1、尚道作為萬向的專項管理咨詢公司就品牌渠道建設與一體化分銷物流規劃項目能完成的工作目標：1. 幫助萬向設計完成有關汽車零配件分銷體系的方案。在三個月內確定公司的商業模式、布局選點、內部組織、財務模 型和實施方案。2. 強化公司人員對方案的理解。在項目結束后，安排實施培訓，明確公司將來的發展，增加工作 的主動性。3. 幫助萬向建立實施能力。在項目結束后的一個月內，幫助萬向在一個樣板地區內的一個樣 板門店進行試點。為實現上述工作目標，尚道需完成下述工作:一、萬向內部部分1. 公關培訓、危機管理培訓（包括模擬危機演練）針對公司高層領導和公司發言人進行的危機管理及公關技巧培訓，包括危機公關的處理、國際公

2、司的公關策略、案例介紹等,以及配合人力資源管理對員工的溝通和教育負責人：馮海云支持人：王曉東 現中歐管理學院公關經理原GE中國公司公關經理李意新 原美國凱旋先驅公共關系公司中國區總監美國波音公司中國區公關顧問吳生茂上海公共關系協會秘書長滬江經濟周刊副總編2. 目前狀況下集團公關守則的制訂針對公司前一階段的公關業務存在的問題，提出切實的公關守 貝幾如企業內部信息批露管理、企業對外信息發布的管理、媒 體采訪管理等等負責人：馮海云3. 宣傳大綱撰寫（包括集團歷史回顧，尤其是對敏感問題的定性） 將公司發展經歷及歷史事件串聯起來，提煉出合理的邏輯，具 體展現公司理念；同時針對各種對象（政府、媒體、公眾）

3、對 公司的提問、猜測、疑慮。給予合理的統一回答，作為公司對 外交往的藍本負責人：馮海云、夏柳偉支持人：方沛、李毅4. 外部的Q&A （問題和回答）腳本（SCRIPT ）和模擬練習 針對媒體可能提出的問題，準備回答的內容負責人：馮海云、夏柳偉支持人：方沛、李毅、（翟明磊）5. 集團公關（部門）的職責、崗位設置、流程細化針對公司危機管理以及公關業務發展的需要，建立危機管理及公關工作的組織并細化其職責及工作流程。（其中必須要包括新聞發言人制度的健全和危機環節的診斷及預測體系的建立， 甚至還應包括建立投資者關系管理系統）負責人：馮海云支持人：方沛、李毅二、媒體溝通部分及財經傳播6.媒體關系6.

4、 1重點拜訪：財經、IT經理世界、新財富、理財周刊、經理 人等已經或可能對萬向不利的媒體，展開一對一的溝通交流， 降低敵對態度負責人：馮海云、夏柳偉支持人：吳潔、徐迅、周枕6. 2媒體懇談會：北京、上海、深圳針對各地主要的財經媒體，推介萬向理念，展開有效溝通交流, 爭取多方面的理解和支持，通過有效的影響策略，減少負面聲 音，增加媒體支持萬向的聲音負責人：馮海云、夏柳偉7.文章寫作選題的策劃根據前一階段媒體對萬向的質疑，以合適的角度和策略，擬定 有說服力、吸引力的文章選題負責人：馮海云、夏柳偉支持人：翟明磊、郭峰、徐迅、李岷8.與手的聯系、指導和合作將文章選題分配給各個寫手，按質量、進度寫出對媒

5、體有號召力的稿件負責人：馮海云、夏柳偉候選人：南方周末翟明磊上海證券報郭峰21世紀經濟報道徐迅中國企業家李岷9. 利好消息發布在影響大眾的媒體上發布萬向利好消息，進一步支持媒體的正面傳播負責人：馮海云、夏柳偉10 .媒體監控體系的建立負責人：馮海云11.與學術和研究機構、意見領袖進行良好的溝通負責人：馮海云、夏柳偉12.政府協調策劃主要是側重了解人大、國家經貿委、計委、外經貿部、農業部、科技部、人民銀行、證監會、國務院體改辦、國務院新聞辦、中宣部、 行業協會等與企業發展密切相關的在京部門及機構的職能、工作流程，并協助萬向與這些機構及職能部門建立正常的業務聯系。負責人：夏柳偉四、協助萬向組織、參與高級研討會主要是根據萬向的計劃，負責會議的組織、媒體傳播、材料分發以及會場管理等工作；負責人：馮海云五. 組織萬向的企業家走進名校根據萬向推廣知名度和名譽度的需要， 協助萬向聯系萬向的企業 家走上哈佛或中歐或中國著名學府講臺的活