1、ERP軟件選型概述及國內(nèi)常見ERP軟件介紹一.ERP軟件選型目前國內(nèi)很多企業(yè)在選擇ERP軟件時總喜歡選擇別家企業(yè)成功應用的ERP軟件，這在業(yè)內(nèi)稱之為標桿法。但殊不知每個企業(yè)的ERP成功應用經(jīng)驗是不能盲目套用的。因為企業(yè)的性質(zhì)不同，對ERP的需求方面也不同。有的企業(yè)可能沒有生產(chǎn)方面的業(yè)務，而只有財務方面的業(yè)務，那么它選擇ERP軟件時僅僅需要一個財務方面比較好的ERP軟件就可以滿足自身需求。但是有的企業(yè)會有生產(chǎn)方面的業(yè)務，那它在選擇ERP軟件的時候就不僅僅要滿足財務方面的需求，還得滿足生產(chǎn)方面的需求。而且即使同樣有生產(chǎn)業(yè)務的企業(yè)也分很多類型，比如鋼鐵企業(yè)、服裝企業(yè)、汽車制造企業(yè)等，這些企業(yè)的生產(chǎn)需

2、求方面也不同，不應該把某個企業(yè)使用ERP軟件的成經(jīng)驗盲目套用到其他企業(yè)中去。管理模式不同的企業(yè)也不能盲目套用同類企業(yè)成功應用ERP軟件的經(jīng)驗。例如有的企業(yè)是集團化的大型企業(yè)，有很多的分公司，有的企業(yè)則是非集團化的企業(yè)，沒有分公司，只是采用單一的管理模式，那么這兩類企業(yè)就不能選擇同一類型的ERP軟件。因為對于集團化的公司而言，它需要管理的不僅僅是集團本部，還需要對各個分公司統(tǒng)一管理。如果ERP軟件沒有集團化管理功能，則不適用于集團化管理的企業(yè)。業(yè)務類型相同的企業(yè)也不一定能用相同的ERP軟件。雖然很多ERP軟件都有支持分銷功能，可是不同的EBP軟件分銷功能的強弱是不一樣的，有的ERP軟件只是支持簡

3、單的分銷功能，它對分銷業(yè)務不復雜的企業(yè)這就夠用了；可有的企業(yè)分銷業(yè)務復雜，需要更深層次的應用。如果盲目套用相同的ERP,必將造成業(yè)務層次的應用出現(xiàn)問題。需求比較復雜，屬于大型企業(yè)的運用，如果有條件有能力的話，可以自行開發(fā)或者購買系統(tǒng)后在原有基礎上進行開發(fā)，因為大型企業(yè)的運用靠軟件公司或咨詢公司實施也只能是引進門。大項目的實施周期長，咨詢公司人員流動性大。大項目的實施，都有大量的二次開發(fā)，軟件供應商必須要有對整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)很熟的開發(fā)人員參與分析，這種時候顧問的項目控制能力再強也沒用，但一般的公司在實施過程很難派出這樣的人員出馬。如果需求不復雜，業(yè)務需求比較簡單，個人認為購買比較好，因為怎么說開發(fā)一

4、套軟件，尤其是集成度比較高的系統(tǒng)，還是需要那么一批高端技術人員的。ERP選型是要經(jīng)歷長達幾個月的時間的，這期間會經(jīng)歷管理需求的梳理及要求各投標方的系統(tǒng)演示等，實際上是個相互匹配的問題，不見得大公司就很適合你們，也不見得名不見經(jīng)傳的就不適合你們。還有就是你的公司規(guī)模，要上多大的ERP,如果是幾千塊幾萬塊那種，無所謂了，ERP雖然是服務為主，但也是商品，一分錢一分效果在這個行業(yè)還是體現(xiàn)的淋淋盡致的。二.國內(nèi)外ERP軟件概況國外的ERP軟件生產(chǎn)廠家主要有SAP和ORACLE兩家。這兩家ERP廠商有著悠久的歷史，使用他們產(chǎn)品的企業(yè)有上千家，現(xiàn)在世界500強企業(yè)大多都是用這兩家廠商的產(chǎn)品。其產(chǎn)品的成熟度

5、很高，二次開發(fā)少，基本上只要在原有的系統(tǒng)中進行軟件配置就能滿足一般客戶需求。ERP軟件本身自帶一套標準的實施流程，普通企業(yè)只要按照流程實施就能很快使軟件上線使用，并且軟件的界面簡潔，模塊設計實用，主要功能大多是以解決實際問題為主，其他輔助模塊不多。國內(nèi)的ERP軟件產(chǎn)品主要有浪潮、金蝶、神州數(shù)碼、用友等。國內(nèi)ERP軟件按產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)可分成通用型和定制開發(fā)型。通用型ERP軟件有自己的通用版本，有標準的模塊和多行業(yè)的解決方案。既可單獨使用通用版本也可以在通用版本的基礎上定制開發(fā)。通用型ERP軟件的后期升級方便，可以做到無縫升級，僅僅更新版本就可實現(xiàn)升級。但通用型ERP軟件的集成度較高，二次開發(fā)的靈活性

6、比定制開發(fā)型弱。定制開發(fā)型也有自己的基礎軟件版本，主要以開發(fā)為主，針對某一特定行業(yè)企業(yè)進行開發(fā)，開發(fā)的靈活性高，可以根據(jù)企業(yè)的需求進行開發(fā)。由于開發(fā)程度高，相應的維護要求也高，因而對版本的后續(xù)開級會帶來一定的影響。如果企業(yè)的生產(chǎn)方式、管理方式、組織機構(gòu)變化太大，升級時可能需要對整個軟件進行重新編程。三.國內(nèi)外ERP軟件比較同國外ERP軟件相比較，國內(nèi)ERP軟件在成熟度上還有欠缺，需經(jīng)常性地發(fā)布產(chǎn)品補丁，從這點上可以看出其設計的不成熟。國外ERP軟件只要對產(chǎn)品進行配置就可以實現(xiàn)大部分用戶需要的功能，二次開發(fā)主要集中在報表方面，對數(shù)據(jù)庫基本沒有修改。國產(chǎn)ERP軟件很多的時候標準版軟件不能滿足客戶需

7、求。往往要進行二次開發(fā)，二次開發(fā)不僅僅集中在報表方面，還有流程等的開發(fā)，這就涉及對數(shù)據(jù)庫的修改，有可能造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定。國內(nèi)ERP軟件在使用時往往不能在一個界面中查詢到需要的信息，通常需要從很多界面中調(diào)用信息才能完成一次查詢，而國外ERP軟件一般都具有在一個界面中查詢多組信息的能力。雖然國外的ERP軟件有很多優(yōu)點，但是也存在著很多問題。例如，國外ERP軟件的服務支持網(wǎng)點（比如地區(qū)分公司、辦事處）較少，基本都設置在北京、上海等大型城市，對于中小城市的支持不夠；在軟件的實施階段雖然能全心投入，但到了維護階段比起國產(chǎn)軟件的隨叫隨到的售后服務差距較大，而且維護費用較高；國外ERP軟件操作復雜度比國內(nèi)E

8、RP軟件高，操作者必須經(jīng)過長期專門培訓才能上手，而國內(nèi)ERP軟件容易上手，不需要太多培訓就可實際操作；國外ERP軟件存在著漢化的問題，大量的操作手冊需要漢化，很多漢化出來的單詞有很強的直譯痕跡，讓人不容易理解，而國內(nèi)ERP軟件則不存在漢化問題，可以直接應用；國外ERP軟件是建立在西方管理模式和思維角度上的，這點和中國特色的管理模式有一定的沖突。另外，國外ERP軟件服務費用高昂。四.掌握ERP的選型原則企業(yè)進行信息化建設，最重要的就是分析企業(yè)的實際情況和管理現(xiàn)狀，有針對性地提出企業(yè)信息化的實施目標和實施范圍。對目前大多數(shù)企業(yè)來講，借助信息技術提升基礎管理，堵塞管理漏洞并加強業(yè)務運作的規(guī)范性，向基

9、礎管理要效益是比較適合的。企業(yè)信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務財務運作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過程控制一體化和決策一體化的幾個階段，這些是循序漸進的過程。企業(yè)在做信息化規(guī)劃時，一定要明確借助信息化解決的管理瓶頸問題、需要系統(tǒng)應用的業(yè)務范圍和部門范圍，明確具體的信息化應用需求和目標。經(jīng)過多年的信息化建設，國內(nèi)大部分行業(yè)已經(jīng)過了摸著石頭過河的階段，大部分行業(yè)ERP應用已有相對成熟的應用案例。同行業(yè)企業(yè)信息化建設的規(guī)劃、實施經(jīng)驗、階段成果、項目實施過程中的可能性風險以及必要的防范措施對準備上馬ERP項目的企業(yè)來講，是筆寶貴的財富，值得借鑒。通過深入考察不僅可以了解其他企業(yè)建設的情況，還能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)信息化

10、所要解決的主要問題、要達到的預定目標做適當修正。與此同時，還可以通過考察驗證主要供應商的同行業(yè)業(yè)績建設經(jīng)驗，作為選擇軟件廠商的重要依據(jù)之一，避免成為某些軟件廠商的試驗田。企業(yè)都想花最少的錢，辦最多的事。上ERP卻不一樣。ERP是件“花多少錢,就能辦多少事兒”的工作。企業(yè)上ERP既要避免大手筆投入不計成本，也不能過于計較成本而影響項目的質(zhì)量和工期，更不能認為哪家軟件廠商都能干，只是壓價格，那樣的話，就像在看病的時候只撿要價最低的醫(yī)生看病一樣荒謬。但是，也不是說一定要找要價最貴的一最好的醫(yī)生肯定要價最貴，但是他不一定能把自己的所有精力傾注到你一家身上，因為找他的太多了。ERP合理的項目預算要考慮以

11、下幾個方面:是干什么：基于一定項目范圍和項目目標的需求二是怎么干：具體的實施規(guī)劃和實施策略三是拿什么干：走什么樣的產(chǎn)品技術路線，高端、中端還是低端產(chǎn)品?;四是誰來干：找什么樣的軟件公司和什么樣的實施顧問來干?;五是誰來一起干：企業(yè)需要組成什么樣的組織結(jié)構(gòu)，需要有什么樣的制度和激勵措施來保障?0對這五個問題企業(yè)一定要通過調(diào)研、考察分析而確定。ERP項目的建設是個投資行為，要根據(jù)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略制定合理的、長期的信息化預算。ERP的初期選型更應該以總體目標和相關的選型標準來確定供應。要知道，ERP根本不適用于“最低價中標”的游戲規(guī)則。大大小小企業(yè)成功借助信息化提升管理水平和競爭力的事實已經(jīng)證明，“

12、上ERP找死”的歷史階段已經(jīng)過去。日益激烈的市場競爭使得“不上ERP等死”成為諸多企業(yè)的共識。ERP進入了硝煙四起的紛爭時代，對企業(yè)用戶來講，軟件廠商的同行業(yè)樣板客戶、成熟應用十家以上的行業(yè)產(chǎn)品、具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和穩(wěn)定的實施團隊，一個都不能少。綜上所述，ERP軟件選型自我認為“合適”才是最重要的。五.掌握ERP軟件系統(tǒng)成本構(gòu)成，會計算ERP軟件的實施成本ERP實施成本構(gòu)成分析是ERP實施成本估算的基礎，對于一個典型的ERP系統(tǒng)而言，其實施成本構(gòu)成項目可分為軟件系統(tǒng)成本、硬件系統(tǒng)成本、人力資源成本（實施費用）、環(huán)境設施成本和項目文檔成本。ERP項目硬件成本構(gòu)成分三大部分：平臺系統(tǒng)、終端系統(tǒng)和附

13、屬設備。硬件成本構(gòu)成項目是根據(jù)企業(yè)所選ERP軟件系統(tǒng)的技術架構(gòu)，容量需求和市場價格來決定的。其中平臺系統(tǒng)是ERP硬件成本構(gòu)成的核心，因此，平臺系統(tǒng)的成本是ERP硬件成本的估算主要對象。軟件成本主要由軟件模塊購置費用、許可費用、操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件和其它開發(fā)工具，應用軟件的購置費組成。軟件成本在ERP成本項目相對固定，企業(yè)選擇什么樣的ERP軟件，軟件價格基本確定。影響價格的主要因素為企業(yè)用戶需求（模塊數(shù)量），所選的軟件的類型，軟件市場價格和企業(yè)的談判能力。人力資源成本是ERP實施過程所包含的需求分析，方案設計，二次開發(fā)、系統(tǒng)培訓和上線推廣等一系列作業(yè)活動所耗費的人工成本。它包括外部人工成

14、本和內(nèi)部人工成本。外部人工成本是企業(yè)付給ERP廠商或咨詢公司實施顧問，管理人員ERP系統(tǒng)的實施費用，內(nèi)部人工成本是實施企業(yè)員工如項目經(jīng)理，開發(fā)人員，維護人員的工資、獎金。津貼和福利等。環(huán)境設施成本主要由辦公空間，機房空間及附屬設施組成，這部分成本比較簡單，可以根據(jù)工程項目的一般定額預算方法得出。其成本估算根據(jù)企業(yè)的ERP用戶數(shù)量和硬件平臺的配置決定。項目文檔是ERP實施過程產(chǎn)生所有文檔的總稱，它包括項目建議書，可研報告，項目合同，培訓文檔，用戶手冊，技術手冊，實施簡報，各個階段的實施報告。這些文檔編寫者和發(fā)布者為項目咨詢顧問和項目支持人員。項目文檔的類別多少，質(zhì)量好壞，是否標準直接影響著編寫者

15、的工作量。作為ERP系統(tǒng)必備的交付物，我們把項目文檔作為ERP實施成本中人力資源成本的一部分，其影響因素與人力資源成本相同。在成本估算中，硬件設備、軟件產(chǎn)品和環(huán)境設備作為直接采購成本，而運行和維護作業(yè)的成本納入了人力資源成本中。六.ERP軟件選型的基本原則1 .前瞻性原則首先請問各位決策人，本企業(yè)有沒有一個中長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和有沒有考慮企業(yè)未來3年信息化目標，沒有以上的兩個目標來談企業(yè)的信息化只能是一個盲目的選擇，也不可能達到預期的效果。2 .實用性原則ERP軟件選型是針對某一特定企業(yè)進行的，選擇的標準是相對于本企業(yè)最優(yōu)最合適，而不是簡單的對各家ERP供應商應用軟件產(chǎn)品的優(yōu)劣進行排序。這里有一點點小小的建議供大家參考和指導：首先老板先從公司的戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略著手，指出自己在短期內(nèi)想從本次信息化中得到什么、中期目標是什么、長期目標是什么？這樣下來自己就有個信息步驟和目標，從而建立企業(yè)信息化看板，逐步來核查和修正自己的信息化目標和實現(xiàn)步驟。3 .適用性原則結(jié)合第二步驟，企業(yè)決策人士需要了解到本企業(yè)信息化現(xiàn)狀，深入了解自己的信息化硬件投入、管理技術水平、員工素質(zhì)、經(jīng)濟實力、生產(chǎn)類型情況，如何配備自己的資源來配合實現(xiàn)自己的信息化。4 .軟件供應商評估了解了自己的情況剩下的就是從多種渠道了解軟件供應商提