1、第六章第六章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)鏈管理環(huán)境下 的采購管理的采購管理學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 通過本章的學(xué)習(xí)，使讀者能夠掌握理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購與傳統(tǒng)采購的不同，建立采購中的合作伙伴關(guān)系概念，掌握準(zhǔn)時化采購的基本概念、特點、基本原則和方法，掌握供應(yīng)商管理中的雙贏關(guān)系管理的概念及方法，掌握供應(yīng)商選擇的影響因素，了解供應(yīng)商選擇的步驟，了解全球采購的發(fā)展及對我國企業(yè)的影響。第一節(jié)第一節(jié) 采購的定義采購的定義一、采購的定義一、采購的定義狹義地說，采購是企業(yè)購買貨物和服務(wù)的行為；廣義地說，采購是一個企業(yè)取得貨物和服務(wù)的過程。 對采購的定義可以是：用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進行的所有活動。

2、采購管理包括了對新的供應(yīng)商的資質(zhì)認定、各種不同的投入物的采購和對供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)督，因而采購在供應(yīng)鏈成員中起著重要的作用。 二、采購過程二、采購過程需求的確定或重新估計定義和評估用戶的需求自制與外購決策確定采購的類型進行市場分析確定所有可能的供應(yīng)商對所有可能的資源進行初步評估剩余供應(yīng)商的再評估選擇供應(yīng)商接受產(chǎn)品的發(fā)運和服務(wù)進行購買后的表現(xiàn)評價三、采購活動是連接制造商與供應(yīng)商三、采購活動是連接制造商與供應(yīng)商 的紐帶的紐帶供應(yīng)商采購部分內(nèi)部運作生產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)提 供 報 價 單（規(guī)范、價格、交貨條件等）準(zhǔn)備報價申請書選擇最佳供應(yīng)商準(zhǔn)備訂購單接收產(chǎn)品/服務(wù)提出產(chǎn)品和服務(wù)的采購申請與運作部門討論具體細節(jié)與

3、運作部門保持聯(lián)系訂單輸入運作系統(tǒng)通知采購部門圖圖1 1 采購活動連接制造商和供應(yīng)商采購活動連接制造商和供應(yīng)商第二節(jié)第二節(jié) 傳統(tǒng)的采購模式傳統(tǒng)的采購模式圖圖2 2 傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)原理傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)原理采購計劃供應(yīng)商采購部門制造部門供應(yīng)投標(biāo) 選擇供應(yīng)商準(zhǔn)備采購單向庫存提貨和制造部門協(xié)商答復(fù)請求與談判訂貨交貨通知制造部門和制造部門確定訂單細節(jié) 準(zhǔn)備貨物采購計劃驗收接收貨物 采購計劃收款通知財務(wù)部門付款 提交生產(chǎn)發(fā)出訂貨信息庫存?zhèn)鹘y(tǒng)的采購模式的主要問題傳統(tǒng)的采購模式的主要問題傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作

4、關(guān)系，而且競爭多于合作響應(yīng)用戶需求能力遲鈍第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購圖圖3 3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購一、基于供應(yīng)鏈的采購管理模型一、基于供應(yīng)鏈的采購管理模型 二、基于供應(yīng)鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同二、基于供應(yīng)鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同從為庫存而采購到為訂單采購的轉(zhuǎn)變從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變訂單驅(qū)動的采購方式的特點交易成本降低交易成本降低實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運作實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運作實現(xiàn)了供應(yīng)鏈精細化運作實現(xiàn)了供應(yīng)鏈精細化運作信息傳遞方式發(fā)生了變化信息傳遞方式發(fā)生了變化實現(xiàn)了面向過程的作

5、業(yè)管理模式變化實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式變化 傳統(tǒng)采購管理的不足之處傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對需求合作，缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力快速響應(yīng)的能力 實施資源管理也是實施精實施資源管理也是實施精細化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的細化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求要求和供應(yīng)商建立一種長期的、互和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系惠互利的合作關(guān)系通過質(zhì)量保證往上抬教育培訓(xùn)通過質(zhì)量保證往上抬教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進質(zhì)量支持，在供應(yīng)商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證改善和質(zhì)量保證參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程質(zhì)量控制過程協(xié)

6、調(diào)供應(yīng)商的計劃協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃建立一種新的、有不同層次的建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系商建立合作伙伴關(guān)系幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略多種戰(zhàn)略保證高質(zhì)量的售后服務(wù)保證高質(zhì)量的售后服務(wù)對下游企業(yè)的問題做出快速反對下游企業(yè)的問題做出快速反應(yīng)應(yīng)及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部問題戶服務(wù)的內(nèi)部問題基于用戶的需求，不斷改進產(chǎn)基于用戶的需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量品和服務(wù)質(zhì)量在滿足自己的能力需求的前提在滿足自己的能力需求的前提下

7、，提供一部分能力給下游企下，提供一部分能力給下游企業(yè)能力外援業(yè)能力外援庫存問題庫存問題從一般買賣關(guān)系從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變風(fēng)險問題風(fēng)險問題便利問題便利問題降低采購成本問題降低采購成本問題組織障礙問題組織障礙問題從采購性質(zhì)看從采購性質(zhì)看這是一種基于需求的采購這是一種供應(yīng)商主動型采購這是一種合作型采購從采購環(huán)境看從采購環(huán)境看從采購性質(zhì)看從采購性質(zhì)看友好合作友好合作利益互斥、對抗性競爭利益互斥、對抗性競爭 從采購環(huán)境看從采購環(huán)境看從信息情況看從信息情況看從采購性質(zhì)看從采購性質(zhì)看 從采購環(huán)境看從采購環(huán)境看從信息情況看從信息情況看從庫存情況看從庫存情況看從采購性質(zhì)看從

8、采購性質(zhì)看 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購是由供應(yīng)商管理用戶的庫存是由供應(yīng)商管理用戶的庫存 用戶沒有庫存，即零庫存用戶沒有庫存，即零庫存 從送貨情況看從送貨情況看從雙方關(guān)系看從雙方關(guān)系看從貨檢情況看從貨檢情況看供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購是由供應(yīng)商負責(zé)送貨，而且是由供應(yīng)商負責(zé)送貨，而且是連續(xù)小批量多頻次地送貨連續(xù)小批量多頻次地送貨 大大降低庫存，實現(xiàn)零庫存大大降低庫存，實現(xiàn)零庫存 從雙方關(guān)系看從雙方關(guān)系看從貨檢情況看從貨檢情況看 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購中，買方供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購中，買方企業(yè)和賣方企業(yè)是企業(yè)和賣方企業(yè)是種友好合作的戰(zhàn)種友好合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，互

9、相協(xié)調(diào)、互相配合、略伙伴關(guān)系，互相協(xié)調(diào)、互相配合、互相支持。互相支持。 有利于各個方面工作的順利開展，有利于各個方面工作的順利開展，提高工作效率，實現(xiàn)雙贏提高工作效率，實現(xiàn)雙贏 從貨檢情況看從貨檢情況看供應(yīng)商自己責(zé)任與利潤相連，供應(yīng)商自己責(zé)任與利潤相連，所以自我約束、保證質(zhì)量，所以自我約束、保證質(zhì)量，貨物可以免檢。貨物可以免檢。大大節(jié)約了費用，降低了成本大大節(jié)約了費用，降低了成本第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時 采購策略采購策略一、準(zhǔn)時采購的基本思想一、準(zhǔn)時采購的基本思想 準(zhǔn)時采購也叫JIT采購法，是一種先進的采購模式，是一種管理哲理，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰

10、當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰?二、二、準(zhǔn)時采購對供應(yīng)鏈管理的意義準(zhǔn)時采購對供應(yīng)鏈管理的意義 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購模式和傳統(tǒng)采購模式的不同之處，在于采用訂單驅(qū)動的方式。訂單驅(qū)動使供應(yīng)與需求雙方都圍繞訂單運作，也就實現(xiàn)了準(zhǔn)時化、同步化運作。要實現(xiàn)同步化運作，采購方式就必須是并行的，當(dāng)采購部門產(chǎn)生一個訂單時，供應(yīng)商即開始著手物品的準(zhǔn)備工作。 準(zhǔn)時化采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時化采購來保證供應(yīng)鏈的整體同步化運作。 三、準(zhǔn)時化采購的特點三、準(zhǔn)時化采購的特點采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)對供應(yīng)商的選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同對交貨準(zhǔn)時性的要求不同 對信息交流的

11、需求不同 制定采購批量的策略不同 n使供應(yīng)商在地理位置上靠近制造商；使供應(yīng)商在地理位置上靠近制造商；n供應(yīng)商在制造商附近建立臨時倉庫；供應(yīng)商在制造商附近建立臨時倉庫；n由一個專門的承包運輸商或第三方物流企業(yè)負責(zé)送貨；由一個專門的承包運輸商或第三方物流企業(yè)負責(zé)送貨；n讓一個供應(yīng)商負責(zé)供應(yīng)多種原材料和外購件。讓一個供應(yīng)商負責(zé)供應(yīng)多種原材料和外購件。n與供應(yīng)商建立長期互利合作的新型伙伴關(guān)系與供應(yīng)商建立長期互利合作的新型伙伴關(guān)系四、準(zhǔn)時采購的基本原則四、準(zhǔn)時采購的基本原則恰當(dāng)?shù)臄?shù)量 恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時間 恰當(dāng)?shù)牡攸c恰當(dāng)?shù)膬r格 恰當(dāng)?shù)膩碓次濉?zhǔn)時采購的方法五、準(zhǔn)時采購的方法創(chuàng)建準(zhǔn)時化采購班組。 制定計劃，確

12、保準(zhǔn)時化采購策略有計劃有步驟地實施。 精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。 進行試點工作。 搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。 向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。 實現(xiàn)配合準(zhǔn)時化生產(chǎn)的交貨方式。 繼續(xù)改進，擴大成果。 六、準(zhǔn)時化采購實踐分析六、準(zhǔn)時化采購實踐分析問題問題肯定回答肯定回答%和供應(yīng)商的相互關(guān)系515管理的措施31.8適當(dāng)?shù)挠媱?0.3部門協(xié)調(diào)25.8進貨質(zhì)量19.7長期的合同協(xié)議16.7采購的物品類型13.6特殊的政策與慣例10.6問題問題肯定回答肯定回答%空間減少44.8成本減少34.5改進用戶服務(wù)34.5及時交貨34.5缺貨問題17.2改進資金流17.2提前期減少10.3問題問題肯定回答的

13、肯定回答的%缺乏供應(yīng)商的支持23.6部門之間協(xié)調(diào)性差20.0缺乏對供應(yīng)商的激勵18.2采購物品的類型16.4進貨物品質(zhì)量差12.7特殊政策與慣例7.1問題問題肯定回答肯定回答%很難找到好的供應(yīng)商35.6供應(yīng)商不可靠31.1供應(yīng)商太遠26.7供應(yīng)商太多24.4供應(yīng)商不想頻繁交貨17.8表表1 準(zhǔn)時化采購成功的關(guān)鍵因素準(zhǔn)時化采購成功的關(guān)鍵因素 表表2 準(zhǔn)時化采購解決的問題準(zhǔn)時化采購解決的問題表表3 實施準(zhǔn)時化采購困難的因素實施準(zhǔn)時化采購困難的因素表表4 與供應(yīng)商有關(guān)的準(zhǔn)時化采購問題與供應(yīng)商有關(guān)的準(zhǔn)時化采購問題第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式一、兩種供應(yīng)關(guān)系模式(一)競爭關(guān)系競

14、爭關(guān)系模式是價格驅(qū)動的，這種 關(guān)系的采購策略表現(xiàn)為：1. 買方同時向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應(yīng)的連續(xù)性；2. 買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制；3. 買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。(二)雙贏關(guān)系雙贏關(guān)系模式，是一種合作的關(guān)系，這種供需關(guān)系最先是在日本企業(yè)中采用。它強調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。1.制造商對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度2.通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，減少交易/管理成本3.通過長期的信任合作取代短期的合同4.比較多的信息交流交貨及時交貨及時

15、 成本低成本低 整體服務(wù)水平好整體服務(wù)水平好 商品質(zhì)量合適商品質(zhì)量合適 履行合同的承諾與能力履行合同的承諾與能力 供應(yīng)商的財務(wù)狀況供應(yīng)商的財務(wù)狀況 供應(yīng)商內(nèi)部組織供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理與管理 供應(yīng)商工人的狀況供應(yīng)商工人的狀況 供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)指標(biāo) 質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo) 經(jīng)濟指標(biāo)經(jīng)濟指標(biāo) 支持、配合與服務(wù)指標(biāo)支持、配合與服務(wù)指標(biāo)二、雙贏關(guān)系對實施準(zhǔn)時化采購的意義二、雙贏關(guān)系對實施準(zhǔn)時化采購的意義 供應(yīng)商方面供應(yīng)商方面1.增加對整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動的共同責(zé)任感和利益的分享；2.增加對未來需求的可預(yù)見性和可控能力，長期的合同關(guān)系使供應(yīng)計劃更加穩(wěn)定；3.成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功；4.高質(zhì)量的產(chǎn)品增強了供應(yīng)商的

16、競爭力。 制造商方面制造商方面1.增加對采購業(yè)務(wù)的控制能力；2.通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求；3.減少和消除了不必要的進購產(chǎn)品的檢查活動。三、雙贏供應(yīng)關(guān)系管理三、雙贏供應(yīng)關(guān)系管理信息交流與共享機制供應(yīng)商的激勵機制合理的供應(yīng)商評價方法和手段四、與供應(yīng)商的長期契約的制訂四、與供應(yīng)商的長期契約的制訂損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以及此行為要受到的懲罰。 激勵條款。 與質(zhì)量控制的相關(guān)條款。 對信息交流的規(guī)定。 第六節(jié)第六節(jié) 全球采購全球采購一、全球采購加速發(fā)展一、全球采購加速發(fā)展大型跨國企業(yè)和國際采購組織的采購 網(wǎng)絡(luò)正在加速向中國市場延伸跨國公司和國際采購組織在中國市場的采購活動日趨頻繁和活躍 一些經(jīng)濟發(fā)達的城市和地區(qū)正在成為國際采購中心