1、激勵內部員工引進人才的政策第一部分：激勵個人摘錄內容：l 認同與獎勵同等重要l 發現員工的優點l 員工是我們最為寶貴的財富l 管理者每天對員工表示出的信任、尊重和關心能極大地激勵員工l 詢問他們意見，及時了解并提供他們所需的信息，盡量讓他們參與可能影響到他們生活或工作的決策l 只有你理解員工的需要，才能和他們進行行之有效的溝通l 管理者批閱報告（印章或簽字，附加上評語），提交的報告也會不斷改善與提高l 最佳服務是發自員工內心的，所以能夠打動員工內心的公司自然會向顧客提供最佳服務l 如果你對員工毫不關心，他們也會對你非常冷漠l 在工作中感到快樂是最好的工作動力（打電話向妻子兒女告知他的努力與成功

2、）l 新員工上班的第一天，確保她的辦公位子以及用品準備妥當（筆、訂書機、便貼紙等）l 在評價個人的意見之前，先仔細傾聽，給予充分的考慮l 在和員工談論他們的工作表現時，坦誠地告訴他們你的想法l 確保員工擁有開展工作所必需的信息l 說付不起關心員工的費用是錯誤的，你更承受不起不這樣做所帶來的損失l 激勵員工的最佳方式是以你的日常行為和態度使他們相信你是全力支持他們的l 我認為公司要奉行的第一條原則，也就是基礎原則，是要用我們期待別人對待我們的方式來對待公司里的所有員工。在這家公司里，并不以職務大小區分等級，人人都可以相互交流，他們都可以直呼我的名字。員工感覺越好，公司收益就越大l 為了表達對于員

3、工家庭困難的理解，當員工不得不長時間加班時，公司會給員工的配偶或者其他的他們關系親密的人送上鮮花和免費的晚餐券，并且還附有致謝詞。l 授權給予員工獨立工作的責任和權利，能極大激發員工的潛力生產部門的員工能直接同客戶聯系，找出質量上存在的問題并加以解決由生產部門的員工主持與召開關于產品質量控制、產量、設備購買以及客戶關系的會議l 把注意力放在員工的業績上，而不是工作時間的長短上l 在和每一個員工進行每一次交流時，不管對方是誰，你都要認真對待，就好像你要和他共度余生一樣l 一個人對另一個人最好的鼓勵，就是傾聽l 一個管理者應盡最大努力給員工創造一種良好的氛圍，讓越來越多的員工受到鼓勵l 一個好的教

4、練對團隊取得的成功從不居功l 領導力的核心是真誠第二部分：激勵團隊摘錄內容：l 團隊精神和團隊創造力l 設立團隊目標，明確團隊任務l 對團隊授權；讓團隊自己管理風險（對結果進行評估）；讓團隊自己決定預算；跟蹤團隊工作的進展；讓團隊選擇以什么來嘉獎自己l 成功的團隊必須洋溢著一種積極的精神，吸引所有的成員真誠合作、團結奮斗，朝著一個共同的目標努力 （創造合作的氛圍）l 美國銀行集團總裁南希·辛格提出的“團隊合作”“Teamwork”Together Everyone Achieves More With Organization Recognition Knowledge.（我們合作就

5、能取得更大的成就，可以獲得公司的認同并且增長知識）l 問題被看作是公司實現突破的機會，而不是指責員工的借口不管員工對工作如何投入，如果他們總是被指責，就會喪失原有的活力。我們應當把問題當成挑戰，在這種氛圍里管理人員關注的不是發號施令和對員工進行懲罰，而是和員工一起解決問題l 創造一種進步的氛圍，無論員工建議的價值對公司和客戶來說是大是小，一律對此加以鼓勵 （每年圣誕節給提過意見的員工分發小禮物）l 我們不認為工資是員工工作的主要動力，真正的動力是員工覺得自己的工作很有價值l 給員工發揮創造力的時間和空間 （給員工時間和空間發揮自己的靈感）l 領先客戶：要求員工與客戶進行良好的溝通，達到先客戶一

6、步發現他們的需要l 想要實現創新的企業就不該實行嚴格的管制l 團隊必須制定特有的章程，確保團隊成員合作愉快較好的合作表現：成員全面積極參與團隊工作；強有力的領導；成員一致作出決定；工作目標清晰；成員樂于一起工作較差的合作表現：成員沉默寡言或三心二意；成員之間充滿敵意；團隊勞而無獲；根據大多數成員的意見作出決定，少數人的意見沒有影響力；一個領導人或成員控制了團隊；回避問題l 把精力花在解決問題上，而不是鬧情緒上l 追求整體質量，不要降低標準l 所有的員工同屬于一支大團隊，在公司被稱為同事或者是合作伙伴棋盤式管理l 自行選擇團隊領導；自行設立工作目標和團隊紀律；在必要時增加或開除團隊成員l 山姆法

7、則（山姆·沃爾頓是零售業巨頭沃爾瑪超市的創辦人）1. 全身心投入自己的工作2. 和所有的員工分享收益，把他們當做合伙人來對待3. 激勵合伙人4. 盡力與合伙人溝通5. 欣賞員工為公司所做的每一件事6. 慶祝公司取得的成功7. 傾聽公司每個人的意見8. 行動超出客戶的期待9. 比競爭對手更好地控制公司開支10. 力爭上游第三部分：激勵公司摘錄內容：l 短小、簡明的政策比冗長、復雜的政策要好l 走動式管理共識管理彈性工作制l 360°評估制度（自己打分、客戶打分、主管打分，而不完全有領導進行業績評估）l “很高心你在這里工作”“是我們的同事改變了一切”l 管理者借假期給有事的同

8、事l 著裝要求與出勤政策：“穿衣服”和“來上班”l 員工及其家庭是公司最寶貴的財富l 公司和員工的關系是建立在互相信任、互相尊敬的基礎上的，人人樂于交流和相互傾聽l 公司是每個員工實現自己夢想的階梯l 鼓勵員工挑戰現狀（每個人都守規矩的時候，創造力就會僵化）l 公司的未來取決于我們鼓勵和領導員工創造新產品的能力l 使員工和公司一條心的方法：首先讓員工思考自己的個人工作目標，接著讓每個員工思考怎么把個人目標和公司的目標結合起來l 要讓每個員工看到并且看懂公司的財務資訊，以及所有和公司有關的重要數據。每個人都有責任使公司的財務狀況朝好的方向發展l 當員工知道他們能夠從公司的成功中獲利，他們就會盡力

9、使公司成功l 收集建議：提高辦事效率的建議；有效節約政府開支的建議；簡化工作流程而不影響工作質量的建議；降低成本的建議；簡化工作報告的建議l 提供靈活的工作機制；簡化政策與規定；改善工作環境和員工福利；推行員工所有制和股票期權；鼓勵員工參與社區活動l 特別文化（籌建企業文聯部）1. 把枯燥單調的辦公室裝飾一新（給員工提供一定裝修預算）2. 慶功宴或慶典（公司全體人員、部門內部，或相關工作人員：清潔衛生、接待人員）3. 周五便裝日員工感謝周設立相關感謝日（收銀員感謝日）答謝日（女友、妻子答謝支持日）管理者為員工提供維生素部門撤銷葬禮儀式（致頌詞）4. 為員工提供洗衣服務（每月提供一定次數的免費洗滌）5. 地圖出生地按圖釘6. 公司個性日歷（生日照）7. 絕妙主意部（Department of Darned Good Ideams, 簡稱DODGI）8. 管理階層為員工服務的公仆文化：盡力為他們提供最好的服務參與員工日常工作為員工提供及時餐飲服務詢問員工的工作狀況，以及有沒有可以為他們效勞的地方（一邊為員工服務，一邊指導和鼓勵他們，同時從