礎工作落實情況,對工作流程不做指導檢查,工作表格填寫不詳細和不連續,對健身部的管理規定沒有認真執行,對會員的保有工作沒有跟進和監督,對銷售分析沒有細致的分析和指導。6. 教練的專業技能普遍性沒有提高和改進,銷售沒有針對性,銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3 人,這表明私教銷售構成的會員基數比較其他城市的平均值6 到8 人有很大差距。7. 健身私教銷售存在誤區,大多數的教練沒有以達到和培養會員的訓練目標的要求做計劃銷售安排,而是單純的以銷售為目的接觸和指導會員,一旦沒有形成銷售便不再為之服務,從而影響

9、了整個俱樂部會員量的保有。8.銷售大多依賴政策,根據統計今年三月到現在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發生,贈卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線銷售部門障礙,而發生的弊端也在慢慢顯露出來。9. 教練課時記錄管理混亂,教練在預約和上課記錄與課時卡不相符,課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現在離職教練在準備離職前突擊簽課時,教練部經理不認真審核,現有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。10. 部門為了追求個人利益,在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規定,擅自修改銷售政策,導致會員對銷售不統一結果的疑慮,對俱樂部的銷售沒有信任感。11. 與其他部門銜接與合作不到位,出國留學網

10、部門員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭單,從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現消極態勢。12. 教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,教練部收集新入會會員預約體測時,沒有準確的資料,或者沒有新入會會員的名單,而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導致預約體測管理混亂,長期沒有體測會員的教練因為不滿現狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用,這表現在會籍在做參觀導覽時遇到專業問題教練沒有及時幫助解決,會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務不到位,信息交流不到位造成會員的流失。13. 教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置,這便發生了負面的傳聞,從而影響了俱樂部的聲譽。以上

11、所發生的問題主要責任還在于我對工作的不努力,不思進取,與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。健身教練工作總結三一個好的健身教練,可以給客人們帶來更好的幫助,這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因,因為有一個專業的健身教練在一旁指導,這樣會更加有利于幫助自己塑造體形,而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確,可以便于及時更改。XX年來,我在健身教練崗位上學習了許多,也有些許心得,現將其總結如下:1. 不斷地學習想成為一個優秀的教練,關鍵在于如何訓練,如何成長提高自己, 當教練不是一天就能成的事情,健身行業發展快,不斷跟上時代的變化。才能取得成功,不斷學習,培訓更新新的技術,千萬不能永遠原地踏步。2. 多接觸好的環境保持良好心態的秘訣在于,讓自己身處良好的環境,人是環境的產物, 努力給自己創造良好的環境3. 時間的積累很多大牌教練剛開始的時候還不如你呢,關鍵是他們從業時間長,跳的時間長了有經驗而已。4.

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