1、精品文檔日本的商務禮儀介紹導語：日本人具有強烈的群體意識，喜歡集體活動。不論是在企業、社會團體，還是在家族里，你都經常可以看到他 們舉行的豐富多彩、花樣繁多的活動。如，新年會、忘年會、文體活動、郊游等。以下是為大家整理分享的日本的商務禮 儀介紹。日本的商務禮儀日本是個很注重禮儀的國家，要和日本人交際往來，就一定要了解日本的風俗禮儀習慣。日本是一個島國，到明治維新前，一直過著比較封閉、 安寧的生活。他們性格內向，不易與其他地區的民族相融合。 而且由于同文化輝煌的中國為鄰，導致了他們的自卑心理。 但是，日本在近代化過程中，成就超過了許多原先比自己先 進的國家，此時，其自卑心理又轉化成了自負心理。由

2、此， 日本人的風格很難同其他國家交往。日本人具有強烈的群體意識 ，喜歡集體活動。不論是在 企業、社會團體，還是在家族里，你都經常可以看到他們舉行 的豐富多彩、花樣繁多的活動。如 ，新年會、忘年會、文體 活動、郊游等。不管什么活動，日本人都積極參與，還經常帶 家屬一起。日本人有一種顧全大局的集團觀念，集團的行動和紀律 具有至高無上的約束力。如果有人在外面說自己集團的壞 話，或透露家丑，必然會被大家孤立。接觸和握手：當日本人與外國人會面時，他們通常是向 對方鞠躬打招呼，如果還要握手，則感到繁瑣、討厭。當然， 現在經常同外國人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日 本人已習慣握手這種動作。不過，這種根

3、深蒂固的心理習慣 仍然具有無形的影響。所以，同日本人會面時，用鞠躬方式 打招呼會更自然一些。鞠躬：在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎 可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不 同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱“最敬禮”，微微一鞠躬稱為“會釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠 躬，女士一只手壓著另一只手放在前面鞠身弓。名片：對日本人來說，交換名片是人際交流最簡潔而又 不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會等級非常森嚴，在 使用名片時，要注意以下事項：印名片時，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的 頭銜要準確地反映自己在公司的地位。在會見日本商人時，記住要按職位高到職位低

4、的順序交 換名片。交換名片時，把印有字的一面朝上并伸直手，微微 鞠躬后，各自把對方的名片接到右手上。接到名片后，一定要研究一下它的內容。 之后，要說“見 到你很高興”等話，并復讀其名，同時再鞠躬。記得在其名 后加上“SAN的發音。（日語“先生”的讀音，男女均如此）， 請注意，在日本公司的一個部門里不會有兩個頭銜相同的 人，不管他們職位何等接近，一定有細微差別。否則，會冒 犯到職位高的人。在同交換過名片的日本人再會面時，千萬不能忘記對方名字。否則，日本人會認為你是污辱他。坐：日本人對坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌 塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。當拜訪日本公司時,賓主的會面通常是在會議

5、室進行。而且，客人一般會被先領 到會議室，主人稍遲幾分鐘來到并走近每一位客人交換名 片。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應一直 站著等主人進來讓座。笑：通常，日本人比較含蓄，他們在笑時聲音放得低， 不能容忍哄然大笑。日本人在談話開始時就面帶微笑，并將 笑容保持很長一段時間。特別是在談判桌上，你很難猜透日 本人的臉部表情。問候：日本人初次會見客人時，總會先花幾分鐘時間詢 問一下客人在途中的情況，并詢問一下他們以前見過的該客 人的莫位同事的情況。然后，他們會停頓片刻，希望客人們 做由同樣行動。接下來，日方高層會述說一下日方同客方公 司之間的各種關系，此時，客人最好向日方轉達本公司高層 的

6、問候。請留意，如果日方在詢問時有意漏過莫人，則暗示 他們不喜歡此人。日本人非常強調交往中的級別對等。如果到訪客人的級 別低，則最好帶一封同等級別人員的個人信件，或轉達其專 門的問候。衣著：日本人在正式場合特別注重形象。如果由席日本 人的宴席或其他活動，一定要穿著整齊；否則，會被認為你 不把他當回事。所以，在訪問期間，要確保有一套整潔的服 裝在身邊隨時備用。宴會：日本人吃飯，通常將各種菜肴一次端上來。吃的 順序是，先喝湯，然后從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過程 中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗；用筷子另一頭從公 盤中夾菜；在結束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時要 說“我要吃飯了” ，吃完還要說“我吃飽了” 。日本人對他們的獨特烹飪術非常自豪。如果懂得一些欣 賞、品嘗日本菜的知識，往往會贏得日本人的尊重。還有， 日本人認為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點，正 確回答是“要”。禮物：禮物在日本社會極其重要。在日本，商業性送禮 是件很花錢的事，他們在送禮上的慷慨大方有時令人咋舌。 贈送禮物時，通常是在社交性活動場所，如在會談后的餐桌 上。最好說些“這不算什么”之類的話。