1、第3章 、質量管理體系與措施第一節、質量目標及質量保證措施1.1 質量目標本工程按照國家標準建筑安裝工程質量檢驗評定統一標準(GB50300-2001)的要求和施工技術規范進行質量檢驗評定，確保單位工程質量達市優質工程。1.2 質量管理1.質量方針在質量方針的指導下，工程具體實施中，本單位將運用先進的技術、科學的管理、嚴謹的作風，精心組織、精心施工，以有競爭力的優質產品滿足業主的愿望和要求。根據通過第三方認證ISO9001文件化質量保證體系，廣泛開展質量職能分析和健全企業質量保證體系，大力推行“一案三工序管理措施”即“質量保證方案、監督上工序、保證本工序、服務下工序”和TQC質量管理活動。強化

2、質量檢測與質量驗收專業系統，全面推行標準化管理，健全質量管理基礎工作，確保工程施工質量。2組織保證體系本單位根據項目管理的需要，建立項目管理體系，以合同為制約，推行國際質量管理和質量保證標準(ISO9001)，強化質量職能。項目指揮部全體管理人員及分承包方將強化質量意識和質量職能；推行責任工程師和專業質檢工程師負責制，施工全過程對工程質量進行全面的管理與控制；同時使質量保證體系延伸到各施工方、公司內部各專業分公司，項目質量目標通過對各施工方、內部各專業分公司嚴謹的管理予以實現。通過明確分工，密切協調與配合，使工程質量得到有效地控制。建立由項目經理領導，項目副經理、總工程師中間控制，專業質檢工程

3、師檢查的管理系統，形成項目經理到各施工方、各專業分公司的質量管理網絡。質量組織保證體系項目經理技術總負責人施工質檢負責人鋼筋工程師模板工程師砼工程師測量工程師鋼筋翻樣木工翻樣其它專業工程師3質量計劃(1)根據ISO9000質量保證系列標準，我們制定二級質量保證計劃。第一級質量保證計劃是本工程總工程師簽發的一級質量保證計劃，主要內容有：a)審批認定本工程的最終質量目標。b)審批本工程的施工組織設計。c)認可本工程的技術質量負責人。d)認可本工程的技術質量標準。e)審批本工程在應用和推廣新技術新工藝的項目和應用過程中的技術質量標準。f)編制本工程的施工組織設計，并根據總工的審批意見下達施工組織設計

4、的執行令。g)審批施工組織設計并下達執行令。h)審批項目部對本工程各道工序的質量目標。i)審批項目部編制的本工程的技術質量標準。j)編制推廣新技術新工藝的執行計劃和技術質量標準，并下達執行令。k)建立質量控制網絡，并根據實施情況下達質量管理指令。(2)質量保證計劃是總工程師簽發的質量保證計劃，主要內容有：編制本工程的質量目標。根據本工程的施工圖編制的施工組織設計，并下達執行令。編制各主要工序的作業設計并下達執行令。針對本工程，編制各主要工序的深化質量標準和質量執行計劃(3)工程質量與管理控制優化施工組織設計編制工序的作業設計與技術標準。需要編制的作業指導書有如下幾個方面：a.工程測量作業指導書

5、；b.各類構件模板安裝作業指導書；c.各類構件鋼筋綁扎作業指導書。組織好圖紙會審工作，并作好分級技術交底工作。作好新技術、新工藝的技術交底工作，本工程主要有鋼筋的焊接技術、混凝土施工技術等。嚴格按照質量程序控制施工。1.3 質量保證措施(一)組織保證措施根據組織保證體系圖，建立崗位責任制和質量監督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各行其職。職能表見項目管理職責。(二)采購物質質量保證項目經理部物質部負責物質統一采購、供應與管理，并根據ISO9001質量標準和公司物質采購手冊，對所需采購和分供方供應的物質進行嚴格的質量檢驗和控制，主要采取的措施如下：1采購物質時，須在確定合格的分供

6、方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨；2材料供應分公司委托分供方供貨，事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應在合格的分供方中選擇；3實行動態管理。材料供應分公司、公司科技質量部、經營部和項目管理部等主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名；4加強計量檢測。采購物質（包括分供方采購的物質），根據國家、地方政府主管部門規定、標準、規范或合同規定要求及按經批準的質量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。當對其質量有懷疑時，就加倍抽樣或全數檢驗。(三)技術保

7、證措施1專業施工保證本單位按照工程建設過程的工序界定要求設立專業分公司，重點在于強化技術含量大、有技術優勢的專業公司，用先進的技術裝備專業化公司。目前公司現有專業分公司實力雄厚、裝備精良，作為項目管理的支撐和保障，為工程項目實現質量目標提供了專業化技術手段。2先進的模板體系本工程模板采用竹膠合板，從模板的設計，加工和拼裝都能滿足本工程高質量的要求。表面可以不抹灰或少量抹灰，只在砼表面稍加處理就行。且這種體系的模板剛度大、周轉次數高，拆裝方便，即可整裝整拆，又可拆散后迅速組裝成整體，施工速度快。模板支撐采用腳手架支撐體系，具有多功能、效率高、承載力大。安裝可靠。便于管理等特點。3鋼筋連接技術d1

8、6mm的鋼筋采用直螺紋機械連接，鋼筋連接采用專業施工隊施工，操作工人現場培訓，持證上崗，同時施工中嚴格按技術規范操作，加強質量檢驗與驗收，確保鋼筋連接質量。4勞務素質保證本工程擬選擇具有一定資質、信譽好的施工隊伍，經業主及監理單位審定后參與本工程的施工，同時，我公司有一套對施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進行質量、工期、信譽和服務等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的素質，從而為工程質量目標奠定了堅實的基礎。5加強成品保護裝修施工期間，由于工期較緊，各工序交叉頻繁，對于成品和半成品，通常容易出現二次污染、損失或丟失，勢必影響工程進度，增加額外費用，因此，裝修施工階段成品(半成品)保

9、護的主要措施：（1）設專人負責成品保護工作（2）制定正確的施工順序制定每間房(或部位)的施工工序流程，將土建、水、電等各專業工序相互協調，排出一個房間(或部位)的工序流程表，各專業工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。（3）做好工序標識工作：在施工過程中對容易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”的標牌。(4)采取護、包、蓋、封防護采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護和并由專門負責人經常巡視檢查，發現現有保護措施損壞的，要及時恢復。工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序

10、作業人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監督、檢查責任。(四)經濟保證措施保證資金正常運作，確保施工質量、安全和施工資源正常供應。同時為了更進一步搞好工程質量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質量優秀的班組、管理人員給予一定的經濟獎勵，激勵他們在工作中始終能把質量放在首位，使他們能再接再勵，扎扎實實能把工程質量干好。對施工質量低劣的班組、管理人員給予經濟懲罰，嚴重的予以除名，建立質量獎罰制度。(五)合同保證措施全面履行工程承包合同，加大合同執行力度，及時監督施工隊伍，專業公司的施工質量，嚴格控制施工質量，熱情接受建設監理的監督。1.4 成品保護1裝修

11、施工階段，工種交叉繁多，對成品和半成品易出現二次污染、損壞和丟失，因此必須加強對成品和半成品的保護，加強交叉施工的成品保護制度。在各工種交接時，對上道工序的成品需進行檢查并辦理書面移交手續。同時采取以下措施：(1)根據施工程序繪制施工流程表，明確工作內容，非該工種人員一律不準進入施工區。(2)分層分段設專人負責成品保護和進行巡視檢查。(3)派專人負責保管鑰匙和開門工作，未經許可不得進入己完工的房間。(4)預驗后要修整的項目發“許可證”方可進入。2.通過業主與各施工單位協調共同搞好成品保護。項目經理部根據現場實際情況編制成品保護措施，要求各施工單位不得扳動已安裝好的管線、開關、閥門等，未交工的廁

12、所不得使用，不得隨意取走管堵，易損壞的燈具、衛生器具等在土建門窗已安裝后再進行安裝。同時，要求安裝施工時應注意對墻面、吊頂的保護，避免污染與損壞。1.5 質量管理制度根據建筑業工程項目施工質量管理責任制(試行的通知)建質199642號精神，在工程中特制定以下質量管理制度。1工程項目質量總承包負責制度：總承包單位對工程的全部分部分項工程質量向建設單位負責。每月向業主監理呈交一份本月的技術質量總結(由總包單位對分包工程進行全面質量控制)，分包單位應對其分包工程施工質量向總包單位負責，各分包單位每月向總包方交一份技術質量總結。2技術交底制度：堅持以技術進步來保證施工質量的原則。技術部門應編制有針對性

13、的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術；針對特殊工序編制要有針對性的作業指導書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術交底，包括項目工程師對工長的技術交底、工長對班組長的技術交底、班組長對作業班組的技術交底。各級交底以書面進行。因技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員的責任。3材料進場檢驗制度：本工程的鋼筋、水泥和混凝土等各類材料需具備出廠合格證，并根據國家規范要求分批分量進行抽查檢，抽檢不合格的材料一律不準使用，因使用不合格材料而造成的質量事故要追究驗收人員的責任。4樣板引路制度：施工操作注意工序的優化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作

14、經驗，提高工序的操作水平，確保操作質量。每個分項工程或工種(特別是量大面廣的分項工程)都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻板、樣板件等，統一操作要求，明確質量目標。5施工掛牌制度：主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌磚、抹灰等，施工過程中在現場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現場不按規范、規程施工而造成質量事故的要追究有關人員的責任。6過程三檢制度：實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術負責人、質量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細的文字記錄。7質量否決制度：對不合格分項、分部和單位工程必須進

15、行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長的責任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經理的責任，不合格工程流入社會要追究公司經理和項目經理的責任。有關責任人員要針對出現不合格品的原因采取必要的糾正和預防措施。8成品保護制度：應當象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目經理人員應合理安排施工工序，減少工序的交叉作業，上下工序之間應做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。9質量文件記錄制度：質量記錄是質量責任追溯的依據，應力求真實和詳盡。各類現場

16、操作記錄及材料試驗記錄、質量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應詳細記錄當時的情況，理清各方責任。10有關工程技術、質量的文件資料管理制度:工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據，應真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術、質量保證資料及驗收資料隨工程進度同步進行。11工程質量等級評定、核定制度：竣工工程首先由施工企業按國家有關標準、規范進行質量等級評定，然后報當地工程質量監督機構進行等級核定，合格的工程發給質量等級證書，未經質量等級核定或核定為不合格的工程不得交工。12竣工服務承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，注明建設單位、設計單位、施工單位、

17、監理單位以及開工竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。我公司將主動做好回訪工作，按有關規定實行工程保修服務。13培訓上崗制度：工程項目所有管理及操作人員應經過業務知識技能培訓，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質量不合格或出現質量事故的，除要追究直接責任者外，還要追究企業主管領導的責任。1.6 施工中的計量管理(一)計量管理目標1計量管理水平達應得分的90%；2計量器具配備率達99%；3計量工作檢測達95%；4計量技術素質達應得分的90%。(二)計量管理制度1按施工工藝計量網絡圖、質量檢測計量網絡圖配齊計量器具。2國家規定強制檢定的計量器具必須100%按時送檢，其它計量器具也應按計劃按時送檢，周轉送檢率不得低于90%。在周檢的基礎上，按時進行抽檢10%，并作抽檢原始記錄。3計量器具統一建卡，分發給專人保管，并由計量管理部門統一調配。4原材料檢測要及時作好記錄，發現量差超過正負公差范圍時，要立即通知有關部門和人員進行處理。5模板安裝、預留預埋誤差不得超過規范規定的范圍，否則要整改。6鋼筋的規格型號，必須符合設計要求，鋼筋加工嚴格按配料單進行；綁扎及焊接的參數用相應計量器具進行檢測，偏差不得超過規范要求。7混凝土施工前對供應本項目的攪拌站的計量器具進行一次檢查，減少儀表造成的系統誤差。混凝土施工