1、物業(yè)管理政策法規(guī)試卷一、 單項(xiàng)選擇題：（第題1分，共30分）1、物業(yè)管理?xiàng)l例中對(duì)業(yè)主正確的定義是（ A ）A、房屋的所有權(quán)人 B、房屋的使用人 C、房屋的租賃人 D、房屋的擁有人2、物業(yè)服務(wù)合同到期后，雙方?jīng)]有（ C ）合同并繼續(xù)履行合同的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。A、簽署 B、締約 C、解除 D、解約3、業(yè)主確需（ C ）公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)。A、占用 B、使用 C、改變 D、獨(dú)占4、物業(yè)管理行業(yè)專家不得有下列（ D ）禁止行為。A、取得注冊(cè)物業(yè)管理師證書 B、具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱C、從事物業(yè)服務(wù)滿10年 D、違法收受利害關(guān)系人的財(cái)5、業(yè)主基于對(duì)住宅、

2、經(jīng)營性用房等（ A ）特定使用功能的合理需要，無償利用屋頂以及其專有部分相對(duì)應(yīng)的外墻共有部分的，不應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)。A、專有部分 B、公有部分 C、私有部分 D、其他部分6、物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起（ C ）日內(nèi)，報(bào)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門備案。A、10 B、20 C、15 D、307、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（ B ）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、居民委員會(huì) D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)8、發(fā)生安全故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采?。?A ）的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。A、應(yīng)急措施 B、應(yīng)急預(yù)案

3、 C、應(yīng)急預(yù)防 D、應(yīng)急救援9、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得（ B ）的同意。A、街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、業(yè)主委員和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主主管部門和業(yè)主委員會(huì) D、規(guī)劃主管部門和業(yè)主委員會(huì)10、（ AD ）或者其他行為人擅自占用、處分業(yè)主共有部分，權(quán)利人請(qǐng)求排除妨害、回復(fù)原狀的，人民法院應(yīng)予支持。A、建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、業(yè)主委員會(huì) D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)11、用人單位自用工之日起應(yīng)于（ 1個(gè)月 ）內(nèi)與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同。A、一個(gè)月不滿半年 B、一個(gè)月不滿一年 C、三個(gè)月不滿一年 D、半年不滿兩年12、北京市物業(yè)管理辦法自（ B ）起施行。A、201

4、0年8月1日 B、2010年10月1日 C、2010年12月1日 D、2011年1月1日13、（ A ）負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。A、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B、政府行政主管部門C、街道辦事處 D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府15、北京市物業(yè)管理辦法規(guī)定（ C ）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。A、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) B、物業(yè)管理處 C、市房屋行政主管部門 D、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心16、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主進(jìn)行物業(yè)（ D ）查驗(yàn)交接，撤出物業(yè)管理區(qū)域，并移交相關(guān)資料。A、公共部分 B、公共區(qū)域 C、設(shè)施設(shè)備 D、共用部

5、分17、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達(dá)到建筑物總面積（ B ）以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料。A、30% B、50% C、67% D、80%18、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起（ A ）日內(nèi)，向籌備組提供業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料。、 、 、 、某小區(qū)的建筑面積有萬平方米，主要設(shè)備是一套系統(tǒng)，車庫、綠地和景觀是業(yè)主共用的，但是該小區(qū)由小區(qū)內(nèi)道路劃分為四個(gè)組團(tuán)，各個(gè)組團(tuán)的保安監(jiān)控系統(tǒng)是分別負(fù)責(zé)各個(gè)組團(tuán)的監(jiān)控，該小區(qū)應(yīng)當(dāng)劃分為（ A ）物業(yè)管理區(qū)域。A、一個(gè) B、二個(gè) C、三個(gè) D、四個(gè)20、前期物業(yè)管理期限

6、，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)（ C ）交接止。A、公共區(qū)域 B、設(shè)施設(shè)備 C、共用部分 D、公共部分21、北京市物業(yè)管理辦法實(shí)施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項(xiàng)目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同，（ D ）執(zhí)行。A、需要按照重新簽署合同約定B、在辦法實(shí)施前簽署的合同按照合同約定執(zhí)行，辦法實(shí)施后的分期開發(fā)的 部分需要重新簽署合同約定C、如果成立業(yè)主大會(huì)，按照業(yè)主大會(huì)的決議D、按照合同約定二、多選題：（每題1分，共40分）1、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有（ABCD）權(quán)利。A、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)

7、管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議D、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)2、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)（BCD）A、按時(shí)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議 B、遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C、按規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金 D、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為（AC）會(huì)議。A、定期 B、不定期 C、臨時(shí) D、隨時(shí)開會(huì)4、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)（ACD）。A、召集業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況 B、選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 D、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施5、業(yè)主公約對(duì)有關(guān)利益、（ABCD）等事項(xiàng)依法作出約定。A、物業(yè)的使用、維護(hù)、管理 B、業(yè)主的

8、共同利益C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) D、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任6、裝修人在裝飾裝修活動(dòng)中，嚴(yán)禁實(shí)施擅自變動(dòng)（BC）的行為。A、衛(wèi)生潔具 B、承重結(jié)構(gòu) C、建筑主體 D、支管線7、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為（AB）。A、予以制止 B、依法處理 C、行政處罰 D、刑事處分8、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位在物業(yè)使用和質(zhì)量保證方面應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交（BC）等資料。A、屋頂防滲試驗(yàn)報(bào)告 B、物業(yè)使用說明文件 C、物業(yè)質(zhì)量保修文件 D、房屋保修年限文件9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)服務(wù)區(qū)域

9、，應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)（ABCD）。A、移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄B、移交北京市物業(yè)管理辦法第十條規(guī)定的相關(guān)資料C、移交物業(yè)共用部分D、結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用10、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，（BCD）不得強(qiáng)行接管。A、新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決B、新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決C、協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁D、業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決11、（ABCD）和有關(guān)部門可以委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)理。A、業(yè)

10、主 B、物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、建設(shè)單位 D、業(yè)主委員會(huì)12、住宅物業(yè)裝飾裝修前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的（ABCD）等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。A、時(shí)間 B、地點(diǎn) C、裝修單位 D、裝修時(shí)間13、住宅專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的（ABC ）的資金。A、維修 B、更新 C、改造 D、翻新14、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交下列資料（ABCD）A、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料B、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖C、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料D、設(shè)施設(shè)備

11、的出廠隨機(jī)資料，安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄15、前期物業(yè)管理階段，發(fā)生下列（ABCD）情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。A、籌備組成立滿3個(gè)月未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的C、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的D、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的16、業(yè)主可以以（ABCD）為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項(xiàng)。A、幢 B、單元 C、樓層 D、整個(gè)小區(qū)17、下列（ABCD）

12、是屬于房屋管理人應(yīng)當(dāng)對(duì)房屋建筑進(jìn)行的日常檢查的內(nèi)容。A、房屋的開裂、變形，地基不均勻沉降等異?，F(xiàn)象B、白螞蟻害區(qū)蟻情C、房屋建筑公共部位空調(diào)的運(yùn)行狀況D、供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的完好性及運(yùn)行情況18、下列（ABCD）費(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。A、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用B、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位承擔(dān)的供水、供電、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、修養(yǎng)費(fèi)用C、應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用D、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，屬于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的住宅共用部位、共用設(shè)

13、施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用19、發(fā)生下列（ABC）情況之一的，可以使用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修。A、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴(yán)重漏水，水泵（包括生活泵、消毒泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機(jī)燒毀等情況，導(dǎo)致供水中斷的B、專用排水設(shè)施漏水的C、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維修及更新、改造等D、業(yè)主衛(wèi)生間支管道嚴(yán)重漏水20、北京市實(shí)行物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人持證上崗制度，下列（BCD）是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備的條件。A、具備建設(shè)部和勞動(dòng)頒發(fā)的物業(yè)管理師證書B、經(jīng)市房屋行政主管部門頒發(fā)合格證書C、合格證書有效期為三年，有效期滿需要延期的，應(yīng)當(dāng)于期滿前三個(gè)月向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理

14、延期手續(xù)D、去的合格證書后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年須參加不少于40學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育21、北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理的范圍包括（ABC）。A、物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn) B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估C、其他需要評(píng)估監(jiān)理的事項(xiàng) D、物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好程度評(píng)價(jià)22、物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行配合義務(wù)，不得出現(xiàn)（ABCD）行為。A、拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料 B、拒不配合交接查驗(yàn)C、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域 D、強(qiáng)行接管23、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前，結(jié)合物業(yè)的（ABC）等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房屋買賣合同中明示。A、共用設(shè)施設(shè)備 B、建筑物規(guī)模 C、社區(qū)建設(shè) D、市政共用設(shè)施24、

15、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主共同決定的（ABCD）事項(xiàng)，可以使用決策平臺(tái)表決。A、成立業(yè)主大會(huì) B、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則C、修改管理規(guī)約 D、變動(dòng)建筑主體和拆改承重結(jié)構(gòu)25、北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)的單位是（AB）A、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì) B、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局C、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)處 D、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化處26、電梯使用單位的安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)電梯（AB）落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃的職責(zé)。A、運(yùn)行的日常巡視 B、做好電梯日常使用狀況記錄C、機(jī)房溫度 D、機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境27、房屋建筑使用安全管理應(yīng)當(dāng)遵循（B）預(yù)防為主、防治結(jié)合、（CD）的原則。A、定期檢查電梯 B、合理

16、使用 C、綜合治理 D、確保安全28、物業(yè)管理糾紛是指居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（AD）發(fā)生的民事糾紛。A、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間 B、業(yè)主與業(yè)主之間C、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間 D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間29、北京市行政區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)國有土地上各類房屋建筑的（ABCD）等活動(dòng)及其監(jiān)督管理，適用北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法。A、安全使用 B、檢查維護(hù) C、安全鑒定 D、安全問題治理30、利用地下空間從事旅店業(yè)，設(shè)置宿舍的，產(chǎn)權(quán)人、管理單位、使用人應(yīng)當(dāng)遵守下列（ABCD）規(guī)定。A、房間內(nèi)均使用面積不得少于4平方米 B、不得設(shè)置上下床C、配備有效的防滅病媒生物設(shè)施 D、配備消毒設(shè)施和垃圾、廢棄物的

17、存放專用設(shè)施31、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人包括（ABD）A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、建設(shè)單位按照前期物業(yè)服務(wù)合同指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人C、政府有關(guān)部門應(yīng)急聘用的管理人D、業(yè)主共同決定聘請(qǐng)的其他管理人32、規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗(yàn)收過程中，應(yīng)當(dāng)審查（ABCD）等是否符合規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)。A、物業(yè)服務(wù)用房建筑面積 B、位置 C、配置 D、綠地面積33、新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配建物業(yè)服務(wù)用房，包括（ABC）等。A、客服接待 B、項(xiàng)目檔案資料保存C、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房 D、對(duì)業(yè)主共同決定有異議34、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以（ABCD）等為由拒絕辦理交接。A、業(yè)主欠繳停車費(fèi)服務(wù)費(fèi)

18、用 B、業(yè)主欠繳供暖服務(wù)費(fèi)用C、業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 D、對(duì)業(yè)主共同決定有異議35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員實(shí)施鍋爐、電梯、（ABCD）等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位及個(gè)人實(shí)施。A、電氣 B、制冷 C、有限空間 D、高空36、（ABCD）、物業(yè)服務(wù)查驗(yàn)交接報(bào)告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。A、籌備組成立公告 B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議 C、查驗(yàn)通知 D、交接通知37、專用排水設(shè)施因（ABC）等造成功能障礙，危機(jī)人身財(cái)產(chǎn)安全的，可使用專項(xiàng)維修資金。A、坍塌 B、堵塞 C、爆裂 D、老化38、物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以為按照規(guī)定由業(yè)

19、主共同管理的（ACD）及和相關(guān)場地。A、建筑物 B、車庫 C、構(gòu)筑物 D、配套設(shè)施設(shè)備39、北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法所稱房屋建筑是指依法建造或者依法登記的（ABCD），包括附屬構(gòu)筑物和與其配套的線路、管道、設(shè)備。A、居住建筑 B、公共建筑 C、工業(yè)建筑 D、綜合建筑40、北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見規(guī)定業(yè)主委員會(huì)下列（ABCD）情況下可作為原告參加訴訟。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法合同約定損害業(yè)主公共權(quán)益的B、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將物業(yè)管理?xiàng)l例第二十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會(huì)的C、業(yè)主大會(huì)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出的D、物

20、業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會(huì)的三、簡單題：（每題5分，共15分）1、北京市物業(yè)管理辦法對(duì)物業(yè)管理的概念是如何闡述的？2、如何理解北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本規(guī)定？3、北京市物業(yè)管理辦法規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內(nèi)容？四、案例分析題：（15分）2004年8月8日原告與某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱開發(fā)商）簽訂某小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同（以下簡稱：前期物業(yè)合同），開發(fā)商委托原告為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)和管理，被告購買了該小區(qū)B4號(hào)樓5單元501號(hào)房屋，建筑面積275.85平方米，并于2006年6月6日辦理了入住手續(xù)。開發(fā)商與原告簽訂的前期物業(yè)合同第九條

21、約定寫字樓及公共區(qū)域能源費(fèi)合計(jì)每平方米每月15.03元；第十一條約定業(yè)主在繳費(fèi)期開始之日前的10個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付下一個(gè)季度或半年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)公司可以從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費(fèi)用萬分之三的滯納金。、原告某物業(yè)公司訴稱，被告是某小區(qū)4號(hào)樓5單元501號(hào)房屋的業(yè)主。自2004年8月8日起，原告一直為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。但是，自2007年6月1日起，被告已拖欠原告501房屋的2007年6月1日至2009年5月31日的物業(yè)費(fèi)99504.72元。經(jīng)多次催要未果，故原告訴至法院，要求被告支付拖欠的物業(yè)費(fèi)，并追加要求被告支付截止2009年6月30日的滯納金14557.54元，同

22、時(shí)要求被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。被告稱：我拒絕交納自2007年6月起的物業(yè)費(fèi)是由于原告沒有達(dá)到物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。雖然大廈是開放式的寫字樓，但保安沒有盡到安全管理的責(zé)任，導(dǎo)致我公司員工放在前臺(tái)上的手機(jī)被盜。我公司樓下是美發(fā)學(xué)校，三百多人經(jīng)常占用五層衛(wèi)生間，并且學(xué)校使用的化學(xué)品常年污染五層的空氣。我多次向原告反映情況，但至今原告沒有解決，所以我不同意交納物業(yè)費(fèi)，并且原告要求的滯納金沒有法律依據(jù)，所以不同意給付。請(qǐng)問：1、 業(yè)主的答辯理由是否合理？（2分）2、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的訴訟請(qǐng)求是否合理？（2元）3、 如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是合理的，而業(yè)主的抗辯是不合理的，請(qǐng)問其依據(jù)是什么？（9分）4、 如果物業(yè)公司的

23、訴訟請(qǐng)求是不合理的，而業(yè)主抗辯是合理的，請(qǐng)問其依據(jù)是什么？（2分）政策法規(guī)參考答案一、 單項(xiàng)選擇題（130題，每題1分，共30分。第小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?（A） 2（C） 3（C） 4（D） 5（A） 6（C） 7（B） 8（A） 9（B） 10（A）11（B）12（B）13（A）14（C）15（C）16（D）17（B）18（A）19（A）20（C）21（D）22（D）23（D）24（C）25（D）26（B）27（D）28（C）29（C）30（B）二、 多項(xiàng)選擇題（3160題，每題1分，共30分。每題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）1（ABCD） 2（BCD） 3（AC） 4

24、（ACD） 5（ABCD）6（BC） 7（AB） 8（BC） 9（ABCD） 10（BC）11（ABC） 12（AB） 13（ABC） 14（ABCD） 15（ABCD）16（ABC） 17（ABCD） 18（ABCD） 19（AC） 20（BCD）21（ABC） 22（ABCD） 23（ABC） 24（ABCD） 25（AB）26（AB） 27（BCD） 28（AD） 29（ABCD） 30（ABCD）31（ABD） 32（ABC） 33（ABCD） 34（CD） 35（ABCD）36（ABCD） 37（ABC） 38（ACD） 39（ABC） 40（ABCD）三、 簡答題：1、北京市物業(yè)管理辦法對(duì)物業(yè)管理的概念是如何闡述的？本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人(2分)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套設(shè)施和相關(guān)場地（2分）進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)（1分）。2、如何理解北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)定？本標(biāo)準(zhǔn)中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護(hù)為日常維修養(yǎng)護(hù)工作，不包括需要使用專項(xiàng)維修資金的維修、更新和改造工作。（2分） 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí)，一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為最低標(biāo)準(zhǔn)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高于且包含相應(yīng)低一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。（2分） 簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，依據(jù)住宅物業(yè)實(shí)際情