縮短患者診療等待時間措施及規定_第1頁
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文檔簡介

1、縮短患者診療等待時間措施及規定為切實提高診療效率，優化門診就診流程，緩解病人多出排長隊等候的現象，我院采取以下措施縮短病人等候時間。第一條門診及急診大廳公示告知就診人員，實行分層門診掛號及繳費，以分流病人。門診服務臺，掛號收費窗口提前30分鐘開放。服務臺設立導醫服務，門診各樓層標識醒目，減少患者因尋找浪費時間。第二條采用檢查結果互認制度，為減輕病人重復檢查帶來的負擔及節省時間，我院對三甲醫院所出具的檢查結果在病情未發生變化的情況下不再重復檢查。我院醫生不得以非本院檢查為理由進行重復檢查。第三條進一步加快信息化建設，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結果時間。通過LISHISPACS與電子病歷系

2、統的有效整合，方便病房醫生及時掌握患者檢查結果，縮短病人等待檢查結果的時間。第四條堅持全年錯時工作制，各醫技科室高峰時段實行彈性排班。住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、超聲檢查的住院病人一般安排在下午或晚間，與門診高峰錯開。第五條做好預約診療工作，加大預約診療的宣傳力度，提高社會知曉率，讓患者選擇預約就診，縮短等候時間。開展多渠道預約診療工作，引導患者不同時間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結果的時間。第六條優化門診就醫環境，設置座椅、休息區、電視、報刊閱讀架等設施，保證門診就診秩序與質量。第七條影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者。第七條所有醫技科室級其他輔助檢查科室都負責檢查結果查詢，并提供現場結果查詢服務。第八條各醫技科室及輔助檢查科室必須保證在規定時限內發出報告（疑難病例除外）。第九條雙休日、節假日普通門診及專家專科門診正常開放，逐漸完善夜間門診和多學科綜合門診，為患者提供方便（專業文檔是經驗性極強的領域，無法思

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